お客様の声 | 保険テラス〈公式〉 | 保険見直し・比較・無料相談

《相談した保険》 がん保険

アピタ飯田店 / 2024.09.09

■ ご相談内容に関する満足度について

親切に色々と教えていただきました。ありがとうございました。

■ 担当スタッフの接客について

保険の見直しをしていただきました。
今までの保険も把握して下さっていたのでスムーズに足りない部分だけ補足していただけてとてもありがたかったです。
主人の保険も丁寧に説明して下さりありがとうございました。

■ 店舗の環境・設備について

落ち着いて過ごすことができました。

《相談した保険》 医療保険

ビーンズ赤羽店 / 2024.09.09

■ ご相談内容に関する満足度について

何社か比較し、私の意向に合わせた形で提案してくださったので、信頼して契約できました。

■ 担当スタッフの接客について

私の現在の状況に合わせて、最適なプランを提供していただきました。
初めての保険の加入でとても不安だったのですが、親身になってお話を聞いてくださったので良かったです。

■ 店舗の環境・設備について

清潔感な店内かつ、様々な保険のキャラクターのぬいぐるみが置いてあり、居心地の良い環境でした。

■スタッフからのコメント

この度は当店をご利用いただきましてありがとうございました。お客様にとって必要な保障をしっかりカバーできる保険商品をご案内できてうれしく感じております。保険は入って終わりではございません。給付金請求や住所の変更等ございましたら、私たちが力になります。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

《相談した保険》 死亡保障

モリーブ守山店 / 2024.09.09

■ ご相談内容に関する満足度について

知りたい内容➕我が家にあった情報を教えていただきました。

■ 担当スタッフの接客について

いつもお世話になり、丁寧に対応していただいてます。我が家の希望するプランを中心に、おすすめも教えていただき毎回勉強になっています。
時間がある時にまたお世話になりたいと考えています。

■ 店舗の環境・設備について

お茶まで出していただきました。

《相談した保険》 医療保険介護/就業不能保険がん保険

ららぽーとTOKYO-BAY店 / 2024.09.09

■ ご相談内容に関する満足度について

契約後かなり時間が経っていたので、今の生活、今後に合わせた見直しができました。何もないのが1番ですが、安心しました♪

■ 担当スタッフの接客について

長時間にわたり親身にご対応、ご提案いただき、説明もわかりやすくとても良かったです。
終わる頃には3時間も経っていて、こちらの感覚はあっという間だったのですが、給水なしの長丁場で申し訳なかったほどです。(こちらはお茶をいただいていたので)

■ 店舗の環境・設備について

お店に関しての不満はないのですが、
・ららぽーと全体的に空調がききすぎてて寒かった
・通路に面しているのでいろんな放送が入ってうるさい
・店の前の通路が少し広くなっており、ウォーターサーバー？かなにかの宣伝が出ていたのでその声がうるさかった
のが気になりました。
保険テラスさん側では対策しにくい点ですが…。

■スタッフからのコメント

いつも保険テラスをご利用いただきありがとうございます。
同年代ということもあり、私も楽しくあっという間に時間が過ぎてしまいました。
新卒入社時とは備える保障や医療事情も変わっておりますので、また定期的に内容確認にもお越しください。
空調など配慮が足りず申し訳ございませんでした。おひざ掛けやヒーター、温かい飲み物もご用意しておりますので、次回ご来店時にはお気軽にお申し付けくださいませ。

《相談した保険》 医療保険がん保険

イオン京都洛南店 / 2024.09.09

■ ご相談内容に関する満足度について

大変満足しています。保険料も安くなりそうですので。

■ 担当スタッフの接客について

丁寧に説明してくれて、分かりやすくて良かったです。保険の内容も丁寧で分かりやすかったです。また相談に来たいと思いました。

■ 店舗の環境・設備について

店内の雰囲気はとてもよく落ち着き良かったです。

《相談した保険》 医療保険がん保険

モリーブ守山店 / 2024.09.09

■ ご相談内容に関する満足度について

自分に合う商品をススメていただき有り難かったです。

■ 担当スタッフの接客について

とても感じが良かったです。また何かあったら相談させていただきたいです。

■ 店舗の環境・設備について

改装工事前で少しバタバタ周りがしていた。

《相談した保険》 医療保険がん保険

ビーンズ赤羽店 / 2024.09.09

■ ご相談内容に関する満足度について

色々と質問しましたが、丁寧に回答いただき不明点がクリアになりました

■ 担当スタッフの接客について

とても丁寧に対応いただきました

■ 店舗の環境・設備について

店内は清潔感があり、ドリンクサービスなど気遣いいただきとてもよかったです

■スタッフからのコメント

この度はご来店誠にありがとうございました。お客様にご満足いただけるプラン提案ができ、うれしく思います。保険は入って終わりではございません。給付金請求や各種変更手続きのお手伝いもさせていただきますので、いつでも頼っていただければと存じます。今後ともよろしくお願いいたします。

《相談した保険》 医療保険介護/就業不能保険がん保険死亡保障

イオン京都洛南店 / 2024.09.09

■ ご相談内容に関する満足度について

現在の私にあう保険を探してもらえて、大満足です

■ 担当スタッフの接客について

とても親切丁寧で詳しく説明していただき、100点満点です！

■ 店舗の環境・設備について

トイレが近くにあるのが良かったです。

《相談した保険》 医療保険教育費の準備

ビーンズ赤羽店 / 2024.09.09

■ ご相談内容に関する満足度について

またよろしくお願い致します

■ 担当スタッフの接客について

とても話しやすくて相談しやすかったです。また他の社員さんが子供の面倒を見ていてくれて集中して相談できました。ご迷惑かけましたが、ありがとうございました。

■ 店舗の環境・設備について

子供連れで来てしまいましたが、他の社員さんが子供の面倒を見ていてくれて集中して相談できました。ご迷惑かけましたが、ありがとうございました。

■スタッフからのコメント

いつも保険テラスをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
保険相談はお客様の生活に関わる大切なお時間でございます。当店はキッズスペースが無い店舗にはなりますが、今回は別スタッフがお子様のお相手をさせていただき、じっくりご案内をいたしました。結果、ご満足いただけるお時間になったとのお声をいただけたこと、嬉しく思います。
今後も給付金請求や保障内容の確認など、お困りごとがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
末永くよろしくお願いいたします。

《相談した保険》 老後の備え

2024.09.09

■ ご相談内容に関する満足度について

以前から迷っていた保険で最初は不安でしたが、丁寧に説明してもらえてよかったです。

■ 担当スタッフの接客について

今回も色々と相談させて頂きました。たくさんの質問にも答えて頂いて、分かりやすかったです。また、相談させていただきます。ありがとうございました。

■ 店舗の環境・設備について

よかったです。

■スタッフからのコメント

ご来店いただきありがとうございました。
また、高評価、「よかった」と言っていただくことが出来大変励みになります！！
環境の変化などにより保障の内容についても、必要な保障も変わっていきます。
保険テラスでは加入していただいた後も精一杯アフターフォローをさせていただいております。
その都度必要な保障、医療事情に合ったものを持つことで安心していただくことができます。
今後も定期的に情報提供もさせていただきます、どうぞよろしくお願いいたします。