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保険テラスのお客様の声保険テラスのお客様の声

保険テラスではいままで10万人のお客さまのお話を伺ってまいりました。
そのお客さまからいただいたお声の一部をご紹介いたします。


男性（20代）
《相談した保険》 医療保険死亡保障
イオンモール大高店 / 2025.11.27
■ ご相談内容に関する満足度について  
比較しながら選ぶことが出来て自分に合ったものを選べたと思う。
■ 担当スタッフの接客について  
質問したことを的確に素早く答えてくれた。
■ 店舗の環境・設備について  
特に気になる点はなく、良かった。
■スタッフからのコメント
この度はイオンモール大高店をご利用頂き、ありがとうございます。また、このような高評価を頂きスタッフ一同身の引き締まる思いです。保険にまつわる事情も時間とともに変化していきます。そんな時には保険のプロフェッショナルである私たちを頼っていただきたいと考えています。ご不明点やお困り事等ございましたら、何なりとお申し付けください。お待ちいたしております。

男性（30代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障教育費の準備
エミテラス所沢店 / 2025.11.26
■ ご相談内容に関する満足度について  
個別・具体的な内容でしたが、それに沿った保険をご提案いただきました。
その後、提案内容を受けてさまざまな質問をした際も親切にお応えいただきました。
■ 担当スタッフの接客について  
3度に渡る長時間の相談にもかかわらず、しっかりとご対応いただきました。
複雑な要望、属人的な質問にも嫌な顔せずお応えいただきました。
■ 店舗の環境・設備について  
明るく開放的で清潔感がありました。

女性（40代）
《相談した保険》 医療保険
アピタ福井大和田店 / 2025.11.25
■ 担当スタッフの接客について  
年末調整の記入が分からなかったので教えてもらいました。
また個人年金の枠が空いているので、年金の話を教えてもらいました。
検討してみます。
■スタッフからのコメント
年末調整の記入方法でご来店ありがとうございます。なかなか記入に慣れていないと難しいですよね。また１年に１度の機会で、毎月お支払いいただいている保険で控除枠が余っているか、上手に利用されてるか確認も大事です。またご不明な点がございましたらいつでもお気軽に相談ください。これからも保険テラスをよろしくお願いいたします。

男性（50代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
mozoワンダーシティ店 / 2025.11.25
■ 担当スタッフの接客について  
担当スタッフさんの説明が分かりやすかったです。
10年以上前に入ったがん保険、医療保険だったので相談、見直しをお願いしました。
いろいろなことを教えていただき、いいプランを提供してもらいました。
ありがとうございました。

女性（40代）
《相談した保険》 医療保険
あべのキューズモール店 / 2025.11.25
■ 担当スタッフの接客について  
家族でお世話になっています。
いつも新設に分かりやすく丁寧に説明してくださるので、安心してお任せしています。
これからもよろしくお願いします。

男性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険老後の備え
田無アスタ店 / 2025.11.25
■ 担当スタッフの接客について  
死亡保険の相談で来店したのですが、それを含めた老後の備えとして年金保険の商品を説明してもらい、この商品で少しでも老後の人生が豊かになると思い、契約しました。

男性（30代）
《相談した保険》 自動車保険
アピタ福井大和田店 / 2025.11.25
■ 担当スタッフの接客について  
事業用の自動車保険を要望に合わせてすぐに案内してくれて、会社の社長に見せて早く決めることができたので相談して良かったです。
■スタッフからのコメント
この度は当店をご利用いただきありがとうございました。良く利用される施設で当店を知っていただいていたとお聞きし大変うれしく思います。今後ともサポートをさせていただきますので、どうぞよろしくお願いいたします。

女性（30代）
《相談した保険》 医療保険年金保険
エミテラス所沢店 / 2025.11.25
■ ご相談内容に関する満足度について  
自分にあった保険を紹介していただけました。
■ 担当スタッフの接客について  
丁寧な接客でした。説明もわかりやすかった。
■ 店舗の環境・設備について  
整理整頓されていて、綺麗だった。

男性（40代）
《相談した保険》 自動車保険
ららぽーと名古屋みなとアクルス店 / 2025.11.25
■ ご相談内容に関する満足度について  
他の保険会社と比べていただいた後に選べて、とても満足です。
■ 担当スタッフの接客について  
いつも見ていただいている方なので信頼して任せれます。
■ 店舗の環境・設備について  
店舗は明るくて、隣との空間がありますので個人情報とかも安心です。
■スタッフからのコメント
先日はご来店いただきましてありがとうございました。お客様に最適な保険をご案内することができ安心しました。またお褒めのお言葉もいただき、大変嬉しく思います。今後も保険に関するお困り事やご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお立ち寄りくださいませ。

女性（50代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
レイクウォーク岡谷店 / 2025.11.25
■ ご相談内容に関する満足度について  
こちらの意向にあった商品に変更できて満足です。
■ 担当スタッフの接客について  
最初に相談をさせていただいた際より、親身になっていただいた。
また臨機応変にご対応いただき感謝しております。
ご説明、ご対応ともに申し分ございませんでした。
お世話になりありがとうございました。
■ 店舗の環境・設備について  
ショッピングセンター内なので、プライバシーの部分では個室等、外部から見えない工夫がもう少しあるとよろしいかと思います。
■スタッフからのコメント
この度はご来店いただきまして、誠にありがとうございました。接客等に対し、温かいお言葉をいただきまして本当にありがとうございました。これからもお言葉を胸に接客をおこなってまいります。ご不明な点等ございましたらお気軽にご来店くださいませ。スタッフ一同お待ちいたしております。

男性（50代）
《相談した保険》 医療保険がん保険その他
レイクウォーク岡谷店 / 2025.11.25
■ ご相談内容に関する満足度について  
知識不足で分からないことばかりですが、丁寧に説明いただきました。
満足しています。
■ 担当スタッフの接客について  
とても丁寧に対応いただきました。
■ 店舗の環境・設備について  
気軽に声を掛けれる雰囲気の店舗です。
■スタッフからのコメント
この度はご来店いただきまして誠にありがとうございました。ご満足いただけたとのこと。安心いたしました。
これからもお言葉を胸に、お客様目線の接客をおこなってまいります。ご心配なこと等ございましたら、いつでもお立寄りください。スタッフ一同お待ちいたしております。

男性（60代以上）
《相談した保険》 死亡保障
テラスモール松戸店 / 2025.11.25
■ ご相談内容に関する満足度について  
保険関係は何も分からず、丁寧に説明していただき助かります。
■ 担当スタッフの接客について  
対応はいつも親身かつ丁寧で、何でも相談できる雰囲気です。
明るく、信頼できる方です。これからもよろしくお願いしたいと思います。
■ 店舗の環境・設備について  
ショッピングモールの一角ですが、落ち着いて相談できるスペースです。
■スタッフからのコメント
保険テラス　テラスモール松戸店の富田です。
この度はご来店ありがとうございました。
また、口コミをご投稿いただきありがとうございます。
医療保険に関しましてもご加入いただける時期が来ましたらその際はまたよろしくお願いいたします。
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