保険テラスのお客様の声保険テラスのお客様の声

保険テラスではいままで10万人のお客さまのお話を伺ってまいりました。
そのお客さまからいただいたお声の一部をご紹介いたします。


女性(30代)
《相談した保険》 医療保険
ご相談内容に関する満足度について  
もともと入っていた保険などとも比較し、メリットやデメリットなどもおしえていただけよかったです。
担当スタッフの接客について  
丁寧に保険の内容や必要性などを教えていただき、また相談にものってくださいました。

店舗の環境・設備について  
清潔でベビーカーでも入ることができたので良かったです。

男性(30代)
《相談した保険》 医療保険その他
ご相談内容に関する満足度について  
自分に合うような保険を提案していただき満足しました。
担当スタッフの接客について  
保険の内容などわかりやすく説明していただき参考になりました。
生活環境なども考慮いただき保険を探していただけたので不安なくお申し込みできました。
店舗の環境・設備について  
清潔感があり立ち寄りやすかったです。

女性(50代)
《相談した保険》 がん保険
ご相談内容に関する満足度について  
今回、自分に合った保険が見つかり満足です。
担当スタッフの接客について  
探していた保険が見つかり満足です。
お店も入りやすく清潔でとても満足です!
店舗の環境・設備について  
明るく入りやすい、清潔感のあるお店でした。

男性(40代)
《相談した保険》 死亡保障
ご相談内容に関する満足度について  
父の死亡保険の契約をさせていただきました。父も安心して保険契約ができたと思います。
担当スタッフの接客について  
説明や質問に対してて笑顔で受け答えしていただきました。
朗らかですし安心して相談ができました。
店舗の環境・設備について  
店内は明るく、清潔感もあります。

男性(60代以上)
《相談した保険》 がん保険死亡保障
ご相談内容に関する満足度について  
自分のニーズにあった商品を何点か紹介説明して頂きました。
その中で選択出来たのかなと思います。
担当スタッフの接客について  
明るく親しみやすい方で知識も豊富で質問に対して素早い対応をして頂きました。
店舗の環境・設備について  
古くからあるショッピングセンターですがお店は清潔感があり、席の間隔も充分あり安心して周りを気にしなくて相談しやすい環境かと思います。

女性(40代)
《相談した保険》 その他
ご相談内容に関する満足度について  
とても満足しており、また色々相談させていただきたいと思ってます。
担当スタッフの接客について  
知識のない私にも分かりやすく丁寧に説明してくださり、納得した上で契約できました。
また保険見直しなどもさせてもらいたいと思えました。
この度はありがとうございます。
店舗の環境・設備について  
明るく清潔感あり、スタッフの皆様とても好印象です。

女性(50代)
《相談した保険》 死亡保障老後の備え
ご相談内容に関する満足度について  
保険は内容が難しいのでわかりにくいですが、丁寧に何回も説明してくれます。
私が最初に契約したのですが、その後、夫と子供も安心して契約することができました。
担当スタッフの接客について  
とても親しみやすい雰囲気の方です。
知識も豊富で質問したことに対して的確に答えてくれます。
長時間になっても迷惑な素振りも全くせず対応してくれました。
また相談したい、と思わせてくれる人です。
店舗の環境・設備について  
店舗はキレイで整っている印象です。
パーテーションで仕切りもあるので他の来客に漏れ聞こえる心配もありません。

女性(40代)
《相談した保険》 医療保険がん保険
ご相談内容に関する満足度について  
たくさんの商品の中から加入できそう且つよいものをと考えてくださってお勧めしていただきました。
私は保険関係に疎く、知識もないので不安な面はありましたが安心できる担当さんだったのでお任せできました。
加入のタイミングも相談にのってくださってとてもありがたかったです。
ネット保険なども多い昨今ですが面と向かってお話しして説明してもらう良さを感じました。
担当スタッフの接客について  
何度かお話しさせて頂きましたが物腰が柔らかく知識も豊富でわかりやすく説明して頂きました。
抽象的な質問にも自分の言葉でお話しくださるのでとっても安心できました。
漠然とがん保険を考えなきゃなぁと思ってはいたけれど、自分から積極的に動くのも億劫で、保険屋さんは少し苦手なイメージがあったのですが、ふらっと店舗の前にいたところ気さくに話しかけてくださり、今回の契約に至り、本当にいいきっかけになりました。
店舗の環境・設備について  
担当してくれた店長さん以外に別のスタッフさんもおられましたがにこやかにご挨拶いただき、とても雰囲気がいいなぁと感じました
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用くださり、誠にありがとうございます。保険のことを考えるタイミングでご縁があり、お褒めの言葉も頂戴できてとても嬉しく思っております。保険テラスのスタッフは、一人一人のお客様を大切に思い、その方に合う商品や、お客様の不利益にならないよう加入のタイミングも考えてご案内しております。お客様にとって必要なもの、必要でないものを、しっかりお気持ちを伺ったうえでご案内しておりますので、お役に立つことができて光栄です。ネットの保険も良い商品はたくさんあります。しかしお申し込みを進めるうえで、お客様にとって最適な進め方、注意事項など大切な説明、お申し込みからアフターフォローまで対応させていただけるのは対面の大きなメリットだと思います。今後もお客様とのご縁に感謝し、スタッフ一同精進してまいります。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

女性(60代以上)
《相談した保険》 死亡保障
ご相談内容に関する満足度について  
100パーセント満足です!
担当スタッフの接客について  
分かりやすく安心出来ました
店舗の環境・設備について  
明るく清潔な感じでとても良い雰囲気でした

男性(50代)
《相談した保険》 医療保険介護/就業不能保険死亡保障
ご相談内容に関する満足度について  
リスクはありますが、良かったと思います。
担当スタッフの接客について  
とても分かりやすくご説明いただき、即新たに保険加入させていただきました。
有難うございます。
店舗の環境・設備について  
とても良い環境で契約できました。

男性(20代)
《相談した保険》 医療保険介護/就業不能保険死亡保障
ご相談内容に関する満足度について  
今後のライフイベントに備えて、それにあう保険の検討をしていきたいと思いました。
担当スタッフの接客について  
対応がとてもよく、商品もわかりやすく紹介いただきました。
店舗の環境・設備について  
設備や清潔感などは満足いくものでした。

女性(40代)
《相談した保険》 医療保険がん保険
ご相談内容に関する満足度について  
前の保険の問題点を細かく指摘をもらえたことで、納得して保険が決められたように思う。
担当スタッフの接客について  
保険内容の詳細について、他の会社との比較で説明があり、とてもわかりやすかった
店舗の環境・設備について  
奥に案内してくださり、人目が気にならなくてよかった
■スタッフからのコメント
この度はお忙しい中ご来店、ご来店とお申込をいただき
誠にありがとうございます。
当店では生命保険会社22社のお取扱がありますので
お客様のお声の通り、ご加入中の保険の内容や、新たにご提案する商品について
比較をしながらご意向やライフプランに合ったものをご検討いただくことが可能です。
今後もライフプランやご家庭の環境が変わられたりした際には
保障内容の確認をさせていただきますので
末永くよろしくお願いいたします。

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