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お客様からいただいた声

保険テラスではいままで10万人のお客さまのお話を伺ってまいりました。
そのお客さまからいただいたお声の一部をご紹介いたします。


女性(20代)
《相談した保険》 自動車保険
ご相談内容に関する満足度について  
突然、お伺いして相談したにも関わらず、丁寧にスピーディーに対応していただき、自分に合った良い保険を選ぶことができ良かったです。
担当スタッフの接客について  
丁寧に質問に答えてくださいました。
見積もりもスムーズに出していただき助かりました。
店舗の環境・設備について  
イオンの中にある店舗の為、他のお客さんから見えるのは恥ずかしい。

女性(40代)
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
ご相談内容に関する満足度について  
保険スペックが上がり、もしもの時に安心できると思います。見直し出来てよかったです。
担当スタッフの接客について  
知識が豊富な方で不明点をわかりやすく教えてくださったので助かりました。保険だけでなく無知な主人にNISAの重要性も伝えてくださって感謝しています。
店舗の環境・設備について  
明るく清潔感のあるお店で良かったです。

女性(30代)
《相談した保険》 死亡保障
ご相談内容に関する満足度について  
担当スタッフの接客について  
丁寧に説明して頂いてわかりやすかったです。有り難かったです。
店舗の環境・設備について  

女性(30代)
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
ご相談内容に関する満足度について  
担当スタッフの接客について  
とても親切でよかったです。
子どもにもウケが良かった!
ありがとうございました♪
店舗の環境・設備について  
子連れでしたがスムーズに対応してくれました。

女性(50代)
《相談した保険》 その他
ご相談内容に関する満足度について  
担当スタッフの接客について  
私の苦手な経済、金融の知識が豊富です。
保険の事、世界情勢、証券の事など分かると関心がむくので助かります。
店舗の環境・設備について  
解放的です。落ちついて話せます。

女性(40代)
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
ご相談内容に関する満足度について  
今まで入っていた保険を見直しして頂き、私の環境…身の丈に合った保険を提案して頂けました!
担当スタッフの接客について  
保険に関して無知な私に、とてもわかりやすく説明をしてくれました。
店舗の環境・設備について  
プライバシーの配慮もしっかりされていて、安心してお任せしようと思いました。

女性(50代)
《相談した保険》 医療保険がん保険
ご相談内容に関する満足度について  
どの保険にするか決めかねて、保険テラスさんにこちらが提示した内容でいくつかのプランを出してもらいました。その場でそれぞれのプランを時間をかけて丁寧に説明してもらえて、納得して決めることができました。大変助かりました。
担当スタッフの接客について  
保険のことでわからないことや、不安な点を質問すると、丁寧に答えていただき安心して相談できました。
店舗の環境・設備について  
予約を取って店に出向くと、すぐにスタッフの方のお顔が見えて笑顔で迎えていただき、気軽に入店できました。

女性(20代)
《相談した保険》 医療保険がん保険
ご相談内容に関する満足度について  
比較しながら自分に合う条件内のものを紹介していただき大満足です。
担当スタッフの接客について  
店長さんに対応していただき、知識豊富な方で、元々相談予定以外の質問にも答えてくださってありがたかったです。保険相談が2時間にもなってしまったのですが、ずっと明るく丁寧に対応していただきありがとうございました。
店舗の環境・設備について  
イオンの中にあるので、周りの音が大きく、パーテーション?もあったので、時折聞こえにくいことがありました。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスイオンモール岡崎店にご来店いただきまして誠にありがとうございます。
お客様もとても明るい方でしたので、こちらもあっという間に時間が過ぎてしまいました。
当店ではお客様の不安を取り除き安心して商品をお選びいただけるようお手伝いをしております。
また何かご不明な点等ございましたらいつでもお越しくださいませ。

女性(30代)
《相談した保険》 医療保険老後の備え
ご相談内容に関する満足度について  
自分にあう保険を選べました。
担当スタッフの接客について  
親身になって聞いてくださいました。
ありがとうございます!
店舗の環境・設備について  
綺麗でした。
■スタッフからのコメント
この度はご来店ありがとうございました。
じっくりご検討いただきご納得できるご提案ができたようで嬉しく思います。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

女性(60代以上)
《相談した保険》 医療保険がん保険
ご相談内容に関する満足度について  
担当スタッフの接客について  
わかりやすくて優しく話されたのでよかったです
店舗の環境・設備について  
■スタッフからのコメント
ご来店いただき誠にありがとうございます。
保険を身近に感じていただくため、できるだけわかりやすい表現を心がけております。
わかりにくい部分やいまさら聞けないと思っていらっしゃることでも、お気軽にお話くださいませ。

女性(50代)
《相談した保険》 医療保険がん保険
ご相談内容に関する満足度について  
担当スタッフの接客について  
丁寧に説明して頂きました
店舗の環境・設備について  
■スタッフからのコメント
ご来店ありがとうございました。加入内容がたくさんあり、ひとつひとつ確認しながらすすめさせて頂きました。
どんな内容で、どういったときに保障されているか、再認識頂くところからスタートし、今後必要なものを提案させていただきました。お客様が安心して生活できるよう、精一杯サポートさせて頂きます。今後ともよろしくお願いいたします。

女性(40代)
《相談した保険》 老後の備え
ご相談内容に関する満足度について  
店内の雰囲気や皆さん感じがとても良く、相談しやすかった。色んな疑問点にも丁寧にわかりやすく説明いただき、保険に関する知識ゼロの私でも理解できた。また何かあればふらっと立ち寄りたいと思う。
担当スタッフの接客について  
店舗の環境・設備について  
とても立ち寄りやすく、プライバシーにも配慮いただけて良い雰囲気でした。
■スタッフからのコメント
保険テラスNAMBAなんなん店にご来店いただき、誠にありがとうございます。心より感謝申し上げます。良い雰囲気とのお褒めの言葉をいただき嬉しく思います。これからも、プライバシーにも配慮したご相談を心がけてまいります。今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

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