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保険テラスのお客様の声保険テラスのお客様の声

保険テラスではいままで10万人のお客さまのお話を伺ってまいりました。
そのお客さまからいただいたお声の一部をご紹介いたします。


女性（40代）
《相談した保険》
アル・プラザ津幡店 / 2025.04.30
■ ご相談内容に関する満足度について  
説明が分かりやすかったです。
■ 担当スタッフの接客について  
丁寧に対応して頂きありがとうございました。
■ 店舗の環境・設備について  
清潔感があり、お店やスタッフの皆様の雰囲気も良かったです。
■スタッフからのコメント
この度はご来店ありがとうございました。
ご加入頂いております保険の見直しにてご来店頂き、加入中の保障内容と最新の保障内容の違いをご説明させていただきましたが、わかりやすいとの言葉を頂き嬉しく思います。
ご契約後のアフターフォローも行っておりますので、今後もご不明な点等ございましたらお気軽にご相談ください。引き続きよろしくお願いいたします。

女性（20代）
《相談した保険》 医療保険死亡保障
mozoワンダーシティ店 / 2025.04.30
■ ご相談内容に関する満足度について  
自分に合う保険に加入でき安心してこれから過ごせそうです。
ありがとうございました
■ 担当スタッフの接客について  
丁寧にわかりやすく説明してくださり、ありがとうございました。
他社でなかなか契約まで進めれなかったですが、安心して契約できました。
■ 店舗の環境・設備について  
パーテンションなどの配慮もあり清潔感のある明るい雰囲気でとてもよかったです

男性（20代）
《相談した保険》 医療保険死亡保障
mozoワンダーシティ店 / 2025.04.30
■ ご相談内容に関する満足度について  
自分のライフスタイルに合う保険を選ぶ事ができました。
■ 担当スタッフの接客について  
初めての保険検討でしたが、丁寧に分かりやすく説明して頂きました。
■ 店舗の環境・設備について  
店内のスタッフが外から見えやすいため、店舗探しに迷わないです。開放的なため、長時間の打合せもストレスになりませんでした。

女性（20代）
《相談した保険》 老後の備え
ららぽーと名古屋みなとアクルス店 / 2025.04.30
■ ご相談内容に関する満足度について  
とても良かったです
■ 担当スタッフの接客について  
抽象的なプランをお伝えしてしまいましたが、それにあったプランで契約を行う事ができました。
■ 店舗の環境・設備について  
入りやすい環境でした
■スタッフからのコメント
この度は、ららぽーと名古屋みなとアクルス店にご来店いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にご安心いただけるプランをご提案できた事、心より嬉しく思います。これからの長い人生、心配事やお困り事が出てくるかと思います。その際は、些細な事でもご遠慮なくご相談ください。

女性（30代）
《相談した保険》
エミテラス所沢店 / 2025.04.30
■ ご相談内容に関する満足度について  
保険の見直しができ助かりました！
■ 担当スタッフの接客について  
すごく親身になって話を聞いてくれて分からないことも分かりやすく理解できるまで説明してくださりました！また幼い子供の遊び相手になってくださってとても助かりました！
■ 店舗の環境・設備について  
出来たばかりだからかとても綺麗で明るくて立ち寄りやすいと思います！
■スタッフからのコメント
この度は、お忙しい中ご来店とお申し込みいただき誠にありがとうございました。
またこのような高評価をいただき大変嬉しく思います。
お子様連れのご相談可能ですので、今後もお気軽にご相談下さいませ。
また、お客様に納得いただいた上でご加入いただくことが重要ですので
ご不明点やお困りごとございましたら私たちを頼っていただければ幸いです。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。

男性（40代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障教育費の準備
イオンモール岡崎店 / 2025.04.30
■ ご相談内容に関する満足度について  
条件がついてしまう状況でも、より良い案件を検討してくれて提案いただけた
■ 担当スタッフの接客について  
全く保険を知らない私にもわかりやすく丁寧にご説明いただきました。
ありがとうございます。
■ 店舗の環境・設備について  
小さな子供でも退屈しない様に配慮いただきありがとうございます。
■スタッフからのコメント
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。お客様の中には、持病があって保険に入れないとご不安をお持ちのお客様が時折いらっしゃるのですが、保険テラスでは26社の保険会社の様々な商品がございますので、お客様のご不安やニーズに沿った商品をご紹介できるかと存じます。ご加入頂きました後もしっかりフォロ－させて頂きますので、なにかございましたらいつでもご連絡くださいませ。今後ともどうぞよろしくお願いします。


