お客様の声 | 保険テラス〈公式〉 | 保険見直し・比較・無料相談

《相談した保険》 火災保険

イオンモール岡崎店 / 2024.07.22

■ ご相談内容に関する満足度について

丁寧にわからない事を説明していただいて
しっかり理解して契約する事ができました。

■ 担当スタッフの接客について

ハキハキと明るく接して頂き、安心して契約する事が出来ました。

■ 店舗の環境・設備について

質問に的確に答えて頂き、安心して契約できました。

■スタッフからのコメント

この度は、お忙しい中お時間を頂きまして誠にありがとうございました。お客様にご納得いただくご案内ができなによりです。保険は身近でありながら商品内容が複雑な事もございますが、お客様へわかりやすい内容でお伝えさせていただくよう努めております。今後も何か保険のことでお困りの際はお気軽にご利用くださいませ.

《相談した保険》 介護/就業不能保険がん保険

ららぽーとTOKYO-BAY店 / 2024.07.22

■ ご相談内容に関する満足度について

遠くに引越異動がない限り利用したいです。

■ 担当スタッフの接客について

以前通っていた他社さんよりわかりやすく説明対応してくれた

■ 店舗の環境・設備について

男性にとっては少し暑いかも。でも私達女性には丁度いい。

《相談した保険》 死亡保障

アル・プラザ津幡店 / 2024.07.22

■ ご相談内容に関する満足度について

知識のある方が窓口にいてくださり、いろんな提案をしていただきました。
信頼出来たことが一番よかったです。

■ 担当スタッフの接客について

思い通りの商品に出会うことができました。
質問に対して、わかりやすく的確に回答していただき、とても有り難かったです。
またご相談させていただきたいと思います！

■ 店舗の環境・設備について

プライバシーに配慮された環境でした。
周りを気にせずにお話しをゆっくり聞くことができました。

■スタッフからのコメント

この度はご来店いただきありがとうございました。
暖かいお言葉大変うれしく思います。
ご不明点等ございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

あべのキューズモール店 / 2024.07.22

■ ご相談内容に関する満足度について

だいたい期待してた回答が得られた。

■ 担当スタッフの接客について

丁寧にわかりやすく、探してた希望の保険を提案して貰えて、
今後の指針が見えました。

■ 店舗の環境・設備について

明るくて落ち着いた感じで好感がもてる

■スタッフからのコメント

先日はご来店いただきまして誠にありがとうございました。お褒めのお言葉大変うれしく思います。

以前もパンフレットスタンドにて少しお話させていただき、本日が本格的なご相談となりました。
今の保障と新しい保険についてご説明させていただきましたが、ご不明な点等ございませんか？
最後までフォローさせていただきますので、またご連絡お待ちしております。

《相談した保険》 火災保険

イオン京都洛南店 / 2024.07.22

■ ご相談内容に関する満足度について

今回家財の保険でお伺いしました。
数ある中からお手頃なわが家にあった保険を選んで頂きました。

■ 担当スタッフの接客について

保険に関してとてもわかりやすく丁寧に説明して頂けました。

■ 店舗の環境・設備について

予約をしないで来店しましたが、快く対応して頂けました。
仕方ない事かもしれませんが、場所が少し分かりにくかったです。

《相談した保険》 医療保険

あべのキューズモール店 / 2024.07.22

■ ご相談内容に関する満足度について

見直しができて良かったです。
これから年齢的にも病気の心配もあり、非常に良かっと思います。

■ 担当スタッフの接客について

とても親切に色々と教えて頂きました。ありがとございました。
今後共宜しくお願いします
清潔感もあり、非常に良かったです。

■ 店舗の環境・設備について

お店も綺麗で非常に良かったです。
ありがとございました

■スタッフからのコメント

この度は貴重なお時間をいただきましてご相談ありがとうございました。
いつもご利用ありがとうございます！
お褒めの言葉をいただき恐縮です。非常に嬉しくお声を拝見しました。
今後も確認いただきたい時期のお声がけや、実際にご使用になる場合のお手伝いをさせていただければと存じます。
こちらこそ今後ともよろしくお願いいたします。

