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お客様からいただいた声

保険テラスではいままで10万人のお客さまのお話を伺ってまいりました。
そのお客さまからいただいたお声の一部をご紹介いたします。


（50代）
《相談した保険》 医療保険死亡保障
イオンもりの里店 / 2024.04.15
■ ご相談内容に関する満足度について  
いろいろ比較していただきながら納得の行くまで話を聞いてくれたので満足です。
■ 担当スタッフの接客について  
清潔感もあり対応も良かったです。
■ 店舗の環境・設備について  
隣の方の話が丸聞こえなのが気になりました。
■スタッフからのコメント
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。店舗環境につきまして至らぬ点がありました事、あらためてお詫び申し上げます。お声をいただき、一部店舗レイアウトの変更をいたしました。これからもお客様にとって相談しやすい店舗作りを心掛けますので、どうぞよろしくお願いいたします。

男性（30代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障老後の備え
イオンモール岡崎店 / 2024.04.15
■ ご相談内容に関する満足度について  
■ 担当スタッフの接客について  
知識豊富で、最新の保険の情報もふまえて提案していただいた
■ 店舗の環境・設備について  
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスイオンモール岡崎店にご来店いただきまして誠にありがとうございます。
当店ではお客様のご要望に沿った保険をご提案できるよう常に知識をアップデートし情報を提供させていただいております。これからもお気軽にご利用いただけたらと思います。

女性（40代）
《相談した保険》 医療保険
あべのキューズモール店 / 2024.04.15
■ ご相談内容に関する満足度について  
状況が妊娠中だった為条件付き加入だったが、数年で解除されなかなか、良い保険だと思った。
■ 担当スタッフの接客について  
中立の立場で、私の現状を聞き取り提案して下さった。
■ 店舗の環境・設備について  
ショッピングモール内の店舗なのでオープンで入りやすい。
逆に周りからは見られやすい気もするが気にならなければいいと思う。
■スタッフからのコメント
この度はご来店ありがとうございます。よい保険にご加入いただき大変うれしく存じます。
店舗のレイアウト上周囲が気になることもあるかと存じますので、
仕切りを設置する等プライベートには配慮し安心してご相談いただけるよう心掛けてまいります。
お客様のライフスタイルが変化した際にはお気軽にご相談いただけるよう精進してまいりますので、
またのご利用お待ちしております。

男性（40代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
アル・プラザ小杉店 / 2024.04.15
■ ご相談内容に関する満足度について  
■ 担当スタッフの接客について  
一人では分からなかったことを色々調べてもらい、最終的に希望にそった保険を申し込むことができた
■ 店舗の環境・設備について  
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスアル・プラザ小杉店をご利用いただきありがとうございます。
保険に関することは代理店にご相談いただくと内容の整理ができるかと存じますので、
お困りのことなどございましたらお声がけくださいませ。

女性（50代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
ららぽーとTOKYO-BAY店 / 2024.04.15
■ ご相談内容に関する満足度について  
保険に入って10年近く経過していたので色々変わっている事にビックリしました。
昔と今の内容を比較しつつの説明だったのでとても満足しました。
■ 担当スタッフの接客について  
とても丁寧に分かり易く説明していただきました。
小さな疑問や不安な事も細かく説明して頂きドリンクのおかわりまで気遣いしてくれました。
終始居心地良く過ごせました。
■ 店舗の環境・設備について  
ららぽーと内にあるので場所も分かり易く入りやすいと感じます。

女性（40代）
《相談した保険》 自動車保険
アル・プラザ宇治東店 / 2024.04.15
■ ご相談内容に関する満足度について  
■ 担当スタッフの接客について  
とても親切でわかりやすかったです。
お時間とらせてしまい申し訳ありません。
■ 店舗の環境・設備について  
■スタッフからのコメント
ご来店頂きありがとうございました。
今後も分からないことがございましたらお気軽にご来店ください。
スタッフ一同お待ちしております。

男性（50代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
テラスモール松戸店 / 2024.04.15
■ ご相談内容に関する満足度について  
こちらの注文に適切に対応して頂き、申し分ありませんでした。
■ 担当スタッフの接客について  
言葉遣いや商品知識等、若いのに凄く良い保険を提案して頂きました。
こちらからの他愛も無い雑談も嫌な顔をせず、色々お話し出来たのも好印象でした。
■ 店舗の環境・設備について  
綺麗でした。
■スタッフからのコメント
この度はお忙しい中、ご来店とお申込みいただき誠にありがとうございました。
色々なお話を伺いながら、ご要望に沿った保険をご案内でき、ご納得いただけたようで安心いたしました。
またこのような有難いお言葉も頂き、大変嬉しく思います。
今後ともよろしくお願いいたします。

女性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険
モリーブ守山店 / 2024.04.15
■ ご相談内容に関する満足度について  
■ 担当スタッフの接客について  
親切でとてもよかった。
■ 店舗の環境・設備について  
■スタッフからのコメント
先日はご契約、ありがとうございました。緩和型医療保険を検討したいとのご要望にてご来店いただきました。
お客様のご要望も満たすことができ本当に良かったです。
疑問や問題点が生じた場合はいつでもご来店ください。
スタッフ一同、最高の笑顔でお迎えいたします。

女性（20代）
《相談した保険》 死亡保障
イオンモール熱田店 / 2024.04.15
■ ご相談内容に関する満足度について  
■ 担当スタッフの接客について  
知識が豊富で、どんな質問にもわかりやすく答えていただいた。
話しやすくわからないことは聞くことができた。
■ 店舗の環境・設備について  
子連れで行ったのですが、子どもにおもちゃを渡してくれたり、広いテーブル席を案内していただいた。配慮が嬉しかったです。

女性（50代）
《相談した保険》 医療保険
アル・プラザ宇治東店 / 2024.04.12
■ 担当スタッフの接客について  
とてもわかりやすく気軽に話せました。とても良かったです。ありがとうございました。
■スタッフからのコメント
ご来店ありがとうございました。大切な保険のお話を担当させて頂き、加えて励みになるお言葉ありがとうございます。いつでもお気軽にお立ち寄り頂ける店舗つくりを目指しております。今後とも宜しくお願い致します。

女性（30代）
《相談した保険》 医療保険がん保険火災保険
パサージオ西新井店 / 2024.04.08
■ ご相談内容に関する満足度について  
■ 担当スタッフの接客について  
親身に相談に乗ってくださり、当時加入した時と生活様式も異なり、現在の保証の不足点も教えて頂く事が出来ました。
子ども達への配慮もして頂き、きちんとお話する環境を整えて頂き感謝しています。
■ 店舗の環境・設備について  

男性（50代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
イオンモール四日市北店 / 2024.04.08
■ ご相談内容に関する満足度について  
■ 担当スタッフの接客について  
お話がしやすく大変助かりました
■ 店舗の環境・設備について  
9394959697

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