女性（60代以上）
《相談した保険》
火災保険
なかなか保険の見直しをするタイミングが自分ではもてないので、
見直しのご案内をいただいたことをきっかけに今回見直しができて
良かったです。現状に合うプランを提案していただき満足できました。
ありがとうございました。
保険テラスのお客様の声
保険テラスではいままで10万人のお客さまのお話を伺ってまいりました。
そのお客さまからいただいたお声の一部をご紹介いたします。
女性（60代以上）
女性（30代）
《相談した保険》
がん保険死亡保障
MEGAドン・キホーテUNY福井店 /
2024.07.16
■ ご相談内容に関する満足度について
■スタッフからのコメント
今回見直しの機会があり、ご来店いただき誠にありがとうございました。保険は数年で内容も新化していきます。お客さまの現状に合わせてプランを提供させていただきますので、今後もどうぞよろしくお願いいたします。女性（60代以上）
《相談した保険》
医療保険
MEGAドン・キホーテUNY敦賀店 /
2024.07.16
■ 担当スタッフの接客について
いろいろと親切に対応いただきありがとうございました。
■スタッフからのコメント
いつもお世話になりありがとうございます。今回もお見直しでのご来店をいただき嬉しく思います。お体の状況がよくなられたとのこと、保険料軽減のご案内をさせていただくことができました。今後も少しでもより良い情報をご提供させていただき、お役に立てるようご案内いたします。何卒宜しくお願い致します。女性（40代）
《相談した保険》
医療保険
イオンもりの里店 /
2024.07.16
■ ご相談内容に関する満足度について
入れそうな保険が見つかって安心しました。
■ 担当スタッフの接客について
以前保険加入した時に親身に対応して頂き良かったので、
今回も新たに相談しました。
話しやすい方で、今後も保険で気になることあれば相談したいです。
今回も新たに相談しました。
話しやすい方で、今後も保険で気になることあれば相談したいです。
■ 店舗の環境・設備について
解放的な店舗なので、通路側に契約情報の画面があり少し気になりました。
でもわざわざ見る人いないので大丈夫です。綺麗な店舗です。
でもわざわざ見る人いないので大丈夫です。綺麗な店舗です。
■スタッフからのコメント
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。迅速に対応させていただき、お客さまに少しでもご不安を与えないような
店舗づくりを心がけて参ります。
ご加入後のアフターサービスも随時受け付けておりますので、今後とも何卒よろしくお願いいたします。
女性（40代）
《相談した保険》
その他
パサージオ西新井店 /
2024.07.16
■ ご相談内容に関する満足度について
他の職員に電話でも調べて下さり、良い保険がありました。
■ 担当スタッフの接客について
親切丁寧に調べて頂いたり、教えて下さいました。
明るい対応で良かったです。
明るい対応で良かったです。
■ 店舗の環境・設備について
整理整頓されていて、とても綺麗な店舗でした。
女性（50代）
《相談した保険》
医療保険がん保険死亡保障老後の備え
モリーブ守山店 /
2024.07.16
■ ご相談内容に関する満足度について
貯蓄型の面白そうな保険を紹介していただき、
ただ保険をかけるだけでなく楽しみが出来ました。
医療保険も安心できる商品を提案してもらいました。
ただ保険をかけるだけでなく楽しみが出来ました。
医療保険も安心できる商品を提案してもらいました。
■ 担当スタッフの接客について
丁寧に対応していただきました。
こちらが、上手く伝えられない中どういうものを求めているのか
探っていただき、こういうのが良いのではないかという感じで
紹介してもらい無理強いではなく、お勧めしてもらった感じです。
50歳を過ぎてからの変更ですが不安なく出来そうです。
こちらが、上手く伝えられない中どういうものを求めているのか
探っていただき、こういうのが良いのではないかという感じで
紹介してもらい無理強いではなく、お勧めしてもらった感じです。
50歳を過ぎてからの変更ですが不安なく出来そうです。
■ 店舗の環境・設備について
商業施設の中なので、完全個室的なプライバシーの保護はなかったですが、
できる限りの仕切りはあって話しやすかったです。
逆にオープンなので、入りやすかったです。
できる限りの仕切りはあって話しやすかったです。
逆にオープンなので、入りやすかったです。
