保険テラスのお客様の声保険テラスのお客様の声

保険テラスではいままで10万人のお客さまのお話を伺ってまいりました。
そのお客さまからいただいたお声の一部をご紹介いたします。


女性(50代)
《相談した保険》 がん保険
ご相談内容に関する満足度について  
主人の保険でしたが60歳過ぎていたので金額が予定より高くなりました。仕方ないですね。
担当スタッフの接客について  
とても丁寧に対応して頂きました。こちらの要望にも答えながら良いアドバイスを頂きありがとうございました。
店舗の環境・設備について  
清潔感があり、少し奥まっていてパーテーションがあるのでゆっくりとお話出来る雰囲気でした。

男性(40代)
《相談した保険》 医療保険死亡保障老後の備え
担当スタッフの接客について  
私の保険について、親身に誕生日前に連絡いただいて、妻の出産や雪でバタバタしていましたが、丁寧に説明してくれたので加入を決めました。
■スタッフからのコメント
この度はご来店ありがとうございました。こちらこそ連絡を受けていただき加入までありがとうございました。弊店で取り扱う保険は満年齢での考え方ですので、誕生日になると折角その前に話した内容でも前後に加入するのとでは保険料が変わってしまいます。そのタイミングでフォローもさせていただいていましたのでありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。

女性(60代以上)
《相談した保険》 死亡保障
担当スタッフの接客について  
主人が亡くなりまして、自分の死亡保険のことが気になり、たまたま伺った所沢の保険テラスに寄ることになりました。
私に時間の余裕がありましたのと、スタッフの方が在席されていましたので、始めから詳しく説明を受けることができました。
80歳を過ぎてからの申し込みを躊躇していましたが、大変詳しく説明いただき、その場で契約できるほどでした。
次週伺って、契約を済ませることができ一安心しました。受付の方のご説明に感謝いたします。
■スタッフからのコメント
この度は、お忙しい中ご来店とお申込みいただき誠にありがとうございました。また、このような高評価をいただき大変嬉しく思います。今回は、死亡保険のご相談でしたがお客様のご要望に沿った商品にご加入いただき大変嬉しく思います。
今後も保険に関しまして分からないことがございましたら、お気軽にご相談下さいませ。今後もご説明はゆっくり丁寧にを
心がけお客様に納得いただけるまでご説明いたします。どんな些細なことでもご質問下さいませ。今後とも末永くよろしくお願いいたします。

男性(60代以上)
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
担当スタッフの接客について  
保険の話を詳しく説明していただき、助かりました。
いくつかの提案もしていただき、感謝です。
何かあった時はまた利用したいと思いました。

女性(60代以上)
《相談した保険》 医療保険死亡保障
ご相談内容に関する満足度について  
分かりやすい保険に加入できたと思います
担当スタッフの接客について  
とても分かりやすく説明して下さいました
店舗の環境・設備について  
話やすかっです
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスmozoワンダーシティ店をご利用いただき誠にありがとうございます!
保障を減らしすぎず保険料を抑えたいというご希望には添えましたでしょうか?
保険会社により特色や保険料も大きく変わりますので、比較してお客様のご納得いただける保険選びのサポートをさせていただければと思います。今後お仕事状況等でまた保険のお悩みが出てきましたらいつでもご相談くださいませ!

男性(60代以上)
《相談した保険》 医療保険
ご相談内容に関する満足度について  
自分にあう保険を選ぶ事が出来ました
担当スタッフの接客について  
色々な要望に対して分かりやすく説明頂きました
店舗の環境・設備について  
とても良かった
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただき誠にありがとうございます^^
このような評価をいただけて非常に嬉しく思います♪
同じように保険料でお悩みの方も多くいらっしゃると思います。保険テラスでは現在紹介キャンペーンを開催しており、紹介にてご来店・ご相談された方・紹介してくださった方に粗品のお渡しをさせていただいております。
もし周りに保険でお困りの方がいらっしゃいましたら遠慮なくお声がけくださいませ。
もちろんお客様ご自身のご相談もいつでもお待ちしておりますので、今後とも末永くよろしくお願いします!

女性(40代)
《相談した保険》
ご相談内容に関する満足度について  
短時間で説明してもらい、良いなと思う保険があったので検討したいと思えました。
担当スタッフの接客について  
説明が分かりやすかったです。
店舗の環境・設備について  
ライトの色も明るすぎず、心地良い照明で、落ち着けました。

女性(50代)
《相談した保険》 その他
ご相談内容に関する満足度について  
知識も豊富で話しやすかった。
担当スタッフの接客について  
色々私の不安なところを解消してくれた。
店舗の環境・設備について  
色々気配りをしてもらった。

女性(50代)
《相談した保険》 がん保険
ご相談内容に関する満足度について  
子供の保険で今回お世話になりましたが、いろいろこちらからの希望等でいろいろ提案していただけるので満足しております
担当スタッフの接客について  
こちらの相談内容に適した見積もりを出していただき、わかりやすく検討することができました
店舗の環境・設備について  
予約しての来店でしたが、スタンバイしていただいた状態で、迎えていただき、他の方からドリンクサービスを受けて相談がスムーズにできました。
しきりなども準備されていたので、他の相談者の方が来られてもプライバシーなど配慮されている感じがしました。

女性(50代)
《相談した保険》 医療保険
ご相談内容に関する満足度について  
自分に合ったプランを紹介してくれて、今よりいい内容で、手厚くなるのに料金は変わらずみたいなのを色々と用意してくださるのでとてもありがたいです。
担当スタッフの接客について  
担当のスタッフの方は、知識がしっかりあり、確認したいことも詳細が載っているものを見て、きちんと調べてくださり、いい内容の商品のご案内もしてくださる。
ものごしやわらかで、お友達もおススメして、お友達も喜んで加入しました。
店舗の環境・設備について  
来店した時に、お得なイベントであったりキャンペーンを紹介してくれていつも何かしらいいことがあったりするので、案内を楽しみにしています!

女性(20代)
《相談した保険》 医療保険
ご相談内容に関する満足度について  
いろいろご提案いただいて助かった。
思っていたより保険が高かったので悩んだ。
担当スタッフの接客について  
安心してお任せできました。
店舗の環境・設備について  
入りやすいが、通路の真横にあるのでプライバシーは普通だと思う。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスにご来店いただき、誠にありがとうございます。
つける保障や払方で保険料が変わってまいりますので、調整にお時間いただき、ありがとうございます。
最終的にはご納得いくプランでお申込みいただけましたこと、私も安心いたしました。
保険はご加入して終わりではございません、アフターフォローも引き続き行いますので、
今後とも店舗をご利用いただけますと幸いです。

女性(20代)
《相談した保険》 医療保険がん保険
ご相談内容に関する満足度について  
もっと早いうちから来てたらいろいろ商品が選べたのかなと思うと、状況にあわせてご提案いただけてよかったです。
これからも状況(ライフステージなど)に合わせた提案をよろしくお願いします。
担当スタッフの接客について  
親身になって相談に乗っていただけました。
店舗の環境・設備について  
気になった点は、特にありません。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスイオンモール岡崎店にご来店頂きまして誠にありがとうございました。パンフレットでは同じように見えても給付金の条件や保険料、特約の内容など各社様々ですので、いろいろな保険会社で比較して頂き、お客様にあった商品を選んで頂ければとおもいます。ご不明点がございましたら、いつでもお立ち寄りくださいませ。今後とも引き続きよろしくお願いいたします。

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