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お客様からいただいた声

保険テラスではいままで10万人のお客さまのお話を伺ってまいりました。
そのお客さまからいただいたお声の一部をご紹介いたします。


男性(20代)
《相談した保険》 医療保険がん保険自動車保険
[スタッフの接客について]
とてもわかりやすい説明で、2時間あっという間にお話を聞くことができました。こちらの質問にも答えていただきました。

[店舗環境について]
長時間だったのでソファに案内していただけてよかった。

[相談内容の満足度について]
とても満足しています。

女性(40代)
《相談した保険》 医療保険がん保険
[スタッフの接客について]
とても話しやすく、説明も丁寧で細かくてよくわかりました。担当スタッフさんで良かったです。

[店舗環境について]
入りやすい感じでした。ソファーも椅子に比べ、リラックスしながら聴くことができました。

[相談内容の満足度について]
全く分からないわたしにも、わかりやすく説明してくださり、本当に助かりました。

女性(20代)
《相談した保険》 医療保険がん保険
[スタッフの接客について]
わかりやすく、丁寧な説明でした。

[店舗環境について]
来店時にドリンクを出していただけてゆっくりと話ができました。

[相談内容の満足度について]
お得なプラン、わかりやすい説明でありがたかったです。

女性(30代)
《相談した保険》 医療保険がん保険
[スタッフの接客について]
丁寧に対応していただきました。

[店舗環境について]
ベビーカーで行ったが気遣っていただいて、ありがたかった。

[相談内容の満足度について]
丁寧な説明でわかりやすかった。

女性(30代)
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障教育費の準備老後の備え介護/就業不能保険
[スタッフの接客について]
質問にきちんと答えていただきました。ゆっくり、聞き取りやすい話し方でお話しいただきました。

[店舗環境について]
とても良かったです。

[相談内容の満足度について]
どれを解約するかを検討しに行きましたが、保険の見直しをきちんとしていただき、選択肢が増えて勉強になりました。ありがとうございました。

女性(30代)
《相談した保険》 自動車保険
[スタッフの接客について]
担当スタッフさんの説明は分かりやすく、また保険加入のメリットやデメリットを説明してくださったのでとても誠実な方であると思った。最初は、主人のがん保険と就業不能保険の加入のみであったが、担当スタッフさんの人柄から他の保険も任せたいと思い、今回自動車保険も加入する運びとなった。

[店舗環境について]
感染対策や清潔感のあるお店で良かった。

[相談内容の満足度について]
私たちのニーズに合わせた商品の提案をして頂き、安心してお任せできると思った。

男性(20代)
《相談した保険》 火災保険
[スタッフの接客について]
丁寧な対応力でした。知識も豊富で最適な保険を紹介してもらった。清潔感があり、身だしなみも良かった。

[店舗環境について]
概ね満足しました。

[相談内容の満足度について]
100%の満足度でした。

男性(30代)
《相談した保険》 医療保険介護/就業不能保険
[スタッフの接客について]
わかりやすく説明していただいた。

[相談内容の満足度について]
契約の見直しの相談により、契約まで進めたので満足。
■スタッフからのコメント
この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございました。ほかの分野の保険でもお手伝いができますので、その節はお気軽にご用命下さい。

女性(20代)
《相談した保険》 医療保険がん保険
[スタッフの接客について]
保険加入は初めてでしたが、とても詳しく教えてくださり安心しました。女性のスタッフさんに相談したかったのでよかったです。

[店舗環境について]
落ち着いた雰囲気です。

[相談内容の満足度について]
とても満足なので夫の保険も相談したいと思いました。
■スタッフからのコメント
WEBからご予約頂き、誠にありがとうございました。ライフサイクルの変化もお話頂き、安心していただけるご提案をさせて頂きました。ご主人様もぜひご来店お待ちしております。

女性(30代)
《相談した保険》 医療保険がん保険
[スタッフの接客について]
とても丁寧でわかりやすい説明をしていただき、質問もすぐにお答えいただけました。

[店舗環境について]
雰囲気がとても良く、プライバシーの配慮も大変満足です。

[相談内容の満足度について]
こちらからの要望に近い保険を紹介していただき、納得いくまで詳しく説明していただけました。

女性(20代)
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
[スタッフの接客について]
乗り換えについて、親身になって詳しく教えてくださった。提案も、私の希望に沿った保険掛け金、保障内容、年齢を考慮して考えてくださった。

[店舗環境について]
商業施設内なので、少しザワザワしますが、コロナ対策もされており相談しやすい雰囲気でした。

[相談内容の満足度について]
以前の保険代理店よりも、寄り添った提案をしていただき大変満足です。
■スタッフからのコメント
この度は、保険テラスをご利用いただき、ありがとうございました。加入中の内容確認から、お見直しのご提案までじっくりとお話をさせて頂きました。納得のプランになるまでお手伝いさせて頂きます。今後ともよろしくお願いいたします。

女性(40代)
《相談した保険》 医療保険がん保険
明石店 / 2022.03.28
[スタッフの接客について]
とても優しい口調で丁寧に対応してくださり、お話も楽しくしてくださった。

[店舗環境について]
ショッピングモールないなので個室感などはない。

[相談内容の満足度について]
知識が0の私に丁寧に教えてくださり、とても勉強になった。
■スタッフからのコメント
この度は数ある代理店から保険テラスに足を運んでいただき誠にありがとうございます。ご契約後のアフターフォローもご安心いただけるよう対応させていただきますので、些細な事でもお気軽にご連絡ください。今後ともよろしくお願いいたします。
お近くの保険テラスでお会いしましょう

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