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保険テラスのお客様の声保険テラスのお客様の声

保険テラスではいままで10万人のお客さまのお話を伺ってまいりました。
そのお客さまからいただいたお声の一部をご紹介いたします。


女性（20代）
《相談した保険》
ららぽーと堺店 / 2025.03.24
■ ご相談内容に関する満足度について  
保険のことは全然分からなかったので色々聞きながら対応していただくことができ、安心して契約することができました。
■ 担当スタッフの接客について  
分からないことも丁寧に対応して頂きました。
■ 店舗の環境・設備について  
明るい雰囲気で落ち着きました。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラス ららぽーと堺店をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、このようなご評価をいただけたこと、大変嬉しく思っております。
複雑で分かりにくいイメージのある保険ですが、できる限り分かりやすい言葉でご説明できるよう日々努めております。
ご加入後も契約内容の確認や変更対応などのアフターフォローをさせていただいております。保険についてお困りごとがございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ!またのご来店を心よりお待ちいたしております?

女性（10代）
《相談した保険》
ららぽーと堺店 / 2025.03.24
■ ご相談内容に関する満足度について  
自分に合うものを選べてよかった
■ 担当スタッフの接客について  
しゃべり方が優しくて聞きやすかったです。
■ 店舗の環境・設備について  
明るい雰囲気でよかったです！
■スタッフからのコメント
この度は、数ある保険ショップの中から保険テラス テラスららぽーと堺店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、このようなご評価をいただけたこと、大変嬉しく思います。今後、何か気になることがございましたら、些細なことでも構いませんのでいつでもお気軽にお問い合わせください。引き続き保険テラス ららぽーと堺店をよろしくお願いいたします。またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちいたしております?

男性（40代）
《相談した保険》 医療保険死亡保障
モリーブ守山店 / 2025.03.24
■ ご相談内容に関する満足度について  
本当に自分に合っているものを選んで貰えてよかったです。
■ 担当スタッフの接客について  
知識豊富でとても頼りになりました。
■ 店舗の環境・設備について  
子供への対応も良くとても助かりました。

男性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険介護/就業不能保険
イーアス高尾店 / 2025.03.21
■ ご相談内容に関する満足度について  
他の保険会社からの乗り換えですが、私にとっては全て良い結果で満足できました!
■ 担当スタッフの接客について  
丁寧に応対をして頂きました!質問に正しく解答頂きました!
服装も相談しやすい方でした。これからも相談に訪れたいと思います。
■ 店舗の環境・設備について  
まわりのデスクなども綺麗に整頓されていました!

女性（30代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
イオンモール岡崎店 / 2025.03.21
■ ご相談内容に関する満足度について  
最初に母が行きましたが、必要な保険を選択してくれて、金額的にもちょうど良さ内容の良い保険に加入できたのでよかったです。また何かあれば話を聞きたいと思いました。
■ 担当スタッフの接客について  
とても話しやすくて無理に勧められることもなく、自分にとって必要な保険の説明、違いを話してくださってわかりやすかった。
■ 店舗の環境・設備について  
外から見えるので入りやすく、声かけしやすかった。ついたてがあるので座ったら外からは自分たちは見えないのでよかったです。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスイオンモール岡崎店にご来店いただき誠にありがとうございます。お嬢様もお母さまも、今後の生活の中で必要な保障を必要なだけお持ち頂けたかと思います。万が一の際の保障も、国が助けてくれる以外の部分を保険で賄うとお考えいただければ、保険料をおさえることができますし、終身保険をまぜることで老後の備えになったりもいたします。ご加入後もしっかりとアフターフォローを行って参ります。末永いおつきあいをどうぞよろしくお願いいたします。

男性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険がん保険
ららぽーと湘南平塚店 / 2025.03.21
■ ご相談内容に関する満足度について  
見直して良かったと思います。
■ 担当スタッフの接客について  
保険の変更を検討していたので、現状との比較を丁寧にわかりやすく説明していただきました。満足しています。
■ 店舗の環境・設備について  
清潔感のある場所でした。
■スタッフからのコメント
ご丁寧にありがとうございます。ちょうど見直し検討のタイミングと重なって良かったと思います。加入後も大切ですので、適度な情報提供も含め、引き続き今後ともよろしくお願いいたします。

男性（50代）
《相談した保険》 医療保険がん保険年金保険死亡保障
モリーブ守山店 / 2025.03.21
■ ご相談内容に関する満足度について  
こちらの細かい要望にも、何通りの保険設計書を作成してもらい分かりやすかったです。
■ 担当スタッフの接客について  
色んな保険を分かりやすく説明していただきました。ハッキリと必要か必要でないか言ってもらえる為、良かったです。
■ 店舗の環境・設備について  
いつも綺麗なお店の印象です。

女性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険
パームシティ和歌山店 / 2025.03.17
■ 担当スタッフの接客について  
丁寧な対応で分かりやすく説明していただきました。値段も下がってありがたかったです。ありがとうございました。

女性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険
テラスモール松戸店 / 2025.03.17
■ 担当スタッフの接客について  
相談してみて、思ったより分かりやすく、来てよかったと思いました。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラステラスモール松戸店にご来店いただき誠にありがとうございました。また、このような高評価をいただき大変嬉しく思います。提案させていただいた保険商品にもご納得いただけたようで、大変光栄に思います。またご不明点、お困りごとなどございましたら、お気軽にお問合せいただければと思います。この度はありがとうございました。

女性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険
イオン京都洛南店 / 2025.03.17
■ 担当スタッフの接客について  
さまざまな保険を紹介いただきました。
申込を強制されることもなく、安心でした。

女性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険がん保険
アル・プラザ草津店 / 2025.03.17
■ 担当スタッフの接客について  
丁寧に分かりやすく説明くださり、何回聞き直してもちゃんと対応していただきました。
気楽にお話できて良かったです。長い時間ありがとうございます！
■スタッフからのコメント
この度は数ある保険ショップの中から保険テラス　アル・プラザ草津店にご来店いただき、誠にありがとうございました。
こちらこそ長時間にわたりご相談のお時間をいただき、ありがとうございました。保険はどうしても難しいしよくわからないと感じられる方が多いため、お客様にとって少しでもお役に立てるよう分かりやすいご案内を心掛けおります。今後も些細なことでも気になることなどございましたら、いつでもお気軽にお立ち寄りくださいませ。またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。

男性（60代以上）
《相談した保険》 自動車保険
アピタ大和郡山店 / 2025.03.17
■ 担当スタッフの接客について  
親切丁寧な説明で助かりました。
今日は自動車保険をお願いしましたが、次回は火災保険か、長男坊の医療保険を検討させていただきます。
■スタッフからのコメント
この度は当店をご利用いただきましてありがとうございます！お客様のご不安に思われている点をしっかり解消できるご案内ができ嬉しく感じております。今後も火災保険や生命保険、保険のことならなんなりと、ご不明点がございましたらいつでもお気軽にご相談くださいませ。
5152535455

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