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お客様からいただいた声

保険テラスではいままで10万人のお客さまのお話を伺ってまいりました。
そのお客さまからいただいたお声の一部をご紹介いたします。


女性（30代）
《相談した保険》 死亡保障教育費の準備
イオンモール姫路大津店 / 2024.08.19
■ ご相談内容に関する満足度について  
他社とも比較してデメリット、メリットを教えて下さり納得して加入できました。
■ 担当スタッフの接客について  
丁寧に説明して頂き安心して加入できました。ありがとうございました。
■ 店舗の環境・設備について  
落ち着いて説明を聞くことができました。

女性（40代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
イーアス高尾店 / 2024.08.19
■ ご相談内容に関する満足度について  
見直してもらう機会の連絡があり来店しました。先の事を見据えた提案をしてもらえたので良かったです。
■ 担当スタッフの接客について  
自分にあった保険で今より安くて良い保険を案内してもらえました。
保険について詳しくないので、とても助かりました。
■ 店舗の環境・設備について  
みなさんとても丁寧に接客してくださったので良かったです。

男性（20代）
《相談した保険》 医療保険介護/就業不能保険がん保険年金保険死亡保障老後の備え
アピタ飯田店 / 2024.08.19
■ ご相談内容に関する満足度について  
要望を聞いていただき、様々な会社を比較してより良いものを提供していただき、よかったです
■ 担当スタッフの接客について  
様々な質問にも丁寧に答えて頂き、とってもわかりやすかったです。
■ 店舗の環境・設備について  
明るいスタッフさんでとても話しかけやすかったです。

女性（40代）
《相談した保険》 死亡保障老後の備え
アピタ飯田店 / 2024.08.19
■ ご相談内容に関する満足度について  
貯蓄しながら保障がある保険を考えていたので大満足です。
■ 担当スタッフの接客について  
とても説明がわかりやすかったです。
おすすめしていただいた保険がこんなのあればいいなと思っていた内容だったのでとても有り難かったです。
ありがとうございました。
■ 店舗の環境・設備について  
特に無いです。

女性（40代）
《相談した保険》 医療保険介護/就業不能保険がん保険年金保険死亡保障火災保険自動車保険老後の備え
イオンもりの里店 / 2024.08.19
■ ご相談内容に関する満足度について  
どの保険ショップも、似たり寄ったりです
対応いただく店員さんの質によると思います
■ 担当スタッフの接客について  
相談前の雑談にも関わらず、丁寧に対応してくださいました
深追いせずに、必要なときにまた相談してくださいねと、しつこさもなかったです
■ 店舗の環境・設備について  
ショッピングセンター内にある店舗のデメリットです
店内放送がうるさく、相談しづらいと感じます
■スタッフからのコメント
この度は当店をご利用いただきありがとうございます。
また、店舗環境について貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
少しでも、お話ししやすい環境だと感じていただけるように店舗環境を改めて参ります。
またご相談ごとがありましたら、いつでもお立ち寄りくださいませ。

女性（40代）
《相談した保険》 年金保険
三宮センター街店 / 2024.08.19
■ ご相談内容に関する満足度について  
以前も違う店舗でお世話になって、とても良かったので今回も相談をさせてもらいましたが、自分自身うまく考えもまとまっていないままに相談したにも関わらず、私に合いそうな保険プランを色々考えて下さって迅速丁寧な対応に、やっぱり相談してみて良かったと思いました。
■ 担当スタッフの接客について  
全く無知の私でも理解できるように、お二人共わかりやすく とても丁寧に説明してくれました。
質問もしやすく助かりました。
■ 店舗の環境・設備について  
落ち着いた店内で居心地もよく綺麗。
■スタッフからのコメント
この度はご来店いただきありがとうございました。お褒めのお言葉もいただき大変恐縮です。ライフスタイルの変化に合わせて、保障の確認・見直しをすることは非常に大切です。またご不明点や気になることがございましたら、いつでもお気軽にお立ち寄りくださいませ。

