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保険テラスのお客様の声保険テラスのお客様の声

保険テラスではいままで10万人のお客さまのお話を伺ってまいりました。
そのお客さまからいただいたお声の一部をご紹介いたします。


女性（30代）
《相談した保険》 教育費の準備
イトーヨーカドー船橋店 / 2025.12.19
■ ご相談内容に関する満足度について  
知識は全くなく保険と聞くと難しいイメージでしたが、わかりやすく説明していただきました。
とても満足です。
■ 担当スタッフの接客について  
わかりやすく説明していただき勉強になりました。
紹介していただいた保険に入ろうと考えています。
■ 店舗の環境・設備について  
きれいでした。

男性（60代以上）
《相談した保険》 がん保険死亡保障
日永カヨー店 / 2025.12.18
■ ご相談内容に関する満足度について  
お客様のニーズに対応した商品や内容を説明しています。
■ 担当スタッフの接客について  
いつも丁寧で分かりやすい説明をして頂きます。
相手の気持ちを考えての対応をしていますね。
明るい方で居心地が良いです。
■ 店舗の環境・設備について  
明るく入りやすく居心地が良い店舗で机配置も良いかと思います。

女性（50代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
アル・プラザ栗東店 / 2025.12.18
■ ご相談内容に関する満足度について  
今まで勧められるままに保険契約していましたが、丁寧に説明していただき内容を理解した上で決めることができ満足しています。もっと早く相談に来ればよかったなぁと思っています。
数日後の誕生日までに決めたいという無茶な希望を叶えていただき感謝しています^ ^
■ 担当スタッフの接客について  
とても親切で丁寧、気さくな女性店長さんで安心して相談できました。雰囲気も良く楽しい時間を過ごせました。スタッフの方も感じが良く、ぜひまた家族の保険見直しもお願いしたいです。
■ 店舗の環境・設備について  
寒い日だったのであったか対策をいっぱい準備してくださっていた。嬉しかったです^ ^

男性（50代）
《相談した保険》 医療保険がん保険年金保険
イオンモール姫路大津店 / 2025.12.17
■ ご相談内容に関する満足度について  
保険のことはまったくわからなかったので、他社の保険と比べて今後自分に必要な保険がわかりました。
■ 担当スタッフの接客について  
とてもわかりやすく説明していただけました。
■ 店舗の環境・設備について  
いつも建物の表側から入るので場所はちょっと分かりづらかった。
入りやすい雰囲気はあった。

女性（30代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
テラスモール松戸店 / 2025.12.16
■ ご相談内容に関する満足度について  
的確な情報を教えていただき、ありがとうございました。
■ 担当スタッフの接客について  
女性疾患に関する保険について、とても詳しく、また必要な情報を的確に教えていただきました。
保険の知識の高さをとても感じました。
■ 店舗の環境・設備について  
相談している姿が商業施設の通路から見えるのが少し気になった。

女性（30代）
《相談した保険》 医療保険がん保険老後の備え
イオンモール姫路リバーシティ店 / 2025.12.15
■ 担当スタッフの接客について  
とても分かりやすく説明していただきました。
よりよいプランの説明をしていただき、ありがとうございました。

男性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険
アル・プラザ城陽店 / 2025.12.15
■ 担当スタッフの接客について  
申込で内容を説明してくださり、パンフレットももらった後、何度も対応いただきありがたいです。
また、変更にもスムーズに対応してくださり良かったです。

女性（30代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
ららぽーと名古屋みなとアクルス店 / 2025.12.15
■ ご相談内容に関する満足度について  
また色々相談したいです。
■ 担当スタッフの接客について  
親身になって下さってとても助かりました。
とても話しやすくて楽しかったです。
■ 店舗の環境・設備について  
とても清潔でした。

女性（40代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
ビーンズ赤羽店 / 2025.12.15
■ ご相談内容に関する満足度について  
現在の保険よりも良い保険を勧めていただきました。少し金額も抑えられて良かったです。
■ 担当スタッフの接客について  
丁寧な接客で、保険の見直しできました
■ 店舗の環境・設備について  
落ち着いて相談できました。

男性（30代）
《相談した保険》 医療保険
モリーブ守山店 / 2025.12.15
■ ご相談内容に関する満足度について  
スムーズに処理出来ました。
■ 担当スタッフの接客について  
とても丁寧な対応でした。
■ 店舗の環境・設備について  
とても清潔でした。

女性（50代）
《相談した保険》 医療保険がん保険年金保険死亡保障
日永カヨー店 / 2025.12.15
■ ご相談内容に関する満足度について  
色んな保険の比較ができてとても良かったです！
■ 担当スタッフの接客について  
何を聞いても分かりやすく説明してくれて、安心して保険に入れました！！
各保険会社の知識を細かく教えてくれたのも良かったです！
4時間も接客してくれたのに終始優しく対応していただきました！
これからも担当スタッフさんに相談したいし、お友達にも紹介したいです！！
■ 店舗の環境・設備について  
良かったです！！

女性（20代）
《相談した保険》 医療保険がん保険年金保険
パサージオ西新井店 / 2025.12.15
■ ご相談内容に関する満足度について  
現在入っている保険と、新しくおすすめの保険の見比べをしていただいたりと、とてもわかりやすく説明していただきました。
■ 担当スタッフの接客について  
親身になってたくさん教えていただきました。
また、控除を最高額まで受け取れるような提案までしていただきました。
今回は検討となりましたが、きちんと考えたいと思います。
■ 店舗の環境・設備について  
特に気になることはなかったです。
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