保険テラスのお客様の声保険テラスのお客様の声

保険テラスではいままで10万人のお客さまのお話を伺ってまいりました。
そのお客さまからいただいたお声の一部をご紹介いたします。


男性(20代)
《相談した保険》 医療保険がん保険老後の備え
ご相談内容に関する満足度について  
入れる保険が限られている中、しっかりと内容説明までしていただきました。
担当スタッフの接客について  
親身になってご対応いただきました。ありがとうございます。
店舗の環境・設備について  
開放的で清潔感がありました。

女性(50代)
《相談した保険》 医療保険その他
ご相談内容に関する満足度について  
納得できる保険に加入できた。
担当スタッフの接客について  
色々心配な事があったが、説明してもらい安心して加入する事ができた
店舗の環境・設備について  
店内に入りやすかった。すぐ対応してくれた。

女性(50代)
《相談した保険》 がん保険
ご相談内容に関する満足度について  
満足しました
担当スタッフの接客について  
分かりやすく説明していただき良かったです。
店舗の環境・設備について  
綺麗でした

女性(60代以上)
《相談した保険》 死亡保障
ご相談内容に関する満足度について  
自分でネットでいろいろと調べるには、やはり限界があり、納得できない部分がありました。
今回、お話を聞いて、自分の中で気になっていたものが少しずつ消えていき、すごくすっきりしました。
助かりました。ありがとうございました。
担当スタッフの接客について  
いくつかの保険をひとつずつ比較しながらの説明がすごく分かりやすかったです。
死亡保障だけでなく、遺すという保険もあり、すごく勉強になりました。
やはり専門家から直接お話を聞くのが一番だなと思いました。
店舗の環境・設備について  
隣と席が程よい距離感で、長時間座っていても過ごしやすかったです。

男性(60代以上)
《相談した保険》 死亡保障老後の備え
ご相談内容に関する満足度について  
いいものを紹介いだけて満足しております。
担当スタッフの接客について  
説明が分かりやすくてよかったと思います。ありがとうございました。
店舗の環境・設備について  
駅から近くて便利です。分かりやすい場所でよかったです。毎回、コーヒーをいただくのが楽しみの一つでした。

男性(60代以上)
《相談した保険》 医療保険がん保険
ご相談内容に関する満足度について  
満足です!しっかりと要望を叶えていただきました。
担当スタッフの接客について  
こちらの質問に詳しく説明していただきました。
店舗の環境・設備について  
親切に対応していただきました!

女性(40代)
《相談した保険》 医療保険がん保険
ご相談内容に関する満足度について  
自分ではまったく無知な為、とても助かりました。
担当スタッフの接客について  
説明がとてもわかりやすく、いい商品を勧めていただけました。
店舗の環境・設備について  
他でイベントをやってて、声が聞こえにくかったけど、スピーカーとマイクを使ってもらえて良かったです。

女性(40代)
《相談した保険》 教育費の準備その他
ご相談内容に関する満足度について  
まだ保険に入ったばかりなので、実際に満足度というのは保険を使う時でないとわからないものですが、既存で入っている保険で偏っている所や、もう少し手厚くしておいたほうがいいところなど、新たな保険と見比べて全て説明していただきました。
担当スタッフの接客について  
知識不足の私たちに全て真摯な対応で、丁寧に理解できるまで対応してくださいました。
時折雑談も交えながら、親近感がとても持てました。
保険はなかなか一度入ると見直す機会がありませんが、今回見直しをして本当に良かったです。
今の時代にあった新しい保険がたくさん出ていました。
店舗の環境・設備について  
とても綺麗な店舗でリラックスをしてお話をすることができました。 
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスにご来店・お申込みいただき、誠にありがとうございました。
ご家族皆様でご来店いただきましたが、ご不明点を一つずつ解消し、ご納得いただける保険選びのお手伝いができたとお伺いすることができ、私どもも嬉しく存じます。
仰る通り保険はその性質上、ご加入から実際に必要になるタイミングに場合によっては数年単位で時差がございます。有事の時にも対応できるよう、店舗で定期的なアフターフォローを行ってまいります。最新の保険事情についてもご案内致しますので、今後もお困り事の際はお気軽にご相談くださいませ。
今後とも末永くどうぞよろしくお願いいたします。

女性(40代)
《相談した保険》 医療保険がん保険
ご相談内容に関する満足度について  
本当に相談して良かったです!
最初は家でネットで入る事を考えましたが、多すぎる保険を自分で比較するのは本当に大変です。
こちらに相談して、自分に合うもの、自分が気にいるものに決めることができました。
家族や友人にも勧めます。
担当スタッフの接客について  
明るく親しみやすい感じで、とても話しやすかったです。
押し付けるような事は一切なく、こちらの希望を丁寧に聞き出してくれ、その上で今何が必要かを一緒に考えてくれ、たくさんある保険の中から合いそうなものをピックアップしてくれました。
店舗の環境・設備について  
ショッピングモールの中にありますが、通行人が気になる事はなく、席には仕切りもあり、落ち着いて話す事ができました。
■スタッフからのコメント
この度はレイクウォーク岡谷店をご利用くださり、誠にありがとうございました。
暖かいコメント、うれしく思います。
コメントに恥じない接客をこれからも行ってまいります。
ご不安なこと・疑問点等ございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

男性(40代)
《相談した保険》 がん保険
ご相談内容に関する満足度について  
気楽にご相談できてよかったです。
担当スタッフの接客について  
ご丁寧に対応していただきました。ありがとうございました。
店舗の環境・設備について  
特に周りを気にすることなく、よかったと思います。

女性(40代)
《相談した保険》 がん保険
ご相談内容に関する満足度について  
その場ですぐに希望に沿った会社やプランが次々出てくるので、担当の方の知識に感心しました。
曖昧ではなくしっかり一つ一つを説明してくださるので、安心して相談できます。
担当スタッフの接客について  
不安や要望に丁寧に応えてくださり、その都度合った提案をしてくださったので納得して契約できました。
店舗の環境・設備について  
場所は一応仕切られていて相談は落ち着いてできますが、場所が場所なので仕方ないですがオープンな空間なのは少し気になります。
■スタッフからのコメント
この度はご来店・お申込みいただきまして誠にありがとございました。
ひとつひとつのお言葉本当にありがとうございます。
暖かいコメントに恥じない接客をこれからも心がけてまいります。
疑問点等ございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。
今後とも保険テラスをよろしくお願いいたします。

男性(40代)
《相談した保険》 医療保険
ご相談内容に関する満足度について  
保障はそのままでいいものが選択出来ました
担当スタッフの接客について  
自分にとって、最善のプランを紹介してくれました
店舗の環境・設備について  
特に気になることはありませんでした

以前のお客様の声はこちら

お近くの保険テラスでお会いしましょう

お近くの保険テラスでお会いしましょう

お電話でも気軽にご予約いただけます

お電話でも気軽に
ご予約いただけます

お電話でのお問い合わせはこちら

0120-087-378
【平日】9:00~20:00 【土日祝】10:00~20:00