お客様の声 | 保険テラス〈公式〉 | 保険見直し・比較・無料相談

《相談した保険》 年金保険教育費の準備

イオンもりの里店 / 2024.08.19

■ ご相談内容に関する満足度について

悩みが解消できて良かったです。

■ 担当スタッフの接客について

以前から入っている保険についての相談できました。気さくにお話を聞いてくださり、子供の教育資金を貯めたいという気持ちを汲み取っていただき希望の保険に乗り換えを決めました。今入っている保険は解約したらもったいないんだろうな…高い保険料を無理して払うべきか…と悩んでいたのが解消されました。これからも何かあれば相談させて頂きたいと思います。

■ 店舗の環境・設備について

涼しくて清潔でした。

■スタッフからのコメント

この度は当店をご利用いただきありがとうございます。
保険についてのお悩み事について、少しでもお役に立つことができて安堵しております。
また、お悩み事や変更などありましたら、遠慮なくお申し付けくださいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

《相談した保険》 医療保険

ららぽーと堺店 / 2024.08.19

■ ご相談内容に関する満足度について

個人に合ったものを提供してくれました。

■ 担当スタッフの接客について

初めての保険だったが分かりやすく説明して頂きました。

■ 店舗の環境・設備について

綺麗でとても過ごしやすかったです。

■スタッフからのコメント

この度は、保険テラスららぽーと堺店にて保険相談いただき、誠にありがとうございます。今回はお客様がもう少しで成人を迎えるという事がきっかけで、お客様にとって人生で初めての保険相談だったかと思います！限られた時間の中で、お客様やご家族様にご納得いただけるプランをご提案できたこと、私も大変嬉しく思います。
今は大変な時期かと思いますが、当施設でお買い物やお食事をされる際など、是非お気軽にお立寄りくださいませ。またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちいたしております🌳

《相談した保険》 医療保険がん保険火災保険

フレンドタウン深江橋店 / 2024.08.19

■ ご相談内容に関する満足度について

ネットで契約しようと思っても1人だと分からなかったり悩んだりして決めれなかったので、相談出来た事がとても良かったです。

■ 担当スタッフの接客について

分かりやすく説明していただき、こちらの条件に合わせて幾つか案を出していただいたり不安なく契約出来ました。

■ 店舗の環境・設備について

通り道からもあまり見えないように仕切りがあり、相談してる間は他のお客も居なかったのでゆっくり相談出来ました。
明るくて綺麗に整頓されていました。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
保険商品はたくさんあり、ご自身に合った保険を見つけるのは、なかなか困難です。
お客様のニーズをしっかり伺い、それに合った保険をお探ししますので、ご安心くださいませ。
アフターフォローも万全ですので、今後ともよろしくお願いいたします。

《相談した保険》 医療保険介護/就業不能保険がん保険年金保険死亡保障老後の備え

テラスモール松戸店 / 2024.08.19

■ ご相談内容に関する満足度について

安心して手続きを進めることができました。ありがとうございました。

■ 担当スタッフの接客について

はじめての保険加入手続きで、わからないことも多く不安でしたが、丁寧でとてもわかりやすい説明を受けて安心して手続きを進めることができました。ありがとうございました。

■ 店舗の環境・設備について

周囲を気にせず込み入った話ができる環境なのはありがたいと感じました。しかし、長時間のやりとりになるなかで、店舗のソファの座面の低さと背もたれの遠さがやや気になるところではありました。

■スタッフからのコメント

この度は、お忙しい中、ご来店とお申込をいただきまして誠にありがとうございました。
また、このような温かいお言葉を頂戴し心より感謝申し上げます。
いただいた貴重なご意見につきましても参考にさせていただき相談ブースの環境について、改善に努めてまいります。
引き続き、お母様の保険につきましてもお役に立てるようご対応させていただきますので
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

《相談した保険》 火災保険

日永カヨー店 / 2024.08.19

■ ご相談内容に関する満足度について

色々丁寧に説明してもらいわかりやすかった。

■ 担当スタッフの接客について

スタッフさんがとても感じが良かったです。

■ 店舗の環境・設備について

初めてでしたが対応もとても良くて、来てよかったです。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラス日永カヨー店へご来店くださりありがとうございました。
またこのような高い評価と、来てよかったとのコメントいただき大変嬉しく励みになります。
今後も丁寧にわかりやすいご説明ができるよう心掛けてまいります。
保険テラスではアフターフォローもしております。保険に関するご不明点やお困りごとなどございましたら、いつでもお声がけくださいませ。
今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。

《相談した保険》 老後の備えその他

mozoワンダーシティ店 / 2024.08.19

■ ご相談内容に関する満足度について

外貨積立のちょうど良いタイミングで、理想的な商品に切り替えることができました。
ありがとうございます。

■ 担当スタッフの接客について

良い商品をご紹介頂き、感謝しています。

■ 店舗の環境・設備について

整頓されており、気持ちの良い環境でした。

■スタッフからのコメント

いつも保険テラスのご利用ありがとうございます！
今の時代に合わせて、お得な情報や新しい情報をご提供させていただくのも、保険テラスのメリットの1つでもございます！
今後も良い情報がございましたらまたご連絡させていただきます！
よろしくお願いいたします(^^)/

