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お客様からいただいた声

保険テラスではいままで10万人のお客さまのお話を伺ってまいりました。
そのお客さまからいただいたお声の一部をご紹介いたします。


女性(60代)
《相談した保険》 医療保険
親切に対応していただき、納得のいく保険に入ることができました。
■スタッフからのコメント
この度はご来店ありがとうございました。加入していただきました時と状況は変わっていくものです。いつでもご相談いただければと思います。

女性(50代)
《相談した保険》 医療保険
日永カヨー店 / 2022.06.13
とても感じのいい方で、安心してお話が聞けました。
■スタッフからのコメント
この度はご来店いただき、ありがとうございました。定期的に見直すことでメリットが出る商品もございますので、今後ともフォローさせていただきます。お気軽にお申し付けください。

女性(40代)
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
ビーンズ赤羽店 / 2022.06.13
保険のことは分からないことが多いのですが、丁寧に説明してくださり助かりました。保険も改めて見直していただき、新しいものに切り替えられて良かったです。手続きもスムーズにできて良かったです。

女性(20代)
《相談した保険》 医療保険
[スタッフの接客について]
非常に親身に対応いただきました。ネットから申し込もうかと思っていましたが、とても親切で感じのいい方だったので、同じ内容で申し込むならと、こちらの担当者さんにお願いすることにしました。

[店舗環境について]
清潔感がある優しい雰囲気の良いお店です。

[相談内容の満足度について]
親身にいろいろ対応してくださいました。細かく見積もりを出していただき、不明点は都度説明していただいたので不安解消しました。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただき誠にありがとうございます。またこのようなお褒めのお言葉を頂戴し大変うれしく思えいます。医療保険はお体を守るための大切な備えとなっており、今の医療事情に沿ったご案内をさせていただきました。今後も保険のことでお困りの際はいつでもご連絡おまちしております。

女性(40代)
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
[スタッフの接客について]
とても満足のいく接客でした。以前から保険の見直しはしないとと思ってましたが、無知な自分にはなかなか敷居が高く、後回しになっていましたが、今回来てみてよかったです。保険の知識、満点ですね。若くして、この知識すごいです。私には出来ない仕事だなと思いました。身だしなみも問題ありませんでした。

[店舗環境について]
話に集中できる、いい雰囲気でしたよ。

[相談内容の満足度について]
的確にアドバイスいただき、ありがとうございました。

女性(40代)
《相談した保険》 医療保険
[スタッフの接客について]
とてもわかりやすく丁寧に説明していただきとても良かったです。

[店舗環境について]
よかったと思います。

[相談内容の満足度について]
新社会人となった息子たちも安心して初めての保険に加入できました。
■スタッフからのコメント
この度はご家族で当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご子息様にとっては初めての保険相談だったかと思いますが、安心して加入できたとのお言葉をいただき大変嬉しく思います。ご加入後のフォローもさせていただいておりますので、なにかございましたらお気軽にお問い合わせいただければと思います。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

女性(40代)
《相談した保険》 火災保険
イーアス高尾店 / 2022.06.06
[スタッフの接客について]
丁寧に火災保険について説明していただきました。

[店舗環境について]
広々としていて清潔感がありました。

[相談内容の満足度について]
こちらの希望を伝えて、それに合わせて比較できるように説明していただきました。
■スタッフからのコメント
貴重なコメントをご記入いただきまして、誠にありがとうございました。ご満足頂けたのかと思いますと嬉しい限りです。今後ともお気軽にご相談にご利用頂けるよう、さらに努めて参ります。

女性(20代)
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障老後の備え介護/就業不能保険
[スタッフの接客について]
私が保険初心者なので分からないことばかりでしたが、いろいろ詳しく教えてくれました。紹介されすぎて頭がパンクしそうにもなりましたが、無理に薦めず、私にあったプランを一緒に考えてくれました。

[店舗環境について]
私には暑かったです…。ですが、気遣って飲み物をくれたことに関してはありがたかったです。

[相談内容の満足度について]
何度か紹介された物に関して、質問をさせていただきましたが、納得のいく答えがいただけたので良かったと思います。
■スタッフからのコメント
ご納得されお申込していただき、ありがとうございます。通常2回位に分けるような内容を1日でさせていただいたので、詰込み気味になってしまいまして、お詫び申し上げます。また、空調が合っておらず、誠に申し訳ございません。室温調整も座席の移動もできますので、遠慮なくお声掛け下さいませ。今後とも宜しくお願いいたします。
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障老後の備え年金保険
[スタッフの接客について]
何度かご相談にのっていただいておりますが、同じ事を聞いても嫌な顔ひとつせず、いつも親身になってアドバイスしてくださいます。だから私も、とてもお話しやすいですし、この方だったら大丈夫だと安心感をくださるので、信頼から結果、保険契約までスムーズにお話を進めさせていただきました。今後、新しい保険を考えるときには必ず、ご利用させて頂きたいとおもっています。とても助かりました、ありがとうございます。

[店舗環境について]
清潔感溢れた、とてもきれいなお店なので、とても気持ちよく利用させて頂きました。ありがとうございます。

[相談内容の満足度について]
とても満足しています。ありがとうございます。

女性(20代)
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
アピタ飯田店 / 2022.06.06
[スタッフの接客について]
分からないことを聞くと丁寧に教えて下さって、分からないことを聞きやすかったです。

[店舗環境について]
後ろの通行人に見られている感は気になるが、横からは見えにくい仕様になっているためありがたい。

[相談内容の満足度について]
保険については初めてのことで分からないことだらけだったが、1から分かりやすく説明してくれて、理解出来ました。

女性(30代)
《相談した保険》 医療保険がん保険
[スタッフの接客について]
丁寧にご対応いただきありがとうございました!

[店舗環境について]
清潔感のあるいい環境でした。

[相談内容の満足度について]
満足です。

女性(30代)
《相談した保険》 死亡保障
[スタッフの接客について]
丁寧に説明して頂けました。

[店舗環境について]
雰囲気も明るくて入りやすかったです。

[相談内容の満足度について]
わからないことを質問しても、しっかり納得できるまで説明して頂けました。
■スタッフからのコメント
医療保険には他社でしっかりご加入されていましたね。そのため不足している部分を補完する形でのご案内となりました。すべてを見直すわけでなくいいものはいいとしっかり私共はお伝えいたします。今後ともよろしくお願いいたします。
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