保険の見直し・無料店舗相談なら保険テラス

お電話での無料相談のご予約・お問い合わせは
0120-087-378【平日】9:00~20:00 【土日祝】 10:00~20:00フォームでの来店予約はこちらから
  • TOP
  • お客様の声

お客様からいただいた声

保険テラスではいままで10万人のお客さまのお話を伺ってまいりました。
そのお客さまからいただいたお声の一部をご紹介いたします。


男性(40代)
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
モリーブ守山店 / 2024.04.30
ご相談内容に関する満足度について  
今回保険テラスで色々な保険の提案をして頂きました。
結果、提案されたもの全てに入る事は出来ませんでしたが
自分の納得のいく保険に加入することができました。
それに対しても嫌な顔一つせず紳士的に対応して下さった事に感謝です。
また何かあれば相談させて頂きます。
担当スタッフの接客について  
私の現在の状況をしっかりヒアリングした上で的確な提案をしてくださいました。
相談から申込まで計3回お会いしましたが接客もよく好印象でした。
知識も豊富でたくさん勉強させていただきました。
店舗の環境・設備について  
明るく解放的で良かったです。
ドリンクサービスもありがたかったです。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスにてご相談ご来店頂きありがとうございました。またお褒めのお言葉を頂戴し今後の励みになります。ありがとうございました。これからもお客様のお役に立てるよう、スタッフ一同努力してまいります。また、ご相談頂けやすい環境を整えられる様努めてまいります。今後ともよろしくお願いいたします。

男性(50代)
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
ご相談内容に関する満足度について  
ほぼ希望通りです。
担当スタッフの接客について  
もう少し簡潔に。
店舗の環境・設備について  
入りやすい。

男性(20代)
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障老後の備え
ご相談内容に関する満足度について  
初めての保険契約で分からないことも多かったが、
いろいろと比較しつつ検討できた。
保険を契約しつつ資産運用ができることを初めて知れた。
担当スタッフの接客について  
初めての保険契約だったが、分からないことも詳しく教えてくれた。
こちらのペースで無理なく決めることができた。
相談しやすかった。
店舗の環境・設備について  
子どもを連れての相談だったが、子どもの対応もしてくれ、助かった。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスイオンモール岡崎店にご来店いただきまして誠にありがとうございます。
当店では保険契約が初めてのお客様にも安心していただけるよう丁寧なご説明を心がけております。
とてもかわいらしいお子様でこちらもお子様に元気をいただきました!
お子様連れのご来店も大歓迎ですので、またお気軽にお立ち寄りくださいませ。

女性(20代)
《相談した保険》 医療保険がん保険老後の備え
ご相談内容に関する満足度について  
保険に入りつつ、将来への備えもできるのでとても満足してます。
担当スタッフの接客について  
提案力があったため知識がない状態からでも
わかりやすくてよかったです。接客も明るい印象でした。
店舗の環境・設備について  
子ども連れでもベビーカーを置けるスペースがあってよかったです。
清潔感もありました。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスイオンモール岡崎店にご来店いただきまして誠にありがとうございます。
当店ではベビーカーをお客様の隣に置いていただきながらゆっくりとお話ができます。キッズスペースもドリンクの提供もございますのでまたお子様と一緒にご来店いただけたらと思います。

男性(30代)
《相談した保険》 医療保険死亡保障
ららぽーと堺店 / 2024.04.30
ご相談内容に関する満足度について  
ありがとうございました。引き続きよろしくお願いします。
担当スタッフの接客について  
ご丁寧な対応と、不要なものは不要、これはおすすめ、と
忖度なく親身になってくださって、信頼できる営業さんでした。
夫婦で意見が割れたときも、両方にアプローチしてもらえる資料を
事前に作ってくださったり、臨機応変にご対応いただいた結果、
契約させていただきました。
店舗の環境・設備について  
ブランケットが見えるところにあれば助かります。
冷房が寒く感じました。
店舗スタッフはずっと話していたり作業をしているので、
寒くは感じないと思うので、お客さん自身で寒さ対策をできるような
アイテムがあれば、空調はそのままで大丈夫です。
■スタッフからのコメント
この度は、数ある保険ショップの中から保険テラスで医療保険・死亡保障のご相談をいただき誠にありがとうございます。
お客様をお守りする大切な保険でございますので、末永くご安心いただけるよう慎重に丁寧な説明を心掛けております。
また、貴重なご意見ありがとうございます。今後も引き続き、お客様に快適な空間でご相談していただけるよう、店舗づくりに努めて参ります。
これからの長い人生、心配事やお困り事が出てくるかと思われますのでその際は、些細な事でも遠慮なくご来店くださいませ🌳

女性(30代)
《相談した保険》 介護/就業不能保険
ご相談内容に関する満足度について  
複数提案いただき良かったです。
担当スタッフの接客について  
とてもご丁寧にご説明いただいて助かりました。
店舗の環境・設備について  
明るくて綺麗でした。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスのご利用ありがとうございました。
商品について熟知しているスタッフが多い為丁寧に分かりやすいとご好評いただいております!
お客さまにも体験いただけたこと嬉しく思います!
今後とも保険テラスをどうぞよろしくお願いいたします。