《相談した保険》 がん保険死亡保障火災保険

ららぽーとTOKYO-BAY店 / 2024.08.19

■ ご相談内容に関する満足度について

自分ではわからないことばかりなので比較していただき助かりました

■ 担当スタッフの接客について

非常にわかりやすく説明してくださいました。またお願いしたいです。

■ 店舗の環境・設備について

買い物の途中に気軽に立ち寄れて、家からも近いので便利です

■スタッフからのコメント

いつも保険テラスをご利用いただきありがとうございます。
今回は火災保険と死亡保障のお見直しでしたが、保障も運用利率も良くなりました。
がん保険もこの数年で医療事情の変化に伴い保障内容が大きく変わっておりますので、是非内容確認でご来店お待ちしております。
今後ともよろしくお願いいたします。

《相談した保険》 その他

mozoワンダーシティ店 / 2024.08.19

■ ご相談内容に関する満足度について

最初のご連絡から契約まで気持ちよくできました。ありがとうございました。

■ 担当スタッフの接客について

急な予約に対応いただけて助かりました。塗り絵等子どもにも配慮いただき、安心して手続きできました。ありがとうございます。

■ 店舗の環境・設備について

素敵な店舗でした。今後ともよろしくお願いします。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございます！
少しでも安心してお話しできるようスタッフ一同心がけておりますので、
今後もご不明点や気になることがございましたらお気軽にご相談くださいませ！
よろしくお願いいたします(^^)/

《相談した保険》 火災保険

テラスモール松戸店 / 2024.08.19

■ ご相談内容に関する満足度について

丁寧にご説明いただきわかりやすかったです。

■ 担当スタッフの接客について

とても丁寧に対応していただきました。

■ 店舗の環境・設備について

とても綺麗だった。
子供にも配慮していただいた。

■スタッフからのコメント

この度は、数ある保険相談ショップの中から当店にご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、このような温かいお言葉を頂戴し心より感謝申し上げます。
生命保険のご相談につきましてもぜひお待ちしておりますのでお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも保険テラスをよろしくお願いいたします。

《相談した保険》 医療保険がん保険

イオンモール神戸南店 / 2024.08.19

■ ご相談内容に関する満足度について

現行の保障内容と比較いただいていたので分かりやすかったです。

■ 担当スタッフの接客について

私と妻の保険全般の見直しでお伺いしました。私自身は手術歴があるために保険の見直しが難しい中でも、こちらの希望する保険会社の特徴をメモにまとめてくださいました。

結果として妻の分だけ見直すことになりましたが、最近の保険の特徴を理解することができ大変感謝しています。

産休を取得されるとのことですが、また復帰されるようでしたら再度ご担当いただきたいです。ご対応ありがとうございました。

■ 店舗の環境・設備について

申込みがシステム化されていて楽でした。

■スタッフからのコメント

この度は、保険テラスへご来店いただき誠にありがとうございました。また大変嬉しいお言葉もいただき光栄です!
私自身は、しばらく店舗を離れることになりますが他スタッフにて今後も対応をさせていただきます。
今後とも保障内容の確認や最新化のお手伝いをさせていただければと存じますので、引き続きよろしくお願いいたします。

《相談した保険》 がん保険

テラスモール松戸店 / 2024.08.19

■ ご相談内容に関する満足度について

現在の保険の良い点と、改善した方が良い点をわかりやすく解説して頂きました。
それを踏まえて、新しい保険を提案して下さったので比較しやすく良かったです。

■ 担当スタッフの接客について

予約無しの急な来店でしたが、親切に対応頂きとても助かりました。
数パターンで、ご案内頂き新たな視点で保険を考えられています。

■ 店舗の環境・設備について

開放的な雰囲気で、ちょっと立ち寄って相談ができる感じでした。
相談の場所は人目を気にしなくてすむので、安心できました。

■スタッフからのコメント

先日はお忙しい中ご来店いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉もいただき、大変嬉しく思います。
現在加入中の保険とご検討されるにあたって、ご不明点などございましたら
お気軽にお立ち寄り、お問い合わせいただければと存じます。
引き続きよろしくお願いいたします。

《相談した保険》 がん保険死亡保障

イオンモール熱田店 / 2024.08.19

■ ご相談内容に関する満足度について

今現在の人生ステージに必要、不必要な保険内容を炙り出して頂きました。

現代の医療内容に対応した適切な情報を提供して頂き、家系の見直しにもなり非常に満足しています。

■ 担当スタッフの接客について

保険の見直しで来店しましたが、期待以上の情報提供をして頂けました。
また、丁寧に説明、対応をして頂けましたので契約完了まで不安なく進めれました。

説明を受ける中、嵩張る書類も都度、片付けながら会話を進行していただけたので、常にデスク周りはスッキリと整った状態をキープされていたので心地良くお話を聞けました。

最後になりますが、常時笑顔で対応をして頂き、柔軟な対応力のある良い担当者の方に出会えた事を夫と共にとても満足しています。

■ 店舗の環境・設備について

店内は明るく整理整頓されていて良かったです。ただこの異常気象のせいなのか、空調の風量が弱いのか、他のテナントより暑さを感じました。

しかし、ドリンクの提供は喉の渇きを潤す適温であった為ありがたかったです。