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保険テラスのお客様の声保険テラスのお客様の声

保険テラスではいままで10万人のお客さまのお話を伺ってまいりました。
そのお客さまからいただいたお声の一部をご紹介いたします。


女性(20代)
《相談した保険》
ご相談内容に関する満足度について  
大満足です
担当スタッフの接客について  
とても良くしてくださいました。
店舗の環境・設備について  
とても綺麗
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスイオンモール大高店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、このような嬉しいお言葉をいただきましてありがとうございます。保険は難しいイメージを抱かれがちですが
少しでもその不安を解消できるように私共も努めております。今後も些細な悩みでもお力添えできることがございましたら保険テラスイオンモール大高店にご連絡、ご来店くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。


女性(60代以上)
《相談した保険》 がん保険その他
ご相談内容に関する満足度について  
今後の人生が安心できる保険内容をご紹介いただけました。
担当スタッフの接客について  
親身になって対応いただきました。
店舗の環境・設備について  
明るくて入りやすい環境で、スタッフの方は皆さま親切でした。
■スタッフからのコメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。お客様にぴったりの保険をご案内することができ、大変嬉しく思います。保険は、ライフスタイルの変化に合わせてお見直しをすることが非常に大切です。また、お困り事やご不明点等がございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。

女性(60代以上)
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
ご相談内容に関する満足度について  
現在の保険より保険料を安くすることはできませんでしたが、ほぼ同じ保険料で内容を充実させられて満足しています。
担当スタッフの接客について  
他社の内容も取り寄せ検討してもらったり、こちらの要望を丁寧に受け止めていただいたりしたので悩みを解決することができました。
店舗の環境・設備について  
開放的でスタッフさんもどなたも笑顔で挨拶していただきました。

女性(20代)
《相談した保険》 医療保険介護/就業不能保険がん保険死亡保障老後の備え
ご相談内容に関する満足度について  
悩んでいる保険商品の改善案を出していただけて助かりました。
担当スタッフの接客について  
3度目の来店になります。
わからないところもいつも親切に対応していただいて助かっています。
店舗の環境・設備について  
清潔感もあってゆっくり相談のできる環境です。

女性(30代)
《相談した保険》 医療保険老後の備え
ご相談内容に関する満足度について  
とても満足です。いろいろな保険会社を比較していただけて、すぐ答えが出るので、有難いです。
担当スタッフの接客について  
この時期(年末調整)になるといつも保険の事を考えますが、思い切って相談しに来てよかったです。
店舗の環境・設備について  
明るくて、とても綺麗です。
■スタッフからのコメント
この度はご来店・お申込みいただきまして誠にありがとうございました。ご満足いただけて安心いたしました。
また高評価ありがとうございました。
ご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
スタッフ一同心からお待ちいたしております。

女性(60代以上)
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障老後の備え
ご相談内容に関する満足度について  
見直しを検討した中で、自分に合った商品を勧めてもらったので満足しています。
担当スタッフの接客について  
質問に対して的確な返答でした。
身だしなみも清潔感があり良い印象でした。
店舗の環境・設備について  
明るく開放的でした。

男性(40代)
《相談した保険》 医療保険がん保険
ご相談内容に関する満足度について  
丁寧に説明いただき、よく理解できました。
ご提案いただいた内容も満足できました。
担当スタッフの接客について  
色々な質問に笑顔で接客してくれました。
店舗の環境・設備について  
店内のスタッフさんの雰囲気が見えていて声がかけやすかったです。
ちょっとした壁があったので通路からの視線が切れていて、気にせずに話せました。
■スタッフからのコメント
保険テラスをご愛顧くださり、誠にありがとうございます。高評価もいただけて、とても励みになります。ご案内プランをわかりやすくご説明するのはもちろんですが、保険テラスをいつでも気軽にご利用いただけるよう、店舗環境も引き続き整えてまいります。当店は今年10周年を迎えております。これからも、お客様のお役に立てるよう精進してまいりますので、末永くよろしくお願いいたします。

女性(50代)
《相談した保険》 医療保険
ご相談内容に関する満足度について  
私に適した保険内容で感謝しております。
担当スタッフの接客について  
保険の知識も豊富で、最適なアドバイスをして下さいました。
店舗の環境・設備について  
明るい印象の店舗でした。

女性(20代)
《相談した保険》 その他
ご相談内容に関する満足度について  
満足しています
担当スタッフの接客について  
名義、住所変更の不明点について丁寧に対応していただいた
店舗の環境・設備について  
明るくてスタッフの方も親切です
■スタッフからのコメント
保険テラスをご愛顧くださり、誠にありがとうございます。お申し込み手続きまででなく、ご加入後も引き続きお客様のお役に立てることができてとても嬉しく思っております。これからも、些細なことでもなんでもご相談くださいませ。どうぞよろしくお願いいたします。

女性(40代)
《相談した保険》 その他
ご相談内容に関する満足度について  
いつもお願いしてるので毎年年末が来ても不安にならずに済みます
担当スタッフの接客について  
毎年お願いしていますが、年末調整のチェックをしてもらっています。大変助かりました


店舗の環境・設備について  
入りやすい雰囲気、明るい店舗だと思います。

女性(40代)
《相談した保険》 その他
ご相談内容に関する満足度について  
満足ですー!
担当スタッフの接客について  
いつもお世話になっております。
いつも分かりやすい説明で助かります。
今後ともよろしくお願いいたします。
店舗の環境・設備について  
いつもきれいで嬉しいです。
■スタッフからのコメント
この度はご来店誠にありがとうございました。
高評価ありがとうございます。
これからも評価に値するような接客を目指していきます。
ご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
スタッフ一同お待ちいたしております。

男性(30代)
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
ご相談内容に関する満足度について  
よかった。
些細なことでも丁寧に対応いただけた。
担当スタッフの接客について  
丁寧な言葉遣いで、質疑に即答いただけた。他店では即答いただけなかったので、助かりました。
店舗の環境・設備について  
子供が遊べるスペースもあり、よさそうです。

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