女性(40代)
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障その他
2024.04.30
ご相談内容に関する満足度について  
現在加入している保険は、2社ですが同じ保障で1社集約となりました。
担当スタッフの接客について  
丁寧に説明をしてくださりわかりやすかったです。
保険の見直しについても、的確な提案をして下さったので大変助かりました。
店舗の環境・設備について  
何度も訪れていますが、キレイな環境で過ごしやすいです。
しいて言うなら、人が後ろを通るのでたまに集中できないです。
■スタッフからのコメント
この度は、保険のお見直しでご来店をいただき、ありがとうございました。

当店はオープンから10年を迎えます。以前よりご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
なんば駅から観光地に向かう地下街にありますため、近年はインバウンドの方を中心に、館内は賑わいを見せております。
伴いまして、通られる方の視線が気になるというご意見を頂戴し、ご相談の際にお客様の後ろに衝立を設置させていただいております。
(ご相談のすべてが大事な話ではあるのですが、)特に大事な話は、伝え漏れがないよう、人通り落ち着いたタイミングでお話するように心がけております。
「丁寧な提案だった」とお言葉をいただき、とても光栄ではございますが、ご相談にあたって、ご不安な点はありませんでしたでしょうか。
またどうぞ、見直しの際には当店をご利用いただけますと嬉しいです。今後ともよろしくお願いいたします。

女性(50代)
《相談した保険》 医療保険
ご相談内容に関する満足度について  
今より良い保険に変更できたので、来て良かったです。
担当スタッフの接客について  
飛び込みで来店したのに、親切・丁寧に教えていただき、保険の見直しができました。
店舗の環境・設備について  
他のスタッフの方々の気配りも素晴らしかったです。
■スタッフからのコメント
今回保険テラスをお選びいただきましてありがとうございます!
大変うれしいお褒めお言葉ありがとうございます!保険はどこで入るかが重要になると考え、しっかりとスタッフ全員でお客様目線で考えながら対応させていただきますので、今後とも末永く保険テラスをよろしくお願いいたします。

男性(60代以上)
《相談した保険》 医療保険
ご相談内容に関する満足度について  
保険料が安くなり良かったです
担当スタッフの接客について  
良かったです
店舗の環境・設備について  
良かったです
■スタッフからのコメント
この度はありがとうございました。弊店で加入頂いたお客様でも、保険会社からの有益な情報があれば随時提供させていただいております。保険は日々変わっていくものですので、お客様に最新の医療保険をご案内できて再度ご加入頂きありがとうございました。末永く当店のご利用よろしくお願い致します。

女性(50代)
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障老後の備え
ご相談内容に関する満足度について  
今回は初めての来店でしたので、どういう保険が良いのかは
次の予約までに調べておくとの事ですので、なんとも言えません。
担当スタッフの接客について  
初めてこちらに、来店しました。
担当の方もまだ、移動して間もなくの方でしたので、
こちらの県内の知識が分かりかねている様子でした。
でもこれから、色々調べてみるとの事ですので
どんな保険が私達に合っているのか次までに
いくつか用意して頂いて検討したいと思います。
店舗の環境・設備について  
清潔な店舗で配慮も親切でした。

女性(50代)
《相談した保険》 医療保険介護/就業不能保険
ご相談内容に関する満足度について  
一つの保険会社にこだわらず自分にあった保険にするために
色んな保険会社の組み合わせを提案してくださり
納得のいくものを契約できました。
担当スタッフの接客について  
ご自身の経験や女性の目線で色々話してくださり
保険の知識も豊富で安心して頼れる方です。
店舗の環境・設備について  
落ち着いた雰囲気ので他のお客様のことは
全く気にならずお話に集中できました。
■スタッフからのコメント
お客様の声を頂きまして有難うございます。今後もお客様のご要望に対し的確に対応ができる様に努力して参ります。
お褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。お困りごとやお気になる事がございましたらお気軽にご相談いただければ幸いでございます。

女性(50代)
《相談した保険》 医療保険がん保険
ご相談内容に関する満足度について  
いろいろな保険会社があるなか、自分でパンフレットを
取り寄せて比較してもわからず迷うだけだったのを、
希望に合ったもの提案してもらえたのが良かったと思います。
今後、友だちや家族で相談されることがあったら薦めたいと思います。
担当スタッフの接客について  
初めて伺ったのですが、丁寧に対応してくださいました。
こちらの意見もしっかり聞いてくださり、納得のいく保険を選べました。
今までは保険レディと言われる方からの契約だったので
押しが強いのかと思いましたが、
押し売りされることがなかったのが良かったと思います。
店舗の環境・設備について  
場所は階段下なので分かりにくい場所です。
仕切りもあるので目立たない分、
相談している様子は見られないのは良いと思います。
■スタッフからのコメント
この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また当店への貴重なご意見もお寄せ頂き大変嬉しく思います。
今後のアフターフォローにつきましては、ちょっとしたご不明点やご不安な部分等のお問い合わせもいつでも承っておりますので、お気軽にお電話、またはお立ち寄り下さいませ!
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

以前のお客様の声はこちら

お近くの保険テラスでお会いしましょう

お近くの保険テラスでお会いしましょう

お電話でも気軽にご予約いただけます

お電話でも気軽に
ご予約いただけます

お電話でのお問い合わせはこちら

0120-087-378
【平日】9:00~20:00 【土日祝】10:00~20:00