お客様の声 | 保険テラス〈公式〉 | 保険見直し・比較・無料相談

《相談した保険》 介護/就業不能保険死亡保障

明石店 / 2024.02.26

■ ご相談内容に関する満足度について

■ 担当スタッフの接客について

丁寧に説明してもらえました。

■ 店舗の環境・設備について

■スタッフからのコメント

この度は数ある保険ショップの中から当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、高評価をいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。保険という難しい商品だからこそ、お客様にご安心してご相談いただくためにも話しやすい雰囲気作りをいつも心掛けております。今後もお困りごとがありましたら、お気軽にご相談いただければと存じます。

《相談した保険》 医療保険がん保険

明石店 / 2024.02.26

■ ご相談内容に関する満足度について

保証が薄かった保険だったことを教えていただき、手厚く備えることができてよかったです

■ 担当スタッフの接客について

知識豊富で質問にも的確に回答していただきました。

■ 店舗の環境・設備について

店舗入口が近く開閉するたびに寒かった

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただき誠にありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。また、ブランケット等のお渡しが出来ず申し訳ございませんでした。店内の気温の件に関して早急に改善策を検討いたします。今後もお客様が安心してご相談いただけるよう努めて参りますのでよろしくお願いいたします。また、定期的に保険の内容確認することも重要であるため、今後も些細なことでもお気軽にご連絡ください。

《相談した保険》 医療保険がん保険

三宮センター街店 / 2024.02.26

■ ご相談内容に関する満足度について

■ 担当スタッフの接客について

■ 店舗の環境・設備について

寒い日だったのですが暖房など気にして頂いて助かりました。

■スタッフからのコメント

この度はご来店いただきましてありがとうございました。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるような店舗環境作りに努めます。またお困りごとやご不明点がございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。

《相談した保険》 医療保険がん保険

レイクウォーク岡谷店 / 2024.02.26

■ ご相談内容に関する満足度について

様々な保険会社さんを比較検討出来るので、安心して選択出来ました。加入した保険内容に大変納得しています。

■ 担当スタッフの接客について

担当者ご自身の経験を話して頂いた事で保険内容がより具体的に理解出来ました。また、保険の見直しについてもアドバイス頂きましたのでその時期に伺いたいと思っています。

■ 店舗の環境・設備について

ショッピングモール内という立地は立ち寄り易く、時間待ちにも便利です。多少イベントの音が賑やかに聞こえ過ぎる時もありますが…

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

レイクウォーク岡谷店 / 2024.02.26

■ ご相談内容に関する満足度について

養老保険の満期を迎えるにあたり、数ある終身保険と医療保険の中から、こちらの希望内容（保険内容と保険料）を基に最良の組み合わせをご紹介していただきました。非常に満足しています。

■ 担当スタッフの接客について

◆保険の知識について
保険商品の内容紹介において、他社保険商品との違いを　あえて『あれやこれや』と多くを説明せずに、必要最低限の特徴に絞り　わかりやすい言葉で説明して頂いたと感じました。

■ 店舗の環境・設備について

《相談した保険》 医療保険がん保険

ららぽーと湘南平塚店 / 2024.02.26

■ ご相談内容に関する満足度について

■ 担当スタッフの接客について

とてもよかった。

■ 店舗の環境・設備について

子供を預かってくれる設備がありとてもよかった

■スタッフからのコメント

お客様の声を頂きまして有難うございます。今後もお客様のご要望に対し的確に対応ができる様に努力して参ります。
お困りごとやお気になる事がございましたらお気軽にご相談いただければ幸いでございます。

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

モリーブ守山店 / 2024.02.26

■ ご相談内容に関する満足度について

今の支払い金額が見直せてよかったです。

■ 担当スタッフの接客について

入り口に近く少し寒いです。
飲み物が欲しかったです。

■ 店舗の環境・設備について

モリーブの中なので、寄りやすくて良かった

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスへご相談ご来店頂きありがとうございます。お飲み物のご案内出来ず申し訳ございませんでした。これからお客さまにご満足いただける様努力してまいります。今後とも宜しくお願いいたします。

《相談した保険》 医療保険がん保険

フレンドタウン深江橋店 / 2024.02.26

■ ご相談内容に関する満足度について

■ 担当スタッフの接客について

分からない事が多くざっくりとした相談内容でしたが、丁寧に分かりやすく対応して下さり納得して契約することが出来ました

■ 店舗の環境・設備について

■スタッフからのコメント

この度はご契約いただき、誠にありがとうございます。またこの様なお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。お客様の長い人生を一緒にお考えし、整理するお手伝いをさせていただくとお客様の保険に求めるものが明確になります。今後、医学の進歩により必要な保障が変わる事もありますので、定期的に保障内容の確認でもご利用いただけますと幸いです。

《相談した保険》 がん保険

パサージオ西新井店 / 2024.02.26

■ ご相談内容に関する満足度について

■ 担当スタッフの接客について

持病あり、難しい条件の中よい保険を紹介して頂きました。
加入無理かなと思っていましたが、思いきって相談して良かったです。
解らないことも、丁寧に説明していただけました

■ 店舗の環境・設備について

《相談した保険》 火災保険

グランフロント大阪店 / 2024.02.26

■ ご相談内容に関する満足度について

■ 担当スタッフの接客について

急な対応に快く対応して頂き満足しました。

■ 店舗の環境・設備について

《相談した保険》 がん保険教育費の準備

イオン京都洛南店 / 2024.02.26

■ ご相談内容に関する満足度について

加入中の１つについて相談に行きましたが、その他加入中の全てを相談していただけたので新たに検討の機会をいただけて良かったです。

■ 担当スタッフの接客について

とても勉強されているのがよく分かります。色々な相談に迷いなく、すぐに相応しいのを提案してくださいました。また、私の生活状況の詳細は話しておりませんが、くみとって対応されているようで、臨機応変でした。

■ 店舗の環境・設備について

1時間程の相談時間なので私は大丈夫でしたが、イオン自体の外との出入り口が近いためドアの開閉が多くスタッフの方々は日々寒いのではと心配になります。

■スタッフからのコメント

この度はご来店とアンケートへのご協力、誠にありがとうございます。保険テラスは生命保険も損害保険（火災保険・自動車保険）も取り扱いしておりますので、何なりとお申し付けくださいませ。
また店舗が施設出入口に近い件につきまして、スタッフへのお心遣いありがとうございます。お客様に温度でご迷惑をおかけしないように、店舗の空調は勿論ですが施設の空調や出入口の風よけ等の相談もしてまいります。ありがとうございます。

《相談した保険》 医療保険がん保険教育費の準備

イオン京都洛南店 / 2024.02.26

■ ご相談内容に関する満足度について

夫と伺ったので2人に合う提案をしていただきました。
店長さんのおかげで保険へのイメージがガラッと変わりました！笑
申込までお願いしたいです！

■ 担当スタッフの接客について

私は保険の事は全く分からないのですが、真摯に対応してくださり大変勉強もなさってるんだなという印象でとっても素敵な方でした。

■ 店舗の環境・設備について

■スタッフからのコメント

ご来店ありがとうございます。保険へのイメージが変わったというお言葉、大変、大変、嬉しく思います。私の説明だけではなく、お客様が保険に真剣に向き合ってくださり、前向きにご相談いただけたことも、保険のイメージが変わった理由のひとつだと思います。こちらこそ、本当にありがとうございます。素敵なアンケートのお客様の声をいただき、私も励みになります。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。