保険テラスのお客様の声
男性（60代以上）
《相談した保険》
医療保険
mozoワンダーシティ店 /
2026.08.06
■ ご相談内容に関する満足度について
今回の相談では、自分の状況や希望を丁寧に聞いていただき、それに合った保険を分かりやすく提案していただけたため、とても満足しています。専門用語もかみ砕いて説明してくださり、不明点や疑問にも一つひとつ丁寧に答えていただけたので、安心して検討することができました。無理な勧誘もなく、自分にとって本当に必要な保障について考える良い機会になりました。今後も何かあれば相談したいと思える対応でした。
■ 担当スタッフの接客について
担当してくださったスタッフの方は、終始笑顔で丁寧に対応してくださり、安心して相談することができました。保険の知識も豊富で、それぞれの商品の特徴や違いを分かりやすく説明していただけたため、自分に合った内容を理解しながら検討できました。無理に勧めることもなく、こちらの希望や不安に寄り添って提案してくださった点がとても良かったです。身だしなみや言葉遣いも清潔感があり、信頼して相談できるスタッフの方だと感じました。
■ 店舗の環境・設備について
店内は明るく落ち着いた雰囲気で、清潔感があり、とても居心地の良い空間でした。相談スペースも適度に区切られており、周囲を気にすることなく安心して話ができました。待ち時間も快適に過ごせる環境が整っており、スタッフの皆さまの気配りも感じられました。店舗全体が整理整頓されていて、設備もきれいに管理されていたため、初めての来店でも安心感がありました。気持ちよく相談できる環境だったと思います。
