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お客様からいただいた声

保険テラスではいままで10万人のお客さまのお話を伺ってまいりました。
そのお客さまからいただいたお声の一部をご紹介いたします。


女性(30代)
《相談した保険》 火災保険
[スタッフの接客について]
毎回わかりやすい説明と、おもしろトークで楽しませてもらってます。

[店舗環境について]
明るくて清潔感があって、とても良いです。

[相談内容の満足度について]
自分たちにあったプランを案内してくれました。

女性(50代)
《相談した保険》 医療保険がん保険
[スタッフの接客について]
丁寧に説明してくれ、わかりやすかった。

[店舗環境について]
長い時間いたので、空調で寒くなった。

[相談内容の満足度について]
とても満足してます。

女性(30代)
《相談した保険》 医療保険自動車保険
イーアス高尾店 / 2022.07.18
[スタッフの接客について]
説明もわかりやすく、テキパキと話を進めてくれて助かりました。

[店舗環境について]
キッズスペースがあり、子供も飽きずに過ごすことが出来ました!

[相談内容の満足度について]
今の保険より安くなり、手厚い内容となったのでよかったです。
■スタッフからのコメント
今回はご紹介からご利用いただき、ありがとうございます。同じスタッフによる対応ではなかったため、ご満足頂ける内容か不安でしたが、高評価頂きありがとうございます。今後とも、よろしくお願いいたします。

女性(30代)
《相談した保険》 がん保険
[スタッフの接客について]
詳しく説明していただいて、わかりやすかったです。

[店舗環境について]
よかったです。

[相談内容の満足度について]
ちゃんと対応していただきました。
■スタッフからのコメント
生命保険は加入して終わりではなくいざというときに役に立つものです。その為加入時にしっかりとご説明、ご提案させていただき、ご不明点を解消できるよう努めております。今後とも何かお困りごとや保険について気になることがございましたらお気軽にお問い合わせ!今後とも宜しくお願い致します。

女性(50代)
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
[スタッフの接客について]
丁寧で分かりやすく説明して頂きました。明るく親しみを持てる好印象な方でした。

[店舗環境について]
暑い時期でしたので、冷たいルイボスティーを美味しく頂きました。空調がもう少し効いていると良いと思います。

[相談内容の満足度について]
こちらの要望通りの提案に沿った商品を勧めて下さいました。

女性(40代)
《相談した保険》 医療保険がん保険
[スタッフの接客について]
勉強になりました!

[店舗環境について]
出入り口から近いので入りやすいですが、声など気になる人はいるんではないかと思いました。

[相談内容の満足度について]
色々とシュミレーションしていただき、見通し、目安になり、現在と将来みすえて、次に自身もしっかり勉強してから貯蓄あわせて入りたいと思いました。
■スタッフからのコメント
先日はご来店、誠にありがとうございました。医療保険とがん保険のご契約をいただきました。今後ともよろしくお願いいたします。『人生設計100年』長生きの時代だからこそ、介護保障/老後資金についてもお話しさせていただきました。準備方法はたくさんあります。色々と情報収集を重ね、しっかり検討いただければと思います。ご不明な点などございましたら、いつでもお声掛けください。ご一緒に考えていきましょう。

女性(20代)
《相談した保険》 自動車保険
[スタッフの接客について]
分かりやすい説明と終始丁寧で寄り添った接客をして頂けて嬉しかったです!

[店舗環境について]
清潔感がある店内で、ドリンクサービスもあり良かったです!

[相談内容の満足度について]
満足です!
■スタッフからのコメント
この度は、保険テラスにご来店いただきましてありがとうございます。お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。ご不明な点がございましたらいつでもお気軽にお問合せくださいませ。今後とも末永くお願い致します。

女性(20代)
《相談した保険》 医療保険がん保険教育費の準備
[スタッフの接客について]
保険についてはなにも分からず相談しに行きました。今自分が入ってる保険に何が足りないのかや、多く入りすぎているなど細かく教えてくださりました。担当の方のご自分の体験談も含めて教えてくださったので分かりやすかったです!

[店舗環境について]
妊婦だったのですが、コーヒー以外に妊婦でも飲める飲み物があって良かったです。

[相談内容の満足度について]
とても満足しています。今後は追加でどのような保険が必要かまで教えてくださりました!
■スタッフからのコメント
たくさんある保険ショップの中から、保険テラスをお選びいただきありがとうございます。分かりやすかったとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。無事ご出産されますこと、心より願っております。今後とも、末永くよろしくお願い致します。

男性(50代)
《相談した保険》 医療保険がん保険
[スタッフの接客について]
接客の配慮が良かった。

[店舗環境について]
パンフレットの置けるスペース(机)が、もう少し広いと良いと思う。

[相談内容の満足度について]
簡潔明瞭な説明が良かった。
■スタッフからのコメント
先日はご来店、誠にありがとうございました。ご加入されている生命保険の見直し目的にてご来店いただきました。介護保障については掛け捨てタイプと積立タイプの2パターンご案内差し上げました。次回の予約来店時はご質問への回答とプラン調整となっております。ご来店、スタッフ一同心よりお待ちしております!

男性(60代)
《相談した保険》 医療保険死亡保障
イーアス高尾店 / 2022.07.18
[スタッフの接客について]
接客対応が良かった。

[店舗環境について]
きれいにされていて良かった。

[相談内容の満足度について]
いろいろ聞けて良かった。
■スタッフからのコメント
ご相談にご利用いただき、ありがとうございます。今回のご相談がご希望に添えるお話になりましたら、嬉しい限りです。またお気軽にご利用くださいませ。

女性(40代)
《相談した保険》 医療保険がん保険
アピタ飯田店 / 2022.07.18
[スタッフの接客について]
清潔感があって、明るくてとてもよかったです。分かりやすい説明で、分からないことも丁寧に説明していただけました。

[店舗環境について]
周りも気にならずにお話しできました。

[相談内容の満足度について]
保険はとても難しいですが…こちらの意向も汲み取っていただけたので満足です。

女性(40代)
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
[スタッフの接客について]
知識のない私にわかりやすく教えて下さいました。

[店舗環境について]
他の方と重なる事がなかったのでプライバシーは配慮されていた。

[相談内容の満足度について]
自分の理想的なプランの提案をしてもらいました。
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