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保険テラスのお客様の声保険テラスのお客様の声

保険テラスではいままで10万人のお客さまのお話を伺ってまいりました。
そのお客さまからいただいたお声の一部をご紹介いたします。


男性（40代）
《相談した保険》 その他
田無アスタ店 / 2025.04.11
■ 担当スタッフの接客について  
保険加入から4年ほど経ち、現在の保険料が安くなるとの連絡をもらった。
保険について詳しくないので、店舗に行き話を聞くと、内容がよくなって保険料も下がることを聞けたことが良かった。
■スタッフからのコメント
この度は、当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様一人一人に適した保険商品をご提案を今後も心掛けてまいります。
ご不明点や疑問点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

女性（40代）
《相談した保険》 火災保険
ガーデンパーク和歌山店 / 2025.04.11
■ ご相談内容に関する満足度について  
詳しく説明してくれた。
■ 担当スタッフの接客について  
丁寧に説明してくれた。
■ 店舗の環境・設備について  
すっきり綺麗でした。

女性（40代）
《相談した保険》 医療保険
ららぽーと堺店 / 2025.04.11
■ ご相談内容に関する満足度について  
比較検討してもらい、内容・金額ともに納得することができました。
■ 担当スタッフの接客について  
全くの初心者でしたが、説明が分かりやすくこちらの疑問にも親身になって応えていただけたので、納得出来た上で申し込むことが出来ました。
指名できるなら今後も指名したいなと思いました。
■ 店舗の環境・設備について  
不満、不快に感じることはありませんでした。
■スタッフからのコメント
この度は、数ある保険ショップの中から保険テラスで医療保険のご相談をいただき誠にありがとうございます。
お客様をお守りする大切な保険でございますので、末永くご安心いただけるよう慎重に丁寧な説明を心掛けております。
今後もお客様に信頼いただけるよう、親切・丁寧な対応を心がけて参ります。
またご心配事等がございましたら、些細な事でもお気軽にお立寄りくださいませ?

女性（50代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
アピタ飯田店 / 2025.04.08
■ 担当スタッフの接客について  
何十年ぶりに保険の説明をしていただきました。余談にも付き合ってもらっていただき丁寧に対応してもらい、落ち着いて説明を受けることができました。ありがとうございました。

女性（30代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
mozoワンダーシティ店 / 2025.04.08
■ 担当スタッフの接客について  
火災保険の時からお世話になっております。
生命保険についても、時間があいた中、親切にご対応くださりありがとうございました。
今後見直しの際にもご相談させていただければと思います。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただき誠にありがとうございます！
保険テラスでは現在生命保険25社、損害保険11社のお取り扱いがございます。
ご加入中の保障内容を確認したい、更新後の保険料が高いので他の会社も見てみたい等多くのご相談をいただいております。
今後もいつでもご相談お待ちしております♪

男性（50代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
ららぽーと門真店 / 2025.04.06
■ ご相談内容に関する満足度について  
現在加入してる保険内容と比較していただき、自分に今、何を手厚くした方がよいかと意見をくださいました。
金額も少し下がる結果になりましたし満足してます。
■ 担当スタッフの接客について  
わかりやすい説明でした。細かく教えていただきすごく好印象です。自分自身がそれなりに知識があればスムーズに進めた内容でしたが、自分が知識不足でも、神対応でした。
身だしなみについても、満点だと感じてます。

■ 店舗の環境・設備について  
綺麗な環境でした。
小さいお子さんがいてもキッズが軽く遊べるスペースも確保してあって良かったと思います。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスららぽーと門真店にご来店いただき誠にありがとうございます。保険テラスでは、お客様がご加入中の内容と、いま現在のお客様に必要な保障がしっかりとマッチしているか確認させていただきます。今後も「神対応」を続けられるよう努力してまいりますので、お困りごとやお悩みがございましたらお気軽にお問い合わせください。

