お客様の声 | 保険テラス〈公式〉 | 保険見直し・比較・無料相談

《相談した保険》 医療保険教育費の準備

ビーンズ赤羽店 / 2024.09.09

■ ご相談内容に関する満足度について

またよろしくお願い致します

■ 担当スタッフの接客について

とても話しやすくて相談しやすかったです。また他の社員さんが子供の面倒を見ていてくれて集中して相談できました。ご迷惑かけましたが、ありがとうございました。

■ 店舗の環境・設備について

子供連れで来てしまいましたが、他の社員さんが子供の面倒を見ていてくれて集中して相談できました。ご迷惑かけましたが、ありがとうございました。

■スタッフからのコメント

いつも保険テラスをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
保険相談はお客様の生活に関わる大切なお時間でございます。当店はキッズスペースが無い店舗にはなりますが、今回は別スタッフがお子様のお相手をさせていただき、じっくりご案内をいたしました。結果、ご満足いただけるお時間になったとのお声をいただけたこと、嬉しく思います。
今後も給付金請求や保障内容の確認など、お困りごとがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
末永くよろしくお願いいたします。

《相談した保険》 老後の備え

2024.09.09

■ ご相談内容に関する満足度について

以前から迷っていた保険で最初は不安でしたが、丁寧に説明してもらえてよかったです。

■ 担当スタッフの接客について

今回も色々と相談させて頂きました。たくさんの質問にも答えて頂いて、分かりやすかったです。また、相談させていただきます。ありがとうございました。

■ 店舗の環境・設備について

よかったです。

■スタッフからのコメント

ご来店いただきありがとうございました。
また、高評価、「よかった」と言っていただくことが出来大変励みになります！！
環境の変化などにより保障の内容についても、必要な保障も変わっていきます。
保険テラスでは加入していただいた後も精一杯アフターフォローをさせていただいております。
その都度必要な保障、医療事情に合ったものを持つことで安心していただくことができます。
今後も定期的に情報提供もさせていただきます、どうぞよろしくお願いいたします。

《相談した保険》 老後の備え

mozoワンダーシティ店 / 2024.09.09

■ ご相談内容に関する満足度について

相談しやすくて良かった

■ 担当スタッフの接客について

相談しやすく、気になる点も確認できて良かった。

■ 店舗の環境・設備について

特に気になる点は無かった。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスＭＯＺＯワンダーシティ店をご利用いただき、誠にありがとうございます！！
ご加入後でもお得情報があればご連絡させていただいたり、お客様でも気になることがございましたらいつでも
ご相談お待ちしております！！
今後ともよろしくお願いいたします！

《相談した保険》 医療保険介護/就業不能保険がん保険

イオンもりの里店 / 2024.09.09

■ ご相談内容に関する満足度について

相談内容について満足するご案内をいただくことができました。

■ 担当スタッフの接客について

丁寧にご案内いただき、安心して相談することができました。

■ 店舗の環境・設備について

明るく開放的な雰囲気でした。

■スタッフからのコメント

お忙しい中、ご来店いただきまして誠にありがとうございます！
こちらでご提案させていただいた保険にご満足いただき、とても嬉しく思います。
ご加入以外のご相談事も受け付けておりますので、何かお困りごとがあった際は、
お気軽にお問い合わせくださいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

《相談した保険》 がん保険死亡保障

ららぽーとTOKYO-BAY店 / 2024.09.09

■ ご相談内容に関する満足度について

持病をがある人でもこの持病なら大丈夫そうだったり、自分では調べきれない部分を探して教えてくださったのがありがたかったです。がん保険もこの保険会社はここまで出るからおすすめ等、自分だけでは比較しきれないので納得感をもって契約できた。

■ 担当スタッフの接客について

経験談を交えて、どのくらい保障がいるか納得感のある説明をしていただいた。また外貨建保険の考え方も難しかったのでわかりやすく教えていただきありがたかった。

■ 店舗の環境・設備について

店舗は開けていて入りやすかったです。仕切りもしっかりあり、隣の人の話もあまり聞こえず心配なくお話できた。

■スタッフからのコメント

この度はご主人様の保険もご相談いただきありがとうございました。ご持病がある場合、傷病名によってご案内できる保険会社が変わったり、条件が付く可能性がございます。
外貨建保険は月によって利率も変わりますが、ゆっくりご検討くださいませ。ご不明な点がありましたら何度でもお気軽にお問い合わせくださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。

《相談した保険》 医療保険老後の備え

モリーブ守山店 / 2024.09.09

■ ご相談内容に関する満足度について

いつも、希望に合う商品を提案してもらっています。保険を放置している友人や知人に知って欲しいと思って、話をしています。ありがたいことに、友人も満足してくれていて話して良かったと思っています。信頼される商品や接客が大切だと思いますが、それを実践されているお店だと思います！

■ 担当スタッフの接客について

いつも、思いつきで訪問しますが、快く対応して下さいます。
相談しやすい雰囲気が気に入っていて、希望する内容で合う保険を提案していただいたり、アドバイスをいただける内容には信頼を置いています。
これからも、長く窓口にいていただきたいです！

