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保険テラスのお客様の声保険テラスのお客様の声

保険テラスではいままで10万人のお客さまのお話を伺ってまいりました。
そのお客さまからいただいたお声の一部をご紹介いたします。


女性（50代）
《相談した保険》 自動車保険
MEGAドン・キホーテUNY福井店 / 2024.06.10
■ 担当スタッフの接客について  
わかりやすく説明してもらい良かったです。
■スタッフからのコメント
わかりやすくお客さまに伝わるように話すことを心掛けております。自動車保険の相談でしたので、毎年更改の際にはお世話になりますので、今後ともよろしくお願いいたします。

女性（60代以上）
《相談した保険》 がん保険死亡保障
アピタ大和郡山店 / 2024.06.10
■ ご相談内容に関する満足度について  
何度も足を運びました。同じような質問を重ねました。
結果的に、私に合うより良い商品を紹介してもらい、
契約することができました。
■ 担当スタッフの接客について  
保険は素人には難しいですが、何度も丁寧に
説明してくださり、納得して契約することができました。

店長さんは細部までしっかり説明してくださり、
女性スタッフの皆さんは分かりやすくフォローしてくださったので、
安心でした。
■ 店舗の環境・設備について  
いつも清潔感があり、適度にプライバシーが
保てるように工夫されています。
■スタッフからのコメント
平素より保険テラスアピタ大和郡山店をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様に寄り添いわかりやすく説明することを心掛けております。ご契約後もお困りごとがございましたらフォローさせて頂きますので、いつでもお気軽にお立ち寄り下さい。今後ともよろしくお願いいたします。

男性（20代）
《相談した保険》 医療保険
2024.06.10
■ ご相談内容に関する満足度について  
満足です。
■ 担当スタッフの接客について  
妊娠中の妻に対しての気遣いや
適切な保険の案内をしていただいてよかった。
■ 店舗の環境・設備について  
エスカレーターから近く、歩いて行きやすくてよかった。

男性（20代）
《相談した保険》 自動車保険
2024.06.10
■ ご相談内容に関する満足度について  
保険料が下がったので良かった。
■ 担当スタッフの接客について  
とても丁寧な対応をしてくださり良かったです。
■ 店舗の環境・設備について  
綺麗な店内でした。
■スタッフからのコメント
お忙しい中ご来店いただき誠にありがとうございました。
前年の内容と比べ保険料が下がったりお話していく中で補償についても良くなり、
喜んでいただけて大変嬉しく思います。
今後も情報共有やフォローをさせていただきます。
どうぞよろしくお願いいたします。

女性（20代）
《相談した保険》 医療保険
イオンもりの里店 / 2024.06.10
■ ご相談内容に関する満足度について  
自分でネットで調べてみただけでは知らなかった保険会社や
種類を教えていただけて、こちらで相談して良かったです。
■ 担当スタッフの接客について  
とても話しやすくて、安心して相談できました。
娘の病歴のこともあって不安でしたが、
ぴったりの保険をおすすめしていただけて、大変満足しています。
■ 店舗の環境・設備について  
他のお客さんから見えないようになっていて、安心感がありました。
■スタッフからのコメント
保険テラスイオンもりの里店でご相談いただき、誠にありがとうございました！
大変貴重なお褒めの言葉をいただき、とても励みになります。
保険についてお困りごとがありましたら、またご相談いただければと思います。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

女性（40代）
《相談した保険》 医療保険
2024.06.10
■ ご相談内容に関する満足度について  
事前にいくつか候補を自宅に送付していただいていたので、
ゆっくり検討することができました。
■ 担当スタッフの接客について  
休憩時間に相談、申込並みに行きました。
時間がないことを気にしていただき、素早い手続き、
説明で短時間で決めることができたので、よかったです。
解約などのタイミングの説明もわかりやすかったです。
■ 店舗の環境・設備について  
店内は明るく声のかけやすく、話しやすかったです。
■スタッフからのコメント
この度は、保険テラスららぽーとTOKYO-BAY店をご利用頂き、誠にありがとうございます。
必要書類などを揃えてお越しいただきましたので、素早くお手続きを進められました。
こちらこそ、ありがとうございました。
保険に関して、ご不明なことや、変更したい事などございましたら、またいつでもお気軽に、ご相談くださいませ。
今後とも、末永くお付き合いのほどよろしくお願いいたします。

女性（40代）
《相談した保険》 教育費の準備
アル・プラザ津幡店 / 2024.06.10
■ ご相談内容に関する満足度について  
希望に沿った物を選ぶ事ができた。
■ 担当スタッフの接客について  
話しやすい雰囲気、一方的な進め方でなく安心感があった。
■ 店舗の環境・設備について  
清潔感があった。
■スタッフからのコメント
この度はご来店頂きありがとうございました。
日程調整が難しい中、何度もご来店頂き本当にありがとうございました。
暖かい言葉を頂き大変うれしく思います。
これからもよろしくお願いいたします。
またお気軽にお立ち寄りください。

女性（20代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2024.06.10
■ ご相談内容に関する満足度について  
無理強いすることなく、相談にのってくれた。
■ 担当スタッフの接客について  
子どもが飽きずに過ごせるよう工夫してくださった。
■ 店舗の環境・設備について  
安心して相談できる雰囲気。
■スタッフからのコメント
この度は、保険テラスららぽーとTOKYO-BAY店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のライフプランに合ったをご提案ができるよう、今後とも精進してまいります。
お子様のおもちゃもたくさんご用意しておりますので、またいつでも
お気軽にご来店をお待ちしております。

女性（50代）
《相談した保険》 医療保険介護/就業不能保険がん保険死亡保障火災保険
イオンモール熱田店 / 2024.06.10
■ ご相談内容に関する満足度について  
満足です
定期的に連絡くれるので安心です
■ 担当スタッフの接客について  
いつも笑顔で丁寧に我が家にあった保険を提供してくれます
お店の前を通りかかり声かけてしまうぐらい
笑顔で答えて下さるので安心感があります
■ 店舗の環境・設備について  
特にないです

女性（30代）
《相談した保険》 死亡保障老後の備え
mozoワンダーシティ店 / 2024.06.10
■ ご相談内容に関する満足度について  
自分たちに合うものを選べて大変満足しています。
■ 担当スタッフの接客について  
ほとんど知識もなく来店しましたが、細かく説明して頂き
質問にもわかりやすく丁寧に答えてくださって
契約できました。ありがとうございました。
■ 店舗の環境・設備について  
とてもよかったです。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただき、ありがとうございます(^^)
しっかりと保険を熟知しておりますので、安心してご不明点を聞いていただければと思います！！
今後もお得情報がございましたらご連絡させていただきますので、よろしくお願いいたします(^^♪

男性（30代）
《相談した保険》 死亡保障老後の備え
mozoワンダーシティ店 / 2024.06.10
■ ご相談内容に関する満足度について  
保険金額と内容を希望に合わせて、複数ご提案頂き、
検討がし易かったです。
■ 担当スタッフの接客について  
素晴らしいご対応でした。
■ 店舗の環境・設備について  
過ごしやすい環境でした。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただき、ありがとうございます！
初回でしっかりヒアリングをさせていただくので、より比較の時にご納得できるプランをお持ちできます(^^)/
ぜひ今後もサポートさせていただきますので、ぜひよろしくお願いいたします!(^^)!

女性（60代以上）
《相談した保険》
レイクウォーク岡谷店 / 2024.06.10
■ ご相談内容に関する満足度について  
とても親切だった。
■ 担当スタッフの接客について  
とても親切だった。
■ 店舗の環境・設備について  
特になし
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