男性（40代）
《相談した保険》 死亡保障老後の備え
アピタ福井大和田店 / 2025.04.06
■ ご相談内容に関する満足度について  
自分にあった保険を選ぶことができました。
■ 担当スタッフの接客について  
知識豊富な方で丁寧に接して頂きました。
■ 店舗の環境・設備について  
キッズスペースがあるとなお良かった。
■スタッフからのコメント
貴重な声、ご意見ありがとうございます。
キッズスペースがなくお客さまには不便をおかけしておりますが、その分お客さまが満足していただけるような接客を心掛けております。いつでも無料でご案内しておりますので、またお困り事がありましたらお気軽におっしゃってください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

男性（30代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
アル・プラザ津幡店 / 2025.04.06
■ ご相談内容に関する満足度について  
色々なところと比較して頂けたのがよかった。
■ 担当スタッフの接客について  
とても親身にご対応頂き、大変助かりました。
■ 店舗の環境・設備について  
とてもよかったです。
■スタッフからのコメント
この度はご来店ありがとうございました。
また、このような高評価をいただき嬉しく思います。
今回は新たに保険にご加入されるということで、現在の医療事情にあわせた保障の持ち方をご案内させて頂きました。ライフステージが変化するごとに保険の見直しは必要となりますので今後もご相談頂ければと思っております。
引き続きよろしくお願いいたします。

男性（40代）
《相談した保険》 医療保険がん保険その他
mozoワンダーシティ店 / 2025.04.06
■ ご相談内容に関する満足度について  
知りたい事もちゃんと理解できたので満足です
■ 担当スタッフの接客について  
全てにおいて文句無しの対応でした。
■ 店舗の環境・設備について  
周りから少し見えやすい点以外は良かった
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただき誠にありがとうございます！
このような高評価をいただけてとても嬉しく思います♪
貴重なご意見ありがとうございます。
店舗の立地上お客様に快適に過ごしていただける様々工夫や相談ブースの間には仕切りを置くなど実施しておりますが、今後も更なる改善を実施していきたいと思います。
また、平日の夜や土日の朝早めのお時間等なるべく他のお客様とご相談時間が被らないような日程調整も可能ですので、今後もぜひご利用くださいませ。

女性（40代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2025.04.06
■ ご相談内容に関する満足度について  
再度の来店でしたが頼れる、任せられてとても良かったです。
■ 担当スタッフの接客について  
丁寧、わかりやすい、質問に何でも答えてくれました
■ 店舗の環境・設備について  
とても良かったです。
解放的な空間でした。

男性（30代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
エミテラス所沢店 / 2025.04.06
■ ご相談内容に関する満足度について  
細かい要望にも対応いただけて、気持ちよく決めることができました、ありがとうございました。
■ 担当スタッフの接客について  
親身になって相談に乗っていただけて、これからも信頼して依頼できる方だなと感じました。
■ 店舗の環境・設備について  
清潔で雰囲気も良く、問題ありませんでした
■スタッフからのコメント
この度は、お忙しい中ご来店とお申込みいただき誠にありがとうございました。
また、このような高評価も頂戴し大変嬉しく思います。
今後も、スタッフ一同お客様に信頼して保険相談をいただけるよう丁寧なご説明を心掛けてまいります。
保険に関しまして、ご質問やご不明点などございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
何卒よろしくお願いいたします。

女性（30代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
エミテラス所沢店 / 2025.04.06
■ ご相談内容に関する満足度について  
よかったです！
■ 担当スタッフの接客について  
丁寧で分かりやすい対応でした！
これからもわからないことあったら相談させていただきます！
■ 店舗の環境・設備について  
綺麗です！
■スタッフからのコメント
この度は、お忙しい中ご来店とお申込みいただき誠にありがとうございました。
また、このような高評価も頂戴し大変嬉しく存じます。
今回、ご夫婦共にプランを何度か調整させていただきご要望に沿った保険加入に至ったとのことで
私たちも安心いたしました。
加入後にご不明点やご質問などございましたらアフターフォローも万全ですのでお気軽に当店へご連絡下さいませ。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。
5859606162

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