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保険テラスのお客様の声保険テラスのお客様の声

保険テラスではいままで10万人のお客さまのお話を伺ってまいりました。
そのお客さまからいただいたお声の一部をご紹介いたします。


女性（60代以上）
《相談した保険》 死亡保障
パサージオ西新井店 / 2025.10.27
■ ご相談内容に関する満足度について  
希望の内容に近い保険を紹介してくれた。
■ 担当スタッフの接客について  
丁寧に説明してくれました。
■ 店舗の環境・設備について  
明るい雰囲気で良いと思います。

男性（40代）
《相談した保険》 医療保険死亡保障
イトーヨーカドー船橋店 / 2025.10.27
■ ご相談内容に関する満足度について  
スムーズに知りたいことを教えてもらいました。
■ 担当スタッフの接客について  
丁寧に紙に書きながら説明してくれました。
■ 店舗の環境・設備について  
新しくきれいでした。ソファが少し低かったです。

女性（30代）
《相談した保険》 医療保険
レイクウォーク岡谷店 / 2025.10.27
■ ご相談内容に関する満足度について  
丁寧に説明していただき、納得して決められました。
■ 担当スタッフの接客について  
わかりやすく説明してくださって、ありがたかったです。何度か同じことを聞いても、いいですよ！と言ってくださって、安心して聞けました。
■ 店舗の環境・設備について  
いつもすぐ飲み物を出してくださいました。
■スタッフからのコメント
この度はご来店いただきまして誠にありがとうございます。
高評価本当にありがとうございました。
評価に恥じないようこれからもお客様目線の接客をおこなってまいります。
ご不明な点ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
心よりお待ちいたしております。

女性（20代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障老後の備え
アピタ福井大和田店 / 2025.10.27
■ ご相談内容に関する満足度について  
医療保険に入っていなかったため、とてもいい機会でした
■ 担当スタッフの接客について  
優しい方でわかりやすい説明でいい方でした
■ 店舗の環境・設備について  
声がかけやすいスタッフでした
■スタッフからのコメント
お褒めの言葉をいただきありがとうございます。お客さまの検討する機会を当店に与えていただき大変感謝しております。分かりやすくお客さまに説明をするよう努めております。今後もお気軽に当店をご利用ください。またのご利用をお待ちしております。

女性（50代）
《相談した保険》 火災保険
エミテラス所沢店 / 2025.10.27
■ ご相談内容に関する満足度について  
火災保険が値上がりした説明も丁寧にして下さり納得できました。
■ 担当スタッフの接客について  
予約時間に大幅に遅れてしまったのに、感じよくご対応いただきました。
とても親身になって検討してくださいました。ありがとうございます。
■ 店舗の環境・設備について  
とてもキレイで良かったです
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスにご来店いただき誠にありがとうございました。
火災保険のお見直し相談を承りましたが、内容調整を行いご納得いただける内容をご案内できたこと嬉しく存じます。
当店は火災保険だけではなく、生命保険のご相談も承っております。お困り事の際にはお気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

女性（10代）
《相談した保険》 医療保険
アル・プラザ津幡店 / 2025.10.27
■ ご相談内容に関する満足度について  
将来のことを見据え自分に合うものを選ぶことができた。
■ 担当スタッフの接客について  
わかりやすく丁寧に説明してくださった。
■ 店舗の環境・設備について  
お菓子と飲み物が嬉しかった。
■スタッフからのコメント
この度はご来店ありがとうございました。またこのような高評価をいただき大変うれしく思います。
新たに保障をお持ちいただくにあたってのご相談でしたが、ご要望にあうご提案ができ嬉しく思います。これからもライフプランが変わるたびに見直しが必要となります。ご契約後のアフターフォローも行っておりますので、ご不明な点等ございましたらお気軽にご相談ください。引き続きよろしくお願いいたします。

