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お客様からいただいた声

保険テラスではいままで10万人のお客さまのお話を伺ってまいりました。
そのお客さまからいただいたお声の一部をご紹介いたします。


女性（30代）
《相談した保険》 自動車保険
アル・プラザ津幡店 / 2024.04.30
■ ご相談内容に関する満足度について  
まったく分からない状態から
丁寧に説明してもらったので安心し相談出来ました。
■ 担当スタッフの接客について  
緊張してましたがなごやかに相談出来て良かったです。
■ 店舗の環境・設備について  
予約席がパンフレットの棚の裏で
他の人から見えにくかったので良かったです。
■スタッフからのコメント
この度は当店にご来店いただき誠にありがとうございました。
安心してご相談できたとお声をいただき、大変嬉しく思います。
保険は何かと難しい話になりがちですが、お客様の疑問に1つ1つ寄り添っていきたいと考えておりますので、
これからもどうぞ宜しくお願いいたします。
またお気軽にお立ち寄りください。

男性（20代）
《相談した保険》 火災保険
ららぽーと門真店 / 2024.04.22
■ ご相談内容に関する満足度について  
以前生命保険で話を聞いてもらい、今回火災保険の相談できましたが、
前回同様比較等をしてくれて助かりました。
■スタッフからのコメント
ご来店いただきありがとうございました。またご協力できることがあればお気軽にご相談ください。

男性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険がん保険
パームシティ和歌山店 / 2024.04.22
■ 担当スタッフの接客について  
非常に分かりやすい説明でした。
■スタッフからのコメント
この度は、保険テラスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。わかりやすいと言っていただき、大変嬉しく今後の励みになりました。これからもお客さまが相談しやすい店舗づくりを心掛け、保険相談は保険テラスへ！と思って頂けるよう精進してまいります。

女性（40代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
パームシティ和歌山店 / 2024.04.22
■ 担当スタッフの接客について  
とてもよくわかる説明でした
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。保険のお悩みを一緒に考える機会をいただき、大変嬉しく思っています。これからも、お客さまの声にしっかりと耳を傾け、お困りごとを解決するお手伝いができるよう精進してまいります。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

女性（40代）
《相談した保険》 老後の備え
田無アスタ店 / 2024.04.22
■ ご相談内容に関する満足度について  
わかり易く丁寧にご説明いただきました。内容も納得できる商品を紹介していただき大変ありがたかったです。
■スタッフからのコメント
この度は保険の見直し相談とお申込み頂き誠にありがとうございます。保険は末永いお付き合いになります。今後とも保険のことで何かご不明点がございましたらスタッフ一同またのご来店をお待ちしておりますので頼っていただけたらと思います。

女性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険老後の備え
ガーデンパーク和歌山店 / 2024.04.22
■ 担当スタッフの接客について  
わかりやすく丁寧に教えて頂きありがとうございました。

女性（30代）
《相談した保険》 がん保険
ガーデンパーク和歌山店 / 2024.04.22
■ 担当スタッフの接客について  
丁寧に色々と教えて頂きました。次もよろしくお願いいたします。

男性（50代）
《相談した保険》 自動車保険
イオンモール姫路大津店 / 2024.04.22
■ ご相談内容に関する満足度について  
特にありませんがご対応ありがとうございました。
何かあればまたよろしくお願いいたします。
■スタッフからのコメント
本日はお忙しい中ご来店いただき誠にありがとうございました。保険に関してお困りごとがございましたらお気軽にお問い合わせください。

女性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険
アピタ大和郡山店 / 2024.04.22
■ 担当スタッフの接客について  
説明も良くわかりました。良かったです。
■スタッフからのコメント
ご来店いただき、さらに貴重なご意見も頂戴し感謝しきりでございます。今後もご不明な点がでてきましたらいつでもご相談くださいませ。

女性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険がん保険
アピタ大和郡山店 / 2024.04.22
■ 担当スタッフの接客について  
今日は親身になって話を聞いて頂いて感謝でした。参考にさせて頂きます。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございます。お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います！今後も何か気になる事がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。

女性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険死亡保障
アピタ大和郡山店 / 2024.04.22
■ 担当スタッフの接客について  
相談しやすかった
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスにご相談を頂きありがとうございました。また、保険のことでお困りの際はお気軽にご相談下さい。今後ともよろしくお願いいたします。

男性（40代）
《相談した保険》 医療保険介護/就業不能保険がん保険死亡保障
イオンモール神戸南店 / 2024.04.22
■ ご相談内容に関する満足度について  
説明もメリットデメリットを事細かに教えて下さり、安心して商品を選ぶことができました。
保証の金額設定でとても悩みましたが、こちらのペースに合わせて、
色んな具体例を上げながら選ばせて下さり、納得のいく満足な契約ができました。
■ 担当スタッフの接客について  
終始笑顔で、話すテンポもハキハキと聞き取りやすく、とても安心できる接客でした。
また、仕事で時間の確保が難しかったのですが、合わせて頂いてとても助かりました。
知識が豊富で、たくさんある保険商品から、私の状況に適切なものを選んで提案して下さり、とても助かりました。
■ 店舗の環境・設備について  
緑と木目の優しい雰囲気の店内で、明るく清潔感もあって、リラックスできました。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラス イオンモール神戸南店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。保険は人生で2番目に高いお買い物といわれており、今後のお客様人生に深くかかわってくるものですので、お客様がしっかりとご納得いただけるよう心がけております。そのためこのようなお褒めのお言葉頂戴し大変うれしくおもいます。今後も保険のことでお困りの際はいつでもご利用お待ちしております。
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