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保険テラスのお客様の声保険テラスのお客様の声

保険テラスではいままで10万人のお客さまのお話を伺ってまいりました。
そのお客さまからいただいたお声の一部をご紹介いたします。


男性（60代以上）
《相談した保険》 死亡保障
アピタ福井大和田店 / 2024.08.10
■ ご相談内容に関する満足度について  
今回は電話での連絡で店に挨拶程度で立ち寄った。
■ 担当スタッフの接客について  
全く問題なかった。
■ 店舗の環境・設備について  
早く大きい場所になって欲しい。
■スタッフからのコメント
いつもお世話になっております
この度は当店へお声をお寄せ頂き大変光栄でございます。
お困りごとや気になることがございましたらいつでもお気軽にお問い合せくださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

女性（40代）
《相談した保険》 老後の備え
イーアス高尾店 / 2024.08.09
■ ご相談内容に関する満足度について  
手短にさっさと説明していただけて、良かったです。
■ 担当スタッフの接客について  
どんな質問にも的確に答えて下さり説明も分かりやすく丁寧でした、ありがとうございました。
■ 店舗の環境・設備について  
何時間でも座っていられるイス居心地が良かったです。

女性（50代）
《相談した保険》 老後の備え
MEGAドン・キホーテUNY敦賀店 / 2024.08.09
■ ご相談内容に関する満足度について  
資産運用のことを分かりやすく相談に乗ってもらえました。
■ 担当スタッフの接客について  
完璧です。
■ 店舗の環境・設備について  
プライバシーを守られていて良かったです。
■スタッフからのコメント
ご来店いただきありがとうございました。資産運用について、ご不安であったお悩みを解決することのお手伝いができ、とても嬉しく思います。保険はライフスタイルの変化で、対応できる商品のセレクトが異なります。またご不安を抱かれたり、おわかりにくいことなどございましたら、いつでもまたご利用くださいませ。またのご来店をお待ちしております！

女性（30代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
イオンモール姫路大津店 / 2024.08.08
■ ご相談内容に関する満足度について  
よかったです。
ありがとうございました。
■ 担当スタッフの接客について  
かなり丁寧で相談聞いてくれました。
話しやすくて自分に合った保険を紹介していただきました。
本当にありがとうございました。
■ 店舗の環境・設備について  
何度か行きましたがいつもキレイです。

女性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険がん保険
イオンモール姫路大津店 / 2024.08.08
■ ご相談内容に関する満足度について  
事前に準備いただいていたので的確な内容でとてもありがたかったです。
■ 担当スタッフの接客について  
お話の途中で質問しても真摯に回答いただき、相談に来て良かったです。もう少し早くくればよかったです。ありがとうございました?
■ 店舗の環境・設備について  
明るくてよかったです。

女性（20代）
《相談した保険》 医療保険
2024.08.08
■ ご相談内容に関する満足度について  
自分に合う保険がみつかりましたあ。
■ 担当スタッフの接客について  
丁寧に教えて頂きありがとうございました、
■ 店舗の環境・設備について  
明るくて開放的でした
■スタッフからのコメント
ご来店いただきありがとうございます。
また、高評価をしていただき大変恐縮でございます。
ご年齢やお一人お一人ご希望される保障も異なる為「自分に合う保険がみつかった」と
お言葉をいただき大変嬉しく思います。
今後も精一杯フォローさせていただきます。
お買い物の際などいつでもお気軽にお立ち寄りくださいませ。

女性（40代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
イオンモール岡崎店 / 2024.08.08
■ ご相談内容に関する満足度について  
満足です
■ 担当スタッフの接客について  
いつもありがとうございます。話しやすく助かっております
■ 店舗の環境・設備について  
明るくて良い
■スタッフからのコメント
この度はイオンモール岡崎店にご来店くださいまして誠にありがとうございました。
スタッフ一同お客様にとってお気軽にご相談していただけるよう努めております。
また店内の環境もお客様にとって居心地の良い場所となるよう配慮しております。
また何かご不明点等ございましたらいつでもお立ち寄りくださいませ。

女性（50代）
《相談した保険》 自動車保険
イオン京都洛南店 / 2024.08.08
■ ご相談内容に関する満足度について  
子供たちが運転免許を取り、保障内容を変更する際も丁寧に対応してくださいました。
■ 担当スタッフの接客について  
初めての予約の電話も柔らかく対応してくださり、加入していた保険料よりも安く保障内容も同じ程度の保険会社を探して下さいました。自分ではなかなか乗り換えも難しかったですがサポートしてくださり助かっています。毎年、更新手続きも適切にしてくださり安心しています。ありがとうございます。今後もよろしくお願いします。
■ 店舗の環境・設備について  
特に気になるところはありませんでした。

女性（50代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
アピタ大和郡山店 / 2024.08.07
■ ご相談内容に関する満足度について  
細かく設定してもらえてよかった。
■ 担当スタッフの接客について  
丁寧に説明いただきました。
■ 店舗の環境・設備について  
入りやすくてよかった。
■スタッフからのコメント
この度は、お忙しい中お時間をいただきまして、誠にありがとうございました。また、このような高評価をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。今後もより一層お客様のお役に立てるよう、精進してまいります。今後ともよろしくお願いいたします。

（30代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
モリーブ守山店 / 2024.08.07
■ ご相談内容に関する満足度について  
告知含め保険に入るための方法を色々提示してくださったので早めに入ることが出来た。
■ 担当スタッフの接客について  
こちらの意図を汲み取って、サクサク話を進めてくださいました。子供がいたのでとてもありがたかったです。
他のスタッフの方も、子供の相手をしてくださったことでその間に何とか相談、契約が出来ました。
ありがとうございます。
■ 店舗の環境・設備について  
ベビーカーは入れられず若干狭かった。

男性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
テラスモール松戸店 / 2024.08.06
■ ご相談内容に関する満足度について  
まだ契約検討中なので未定です
■ 担当スタッフの接客について  
まだ何も契約してないのに毎回丁寧な対応に感謝します
■ 店舗の環境・設備について  
子供も一緒にこれて感謝です
■スタッフからのコメント
この度はお忙しい中、ご来店とお申込をいただきまして誠にありがとうございました。
また、このような温かいお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
ご相談の際は、お客様がご納得され喜んでいただけるまで丁寧な対応を引き続き心掛けてまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。

女性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険がん保険
ビーンズ赤羽店 / 2024.08.05
■ 担当スタッフの接客について  
分かりやすい説明をありがとうございます。またよろしくお願いいたします。
■スタッフからのコメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。医療保険は毎年のようにリニューアルされますので、携帯電話のように定期的な見直しが必要となります。今回の見直しによって保険料を抑えるプランをご案内することができました。また保険についてご不明点がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
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