女性（30代）
《相談した保険》
医療保険
イオンもりの里店 /
2024.07.16
■ ご相談内容に関する満足度について
保険テラスで他社と比較して、しっかり細かく理解して
保険内容を知れてよかった。
保険内容を知れてよかった。
■ 担当スタッフの接客について
保険について、他社と比較しながら経験に基づくアドバイスをいただき、
納得して加入に至った。ありがとうございました。
納得して加入に至った。ありがとうございました。
■ 店舗の環境・設備について
イオンモール内で快適だった
■スタッフからのコメント
この度は、保険テラスをご利用いただき誠にありがとうございます。取扱保険会社が30社以上ある中で、様々なパターンで比較できるのが強みだと考えております。
今回、ご納得いただいた上でご加入までサポートでき、とても嬉しく思います。
ご契約後もご不明な点等ございましたら、何なりとお申し付けくださいませ！
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
女性（30代）
《相談した保険》
医療保険がん保険
MEGAドン・キホーテUNY敦賀店 /
2024.07.16
■ ご相談内容に関する満足度について
特になし。
■ 担当スタッフの接客について
丁寧でした。
■ 店舗の環境・設備について
大型店の中なので静かすぎずに安心できた！
■スタッフからのコメント
この度は、保険テラスをご利用いただきありがとうございます。いつでもお客様により情報提供ができるよう、今後も努めてまいります。アフターサービスも整っておりますので、いつでもお気軽にご利用ください。どうぞよろしくお願いいたします。女性（50代）
《相談した保険》
医療保険がん保険
イオンもりの里店 /
2024.07.16
■ ご相談内容に関する満足度について
わかりやすかったです
■ 担当スタッフの接客について
説明がとてもわかりやすかったです
■ 店舗の環境・設備について
通路側にはついたてがあり、清潔感もあり、落ち着ける空間でした
■スタッフからのコメント
数ある代理店の中から当店にお越しいただきありがとうございます。拙い説明ではあったと思うのですが、ご納得いただき嬉しい限りです。
ご加入後のアフターサービスも随時受け付けておりますので、何かありましたら
いつでもお問い合わせくださいませ！
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
女性（20代）
《相談した保険》
医療保険
イオンモール姫路大津店 /
2024.07.16
■ ご相談内容に関する満足度について
保険料を抑えつつ、充実した保険を選んでいただきました。
■ 担当スタッフの接客について
丁寧に教えていただきありがとうございました。
■ 店舗の環境・設備について
奥まっているので、人通りも少なく、よかったです。
女性（50代）
《相談した保険》
医療保険がん保険死亡保障
イオン京都洛南店 /
2024.07.16
■ ご相談内容に関する満足度について
ずっと自分の保険が本当に合っているのか不安でしたが
気になりつつもほったらかしだった為、
今回相談に乗ってもらい本当に満足いく保険に入れました。
相談に来てよかったです。
気になりつつもほったらかしだった為、
今回相談に乗ってもらい本当に満足いく保険に入れました。
相談に来てよかったです。
■ 担当スタッフの接客について
今入ってる保険に関しては、全く知識がなくほったらかしでした。
色々な面でアドバイスをいただきとても満足のいく保険に
入り直せたので相談に来て本当によかったです。
これからも長く相談に乗っていただきたいです。
色々な面でアドバイスをいただきとても満足のいく保険に
入り直せたので相談に来て本当によかったです。
これからも長く相談に乗っていただきたいです。
■ 店舗の環境・設備について
環境自体はとても良い環境でした。
周囲もうるさくなくゆっくり話が聞けました。
周囲もうるさくなくゆっくり話が聞けました。
男性（50代）
《相談した保険》
医療保険がん保険死亡保障
イオン京都洛南店 /
2024.07.16
■ ご相談内容に関する満足度について
思っていた以上の見直しが出来て満足です。
■ 担当スタッフの接客について
説明もわかりやすく、質問にも的確に答えていただき
スムーズに契約更新出来ました。
スムーズに契約更新出来ました。
■ 店舗の環境・設備について
適度にプライバシーも守られていて話し易かった。
