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お客様からいただいた声

保険テラスではいままで10万人のお客さまのお話を伺ってまいりました。
そのお客さまからいただいたお声の一部をご紹介いたします。


女性(40代)
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
[スタッフの接客について]
色々な保険がある中ですごくわかりやすく説明していただき感謝してます。なかなか自分達だけでは分からないことばかりなので本当に助かりました。今まで払っていた保険料より10000円ほど安くなり保障も満足したものになり良かったです。親切丁寧な対応ありがとうございました。

[店舗環境について]
店舗の雰囲気は、スタッフの皆さん感じが良い方ばかりでした。

[相談内容の満足度について]
保険料が抑えられ保障内容も満足したものになり、よかったです。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。このようなお褒めのお言葉を頂き大変恐縮でございます。お客様のご要望を第一に考え数多くの保険会社を比較していただく事で、お客様に合った商品をお選びいただけるのが保険テラスの魅力でもあります!もちろんアフターサービスも充実しておりますので今後とも何か気になることがございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

男性(60代)
《相談した保険》 医療保険
ビーンズ赤羽店 / 2022.03.24
[スタッフの接客について]
良かったです。

[店舗環境について]
最高でした。

[相談内容の満足度について]
良かったです。
■スタッフからのコメント
この度は、ご来店、ご契約、また紹介カードを利用されてのご家族の紹介まで頂きまして誠にありがとうございました。とても嬉しいお言葉をいただき、今後の励みになりました。今後は保険契約後のフォローもしっかりとさせていただきますので、今後ともよろしくお願いいたします。

女性(20代)
《相談した保険》 医療保険がん保険
[スタッフの接客について]
保険のことあまり分かっていなかったですが、説明を聞いてよく理解することができました。

[店舗環境について]
綺麗!

[相談内容の満足度について]
わかりやすかったです。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスを利用いただきまことにありがとうございます。保障内容をなるべくわかりやすくご説明することを大切にしておりますので大変うれしく思います。また、保険で悩まれた際にはご相談ください。

女性(20代)
《相談した保険》 医療保険
[スタッフの接客について]
初めて保険を契約するので、全く知識がなく分からないことが沢山あったのですが、一つ一つ丁寧に教えてもらいました。私の契約する保険だけでなく、家族の保険のことなどの質問にも丁寧に教えてもらいました。

[店舗環境について]
落ち着いた空間でお店にも入りやすく、席も一つ一つ少し距離があったので安心して話せました。

[相談内容の満足度について]
女性特有の病気についての保障について、沢山話しながら決めさせてもらいました。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お褒めの言葉も頂戴し、大変うれしく思います。また、こういうご時世ということもあり感染症対策には気を付けておりますので今後とも安心してご相談いただけたらと存じます。

女性(30代)
《相談した保険》 その他
[スタッフの接客について]
支払い方法の変更をお願いしましたが、とても親切に対応していただけました。

[店舗環境について]
ボールペンが使用前と使用後に分かれていて、コロナ対策もバッチリでした。

[相談内容の満足度について]
とても良かったです。

女性(20代)
《相談した保険》 医療保険がん保険
[スタッフの接客について]
詳しくわかりやすくお話ししてくださり、とてもよかったです。

[店舗環境について]
落ち着く雰囲気でした。

[相談内容の満足度について]
希望していた保険に出会えてとても満足です。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスイオンモール大高店をご利用していただき誠にありがとうございました♪そして身の余るお言葉をいただき嬉しい限りです。今回は保険を新しく加入されるとのことで、お客様に1番ぴったりな商品をご提案できたこと大変嬉しく思います。今後とも店舗の雰囲気含めお客様の保険で1番寄り添えるパートナーとして精進して参ります。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

女性(60代)
《相談した保険》 医療保険老後の備え
[スタッフの接客について]
とてもわかりやすい説明をしてくださいました。雰囲気もとてもよく、相談しやすかったです!

[店舗環境について]
周りの方も優しくしてくださったのでよかったです!店内もとても清潔でプライベートも配慮してくださいました。

[相談内容の満足度について]
いい商品をおすすめしていただきました。

男性(30代)
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
[スタッフの接客について]
丁寧に対応していただきました。保険の提案だけではなく、親身になって今後のことを考えてくれました。

[店舗環境について]
外から中が見やすいのはいいのですが、いろいろな人が通るからちょっと気が散ってしまいます。

[相談内容の満足度について]
いろいろな商材を提案してくれて助かりました。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用くださり、誠にありがとうございました。ご契約後のアフターフォローもしっかり対応させていただきますので、なんでもお問い合わせくださいませ。店舗前は人通りもあり、ご相談に集中できなかったこと、申し訳ございません。小さなお子さまをお連れの方にも快適にご利用いただけるよう、今後も務めてまいります。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

女性(40代)
《相談した保険》 自動車保険
[スタッフの接客について]
とても爽やかで丁寧な対応でした。

[店舗環境について]
綺麗でした。

[相談内容の満足度について]
毎年来ますが、いつも、丁寧に対応してくれます。
■スタッフからのコメント
今年もまた保険テラスのご利用ありがとうございます。私が対応させて頂いたのは今年が初めてですが、過去対応のスタッフも褒めて頂きとても嬉しい限りです。来年もまた無事に健康でお見えできることを願っております。今後ともご贔屓に頂きますようお願い申し上げます。

女性(50代)
《相談した保険》 医療保険
[スタッフの接客について]
大変親身になってご相談に乗っていただきました。年齢が近いこともあり些細なことでも聞きやすかったです。ありがとうございました。

[店舗環境について]
良かったです。

[相談内容の満足度について]
同じようなことを何度もお尋ねしたのに、ご丁寧に対応いただけて有難かったです。

女性(40代)
《相談した保険》 医療保険がん保険
[スタッフの接客について]
家族の分の保険の相談もしたため、とても長い時間になってしまいましたが、とても説明が丁寧でした。男性も、女性もとても感じがよく、他の代理店よりも丁寧に感じました。またなにか保険のことで相談があれば今後もお願いしたいと思いました。

[相談内容の満足度について]
何度同じことを尋ねても丁寧に説明してくださったのでとても良かったです。聞きたいことに対して、毎回ちゃんとその場で返答していただけるので、不満が残りませんでした。

女性(40代)
《相談した保険》 医療保険がん保険介護/就業不能保険
[スタッフの接客について]
他の保険会社で勧められたものと、ここで勧めてもらったものとの比較をして貰えたのが良かったです。

[相談内容の満足度について]
今の保険と切り替えた方がいいか悩んでいたので、少し道が開けました。
■スタッフからのコメント
ご来店頂きありがとうございました。保険会社もたくさんある中からご自身のニーズと照らし合わせていくのは、なかなか容易ではない事と感じております。なるべく色んな会話をしながらお客様のニーズを引き出せるよう進めさせて頂いております。ご不明な点は何度でもお尋ねくださいませ。引き続きよろしくお願い致します。
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