お客様の声 | 保険テラス〈公式〉 | 保険見直し・比較・無料相談

《相談した保険》 医療保険

イオンモール姫路リバーシティ店 / 2024.03.18

■ ご相談内容に関する満足度について

■ 担当スタッフの接客について

保険についてあまり詳しくない状態で伺いましたが丁寧に対応して頂きました

■ 店舗の環境・設備について

《相談した保険》 医療保険死亡保障

イオンモール岡崎店 / 2024.03.18

■ ご相談内容に関する満足度について

主人が気になっていた死亡保険があり、その話をしたら「今、良いのがありますよ！」と言って出してくれました。
主人がとても喜んで、すぐに手続きをしました。

■ 担当スタッフの接客について

いつも笑顔で対応してくれて、何でも何回でも質問できて、凄く安心して話ができるので嬉しいです。
店長さんで良かったです💕

■ 店舗の環境・設備について

イオンの中で人が多いですが特に気にならないので大丈夫です。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスイオンモール岡崎店にご来店いただきまして誠にありがとうございました。笑顔での対応をお褒め頂きありがとうございます。お客様が笑顔でお話してくださったので、こちらも自然と笑顔になってしまいました。ご主人様にも喜んでいただけたようで安心いたしました。今後ともよろしくお願いいたします。

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

グランフロント大阪店 / 2024.03.18

■ ご相談内容に関する満足度について

■ 担当スタッフの接客について

どんな質問にも丁寧に答えてくださり、色々なプランを考えていただきました。
『私でしたら』と自分事のように話してくださり安心できました。

■ 店舗の環境・設備について

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

グランフロント大阪店 / 2024.03.18

■ ご相談内容に関する満足度について

将来のことも見据えて、提案していただきました

■ 担当スタッフの接客について

【対応】
何度も同じ質問しても、しっかり丁寧にお応えしていただきました

【保険の知識】
病気のリスクから考えられる保険の提案をしていただきました

■ 店舗の環境・設備について

清潔感のある店舗でした

《相談した保険》 医療保険

イオンモール岡崎店 / 2024.03.18

■ ご相談内容に関する満足度について

今現在、加入している医療保険にプラスの案内だったので、保険料が高くて断念しました。でも、また検討したいと思います。

■ 担当スタッフの接客について

知識豊富で、私に合ったプランを提示していただき、ありがとうございました。
今回はお申し込みには至りませんでしたが、また検討したいと思います。

■ 店舗の環境・設備について

ウェルカムドリンクのルイボスティーがとてもおいしかったです。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスイオンモール岡崎店にご来店いただき誠にありがとうございました。当店はお客様にお好きなドリンクをお選びいただき、カフェのようなリラックスした雰囲気の中でお話ができます。お客様のご要望に沿ったご提案ができるよう尽力致しておりますので、またのご来店をお待ちしております。

《相談した保険》 医療保険死亡保障

テラスモール松戸店 / 2024.03.18

■ ご相談内容に関する満足度について

■ 担当スタッフの接客について

とても親身になって相談に乗ってくださり、保険に入るなら担当スタッフさんにお願いしようと決めていました。色々教えていただき、助かりました！ありがとうございました。

■ 店舗の環境・設備について

■スタッフからのコメント

この度は、お忙しい中ご来店とお申し込みいただき誠にありがとうございます。
またこのような温かいお言葉をいただき大変嬉しく思います。
お母様のご紹介もいただきましたので、引き続きご検討いただければと思います。
今後もスタッフ一同で、お客様をサポートしていきますので末永く宜しくお願いします。

《相談した保険》 医療保険がん保険

イオンモール熱田店 / 2024.03.18

■ ご相談内容に関する満足度について

こちらの要望に合わせて何社か見積もって貰えて助かりました。

■ 担当スタッフの接客について

閉店時間ギリギリでの対応でしたが、
とても快く請け負ってくださいました。
保険の説明も比較書類も分かりやすく助かりました。
おっちょこちょいな所もあるのかなぁ？と思う場面もありましたが、
担当していただけて良かったです。