男性（50代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
レイクウォーク岡谷店 / 2024.08.19
■ ご相談内容に関する満足度について  
以前入っていた保険がどのような物か詳しく教えて頂き、今後の人生に必要な保険を分かりやすく、いろんな角度で比較して頂き、気持ちよく加入させて頂きました、
■ 担当スタッフの接客について  
とても分かりやすく説明して頂き、全ての保険の内容を知っているからこその丁寧な対応で素晴らしく、感謝しております。
■ 店舗の環境・設備について  
なかなか相談する所へは行きずらかったのですが、何気なく声を掛けて頂き、直感的に、「この方なら相談しても大丈夫だ！」と思い、比較的入りやすかったので相談させて頂きました。

女性（50代）
《相談した保険》 医療保険
2024.08.19
■ ご相談内容に関する満足度について  
保険に入れるか不安でした、色々お聞きして入ることが出来ました
■ 担当スタッフの接客について  
とても丁寧に説明してもらって良かったです。
■ 店舗の環境・設備について  
綺麗に整理されていて良かった
■スタッフからのコメント
ご来店いただきありがとうございました。
保険に入れるのか不安だとお聞きすることが多くありますが、
保険テラスでは２５社以上の取り扱いもあるため今回のようにご心配をされているお客様や
健康状態が不安だと感じられているお客様にも安心して加入していただくことが出来ます。
ご不明点等ありましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

女性（50代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
イオンモール熱田店 / 2024.08.19
■ ご相談内容に関する満足度について  
たくさんの商品の中から、自分にあったものを選択するのは自分では困難です。
しかし、保険テラスさんでは、豊富な知識で選んでいただけました。
■ 担当スタッフの接客について  
ご自身も持病をお持ちで具体的なプランを提案していただけました。
不安材料を取り除いていただけたので、安心してお任せすることができました。


■ 店舗の環境・設備について  
隣同士の顔も見えないため、安心して話すことができました。

女性（40代）
《相談した保険》 医療保険
ららぽーと堺店 / 2024.08.19
■ ご相談内容に関する満足度について  
様々な保険会社から比較できるのが魅力的です。次々と新しい保険も見直されてお話を聞くだけで楽しいです。
■ 担当スタッフの接客について  
とても丁寧なご対応をして頂きました。
今回は娘の保険の相談に乗って頂いたのですが家族で担当スタッフさんには大変お世話になって感謝してます。
きちんと覚えていただけてびっくりしました。いつも笑顔で丁寧です。
■ 店舗の環境・設備について  
きちんと仕切りがしておりプライバシーも守って頂けて、なおかつ入りやすいお店です。
■スタッフからのコメント
日頃より保険テラスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回はもう少しで成人を迎える娘様の医療保険の相談でございましたが、今回もご家族様にご納得いただける商品選びをお手伝いすることができ、大変光栄に思います。
またお客様がおっしゃる通り、様々な保険会社の中から内容比較・価格比較できるところが当店のような保険代理店の最大の魅力でございます。他社比較を踏まえた上で、お客様に最も相応しい商品を、今後もご案内させていただければと思います。
今後もお客様に信頼いただけるよう、親切・丁寧な対応を心がけて参りますので、ご心配事等がございましたら、些細な事でもお気軽にお立寄りくださいませ🌳

男性（30代）
《相談した保険》 死亡保障教育費の準備
アピタ飯田店 / 2024.08.19
■ ご相談内容に関する満足度について  
様々な種類のご提案をいただき、ありがとうございました。
■ 担当スタッフの接客について  
丁寧にご提案いただきました。
ありがとうございました。
■ 店舗の環境・設備について  
照明は明るく、清潔感のある店舗でした。

女性（40代）
《相談した保険》 死亡保障
イオンモール大高店 / 2024.08.19
■ ご相談内容に関する満足度について  
親身になっていただいて、押し売りも無くてとても良かったです。
■ 担当スタッフの接客について  
好感が持てて良かったです。
■ 店舗の環境・設備について  
イオンの中にあって便利で良かったです。
6768697071

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