女性（30代）
《相談した保険》
イオン京都洛南店 / 2025.04.30
■ ご相談内容に関する満足度について  
何もわからない状態で行ったけれど、分かりやすく説明してくださり納得が行く保険に加入できました。
■ 担当スタッフの接客について  
とても丁寧にわかりやすく説明して頂き、何度も同じ様な事を質問しましたが全く嫌な顔もせずにさらに噛み砕いた説明をしてくださりました。
すごく勉強になりました！また、何かの際は相談に来たいと思います。
■ 店舗の環境・設備について  
明るく気持ちの良い空間でした。

男性（30代）
《相談した保険》 がん保険
MEGAドン・キホーテUNY敦賀店 / 2025.04.30
■ ご相談内容に関する満足度について  
保険を見直す機会が無いので、見直せて良かったです。
■ 担当スタッフの接客について  
細かいところまで、ご説明いただき分かりやすかったです。
なかなか自分では保険の見直しが出来ないので、見直しができて良かったです。
■ 店舗の環境・設備について  
話しやすい雰囲気で、相談しやすかったです。
■スタッフからのコメント
この度はご来店いただき誠にありがとうございます。以前加入された時には、一番お客様に合う内容だったはずの保険も、お時間がたってしまうと、保障金額が足りていないことが多々ございます。2、3年に一度はご加入された保険の内容のご確認や見直しをお勧めいたしております。今後もお役に立てるよう情報提供や、アフターフォローもしっかりと行っておりますのでご安心くださいませ。どうぞよろしくお願いいたします。

女性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険
あべのキューズモール店 / 2025.04.30
■ ご相談内容に関する満足度について  
大変満足しています
■ 担当スタッフの接客について  
丁寧に教えて頂きわかりやすかったです
■ 店舗の環境・設備について  
希望していた物を見つけて頂けました
■スタッフからのコメント
先日は、ご加入中の保険のお見直しでご来店をいただき、ありがとうございました。ご満足いただけ私どもとしても嬉しい限りです。お見直しのご相談の際は、現在加入中の内容が分かるものをお持ちいただきますと、ご案内が大変スムーズになります。改めてのお見直し・ご相談の際は、また保険テラスをご利用いただけますと幸いです。今後ともよろしくお願いいたします。

男性（40代）
《相談した保険》 老後の備え
イオンモール岡崎店 / 2025.04.30
■ ご相談内容に関する満足度について  
店長も入って楽しく相談できました。
■ 担当スタッフの接客について  
一生懸命で良かったです。
■ 店舗の環境・設備について  
お茶のおかわりまでしてもらいました。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスイオンモール岡崎店にご来店いただき誠にありがとうございました。保険の話は複雑で難しい為、できるだけ分かりやすく丁寧にご説明しながら、時折笑いも交えながら、少しでもリラックスしてご相談していただけるよう努めております。冷たいお飲み物や温かいお飲み物それぞれ数種類ずつご用意しておりますので、カフェにいるような感じでお話していただけるかと存じます。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

男性（50代）
《相談した保険》 医療保険介護/就業不能保険がん保険年金保険死亡保障火災保険教育費の準備
イーアス高尾店 / 2025.04.28
■ ご相談内容に関する満足度について  
自分の希望するものをそれなりに進めていただけるので、引き続き検討進めたいと思います。
■ 担当スタッフの接客について  
対応はとても良く、進めていただける内容もなかなか興味深いものがありましたので、引き続き契約を検討したいと思っております。
■ 店舗の環境・設備について  
それほど広くありませんが、小綺麗です。整理整頓がされていて問題ないと思います。

女性（30代）
《相談した保険》 医療保険死亡保障
テラスモール松戸店 / 2025.04.28
■ ご相談内容に関する満足度について  
同じ質問をしてもしっかり説明してもらえました。
■ 担当スタッフの接客について  
保険の見直しについて。今まで入っていた保険内容もいまいち理解しないまま加入していました。現在の契約内容と、現状に必要なことなど丁寧に説明していただけたので、しっかり理解して契約することができました。
■ 店舗の環境・設備について  
■スタッフからのコメント
この度はお見直しのご相談でのご来店とお申込み、誠にありがとうございました。
ご自身のご環境や、医療事情などに沿った最新の保険へ見直すことのお手伝いができ、
こちらとしても大変嬉しく思っております。
お仕事を始めたりなど、ご環境が変わられましたら
積立の保険のご検討もいただけますと幸いです。
保険テラスでは定期的に、お客様にとって有益な情報提供をさせていただいておりますので
今後とも末永くよろしくお願いいたします。
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