お客様の声 | 保険テラス〈公式〉 | 保険見直し・比較・無料相談

《相談した保険》 その他

フレンドタウン深江橋店 / 2024.11.18

■ ご相談内容に関する満足度について

以前も保険の見直しでお世話になっております。また次回以降も利用させていただきます。

■ 担当スタッフの接客について

年末調整のお手伝いをお願いしましたが、非常にわかりやすかったです。

■ 店舗の環境・設備について

店内が明るく、入りやすいのが良いです。
また来させていただきます。

■スタッフからのコメント

以前よりフレンドタウン深江橋店をご利用いただき、誠にありがとうございます。保険に対して「ややこしい」「分かりにくい」といったイメージをお客様より伺うことがございます。保険ショップに対しても、「こんなこと質問していいのかな？」など、相談を迷われるケースがあるかと思います。少しでも「相談しやすい店舗」に出来るよう努めておりますので、コメント拝見し、とても励みになりました！改めましてありがとうございます。どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。

《相談した保険》 がん保険

モリーブ守山店 / 2024.11.18

■ ご相談内容に関する満足度について

今入っている保険の見直しをしたのですが、違いがよく分かりました。
その点を考慮して、納得の上新しい保険に切り替えることにしました。

■ 担当スタッフの接客について

こちらの疑問にも丁寧に説明してもらえて、わかりやすかったです。
メリットだけでなくデメリットもわかりやすく、いい検討材料になりました。

■ 店舗の環境・設備について

明るく入りやすい店舗でした。
事前に予約できたので、すっと入れました。

■スタッフからのコメント

この度は数ある保険ショップの中から保険テラス　モリーブ守山店にご来店いただき、ありがとうございました。
お客様が保険をお選びいただくにあたり、当店でのご相談が少しでもお役に立てておりましたら幸いです。
保険について考えるのはどうしても難しいと思われる方が多いため、少しでもお客様にとってわかりやすいご案内を心掛けております。今後も日々精進してまいりますので、些細なことでも構いませんので何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
お忙しい中貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

《相談した保険》 医療保険

イオンモール岡崎店 / 2024.11.18

■ ご相談内容に関する満足度について

スムーズに加入している保険会社に連絡を取ってくださった

■ 担当スタッフの接客について

保険金の請求で来店したら、丁寧に対応していただけた。

■ 店舗の環境・設備について

テーブル周りもきれいに整頓されていた。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスイオンモール岡崎店にご来店いただき誠にありがとうございます。
私たちは保険の加入後も保険金請求や住所変更、証券整理、節税対策など色々とお客様のお手伝いをさせていただいております。スムーズにお手続きが進むよう誠意を持って対応させていただきますので、今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。また些細なことでも構いませんので、お困りの事がございましたらいつでもお越しくださいませ。

《相談した保険》 医療保険がん保険

ららぽーと湘南平塚店 / 2024.11.18

■ ご相談内容に関する満足度について

希望により近い内容をアドバイス頂きました。

■ 担当スタッフの接客について

質問にわかりやすくアドバイス頂きました。
ご相談の予定でしたが、加入する事にしました。

■ 店舗の環境・設備について

とても清潔感があり、来店しやすい雰囲気でした。

《相談した保険》 医療保険

ららぽーと堺店 / 2024.11.18

■ ご相談内容に関する満足度について

説明も丁寧にしていただき、いろんな会社を比較していただいたので、母にとって最前の保険を選ぶことが出来ました。

■ 担当スタッフの接客について

笑顔が素敵な方で、説明がとてもわかりやすくて助かりました。
仕草や振る舞いがとても綺麗でした。

■ 店舗の環境・設備について

開放的で、店舗に入りやすい空気感だった

■スタッフからのコメント

この度は、数ある保険ショップの中から保険テラスららぽーと堺店をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
日々、お客様に安心していただけるような接客を心がけております中で、このようなご評価をいただけましたこと、大変励みになります！
今後も多くのお客様に保険テラスららぽーと堺店で相談して良かったと思っていただけるよう、親切・丁寧な対応にスタッフ一同努めて参ります。
ご不明な点やご相談等ございましたら、いつでもお気軽に当店にお立ち寄りくださいませ🌳

《相談した保険》 医療保険がん保険

イーアス高尾店 / 2024.11.18

■ ご相談内容に関する満足度について

説明が丁寧でわかり易かったので納得して契約出来ました。満足です。

■ 担当スタッフの接客について

せっかく保険料を払うのだからいざと言う時受け取れる保険がいいだろう…ということで見直しを勧められました。丁寧な説明でわかりやすく、とても感じのいい方で安心して契約出来ました。
ありがとうございます。今後ともよろしくお願いいたします。

■ 店舗の環境・設備について

清潔で整理整頓されており、好感が持てる店内でした。

《相談した保険》 医療保険

イオンもりの里店 / 2024.11.15

■ ご相談内容に関する満足度について

満足しています。

■ 担当スタッフの接客について

初めて伺ったので心配でしたが、安心して相談出来、契約しました。
昔の知人から契約する方法より、とても良いと思いました。

■ 店舗の環境・設備について

問題なく落ち着いて相談出来ました。居心地も良いと思います。

■スタッフからのコメント

数ある保険代理店の中から、当店にご来店いただき誠にありがとうございます。
保険は契約してからがとても重要だと思っておりますので、保障内容の確認や給付金請求など
ありましたら、遠慮なくお問い合わせくださいませ。最後までサポートさせていただきます。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

《相談した保険》 医療保険がん保険

ららぽーと湘南平塚店 / 2024.11.15

■ ご相談内容に関する満足度について

一から丁寧に親身になって相談を聞いていただけました。

■ 担当スタッフの接客について

店長さんに対応頂き、とても丁寧にわかりやすく説明いただけました。

■ 店舗の環境・設備について

初めての保険相談でしたが、入りやすい雰囲気でした

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

フレンドタウン深江橋店 / 2024.11.12

■ ご相談内容に関する満足度について

妊娠中の私に合う保険会社さんを色々と探してくださって、少しでも安い保険に入ることができました。

■ 担当スタッフの接客について

気さくな方で説明もわかりやすく、スムーズに契約ができました。

■ 店舗の環境・設備について

とくにありません。

■スタッフからのコメント

この度はフレンドタウン深江橋店にご相談いただき、ありがとうございました。私もお客様と色んなお話伺え、良い時間を過ごさせていただきました＾＾　保険テラスでは生命保険・損害保険合わせて30社以上の取り扱いがございます。「いい保険」というのはお客様によって異なりますので、少しでもお客様のライフイベントに沿ったご案内が出来るよう努めております。今後ともよろしくお願いいたします。

《相談した保険》 がん保険

mozoワンダーシティ店 / 2024.11.12

■ ご相談内容に関する満足度について

さまざまな保険会社の比較をしながら決めることが出来て、とても良かったです。

■ 担当スタッフの接客について

知識豊富な方で、わかり易く丁寧な説明で安心して加入する事が出来ました。ありがとうございました。

■ 店舗の環境・設備について

雰囲気も良く、リラックスして説明をうける事が出来ました。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただき誠にありがとうございます！！
医療事情や保険商品についての知識は常にアップデートし最新の情報をご案内できるよう努めております。
ぜひ今後もご不明点等ございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ！いつでもお待ちしております！

《相談した保険》 医療保険がん保険老後の備え

イオンモール岡崎店 / 2024.11.11

■ ご相談内容に関する満足度について

老後資金はかなり悩んでいましたが、1番欲しいと思っていた死亡保障付きで積立までできる理想の内容の保険があり、非常に良かった。

■ 担当スタッフの接客について

わかりやすい説明と丁寧な対応でした。
絶対におすすめなポイントもしっかり押さえて教えてくださいました。

■ 店舗の環境・設備について

背後に衝立があるが、不特定多数の人が通るので、クレジットカード入力の際に背後が少し気になった。
店内はとても綺麗で良かったです！

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスイオンモール岡崎店にご来店いただき誠にありがとうございます。保険は形のないもので非常に複雑で分かりにくいものでございます。私たちは自分だったらどう説明されたら理解できるかを考え、分かりやすく丁寧な説明を心がけております。またリラックスしてお話していただけるようドリンクの提供をさせていただいておりますので、カフェに来るような感じでお気軽にお越しいただければと思います。ご契約後の証券整理や給付金請求などアフターフォローもしっかりと行って参ります。今後ともよろしくお願いいたします。

《相談した保険》 老後の備え

イオンモール岡崎店 / 2024.11.11

■ ご相談内容に関する満足度について

色々比較できたのと、新しい保険を知ることができた。

■ 担当スタッフの接客について

保険の疑問に即座に答えていただき、とても頼りになる方だと思った。

■ 店舗の環境・設備について

開放的で入りやすかった。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスイオンモール岡崎店にご来店いただき誠にありがとうございます。私たちはお客様にとって最善の商品がご提案できるよう日々勉強しております。難しく思われがちな保険のしくみや内容などもわかりやすく丁寧に何度でもご説明させて頂いております。保険の加入は何年・何十年にもなります。アフターフォローもしっかりとさせていただきますのでご安心くださいませ。今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。