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お客様からいただいた声

保険テラスではいままで10万人のお客さまのお話を伺ってまいりました。
そのお客さまからいただいたお声の一部をご紹介いたします。


女性（40代）
《相談した保険》 教育費の準備
アル・プラザ津幡店 / 2024.06.10
■ ご相談内容に関する満足度について  
希望に沿った物を選ぶ事ができた。
■ 担当スタッフの接客について  
話しやすい雰囲気、一方的な進め方でなく安心感があった。
■ 店舗の環境・設備について  
清潔感があった。
■スタッフからのコメント
この度はご来店頂きありがとうございました。
日程調整が難しい中、何度もご来店頂き本当にありがとうございました。
暖かい言葉を頂き大変うれしく思います。
これからもよろしくお願いいたします。
またお気軽にお立ち寄りください。

女性（20代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
ららぽーとTOKYO-BAY店 / 2024.06.10
■ ご相談内容に関する満足度について  
無理強いすることなく、相談にのってくれた。
■ 担当スタッフの接客について  
子どもが飽きずに過ごせるよう工夫してくださった。
■ 店舗の環境・設備について  
安心して相談できる雰囲気。
■スタッフからのコメント
この度は、保険テラスららぽーとTOKYO-BAY店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のライフプランに合ったをご提案ができるよう、今後とも精進してまいります。
お子様のおもちゃもたくさんご用意しておりますので、またいつでも
お気軽にご来店をお待ちしております。

女性（50代）
《相談した保険》 医療保険介護/就業不能保険がん保険死亡保障火災保険
イオンモール熱田店 / 2024.06.10
■ ご相談内容に関する満足度について  
満足です
定期的に連絡くれるので安心です
■ 担当スタッフの接客について  
いつも笑顔で丁寧に我が家にあった保険を提供してくれます
お店の前を通りかかり声かけてしまうぐらい
笑顔で答えて下さるので安心感があります
■ 店舗の環境・設備について  
特にないです

女性（30代）
《相談した保険》 死亡保障老後の備え
mozoワンダーシティ店 / 2024.06.10
■ ご相談内容に関する満足度について  
自分たちに合うものを選べて大変満足しています。
■ 担当スタッフの接客について  
ほとんど知識もなく来店しましたが、細かく説明して頂き
質問にもわかりやすく丁寧に答えてくださって
契約できました。ありがとうございました。
■ 店舗の環境・設備について  
とてもよかったです。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただき、ありがとうございます(^^)
しっかりと保険を熟知しておりますので、安心してご不明点を聞いていただければと思います！！
今後もお得情報がございましたらご連絡させていただきますので、よろしくお願いいたします(^^♪

男性（30代）
《相談した保険》 死亡保障老後の備え
mozoワンダーシティ店 / 2024.06.10
■ ご相談内容に関する満足度について  
保険金額と内容を希望に合わせて、複数ご提案頂き、
検討がし易かったです。
■ 担当スタッフの接客について  
素晴らしいご対応でした。
■ 店舗の環境・設備について  
過ごしやすい環境でした。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただき、ありがとうございます！
初回でしっかりヒアリングをさせていただくので、より比較の時にご納得できるプランをお持ちできます(^^)/
ぜひ今後もサポートさせていただきますので、ぜひよろしくお願いいたします!(^^)!

女性（60代以上）
《相談した保険》
レイクウォーク岡谷店 / 2024.06.10
■ ご相談内容に関する満足度について  
とても親切だった。
■ 担当スタッフの接客について  
とても親切だった。
■ 店舗の環境・設備について  
特になし

女性（20代）
《相談した保険》 医療保険
ビバモール名古屋南店 / 2024.06.10
■ ご相談内容に関する満足度について  
知らない事が知れたりして良かったです
■ 担当スタッフの接客について  
テキパキしてて良かった
■ 店舗の環境・設備について  
特になし
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉を頂き大変恐縮でございます。
不明点やお困りごとがございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

男性（40代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
田無アスタ店 / 2024.06.10
■ ご相談内容に関する満足度について  
今回、来店し相談できて良かったです。
今後もよろしくお願いします。
■ 担当スタッフの接客について  
以前加入してから10年以上経過していたこともあり、
当初は保険の見直しを兼ねて来店しました。
現在加入している保険内容についてわかりやすく説明いただくと共に、
いま足りてない部分を補う内容の保険を提案いただきました。
色々と契約以外の話も面白く、ご担当いただけて良かったです。
■ 店舗の環境・設備について  
店舗外の通路の往来が激しく、個人情報の確認時などは少し気になった。

女性（50代）
《相談した保険》 介護/就業不能保険老後の備えその他
イオンモール熱田店 / 2024.06.10
■ ご相談内容に関する満足度について  
沢山の中からニーズに合わせて話が出来るので嬉しいです。
■ 担当スタッフの接客について  
フレンドリーな対応で話しやすくて良かったです。
ニーズに合う商品の契約が出来たと思います。
他にも検討してるので、また来店したいと思います。
■ 店舗の環境・設備について  
店舗の端っこなので人通りがなくて
落ち着いて話が出来る環境が良かったです。

女性（30代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障教育費の準備
イオンモール大高店 / 2024.06.10
■ ご相談内容に関する満足度について  
今回2度目の利用でしたが、加入後の見直しができてよかったです。
証券も全て把握していただき、知識が乏しい私たちにとっては
他社と比較したりすることがなかなか難しいので大変心強かったです。
■ 担当スタッフの接客について  
申し込みから数年たった保険について、内容もよくなり
安くなる保険があることをお手紙で知らせていただきました。
わざわざ手紙で知らせてくれる方はいらっしゃらないので
親切だなと思いました。また知識も豊富なため、
質問には真摯に向き合っていただけました。
小さい子ども2人を連れての見直しで、なかなか根気が
いるものでしたが、親切にしていただき居心地がよかったです。
■ 店舗の環境・設備について  
キッズスペースがあるのは大変助かりました。
子供たちはおもちゃやぬり絵をして時間を潰してくれました。
店舗の清潔感もありよかったです。

女性（60代以上）
《相談した保険》 がん保険死亡保障
イオンもりの里店 / 2024.06.10
■ ご相談内容に関する満足度について  
今かけている保険料の金額に、少しアップで
より良い保障の保険を勧めて頂きました。
■ 担当スタッフの接客について  
とても分かりやすく説明して頂きました。
■ 店舗の環境・設備について  
特に悪い所はないです。

■スタッフからのコメント
この度は、当店をご利用いただきありがとうございました！
1年単位で保険内容がグレードアップしたり、新商品が発売されています。
そういった中でこちらの情報提供からご来店いただき、お話しを聞いてくださりありがとうございます。
今後も、お客さまにとって有意義な情報がありましたら、お知らせいたします。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

女性（50代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
MEGAドン・キホーテUNY敦賀店 / 2024.06.10
■ ご相談内容に関する満足度について  
今回相談出来て本当によかったと思います。
■ 担当スタッフの接客について  
とても親切にわかり易く説明頂きよかったです。
相談をして本当によかったと思います。
■ 店舗の環境・設備について  
大きな店舗内なので騒がしいのてはないかと心配していたのてすが、
意外と気にすることなく相談できました。
■スタッフからのコメント
この度はご来店いただきありがとうございました。ご加入中のプランを再確認しながらお話しさせていただきましたが、以前加入された内容が今の医療事情から給付される範囲が狭く、今後の将来のためにお役に立てる情報をお伝えさせていただきました。ご納得いただけるプランをご案内できとても嬉しく思います。アフターフォローも引き続きご案内させていただきますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。何卒よろしくお願い申し上げます。
6364656667

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