《相談した保険》 自動車保険

イオンモール岡崎店 / 2024.07.22

■ ご相談内容に関する満足度について

分かりやすく説明していただいて良かったです。

■ 担当スタッフの接客について

元気よく丁寧に接客していただいてありがとうございました。

■ 店舗の環境・設備について

明るくきれいな店舗で寛ぎながら保険の相談ができました。

■スタッフからのコメント

この度はご来店頂きましてありがとうございました。分かりやすい説明と言っていただけてとてもうれしく思っております。いろいろな保険会社の商品と比較し、いいとこ取りすることによって内容がよく、保険料も安くおさえられるところが保険代理店の強みです。ぜひ親御様やお友達にも、保険テラスをご紹介くださいませ。ご紹介プレゼントを紹介してくださったかたにも、された方にもプレゼントさせていただきます。今後ともよろしくお願いいたします。

《相談した保険》 医療保険がん保険

アル・プラザ栗東店 / 2024.07.22

■ ご相談内容に関する満足度について

比較検討してくれてよかった。

■ 担当スタッフの接客について

分かりやすく関西弁で良かった。

■ 店舗の環境・設備について

外部とちょっと近いかな。

■スタッフからのコメント

この度はご相談いただきありがとうございます。
さっそくご感想を寄せていただきありがとうございます。
今回はご継続いただいてる保険の内容確認と最新の保障のついてご案内差し上げました。
保険に詳しい友達に相談している感覚で保険テラスをご利用いただければ…との思いもあり、使い慣れた関西弁でお客様ともお話しさせていただいております。（関西弁しか話せないですけど…(笑)）
施設の出入口に隣接した店舗のため、外部からの視線などはには配慮させていただいておりますが、今後もお客様がより快適にご相談いただけるように工夫してまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
これからもよろしくお願いします。

《相談した保険》 医療保険がん保険

イオンモール岡崎店 / 2024.07.22

■ ご相談内容に関する満足度について

詳しく説明して頂きました
とても分かりやすかったです

■ 担当スタッフの接客について

とても丁寧な対応で良かったです

■ 店舗の環境・設備について

話しやすい環境でした

■スタッフからのコメント

この度はご来店頂きましてありがとうございました。保険テラスではお客様のご意向に寄り添いながら、最適なプランをご提案できますよう心がけております。これからを考えながら、お客様にとって必要な保障の話をわかりやすく丁寧にお伝えできるようにスタッフ一同心掛けて勉強を重ねておりますので、何かございましたらいつでもご連絡くださいませ。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

イオンモール岡崎店 / 2024.07.22

■ ご相談内容に関する満足度について

最高です。

■ 担当スタッフの接客について

とても分かりやすい説明でよかった。
優しくて面白かった。

■ 店舗の環境・設備について

涼しくてよかった。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスイオンモール岡崎店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、このような嬉しいお言葉をいただきましてありがとうございます。保険は難しいイメージを抱かれがちですが
少しでもその不安を解消できるように私共も努めております。今後も些細な悩みでもお力添えできることがございましたら
保険テラスイオンモール岡崎店にご連絡、ご来店くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

《相談した保険》 医療保険がん保険老後の備え

パサージオ西新井店 / 2024.07.22

■ ご相談内容に関する満足度について

保険料の見直しで相談させて頂きましたが、
とても満足出来る金額になりました。

■ 担当スタッフの接客について

とてもわかりやすく、丁寧にご説明頂きました。

■ 店舗の環境・設備について

清潔な店内で、快適に相談させて頂く事が出来ました。

■スタッフからのコメント

この度は当店をご利用くださりありがとうございます。
また、高い評価をいただき、重ねて感謝申し上げます。
分かりやすいご説明を心掛けておりますので、お言葉大変嬉しく思います。
保険テラスではアフターフォローもしておりますので、ご不明点やお困りごとなどがありましたらいつでも気軽にお声かけくださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

《相談した保険》 がん保険

あべのキューズモール店 / 2024.07.22

■ ご相談内容に関する満足度について

当初の契約から長年月日が経過しているのにいろいろな商品を提案していただいて助かります。

■ 担当スタッフの接客について

説明の話すスピードもゆっくりとわかりやすく聞き取りやすい話し方でよかったです。
テキパキと契約のことを勧めてもらい短時間でスムーズに契約できました。
暑い中での訪問に対してお水の提供もしていただきありがたかったです。

■ 店舗の環境・設備について

他の来店者もいましてがその話し声も聞こえず静かな雰囲気で落ち着いていました。

■スタッフからのコメント

先日はご来店いただきまして誠にありがとうございました。また、長らくご継続いただきましてありがとうございます。
前回のご相談から6年たっており、今回のご相談でご夫婦ともに最新の保険に見直すことができました。
これからも安心していただけるように、アフターフォローも続けてまいります。今後ともよろしくお願いいたします。