■ 店舗の環境・設備について

駐車場の出入口に近いためか、足元が寒くなるみたいでした。
足元の暖房をつけてくれたり、気を利かせて頂けました。

《相談した保険》 医療保険死亡保障教育費の準備

テラスモール湘南店 / 2024.03.18

■ ご相談内容に関する満足度について

自身の準備不足でやり取りが伸びてしまった感があるので、こちらの理由で満点で無し。

■ 担当スタッフの接客について

初回に関しては、突然伺ったにも関わらず、丁寧に対応して頂けました。

■ 店舗の環境・設備について

配慮等は細かく気にされていたように感じます。
子ども小さく、荒れてしまっても笑顔で対応して頂けました。

■スタッフからのコメント

ご丁寧にコメントを頂きまして有難うございました。また、店舗前に遊戯施設がありますので、ご相談時にそこからの「音」でご不快感を与えてしまいまして申し訳ありませんでした。保険の保障内容につきましてはご満足いただけたようで何よりです。今後ともよろしくお願いいたします。

《相談した保険》 医療保険がん保険

あべのキューズモール店 / 2024.03.18

■ ご相談内容に関する満足度について

友達にも勧めたいと感じました。

■ 担当スタッフの接客について

親身に対応してくださって大変助かりました。

■ 店舗の環境・設備について

とてもよかったです。

■スタッフからのコメント

ご来店ありがとうございました。お客様の現状の保障とご意向をご納得いただくまでお話を聞かせて頂きました。ご満足いただけて何よりです。今後ライフサイクルの変化などありましたら、お見直しもしていただけます。またのご来店をお待ちしております。

《相談した保険》 死亡保障

ガーデンパーク和歌山店 / 2024.03.18

■ ご相談内容に関する満足度について

ネットで申し込みもできますが、やはり対面で説明を聞いた方が安心もあり、内容も確認できたのがよかったです。申し込みもスムーズにしていただけて助かりました。

■ 担当スタッフの接客について

いろいろな質問にも丁寧に答えてくれて、こちらの希望も聞いてくれました。色んなプランを提案してくれたので比較検討できて納得して契約申し込みができました。

■ 店舗の環境・設備について

わかり安い場所で、周りを気遣う事なく相談できました。飲み物の用意もしていただけてよかったです。

《相談した保険》 老後の備え

イオンもりの里店 / 2024.03.18

■ ご相談内容に関する満足度について

他社との比較もしてくださり、決める手掛かりになりました。

■ 担当スタッフの接客について

自然体で接せられる方です。
分かり易く説明してくださり、よく分かりました。

■ 店舗の環境・設備について

落ち着く店内です。

■スタッフからのコメント

この度はご来店いただきありがとうございました。私の接客について分かり易い説明だったということで大変嬉しい言葉を頂戴し感謝しております。保険テラスはカフェのようにふらっとお立ち寄りいただけるお店をコンセプトに、ゆったりと落ち着く空間を提供いたしております。お客さまに寄り添える店舗をこれからも目指していきますので、これからもよろしくお願いいたします。

《相談した保険》 その他

セブンパーク天美店 / 2024.03.18

■ ご相談内容に関する満足度について

■ 担当スタッフの接客について

一生懸命さと慎重さを感じました。
ありがとうございました。

■ 店舗の環境・設備について

清潔感もあり居心地の良いスペースで話を聞いてもらえました。

■スタッフからのコメント

この度は、当店にご来店いただき誠にありがとうございました。
また、ご多用の中アンケートにもご協力いただき、誠にありがとうございます。

当店では、お客様が納得した保険選びができるよう、丁寧な接客に日々努めております。
今回、その点についてお褒めいただき、さらに励みになるお言葉まで頂戴しまして、大変光栄に感じております。

今後も、お困り事や疑問点がございましたら、いつでもお気軽にお問合せくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします！