保険テラスのお客様の声保険テラスのお客様の声

保険テラスではいままで10万人のお客さまのお話を伺ってまいりました。
そのお客さまからいただいたお声の一部をご紹介いたします。


女性(50代)
《相談した保険》 火災保険
■ 担当スタッフの接客について  
たくさん質問させていただきました。
スタッフの方々、大変丁寧にご対応くださいました。
保険のことは本当に難しい💦
また不明点あれば、お聞きしようと思います。
気軽に訪問できるキレイな店舗です。
ありがとうございます!
■スタッフからのコメント
この度は、数ある保険ショップの中から保険テラス フレンドタウン深江橋店で、火災保険のご相談をいただき誠にありがとうございます!
今回、保険会社の選定から補償金額の設定・ご契約まで、長期間にわたり対応させていただきました。
その結果、無事満期までにお客様にご納得いただける商品選びをお手伝いすることができ、私も安心しております。
また当施設でお買い物やお食事をされる際など、是非お気軽にお立寄りくださいませ。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちいたしております🌳

男性(60代以上)
《相談した保険》 医療保険死亡保障
■ 担当スタッフの接客について  
詳しく説明していただいて助かりました。
今度は自動車保険・火災保険の相談をしに来ます。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスmozoワンダーシティ店へご来店いただきありがとうございます!
保険テラスでは、生命保険25社、損害保険(自動車、火災保険)11社のお取り扱いがございます。
お客様に合った保険料や保障内容の比較をして選んでいただける場所となっております。ぜひまたご相談お待ちしております!

女性(60代以上)
《相談した保険》 医療保険がん保険
■ 担当スタッフの接客について  
親切に説明していただきました。
希望の保険が見つかり、感謝いたします。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただき誠にありがとうございます^^
このようなお声をいただけて嬉しい限りです。
契約したら終わりではなく、給付金請求や住所や電話番号変更のサポートなどのアフターフォローもさせていただいております。何かあればいつでもお声掛けくださいませ!

男性(50代)
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
■ 担当スタッフの接客について  
分かりやすい説明で保険の見直しができました。ありがとうございました。
また分からない保険内容なども聞いてくださいと言ってもらえて、とても頼りになります。
今後ともよろしくお願いします。

女性(60代以上)
《相談した保険》 その他
■ ご相談内容に関する満足度について  
こちらが求めている内容の商品をいくつか提案、説明してくれるので検討しやすいです。
■ 担当スタッフの接客について  
日永カヨー店にみえる時からお世話になっています。
とても生真面目な方で丁寧な対応をして頂き、質問についても分かりやすく説明して頂けるので些細なことでも遠慮なく聞けます。
■ 店舗の環境・設備について  
店舗がモールの端にあり人通りが少ないのでお客の側からはゆっくりと相談できる環境かと思います。

女性(40代)
《相談した保険》 火災保険
■ ご相談内容に関する満足度について  
安心して契約できました。
■ 担当スタッフの接客について  
最初から最後までとても親切で、丁寧に説明してもらえました。
相談だけと思ってましたが、適切な説明もあり契約させてもらいました。
また他の件でもお世話になりに来ようと思います。
■ 店舗の環境・設備について  
静かでゆっくり相談できました。
■スタッフからのコメント
この度はご来店誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉を頂き大変光栄です。当店では医療保険、自動車保険等の取り扱いもございますので、ご不明点ございましたら、いつでもお声がけください。

女性(30代)
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
■ ご相談内容に関する満足度について  
はじめての保険で、不安でしたが寄り添って頂き助かりました。
■ 担当スタッフの接客について  
とても親身に対応していただき助かりました!
■ 店舗の環境・設備について  
ソファーもあったので落ち着いて相談できました。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回ははじめての保険検討とのことで、ご不明点が無いか逐一確認しながらご説明させていただきました。保険は入って終わりではなく、ライフイベントによって必要な保障が変わる場合もあり、定期的な内容確認が欠かせません。当店はアフターフォローも万全ですので、お困り事の際にはお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。

女性(30代)
《相談した保険》 医療保険老後の備え
■ ご相談内容に関する満足度について  
医療保険の比較をしていただき、とても参考になりました。
■ 担当スタッフの接客について  
色々な質問に答えていただきありがとうございます。これからも頼りにさせていただきます。
■ 店舗の環境・設備について  
スタッフの皆さん、声がかけやすくて感じがいいです。

女性(50代)
《相談した保険》 死亡保障
■ ご相談内容に関する満足度について  
こちらからの希望を聞いていただけて満足です
■ 担当スタッフの接客について  
とても丁寧に教えていただけて、良かったです
■ 店舗の環境・設備について  
明るくて広くて居心地が良かったです

男性(30代)
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障教育費の準備老後の備え
■ ご相談内容に関する満足度について  
詳しく保険内容について教えていただきとても為になりました
■ 担当スタッフの接客について  
丁寧な説明でわかりやすかったです。
■ 店舗の環境・設備について  
キッズスペースがあるととても良いと思いました。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスmozoワンダーシティ店をご利用いただき誠にありがとうございます!
貴重なご意見ありがとうございます。
店舗のつくりは少しコンパクトになっておりますが、お子様と一緒に座っていただけるソファ席・お子様が遊べる塗り絵や絵本のご用意をさせていただいております。ご家族でのご来店も大歓迎ですので、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

女性(20代)
《相談した保険》 がん保険
■ ご相談内容に関する満足度について  
良かったです。
■ 担当スタッフの接客について  
気さくな方で良かったです。
■ 店舗の環境・設備について  
良かったです。
■スタッフからのコメント
この度はご来店ありがとうございました。またこのような高評価をいただき大変うれしく思います。
今まで加入されていなかった保険についてのご相談でしたが、ご要望にお応えできるご提案ができ、安心いたしました。これからもライフプランの変更等で必要な保障が変わっていきます。ご契約後のアフターフォローも行っておりますので、ご不明な点等ございましたらお気軽にご相談ください。引き続きよろしくお願いいたします。

女性(40代)
《相談した保険》 がん保険
■ ご相談内容に関する満足度について  
今入っている保険の見直しをして頂きました。継続のものを活かしつつ、足りない所を補ったものを提案していただき、満足しております(*^^*)
■ 担当スタッフの接客について  
物腰が柔らかく大変丁寧で、毎回こちらの要望に応えて下さり、様々な提案をして頂けます。いつも有難うございます!
■ 店舗の環境・設備について  
広いスペースで、じっくり相談に乗って頂けます。飲み物のサービスもあり温かい雰囲気の店舗です。

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