保険テラスのお客様の声保険テラスのお客様の声

保険テラスではいままで10万人のお客さまのお話を伺ってまいりました。
そのお客さまからいただいたお声の一部をご紹介いたします。


女性(60代以上)
《相談した保険》 医療保険死亡保障
■ ご相談内容に関する満足度について  
こちらの要望に沿って、すぐにプランを見直して下さったり、告知についても分からないことは電話で確認して下さるなど、安心してお任せ出来たので、とても満足できる契約となりました。
■ 担当スタッフの接客について  
こちらの条件に合わせて、いくつかのプランを素早く提案していただき、分かりやすい説明もあり、納得して保険に加入することが出来ました。
丁寧な接客と親しみやすいスタッフの対応も契約の後押しになりました。
■ 店舗の環境・設備について  
他に相談されている方もいなかったので、プライバシーも守られ、安心して説明を受けることが出来ました。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただき誠にありがとうございます!!
このような高評価をいただけて嬉しい限りです^^
ご相談に来てくださったお客様のお話を伺ったうえで最適なプランをいくつかご案内させていただいております。
日々保険商品や医療事情等についての情報をアップデートしお客様にご満足いただける接客を目指しております。
今後もご不明な点がございましたらお気軽にご連絡くださいませ!

女性(20代)
《相談した保険》 年金保険死亡保障教育費の準備老後の備え
■ ご相談内容に関する満足度について  
わからないことが多かったのですが丁寧にご説明していただけたので良かったです
■ 担当スタッフの接客について  
ものすごく気を遣ってくださって最後まで丁寧な対応をしていただいてとても良かったです。また何かあればご相談させていただきたいと思います
■ 店舗の環境・設備について  
皆さん対応がとてもよく店内もきれいにされていて良かったです

女性(50代)
《相談した保険》 年金保険
■ ご相談内容に関する満足度について  
色々なプランを提案してくださり分かりやすく説明していただけました
■ 担当スタッフの接客について  
丁寧な対応ありがとうございます
■ 店舗の環境・設備について  
とても親切丁寧でした

女性(40代)
《相談した保険》 がん保険
■ ご相談内容に関する満足度について  
様々な保険商品と比較してもらいながら納得のいく保険に申し込めた
■ 担当スタッフの接客について  
親身にわかりやすく説明していただきました^ – ^
■ 店舗の環境・設備について  
明るくて開放的で店内の人に話しかけやすい雰囲気でした。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございます。
感想と高評価をいただきありがとうございます。

今回はまだご準備のなかった保障についてのご相談でしたので、ご希望の保障に特化した特徴のある保険をご紹介いたしました。
選ぶ際の参考に具体例を用いてそれぞれの保険会社の特徴をご説明させていただきました。
納得いただける内容になったこと大変嬉しく思っております。

店舗はお客様が気軽にお立ち寄りいただけるような店頭を目指しておりますので大変嬉しい感想です。
これからもお気軽にお立ちより頂ければ嬉しいです!
今後とも保険テラスをよろしくお願いいたします。

女性(40代)
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
■ ご相談内容に関する満足度について  
支払い金額や色々な相談をして納得できて、安心できて良い保険に入れたと思いました。
■ 担当スタッフの接客について  
今回2回目だったんですが、やっぱりここにして良かったって思わせてくれるくらいの方でした!
丁寧でわかりやすかったです。
■ 店舗の環境・設備について  
スタッフの皆さんが笑顔でした。
■スタッフからのコメント
先日はご来店いただき誠にありがとうございました。保険テラスでは25社の保険会社の中で内容や金額を比較したり、各保険会社のいい所取りをすることによって、お客様にぴったりの内容で保険料を抑える事ができます。今後、お客様が生きていくうえでお力になれる商品をご案内できるようスタッフ一同心がけ、日々学んでおります。ご加入後も住所変更や支払い方法変更、給付金請求などしっかりとフォローさせていただきますのでご安心くださいませ。今後ともどうぞよろしくお願いします。

女性(30代)
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
■ ご相談内容に関する満足度について  
自分に合うものを選べた気がします。
■ 担当スタッフの接客について  
赤ちゃん連れでも快く対応して下さり助かりました。
■ 店舗の環境・設備について  
子どものミルクが必要になった時、他のスタッフの方も協力して下さってとても助かりました。

女性(50代)
《相談した保険》 がん保険
■ 担当スタッフの接客について  
迅速で丁寧に対応していただきました。
希望通りの保険に加入ができて良かったです。ありがとうございました。

女性(30代)
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
■ 担当スタッフの接客について  
自分に合った保険の提案をしていただき、今現在ベストな保険に加入することができました。不明なところはその場で保険会社に確認するなど、対応も早くとても良かったです。ありがとうございました。
■スタッフからのコメント
声をお寄せいただき誠にありがとうございます。お客さまが不安なところはその場で迅速に対応させていただくことで、逸早くお客さまの不安を取り除くために親身に対応を心掛けております。今後ともよろしくお願いいたします。

女性(60代以上)
《相談した保険》 医療保険がん保険
■ 担当スタッフの接客について  
担当スタッフさんに分かりやすく説明していただき、保険の見直しがスムーズにできて感謝しております。ありがとうございます。
■スタッフからのコメント
この度はお忙しい中、保険テラステラスモール松戸店にご来店いただき、誠にありがとうございました。今回の案内にご満足いただけたとのお声をいただき大変光栄に感じております。今後も丁寧なご案内を心掛けてまいります。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

女性(60代以上)
《相談した保険》 医療保険
■ 担当スタッフの接客について  
年金生活としては少しでも保険料が割安になればと思い、皆さんとても感じの良い方達です。とても分かりやすく話してくださいました。
■スタッフからのコメント
この度はご来店いただきましてありがとうございます。当店スタッフをお褒めいただき、とても嬉しく思います。保険に関してご不明点ございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。

女性(60代以上)
《相談した保険》 老後の備え
■ 担当スタッフの接客について  
突然の来店でしたが丁寧に対応していただきました。
納得がいくまで説明していただき、感謝しています。
■スタッフからのコメント
コメントを頂きまして有難うございました。お席が用意できれば御予約無しでも対応は可能ですが、お時間に制限があったり、直接御来店頂いたときに満席のことも多々ありますので、次回からの御来店はご予約を頂いたうえでの御来店をお待ち申し上げます。

女性(20代)
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
■ 担当スタッフの接客について  
相談に来てからお手紙をいただいたりと、親身に話を聞いてくれて、子どもも気にかけてもらい相談しやすかったです。ありがとうございました。
■スタッフからのコメント
コメントを頂きまして有難うございました。ささやかではございますが、当店内にもお子様が過ごせるスペースは準備していますので、お子様連れの方でもお話は十分にできるかと存じます。引き続き保険テラステラスモール湘南をよろしくお願い致します。

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