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保険テラスのお客様の声保険テラスのお客様の声

保険テラスではいままで10万人のお客さまのお話を伺ってまいりました。
そのお客さまからいただいたお声の一部をご紹介いたします。


女性（40代）
《相談した保険》 自動車保険
テラスモール松戸店 / 2025.06.02
■ ご相談内容に関する満足度について  
サポートをしていただきスムーズに契約できました
■ 担当スタッフの接客について  
親身になって対応していただきました。
■ 店舗の環境・設備について  
清潔感があって安心して相談できました
■スタッフからのコメント
保険テラス　テラスモール松戸店の富田です。
いつも指名でご予約いただきありがとうございます。
ご家族様の保険や自動車保険もお任せいただき大変嬉しく思います。
今後も何かございましたらお気軽にご来店ください。
引き続きよろしくお願い致します。

女性（30代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
MEGAドン・キホーテUNY敦賀店 / 2025.06.02
■ ご相談内容に関する満足度について  
保険を見直せて、ガンの備えもできたので良かったです。
■ 担当スタッフの接客について  
丁寧にご説明いただき、とても分かりやすかったです。知識も豊富で安心感がありました。
■ 店舗の環境・設備について  
明るい雰囲気でとても良かったです。
■スタッフからのコメント
保険テラスをご利用いただきありがとうございます。現状のプランにご不安を感じられたところから、ご相談いただきました。加入していればよいではなく、加入しているからこそ保障できる範囲を見直したい意向を伺い、まさにお伝えいただいた通りであると思います。ご意向に沿った内容をご紹介でき嬉しく思います。今後のライフプランの状況変化にも対応できるよう、アフターフォローも行ってまいりますので、いつでもお気軽に当店をご利用くださいませ。どうぞよろしくお願いいたします。

女性（50代）
《相談した保険》 自動車保険
テラスモール松戸店 / 2025.05.29
■ ご相談内容に関する満足度について  
今回で3回目（3年目）お邪魔して契約させていただきました。
自動車保険は良くわからないので　いつも助かります。
来年もよろしくお願いします。
■ 担当スタッフの接客について  
感じ良く丁寧にご対応いただき助かりました。
ありがとうございました。
■ 店舗の環境・設備について  
明るく清潔感があり　気持ち良く契約できました。
■スタッフからのコメント
長きにわたり保険テラス　テラスモール松戸店をご利用いただきありがとうございます。
また、このようなお声をいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。
自動車保険はライフプランや走行距離に合わせてお見直しが大切になりますので
今後も１年に１度足を運んでいただきお手続きさせていただければと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。

女性（50代）
《相談した保険》 医療保険
アル・プラザ城陽店 / 2025.05.26
■ 担当スタッフの接客について  
何度もご相談に伺いましたがいつもご親切にご対応いただき感謝しています。またいろいろお話も聞かせてもらえれば嬉しいです。よろしくお願いいたします。

男性（20代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障老後の備え
イオンモール岡崎店 / 2025.05.26
■ ご相談内容に関する満足度について  
色々な会社を組み合わせて現状の最適解を教えていただいた。
■ 担当スタッフの接客について  
とてもためになりました。
■ 店舗の環境・設備について  
とても綺麗で話しやすかった。
■スタッフからのコメント
この度はお母さまからのご紹介でご来店いただき誠にありがとうございました。保険は保障内容も進化していきますし、年齢や生活状況で必要保障額も変わってまいりますので、お客様の状況に応じた保険をご提案させて頂きたいと思っております。また、時間の経過とともに、ご説明させて頂いた内容を忘れてしまうことも多々ございますので、お時間がございます際には、内容確認にお気軽にお立ち寄りくださいませ。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

男性（20代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
フレンドタウン深江橋店 / 2025.05.26
■ ご相談内容に関する満足度について  
費用を抑えつつ必要な保障をつけることができて良かったです。
■ 担当スタッフの接客について  
説明が丁寧で理解しやすかったです
■ 店舗の環境・設備について  
施設内の店舗ということもあり開放的で店内も綺麗でした。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスフレンドタウン深江橋店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様の大切なお金ですので、必要な保障が備わっていることが大前提で、費用を抑えることができた事、私も大変嬉しく思います。
いつでもご来店をお待ちしておりますので、保険で分からないことがあれば何なりと店舗をご利用くださいませ。

