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お客様からいただいた声

保険テラスではいままで10万人のお客さまのお話を伺ってまいりました。
そのお客さまからいただいたお声の一部をご紹介いたします。


男性(20代)
《相談した保険》 教育費の準備
モリーブ守山店 / 2024.01.22
ご相談内容に関する満足度について  
担当スタッフの接客について  
丁寧でわかりやすかった
店舗の環境・設備について  
明るく気分が良くなる
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスにてご相談ご来店頂きありがとうございました。これからもお客様のお役に立てるよう、スタッフ一同努力してまいります。また皆様に気持ちよくご相談いただける様な環境づくりにも努めてまいります。

男性(40代)
《相談した保険》 老後の備え
田無アスタ店 / 2024.01.22
ご相談内容に関する満足度について  
良い保険商品をご提案いただきましてありがとうございました。
■スタッフからのコメント
この度は保険見直し相談でご来店いただき誠にありがとうございました。ご納得いく見直しプランになり私も大変嬉しく思います。保険のことで何かございましたらスタッフ一同またのご来店をお待ちしております。

女性(40代)
《相談した保険》 医療保険がん保険
ご相談内容に関する満足度について  
自分に合うものをチョイスしてもらい、他の会社と比べながら選べました。
担当スタッフの接客について  
とてもわかりやすく説明してくれました。
知識がないので不安がありましたが、迷いなく申し込みまでいけました。
店舗の環境・設備について  
ゴミゴミしてないので清潔感ありました。
■スタッフからのコメント
先日は保険テラスをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客さまが安心してご相談できるよう今後ともスタッフ一同努めて参ります。
また、何かご不明点等ございましたらお気軽に保険テラスにご相談くださいませ。

女性(60代以上)
《相談した保険》 老後の備え
田無アスタ店 / 2024.01.22
ご相談内容に関する満足度について  
お客のことを考えて提案してくださりとても良かったと思います。
■スタッフからのコメント
この度はご来店誠にありがとうございました。この様なメッセージを頂けたこと、スタッフ一同大変うれしく思います。またのご来店お待ちしております。

女性(40代)
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
ご相談内容に関する満足度について  
私は何度聞いても保険のことは頭に入らないタイプですので、良いものをご提案頂いたと信じております。担当の方に不信感を持たなかったので、良いのだと思います。
担当スタッフの接客について  
とても丁寧で、的確に全て教えてくれました。安心できたので、こちらで申し込むことにしました。来て良かったです。
ありがとうございました。
店舗の環境・設備について  
特に問題は感じませんでしたが、たまたま来店時は他のお客様がおらず、私一人でした。
店内明るく、清潔です。
■スタッフからのコメント
先日は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今後も保険で分からないことがございましたらお気軽にお問合せくださいませ。

女性(30代)
《相談した保険》 医療保険
ご相談内容に関する満足度について  
担当スタッフの接客について  
毎回丁寧に相談に乗っていただき大変分かりやすかったです。
今後とも何かあった場合には相談させていただきます。
店舗の環境・設備について  
■スタッフからのコメント
この度はお忙しい中、何度か店舗に足を運んでいただき、
お申込をいただきまして誠にありがとうございました。
今後もお客様のお役に立つことができたら幸いです。
お困りごとなど何かございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

男性(20代)
《相談した保険》 医療保険がん保険
ご相談内容に関する満足度について  
担当スタッフの接客について  
以前他社の保険相談窓口を利用したのですが、話もわかりやすくフランクに接して頂きました。
今回は付き添いでしたが、自分の保険もぜひお願いしたいと思いました。
店舗の環境・設備について  

女性(60代以上)
《相談した保険》 火災保険
担当スタッフの接客について  
丁寧な説明でわかりやすく説明して頂きました。

女性(50代)
《相談した保険》 自動車保険
ご相談内容に関する満足度について  
わかりやすく説明してくれたのでよく理解できた
担当スタッフの接客について  
身だしなみはきちんとされていて笑顔で対応してくれたので話しやすかった
店舗の環境・設備について  
他の人の予約が入っていない時間帯で配慮いただいたのでゆっくり話すことができた

女性(30代)
《相談した保険》 医療保険がん保険
ご相談内容に関する満足度について  
担当スタッフの接客について  
とてもわかりやすい説明で納得して保険を見直すことができました。
火災保険も相談しましたが、いま入っている保険が一番良いことも相談しなければわかりませんでした。
重い腰をあげて来店して良かったです。
店舗の環境・設備について  
■スタッフからのコメント
この度はお忙しい中、保険テラス アル・プラザ栗東店にご来店いただきありがとうございました。
以前よりご継続いただいておりました保険も数年たつと少しずつ変化もしているため、
今回お見直しで少しでもお役に立てたご様子を伺うことができ、大変嬉しく思います!
また火災保険などもあわせてご相談いただきましたが、ご参考いただけて何よりです。
数か月、数年経つと、ご加入いただいた内容もお忘れになることもあるかと思いますので、ぜひ今後もお気軽にお立ち寄りいただければ、と思います。
お忙しい中貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。またお会いできる日を心よりお待ちしております♪
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

女性(40代)
《相談した保険》 火災保険
ご相談内容に関する満足度について  
担当スタッフの接客について  
質問に簡潔に、迅速に対応していただき好感が持てました。
店舗の環境・設備について  
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございます!
お褒めのお言葉大変うれしく思います(*‘ω‘ *)
お客様から信頼していただけるよう日々精進してまいります。
今後もご不明点等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします!

男性(50代)
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
ご相談内容に関する満足度について  
とても良かったです。直に説明を受けることは大事だと思いました。
担当スタッフの接客について  
丁寧な説明をしていただきありがとうございました。
店舗の環境・設備について  
特にありません。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただきまして誠にありがとうございます!!
安心して保険にご加入いただきたいので、丁寧なご説明を心がけております(*^^*)
今後もお困りごとがございましたらお気軽にご相談いただければと思います!
今後とも保険テラスを何卒よろしくお願いいたします。

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