■ 店舗の環境・設備について

座り心地の良い椅子で、落ち着いてお邪魔できます

《相談した保険》 がん保険

イオンモール大高店 / 2024.09.04

■ ご相談内容に関する満足度について

保険料がすでも安くできてとてもよかったです

■ 担当スタッフの接客について

わかりやすい説明でした

■ 店舗の環境・設備について

清潔感があり、とても丁寧でした

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスイオンモール大高店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。保険は時折保険料率の改定などがあり、数年前に加入された商品とおなじ内容でも保険料が安くなることや、同じくらいの保険料でも内容が格段によくなったりすることがあります。定期的な内容確認や見直しはいいことが沢山ありますので今後もぜひ保険テラスにお立ち寄りくださいませ。

《相談した保険》 医療保険

イオンモール岡崎店 / 2024.09.04

■ ご相談内容に関する満足度について

必要な内容を網羅した内容だと思います。

■ 担当スタッフの接客について

最初に声をかけてくれたスタッフさんと、契約中の保険と私の要望を鑑みた保険を探して説明してくれたスタッフさん、どちらも連携がとてもよかったです。

■ 店舗の環境・設備について

快適なスペースで商談ができました。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスイオンモール岡崎店にご来店いただき誠にありがとうございました。
私どもの接客についてお褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変うれしく思っております。
保険テラスではお客様のご意向をしっかりとお伺いし、お客様一人一人に合った保証金額に沿って商品を提案させていただいております。これからも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。

《相談した保険》 その他

あべのキューズモール店 / 2024.09.04

■ ご相談内容に関する満足度について

より安く、手厚い内容の保険を提案してくださり、他社のがん保険に乗り換えました。満足です。

■ 担当スタッフの接客について

保険の見直しの件で相談させていただきました。より良い内容を提案してくださり、手厚い保険内容で値段も安く抑えることができました。
ありがとうございました。

■ 店舗の環境・設備について

小さな子供を連れての相談でしたが、気にかけてくださりありがたかったです。
開放的な明るい雰囲気で居心地が良く、相談しやすかったです。

■スタッフからのコメント

ご来店いただきまして誠にありがとうございました。また、長らく保険をご継続いただきましてありがとうございます。
以前ご加入していただいた時から数年経過していたため、最新の保険と比較してご説明させていただきました。
ご不明な点や気になることがありましたらいつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

《相談した保険》 自動車保険

日永カヨー店 / 2024.09.04

■ ご相談内容に関する満足度について

担当スタッフさんで良かったです

■ 担当スタッフの接客について

知識も豊富な方で質問にも的確に答えて頂けました。話しやすく私にとっていい保険を選んでくれようとする心遣いが伝わりました。
担当スタッフさんで本当に良かったです。

■ 店舗の環境・設備について

最初に四日市北店を職場の方に紹介され行きましたが、場所が奥の方で迷いました。
四日市北店より日永店が自宅から近いため日永店に変わりました。日永店の方が四日市北店より分かりやすいです。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラス日永カヨー店へご来店いただき、ありがとうございました。またこのような高評価をしてくださり重ねて感謝申し上げます。良かったと言っていただき、大変嬉しく感じております。保険は医療の進歩に伴い進化しております。お客様にとって最適の保険をご案内できるよう精進してまいります。場所も分かりやすいと感じていただけたようで良かったです。またご相談やご不明点などありましたら、いつでもごご来店くださいませ。今後とも末永くよろしくお願いいたします。

《相談した保険》 医療保険

ららぽーと堺店 / 2024.09.04

■ ご相談内容に関する満足度について

保険テラスでは自分に合った保険を紹介してくださり、分からないことはしっかり教えてもらい、保険のことを詳しく知ることができました。

■ 担当スタッフの接客について

私に合った保険を何社か提案して下さり、分からないことも丁寧に教えて頂きました。言葉遣いや、お気遣いなども丁寧でした。

■ 店舗の環境・設備について

モールの中にあるので、お店も入りやすく、綺麗な店舗でした。

■スタッフからのコメント

この度は、医療保険のご相談で保険テラスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
保険はお客様をお守りする大切な商品ですので、お客様のご要望や保険に対する考え方の把握がとても重要です。今回、数ある商品の中からお客様にご納得いただける商品選びをお手伝いすることができ、大変光栄に思います。
定期的なアフターフォローも実施しておりますので、保障内容の確認や環境の変化による見直し等もお力になれればと存じます。
また当施設でお買い物やお食事をされる際など、是非お気軽にお立寄りくださいませ🌳

《相談した保険》 医療保険がん保険

ららぽーと堺店 / 2024.09.04

■ ご相談内容に関する満足度について

保険商品を比較して選べたので良かったです。

■ 担当スタッフの接客について

医療保険とがん保険について分かりやすく教えていただきました。

■ 店舗の環境・設備について

清潔感があり、良かったです。

■スタッフからのコメント

この度は、医療保険とがん保険のご相談で保険テラスをご利用いただき誠にありがとうございます。
多くのお客様が、保険は複雑で自分に合う商品が分からないと仰いますが、そのようなお客様の「わからない事」を解決するお手伝いを、今回させていただきました。最終的にお客様のご要望に合うご提案ができたこと、大変嬉しく思います！
また、店舗環境に関しましてもご評価をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
これからの長い人生、心配事やお困り事が出てくるかと思われますのでその際は、些細な事でも遠慮なくご来店くださいませ🌳