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お客様からいただいた声

保険テラスではいままで10万人のお客さまのお話を伺ってまいりました。
そのお客さまからいただいたお声の一部をご紹介いたします。


女性(60代以上)
《相談した保険》 医療保険
ご相談内容に関する満足度について  
具体的な金額も見ながら提示していただけて、検討しやすかったです。
担当スタッフの接客について  
こちらの希望を考慮して、色々丁寧に説明していたたきました。検討もしやすく、申込みに至りました。
店舗の環境・設備について  
■スタッフからのコメント
この度はご来店くださり、ありがとうございました。
お客様のご要望を踏まえ、最適な保険を分かりやすくご案内させていただきました。
何卒よろしくお願いいたします。

男性(50代)
《相談した保険》 老後の備え
ご相談内容に関する満足度について  
充分内容の説明をしていただき助かっています。
担当スタッフの接客について  
いつも親切丁寧に説明して頂いて大変助かっています。
今回も良い商品を提案していただきました。
店舗の環境・設備について  
ショッピングセンター内のため、通行人の量もおおく、またイベント会場に近いため、もう少し落ち着いて話せる環境下ではない点が少し残念な点です。

女性(50代)
《相談した保険》 火災保険
ご相談内容に関する満足度について  
担当スタッフの接客について  
いろいろ教えていただきありがとうございます
店舗の環境・設備について  
■スタッフからのコメント
この度はご来店ありがとうございました。火災保険も補償範囲が多岐に渡っています。お客さまの不安を払拭できるよう丁寧な説明、対応を心掛けています。今後ともよろしくお願い致します。

女性(50代)
《相談した保険》 医療保険がん保険
ご相談内容に関する満足度について  
担当スタッフの接客について  
保険の見直しで相談させていただきました。説明が分かりやすく納得した保険に入ることが出来ました。有難うございました。
店舗の環境・設備について  
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございます。
お客さまのご希望を伺った上で、特に特徴をある商品をご案内・比較いただきました。その結果納得の保障になり嬉しく思います。
それぞれの保障がどんな時に必要のか?とイメージしにくいと思いますので、経験や役に立った方のお話をさせていただいております。
これから先、「この保険があるから安心」と思って頂ければ幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。



女性(50代)
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
ご相談内容に関する満足度について  
担当スタッフの接客について  
分かりやすく説明していただけました。
店舗の環境・設備について  

男性(60代以上)
《相談した保険》 医療保険火災保険
モリーブ守山店 / 2024.03.25
ご相談内容に関する満足度について  
多くの比較資料を開示いただき、大きな参考になりました。
担当スタッフの接客について  
丁寧に説明対応いただきました。身だしなみもきっちりされていました。
店舗の環境・設備について  
明るく清潔感がある店舗でした。
■スタッフからのコメント
この度は、保険テラスへご相談ご来店頂きありがとうございます。これからもお客さまにご満足いただける様、スタッフ一同努力してまいります。今後とも宜しくお願いいたします。

女性(50代)
《相談した保険》 年金保険
ご相談内容に関する満足度について  
担当スタッフの接客について  
丁寧で雰囲気もよかったです。
店舗の環境・設備について  
■スタッフからのコメント
先日は貴重なお時間を頂きましてありがとうございました。
また、お褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。
住所変更や内容確認などご契約後もご相談いただけますので、お気軽にご利用くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

男性(60代以上)
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
ご相談内容に関する満足度について  
自分は持病があり、入る事の出来る保険が限られている中、適切に入れる保険を提案していただきました。とても満足しています。
担当スタッフの接客について  
丁寧なわかりやすい説明で、とても感じの良い方でした。こちらの事情もよく聞いてくれて、満足のいく保険に加入できました。時間もだいぶオーバーしてしまい申し訳無かったですが、急かす事もなくゆっくり対応していただき、感謝しています。お店も清潔で広く
良かったです。ルイボスティーも美味しくて、おかわりしてしまいました。有難うございました。
店舗の環境・設備について  
明るく綺麗なお店で、入りやすくとても良かったです。ソファーでお話しさせていただき、とてもアットホームな感じがしました。3つテーブルがありますが、それなりに間隔もあり、プライバシーへの配慮も十分だと思います。

女性(40代)
《相談した保険》 がん保険
ご相談内容に関する満足度について  
ずっと前からがん保険に入らねばと夫婦で他の保険の窓口にも通っていましたが、担当スタッフさんの丁寧でわかりやすいご説明のおかげでようやくお申し込みに漕ぎ着けることができました。ありがとうございました!
担当スタッフの接客について  
何度も来店してご相談させていただき、お申込みに至るまで長い時間をかけてしまいましたが、わかりやすく丁寧にご説明いただき、不安なくお申し込みすることができました。
店舗の環境・設備について  
明るく清潔感があり、ショッピングモール内とは別世界にきたような落ち着ける環境の中で集中してお話しを聞くことができました。
■スタッフからのコメント
この度は、お忙しい中ご来店とお申し込みいただき誠にありがとうございます。
また、他の保険ショップにも足を運んでおられたとの事ですが、
当店でお申し込みに至った事をお聞きして大変嬉しく思います。
アフターフォローも万全ですので、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも末永く宜しくお願いいたします。

女性(30代)
《相談した保険》 医療保険
ご相談内容に関する満足度について  
担当スタッフの接客について  
わからないことや不明点に関しても丁寧に教えていただいきました。
店舗の環境・設備について  

女性(50代)
《相談した保険》 医療保険がん保険
ご相談内容に関する満足度について  
担当スタッフの接客について  
最善の保険を提案していただいたと思う。
店舗の環境・設備について  
■スタッフからのコメント
この度は、お忙しい中ご来店とお申し込みいただき誠にありがとうございます。
またお客様にご納得していただいた上で保険にご加入いただき大変嬉しく思います。
保険は定期的な見直しが大事ですので、お気軽に足を運んでいただけますと幸いです。
今後とも宜しくお願いいたします。

男性(60代以上)
《相談した保険》 老後の備え
ご相談内容に関する満足度について  
他社との比較して、詳しくご教示いただいたので、選ぶチャンスが出来ました。
担当スタッフの接客について  
好感がもてて、信頼できる方だと思われました。医療保険も含め、今回で2回の契約をさせていただきました。今後も、相談にのっていただければと思ってます。
店舗の環境・設備について  
イオンの中にあるので、サッと立ち寄りやすいです。
■スタッフからのコメント
好感がもて、信頼できるというお言葉大変有難いです。弊店はイオンもりの里の中に店舗を構え、早8年が経過いたしました。この間にいろいろな情勢変化などがありましたが、そんな時でもお客さま、地域に密着して保険相談がお気軽にしていただけるように努めて参りました。これからも地域に根差した店舗で在り続けたいと思います。また今後も相談いただければ幸いです。この度はありがとうございました。

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