女性（50代）
《相談した保険》 がん保険
ビーンズ赤羽店 / 2025.10.21
■ ご相談内容に関する満足度について  
がん保険について細かい事を教えていただき、支払い方法などについては保険会社にお電話にて確認していただいて安心しました。
■ 担当スタッフの接客について  
色々細かい事を教えていただきまして、大変参考になりました。
■ 店舗の環境・設備について  
買い物の途中で寄れるので便利です。
■スタッフからのコメント
この度はご来店くださり、誠にありがとうございました。高評価とコメントを頂戴し、励みになります。今回はがん保険の相談を実施させていただきました。商品が改定した事もございましたので、疑問点について確認いたしました。私共はアフターフォローにも力を入れておりますので、ご安心くださいませ。何卒よろしくお願い申し上げます。

女性（40代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
ビーンズ赤羽店 / 2025.10.21
■ ご相談内容に関する満足度について  
満足出来ました。
■ 担当スタッフの接客について  
とても丁寧に教えていただき、わかりやすかったです。
■ 店舗の環境・設備について  
とても静かで話に集中出来、よかったです。

女性（20代）
《相談した保険》 医療保険老後の備え
mozoワンダーシティ店 / 2025.10.21
■ ご相談内容に関する満足度について  
初めての利用だったので、いくつか提案して比較ではなく、私に合った保険会社を絞って提案してもらったため理解しやすかったです
■ 担当スタッフの接客について  
知識ゼロの状態から、自分が納得できるまで保険について教えてくださいました。
プランをコロコロ変えることが多かったのですが、臨機応変に対応していただきスムーズに申し込みまでできたので思った以上に、利用しやすかったです。
■ 店舗の環境・設備について  
お客さんも近い距離で1組（3組が限界の広さ）でしたが、会話が妨げになることはなかった。
自分の家に近く、ショッピングモールのテナントにある店舗だったので、利用しやすいなという印象しかなかった。

男性（20代）
《相談した保険》 がん保険
アピタ飯田店 / 2025.10.21
■ ご相談内容に関する満足度について  
希望にあった保険を紹介していただけて、ありがたかったです。
■ 担当スタッフの接客について  
丁寧に対応していただきました。ありがとうございました。
■ 店舗の環境・設備について  
清潔感のある店舗でした。
■スタッフからのコメント
ご利用に際してのご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。ご希望に合った保険をご案内できたこと、そしてスタッフの対応や店舗環境についてもご満足いただけたことを、私たちも大変嬉しく感じております。これからも安心してご相談いただける場所であり続けられるよう、スタッフ一同努めてまいります。今後ともよろしくお願いいたします。

女性（20代）
《相談した保険》 がん保険
アピタ飯田店 / 2025.10.21
■ ご相談内容に関する満足度について  
自分たちに合う保険を紹介していただけました。
■ 担当スタッフの接客について  
笑顔で丁寧に接客していただきました
■ 店舗の環境・設備について  
開放的な空間でした
■スタッフからのコメント
この度は保険テラス アピタ飯田店にご来店いただき誠にありがとうございました。
保険テラスでは複雑で分かりにくい保険をできるだけお客様に分かりやすく丁寧にご説明させていただいております。何よりも、ご自身に合った保険をご紹介できたことを大変嬉しく思っております。
またお客様がご相談しやすいよう店内の清掃や雰囲気づくりに力を入れております。
ご契約後のアフターフォローもしっかりと行っておりますので、また何かございましたらいつでもお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

女性（40代）
《相談した保険》 医療保険
イオンモール岡崎店 / 2025.10.21
■ ご相談内容に関する満足度について  
来店プレゼントがあって、うれしかった。
■ 担当スタッフの接客について  
丁寧な対応で、相談してよかったです。
■ 店舗の環境・設備について  
温かいルイボスティーをウェルカムドリンクでだしていただいて、体が暖まりました。
■スタッフからのコメント
この度はご来店頂きまして誠にありがとうございました。保険テラスでは数種類のドリンクのご用意がございますので、肌寒い日には温かいお飲み物でリラックスしていただきゆったりとお話しすることができます。難しく思われがちな保険のしくみや内容などもわかりやすく丁寧に何度でもご説明させて頂きますので、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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