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お客様からいただいた声

保険テラスではいままで10万人のお客さまのお話を伺ってまいりました。
そのお客さまからいただいたお声の一部をご紹介いたします。


女性(40代)
《相談した保険》 がん保険
ご相談内容に関する満足度について  
ネットで保険の取り寄せしてましたが、もっと早くきていれば悩まずにすみました。
まったくの素人は保険テラスさんの様な場所があると助かります。
担当スタッフの接客について  
とても丁寧に接客頂きました。
今の私に合った最善なプランを瞬時に何パターンか出して頂き、一つ一つ初心者な私に説明頂き、大変嬉しく、わかりやすかったです。

気になっていたがん保険に納得のプランで入ることが出来、大満足です。

有難うございました。
店舗の環境・設備について  
普段、前のトイレに入る際に店舗があるのは知っていましたが、自分が保険に入ろうと考えるまでは案外気にしていなくて(笑)

ふと見た時にふらっと入りました。

女性(50代)
《相談した保険》 医療保険がん保険
ご相談内容に関する満足度について  
こちらの現在の状況や、希望する保険内容を把握した上で、豊富な知識で、加入が可能で、ベストな保険を案内していただきました。
保険内容の不明点等、詳しく説明していただき、よく理解出来ました。
担当スタッフの接客について  
親身になって、対応してくださり、とても有難かったです。
細かい質問にも、しっかり丁寧に、またすぐに回答いただき、安心感がありました。
店舗の環境・設備について  
明るく清潔感もあり、雰囲気もいい店舗でした。
ただ、他の席で話す内容が聞こえそうな気がして不安な時もありましたが、他のお客様は来られなかったので良かったです。(もしかすると、一組になるように配慮して、予約を受付けておられるかもしれません。)
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスでのご相談、誠にありがとうございます。
またこのような高評価をつけてくださり、大変うれしく思います。
沢山のお話をさせていただくことで私も勉強になり、お客様の不安や不明点が解消できますので、不明点はしっかりお聞かせくださいませ。保険は安心してご加入いただくことがとても大切でございます。そのお手伝いが出来たこと、とてもうれしく思います。
店舗の設備につき、ご意見をお聞かせいただき誠にありがとうございます。出来る限りお時間をずらしてご予約を承っておりますが、土日でしたら同時に2組のご相談になることもございますので、声の大きさなど特に気を付けてまいります。
平日は比較的空いておりますので、アフターフォロー等は平日をご予約いただけますと幸いです。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

男性(40代)
《相談した保険》 医療保険
田無アスタ店 / 2024.08.01
ご相談内容に関する満足度について  
詳しくご説明いただいて、もっと早く来店してればよかったです。
担当スタッフの接客について  
非常に優しく、わかりやすい説明でありがたかったです。
店舗の環境・設備について  
皆様、ご丁寧で笑顔の接客でとても良かったです。

女性(40代)
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
ご相談内容に関する満足度について  
私の状況を説明したらその中でも金額と内容の良いものをご提案頂きました。
担当スタッフの接客について  
母の保険の相談に伺いました。すごく丁寧にご対応頂きました
店舗の環境・設備について  
始めは予約せず行ったのですが、すぐに対応頂きました。助かりました

女性(40代)
《相談した保険》 医療保険介護/就業不能保険死亡保障老後の備え
ご相談内容に関する満足度について  
医療保険と収入保障の見直しに、資産形成と、相談内容が多岐に渡りましたが、一つ一つ丁寧に対応して下さったので、安心してお任せ出来ました。
担当スタッフの接客について  
常にお客の立場に立って、親身にアドバイスして下さるので、信頼して相談しやすかったです。
店舗の環境・設備について  
個室ではないので仕方ないのですが、パテーションの間から、通りすがりの人の視線を感じて、少し気になりました。
■スタッフからのコメント
いつもありがとうございます
今回は見直しと資産形成のご相談で、貴重なお時間をたくさんいただきありがとうございました
また、このような高評価をいただき大変嬉しく思います ありがとうございます

店舗環境につきましては、ご指摘のとおりパーテーションがあるとはいえ、視線を感じるというお声はごもっともです
この点につきましては、今までもいろいろと検討してまいりましたが、現状はパーテーションでの隔離という方法で対応させていただいております
しかしながら、お客様がより安心してご相談いただける環境を作れないか、今一度 検討しより良い環境に近づけることができるよう努めてまいります
貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました

今後とも保険テラスをどうぞよろしくお願いいたします

女性(30代)
《相談した保険》 医療保険がん保険
ご相談内容に関する満足度について  
自分似合う商品を色々探せてよかった
担当スタッフの接客について  
とても親切にいろんな保険を提案してもらえました
店舗の環境・設備について  
落ち着いて話すことができました
■スタッフからのコメント
この度はイオンモール岡崎店にご来店いただきありがとうございました。
保険テラスではドリンクを飲みながらゆっくりとご納得がいくまで何度でもご相談ができます。
証券のファイル整理なども行っておりますのでまたお気軽におたちよりくださいませ。

女性(30代)
《相談した保険》 医療保険がん保険
担当スタッフの接客について  
ご説明も分かりやすく、良い見直しができました。ありがとうございました。

女性(50代)
《相談した保険》 その他
2024.07.29
担当スタッフの接客について  
お時間をいただき丁寧な接客、分かりやすい説明をしていただきました。残念ながら今回は自分にあうものではありませんでしたが、気持ちのいい接客をしていただき、ありがとうございました。
■スタッフからのコメント
この度はご来店いただき誠にありがとうございます。保障内容を定期的に確認させていただくことが大切ですし、新たな商品や人気商品がございましたらご案内させていただきます。また何かございましたらお気軽にご来店ください。スタッフ一同お待ちしております。

男性(10代)
《相談した保険》 医療保険
担当スタッフの接客について  
スムーズに手続きができて良かった。
■スタッフからのコメント
事前に準備させていただいておりましたので、来店時間をなるべく短く努めるようにしております。ご兄弟で加入いただきありがとうございました。今後とも当店をよろしくお願いいたします。

男性(60代以上)
《相談した保険》 がん保険
担当スタッフの接客について  
がん保険で来店しました。一つひとつ丁寧に説明していただき、現状の中で納得できる保険の提案をしていただき感謝しています。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただき、ありがとうございます。またご年収やご年齢に応じて適正な保障額は変わります。今後も定期的に保険内容の確認をご一緒にしていきましょう!

女性(20代)
《相談した保険》 その他
担当スタッフの接客について  
詳しく説明していただきよく分かりました。ありがとうございました。
■スタッフからのコメント
先日はご来店いただきまして誠にありがとうございました。
保険テラスではご契約後のアフターフォローも手厚く行っております。またお困りごとやご不明な点がございましたらいつでもご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

女性(50代)
《相談した保険》 医療保険がん保険
担当スタッフの接客について  
とても親切な説明で分かりやすかったです。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございます(^^)/
保険は加入するときも大事ですが、いざというときも大切になります!
今後ともしっかりサポートさせていただきますので、よろしくお願いいたします。

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