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保険テラスのお客様の声保険テラスのお客様の声

保険テラスではいままで10万人のお客さまのお話を伺ってまいりました。
そのお客さまからいただいたお声の一部をご紹介いたします。


女性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険
イオンもりの里店 / 2024.08.15
■ 担当スタッフの接客について  
初めて相談に伺ってから丁寧に設計書を出してくださりました。後日、他社の設計書も送っていただき当方の保険を選ぶのにいろいろ迷いながら再度お店へ。またまた詳しく説明してくださり、ありがとうございました。この保険が万が一入院などのお世話になった時、「あの時入ってよかった…！」と思うでしょう。でも一番は病気しないように元気にいることですね。
■スタッフからのコメント
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。お暑い中などもご来店いただき、重ねてお礼申し上げます。メモを取りながら熱心に説明を聞いていただきご満足いただいてご契約いただけた事、私も嬉しく思っております。またお気軽にご相談にいらしてください。

男性（60代以上）
《相談した保険》 自動車保険
MEGAドン・キホーテUNY福井店 / 2024.08.15
■ 担当スタッフの接客について  
いつもお世話になっている店長さん、またよろしくお願いいたします。
■スタッフからのコメント
ごひいきに当店をご利用くださり誠にありがとうございます。今回も無事自動車の契約を預からせていただきありがとうございます。他の相談でもお世話になっております。今後とも当店のご愛顧よろしくお願いいたします。

男性（60代以上）
《相談した保険》 火災保険
アピタ大和郡山店 / 2024.08.15
■ 担当スタッフの接客について  
とても簡単に申し込みできて助かりました。ありがとうございました。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスにご来店いただきまして誠にありがとうございました。様々なお話をさせていただき、お客様に合った保険をお探しできて嬉しく思います。ご不明な点がございましたらいつでもご連絡お待ちしております。今後ともよろしくお願いいたします。

男性（60代以上）
《相談した保険》 がん保険
パームシティ和歌山店 / 2024.08.15
■ 担当スタッフの接客について  
よく理解しましたのでお礼申し上げます。
■スタッフからのコメント
この度は、保険テラスをご利用いただきまして誠にありがとうございました
今回のご相談で、『よく理解できた』と言っていただけたことは、わかりやすい説明を心がけている私たちにとって、大変嬉しい言葉です。ありがとうございます。
保険でわからないことがありましたら、いつでもご相談いただきたいと思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

女性（30代）
《相談した保険》 医療保険
MEGAドン・キホーテUNY福井店 / 2024.08.15
■ 担当スタッフの接客について  
オンラインの相談対応で誕生日前にスムーズに今までの保険を見直すことが出来ました。
■スタッフからのコメント
最近コロナの再拡大や、遠方でなかなか店舗までお越しできないという方が増えております。今回のように当店では初回の相談または２回目以降からオンライン相談が可能です。お客さまにスムーズに保険相談いただくために体制を準備しております。お気軽に今後も相談ください。

女性（50代）
《相談した保険》 医療保険
アル・プラザ宇治東店 / 2024.08.15
■ 担当スタッフの接客について  
細かい説明を分かりやすく本人に分かるまで丁寧に説明してくださり、大変助かりました。

男性（40代）
《相談した保険》 がん保険死亡保障老後の備え
アピタ飯田店 / 2024.08.11
■ ご相談内容に関する満足度について  
充分に満足出来ました
■ 担当スタッフの接客について  
とても丁寧な説明と対応でした
■ 店舗の環境・設備について  
清潔で気持ちがいい店舗

女性（30代）
《相談した保険》 死亡保障老後の備え
イーアス高尾店 / 2024.08.11
■ ご相談内容に関する満足度について  
丁寧に分かりやすくしていただいたので、よかったです。
■ 担当スタッフの接客について  
丁寧で分かりやすく契約することができました。
■ 店舗の環境・設備について  
清潔で良い。

女性（20代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
イオンモール岡崎店 / 2024.08.10
■ ご相談内容に関する満足度について  
知識がない私に分かりやすく説明していただけて助かりました。
■ 担当スタッフの接客について  
冷たいお茶で生き返りました！
次の予約まで時間が無い中対応して頂き助かりました。
■ 店舗の環境・設備について  
清潔で気持ちいい空間でした。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスイオンモール岡崎店にご来店頂き誠にありがとうございました。
当店はお客様にリラックスしてお話いただけるよう、ドリンクの提供を行っております。
また複雑で分かりにくい保険内容をできるだけ分かりやすくご説明できるよう
スタッフ一同心がけております。
またのご来店をお待ちしております。

男性（60代以上）
《相談した保険》 死亡保障
アピタ福井大和田店 / 2024.08.10
■ ご相談内容に関する満足度について  
今回は電話での連絡で店に挨拶程度で立ち寄った。
■ 担当スタッフの接客について  
全く問題なかった。
■ 店舗の環境・設備について  
早く大きい場所になって欲しい。
■スタッフからのコメント
いつもお世話になっております
この度は当店へお声をお寄せ頂き大変光栄でございます。
お困りごとや気になることがございましたらいつでもお気軽にお問い合せくださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

女性（40代）
《相談した保険》 老後の備え
イーアス高尾店 / 2024.08.09
■ ご相談内容に関する満足度について  
手短にさっさと説明していただけて、良かったです。
■ 担当スタッフの接客について  
どんな質問にも的確に答えて下さり説明も分かりやすく丁寧でした、ありがとうございました。
■ 店舗の環境・設備について  
何時間でも座っていられるイス居心地が良かったです。

女性（50代）
《相談した保険》 老後の備え
MEGAドン・キホーテUNY敦賀店 / 2024.08.09
■ ご相談内容に関する満足度について  
資産運用のことを分かりやすく相談に乗ってもらえました。
■ 担当スタッフの接客について  
完璧です。
■ 店舗の環境・設備について  
プライバシーを守られていて良かったです。
■スタッフからのコメント
ご来店いただきありがとうございました。資産運用について、ご不安であったお悩みを解決することのお手伝いができ、とても嬉しく思います。保険はライフスタイルの変化で、対応できる商品のセレクトが異なります。またご不安を抱かれたり、おわかりにくいことなどございましたら、いつでもまたご利用くださいませ。またのご来店をお待ちしております！
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