女性（10代）
《相談した保険》 医療保険
ららぽーと堺店 / 2025.05.26
■ ご相談内容に関する満足度について  
体験も踏まえて相談を受けて下さりすごく良かったです
■ 担当スタッフの接客について  
身だしなみも良く丁寧で対応もすごく良かったです
■ 店舗の環境・設備について  
店舗内も清潔で清掃が徹底されていました
■スタッフからのコメント
この度は、数ある保険ショップの中から保険テラスで医療保険のご相談をいただき誠にありがとうございます。
多くのお客様が、保険は複雑で分かりにくい、たくさん種類があってどの商品が良いか分からないと仰います。
そのようなお客様の「わからない事」を解決する為に、日頃より親切かつ丁寧な対応をスタッフ一同心掛けております。
引き続きアフターフォローを通してお力になれたらと思いますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

男性（40代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2025.05.26
■ ご相談内容に関する満足度について  
具体的な例をもとに説明してくれたので、自分の考えと説明してもらった内容を比べて考えることが出来ました。
■ 担当スタッフの接客について  
こちらの意見を確認して、本人の希望に近い提案をしてくれました。
こちらが不足している情報を説明してくれ、それをもとに判断することが出来ました。
■ 店舗の環境・設備について  
休日で周りが騒がしくてもあまり気にならないように配慮されていました。
■スタッフからのコメント
医療保険は必要な保障も追加し、ご希望に沿うプランにお見直し出来て私も安心致しました。介護の保障も心配な年齢になってきたと思いますので、お時間のある時に改めてご検討ください。定期的な内容確認とフォローも行っておりますので、今後ともよろしくお願いいたします。

女性（30代）
《相談した保険》
mozoワンダーシティ店 / 2025.05.26
■ ご相談内容に関する満足度について  
わかるまで説明してくれた
■ 担当スタッフの接客について  
内容がわかるまでしっかり説明してもらえた
■ 店舗の環境・設備について  
きれいに整理されていた
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスへご来店いただき誠にありがとうございます♪
ご相談の際やその後も出てきたご不明点に対してきちんとお答えさせていただいておりますので、
お気軽にご質問いただければと思います。
今後も様々サポートさせていただきますので、よろしくお願いします！

男性（40代）
《相談した保険》 死亡保障
mozoワンダーシティ店 / 2025.05.26
■ ご相談内容に関する満足度について  
満足できる商品を紹介して頂き大変満足。
■ 担当スタッフの接客について  
説明が分かりやすくよかった。
■ 店舗の環境・設備について  
店舗内は綺麗で不快に感じることはなかった。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただき誠にありがとうございます！
ご満足いただけて私もうれしい限りです♪
今後もご不明点等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ！
引き続きよろしくお願いいたします。

女性（40代）
《相談した保険》 医療保険
モリーブ守山店 / 2025.05.26
■ ご相談内容に関する満足度について  
今回、お手紙を頂いたことで何となく伺ったのですが、私に合った提案を前もって作っていて頂き、分かりやすい説明をしていただき、大満足です。少し保険料は上がりましたが保障が手厚くなり行ってよかったです。
■ 担当スタッフの接客について  
いつもとても分かりやすく丁寧で店長さんの教えてくださる通りにしたら間違いないです。絶対的な信頼をもっています。いつもありがとうございます。
■ 店舗の環境・設備について  
とても綺麗で相談しやすい環境です。以前は食料品売り場に近かったので他の声が気になりましたが場所を移されて大正解だったと思います。

女性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険がん保険
アピタ飯田店 / 2025.05.26
■ ご相談内容に関する満足度について  
いくつかの商品からチョイスできることは、本当に良かったです。
また、アドバイスが良かったので入れないと思っていた保険に加入でき、とても満足しています。
他の人にも紹介したいです！
■ 担当スタッフの接客について  
質問に丁寧に解答頂きました。
要望を伝えると、すぐに文書を出して答えて頂いたので安心しました。

いくつかの保険の見積もりを出してくれて自分で選べるのはとてもありがたかったです。
■ 店舗の環境・設備について  
ショッピングセンターの一角なので、普通だと思いました。
入りやすい利点はありました。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスアピタ飯田店をご利用していただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なご意見ご感想をいただき嬉しく思います。ありがとうございます！たくさん取り扱い会社がある中で、お客様のご納得のいくご相談ができたことを嬉しく思います。また、今後ともライフステージの変化のタイミングや保険を考えるタイミングなどございましたら、お気軽に保険テラスをご利用していただければと思います。今後ともどうぞよろしくお願いします。
6162636465

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