保険テラスのお客様の声保険テラスのお客様の声

保険テラスではいままで10万人のお客さまのお話を伺ってまいりました。
そのお客さまからいただいたお声の一部をご紹介いたします。


女性(50代)
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
ご相談内容に関する満足度について  
こちらに相談に来なければ自分に合う保険は分からずだったので、本当に助かりました。店長さんに感謝しております。
担当スタッフの接客について  
こちらの意向をお伝えした時から、とても丁寧な説明で親身になって話しを聞いていただき、そのうえでベストな保険提案をしていただきました。
知識豊富なところはさすが店長さんだと思いましたし、同世代だったこともあり、分かり合えることが多く、安心して相談出来ました。
店舗の環境・設備について  
人が往来する通路から見えないような工夫がされていましたし、湯茶のサービスもあり、帰る際には深々とスタッフ皆さんが挨拶してくださり、気持ちの良い店舗だと感じました。
■スタッフからのコメント
この度はご来店・お申込みいただきまして、誠にありがとうございました。
高評価・温かいお言葉をいただき、とてもうれしく思います。
これからもお客様の目線で、接客をおこなってまいります。
ご不明な点・ご不安なこと等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
これからもレイクウォーク岡谷店をよろしくお願いいたします。

男性(60代以上)
《相談した保険》 医療保険がん保険
ご相談内容に関する満足度について  
自分に合った保険を探していただき満足でき、安心できました。
担当スタッフの接客について  
色々な質問に対しても丁寧に説明して頂いて分かりやすく、保険の知識も豊富で自分に合った保険を探していただき、本当にありがとうございました。
これで安心出来ました。
店舗の環境・設備について  
きちんとしていて、予約していたためか他のお客様は居らず、ゆっくり落ち着いて話しを聞けました。
■スタッフからのコメント
この度はご来店・お申込みいただきまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけたとのこと、また高評価もいただき安堵しております。
これからもお客様に寄り添える接客をおこなってまいります。
ご悲鳴な点・ご心配なこと等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後ともレイクウォーク岡谷店をよろしくお願いいたします。

男性(50代)
《相談した保険》 その他
ご相談内容に関する満足度について  
比較がわかりやすかった
担当スタッフの接客について  
説明が丁寧だった
店舗の環境・設備について  
明るくて目隠しがあり良かった

女性(30代)
《相談した保険》 医療保険
ご相談内容に関する満足度について  
入るか入らないかはまだ検討中だが、現在の悩みに合わせてアドバイスをしてもらえた
担当スタッフの接客について  
身だしなみよし、保険の知識もありすぐに調べてくれるなどした
店舗の環境・設備について  
イベントをやっていたり季節によって装飾されていてよかった
清潔感もありずっといられる

男性(40代)
《相談した保険》 その他
ご相談内容に関する満足度について  
元々入っていた保険から、入り直しているので契約には至っていないが、色々な提案を受けれてよかった。
担当スタッフの接客について  
質問に対して的確に回答をもらえた。
また、保険会社に対して直接確認してくれる等、スムーズに対応してもらえ非常にありがたかった。
店舗の環境・設備について  
他にお客さんは居なかったので、特に気にならなかった。

女性(20代)
《相談した保険》 医療保険
ご相談内容に関する満足度について  
手厚いサービスに満足しました。
担当スタッフの接客について  
丁寧な接客を有難うございました。
店舗の環境・設備について  
明るく開放的な店内でした。

(50代)
《相談した保険》 死亡保障
ご相談内容に関する満足度について  
丁寧に説明していただきました。
担当スタッフの接客について  
丁寧に説明していただきました。
店舗の環境・設備について  
特に不満な点はありませんでした。

女性(30代)
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障教育費の準備
ご相談内容に関する満足度について  
満足です
担当スタッフの接客について  
丁寧な見直しをしていただけました
店舗の環境・設備について  
キッズスペースもあって良かった
■スタッフからのコメント
この度は数ある保険代理店の中から保険テラスにご来店頂きましてありがとうございました。
保険テラスでは、カフェでゆったりお話ししているようにリラックスしてお話しを伺える場所でありたいと思いからドリンクのご提供やお子様が退屈しないようにおもちゃや絵本などの用意をさせていただいております。その点に対してのお褒めのお言葉を頂き、とても嬉しく思います。
難しく思われがちな保険のしくみや内容などもわかりやすく丁寧に何度でもご説明させて頂きますので いつでもお気軽にご連絡くださいませ。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

女性(50代)
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
ご相談内容に関する満足度について  
色んな会社と比較してくれてわかりやすかったです。
担当スタッフの接客について  
丁寧な対応でとてもわかりやすかったです。
店舗の環境・設備について  
綺麗だった
■スタッフからのコメント
大変お世話になっております。担当させていただきました富井でございます。この度はお忙しい中保険テラスららぽーと門真店にご来店とご相談をいただき誠にありがとうございます。また、口コミの投稿もいただきありがとうございます。「わかりやすかった」とのお言葉、大変うれしく思います。今後もお困りごとやお悩みがございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。どうぞよろしくお願いいたします。

女性(30代)
《相談した保険》
ご相談内容に関する満足度について  
内容確認と商品の説明を分かりやすくしてもらえた
担当スタッフの接客について  
質問したことに真摯に相談にのってくれた
店舗の環境・設備について  
商業施設の中のため、相談中ということが通りがかりの人に見えるのが少し気になる
■スタッフからのコメント
この度はご来店ありがとうございました。今回は加入中の保険の内容確認でしたが、わかりやすかったとお言葉をいただき嬉しく思います。通路が目の前ということもあり、通りがかりの方に見られてしまう点が気になるとのこと、お言葉をいただきありがとうございます。衝立等配置の工夫をしプライバシーに配慮した店舗づくりを心掛けて参ります。ご不明点やご不安な点等ございましたらお気軽にご来店いただければと思います。今後ともよろしくお願いいたします。

男性(10代)
《相談した保険》 自動車保険
ご相談内容に関する満足度について  
すぐに終わらせることができ、早く話がついたためよかった
担当スタッフの接客について  
すごい丁寧で、親身に話を聞いていただけたため、とても早く話が解決した
店舗の環境・設備について  
雰囲気が明るくて、話しやすい
■スタッフからのコメント
この度はご来店いただき誠にありがとうございます。
自動車保険は補償が色々あるため、自分に必要な補償が分からない方や、難しくて考えるのが面倒に思われる方が多くいらっしゃいます。私たちはお客様のカーライフをお伺いし、過不足ない補償をご提案いたしますので、安心してご加入頂けます。保険テラスで加入してよかったと思って頂けるようおひとりおひとり丁寧に対応させていただきます。今後ともよろしくお願いいたします。

女性(50代)
《相談した保険》 老後の備え
ご相談内容に関する満足度について  
今の自分に最適なプランを紹介していただき、満足しています
担当スタッフの接客について  
保険の見直しを提案していただきました
親切、丁寧な対応で気持ち良くプラン変更出来ました
店舗の環境・設備について  
清潔感のあり明るく入りやすい店舗で声をかけやすいです

以前のお客様の声はこちら

お近くの保険テラスでお会いしましょう

お近くの保険テラスでお会いしましょう

お電話でも気軽にご予約いただけます

お電話でも気軽に
ご予約いただけます

お電話でのお問い合わせはこちら

0120-087-378
【平日】9:00~20:00 【土日祝】10:00~20:00