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お客様からいただいた声

保険テラスではいままで10万人のお客さまのお話を伺ってまいりました。
そのお客さまからいただいたお声の一部をご紹介いたします。


男性（30代）
《相談した保険》 火災保険
アピタ福井大和田店 / 2025.05.13
■ ご相談内容に関する満足度について  
商品を比較できとても良かったです。
■ 担当スタッフの接客について  
何もわからない中での来店でしたが、丁寧な説明に好感をもてました。
■ 店舗の環境・設備について  
声がかけやすくとても良かったです。

女性（50代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
パサージオ西新井店 / 2025.05.13
■ ご相談内容に関する満足度について  
自分に合った保険が選べました。
■ 担当スタッフの接客について  
担当してくださった店長さんがとても親切に教えてくれました。
勧められた保険に加入して安心しました。相談して良かったです。また何かあったら相談したいです。
■ 店舗の環境・設備について  
清潔感がありとても居心地が良かったです

女性（30代）
《相談した保険》 医療保険
ららぽーとTOKYO-BAY店 / 2025.05.12
■ ご相談内容に関する満足度について  
妊娠中の為、どのような保険にはいったらいいかまったく分からなく、自分たちで調べるにも限界があったので、今回丁寧にお教えいただけてとても助かりました。ありがとうございました。
■ 担当スタッフの接客について  
丁寧かつ親切に保険のことをお教えして下さりとても助かりました。
自分たちで調べていても難しくて理解が追いつかなかったので、今回こちらにお世話になれてよかったです。
■ 店舗の環境・設備について  
予約していなかったのですが、女性の従業員の方がすぐに気づいて下さりその日に予約をとってくださったり等、雰囲気もとても良く相談しやすかったです！

男性（50代）
《相談した保険》 老後の備え
MEGAドン・キホーテUNY福井店 / 2025.05.12
■ ご相談内容に関する満足度について  
相談内容は決まっていたので、スムーズに対応してくれた
■ 担当スタッフの接客について  
とても聞きやすい話し方でした！
■ 店舗の環境・設備について  
スタッフさんの対応はとても良かったです。

男性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険死亡保障
テラスモール松戸店 / 2025.05.12
■ ご相談内容に関する満足度について  
まだ検討中なので、今後、再検討する予定です。
■ 担当スタッフの接客について  
とても好感がもて、とても良かった。
■ 店舗の環境・設備について  
清潔感があり設備も整っている。スタッフの雰囲気も明るく良かった。

女性（40代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
レイクウォーク岡谷店 / 2025.05.12
■ ご相談内容に関する満足度について  
保険を変えた方が良いかわからなかったので、色々提案していただき比べられて良かったです。
■ 担当スタッフの接客について  
当日急に時間変更をお願いしたのですが、対応して下さり助かりました。
感じの良い接客でした。
■ 店舗の環境・設備について  
子供も連れて行ったのですが、遊ぶスペースがあったので退屈させずに済みました。スタッフの方も子供を気遣って下さり良かったです。

女性（50代）
《相談した保険》 死亡保障老後の備えその他
テラスモール松戸店 / 2025.05.12
■ ご相談内容に関する満足度について  
とてもわかりやすかったです。
何パターンもシュミレーションしていただいて、よかったです。
■ 担当スタッフの接客について  
質問に対してもすぐ答えてくださり、何度も同じ問いかけをしても終始笑顔で何度も説明していただきました。
とても分かりやすく、前向きに検討していこうと思います。
■ 店舗の環境・設備について  
明るく、他の従業員の方も笑顔で接客していただきました。
パンフレットをみていたら。すぐ声もかけていただき、入りやすかったです
■スタッフからのコメント
この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございました。また、このようなお褒めのお言葉を頂き大変光栄です。お客様によって必要な保障は異なりますので、お客様に寄り添った提案を心掛けております。今回ご紹介させて頂いた商品についてご不明点などございましたら、いつでもご連絡くださいませ。次回のご来店も心よりお待ちしております。

女性（50代）
《相談した保険》 医療保険老後の備え
エミテラス所沢店 / 2025.05.12
■ ご相談内容に関する満足度について  
色々な提案をしてくださり良かったです
■ 担当スタッフの接客について  
とても親身になって話を聞いてくださり丁寧に対応してくださり感謝してます。気持ちが落ち込んでいたので、少し元気が出ました。
■ 店舗の環境・設備について  
解放的なのは良かったのですが、プライベートな事も話すので、ちょっと他の方に聞かれないかな？と少し心配でした。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスにご来店いただき誠にありがとうございます。
このような高評価も頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
当店はお客様が気軽に相談できるよう扉の無い開放的な造りとなっております。館内通路からは距離がございますが、ご希望の際には店内奥の半個室ブースもご利用可能ですので、お気軽にお申し付けくださいませ。
ご相談は何回でも無料となっております。お客様の再びのご来店、心よりお待ち申し上げております。
今後ともよろしくお願いいたします。

女性（30代）
《相談した保険》 医療保険死亡保障
MEGAドン・キホーテUNY敦賀店 / 2025.05.12
■ ご相談内容に関する満足度について  
なるべく保険料を抑えていい保険に入りたい、という要望に対してご提案いただき、自分に合う保険を見つけられました。
■ 担当スタッフの接客について  
保険に詳しくない私に分かりやすく丁寧な説明をして頂き助かりました。
■ 店舗の環境・設備について  
明るく開放的で、声がかけやすかった。

女性（20代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
mozoワンダーシティ店 / 2025.05.12
■ ご相談内容に関する満足度について  
色々比較してくれて、何を優先するかによって適した商品を教えてくれてありがたかったです。
■ 担当スタッフの接客について  
同じような質問をしても、どれだけ質問しても丁寧に教えてくれてよかったです。
■ 店舗の環境・設備について  
明るく清潔感があってよい。
同モール内の他の保険代理点に比べると場所の関係で仕方ないかもしれないが、隣通しの距離が近く、もし他のお客さんがいた場合、気になるかもしれない。

女性（20代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
mozoワンダーシティ店 / 2025.05.08
■ ご相談内容に関する満足度について  
保険がほとんど同じ内容で安くなったので、ありがたいです。ありがとうございます。
■ 担当スタッフの接客について  
質問にもきちんと答えていただいたり、今より安くなる保険を丁寧に教えていただけました。
■ 店舗の環境・設備について  
明るい店内で良かったです。

女性（30代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
イオン京都洛南店 / 2025.05.08
■ ご相談内容に関する満足度について  
保険の見直しができてよかったです。またちょこちょこ見直しをしたいと思いました。
■ 担当スタッフの接客について  
今までの保険とほぼ同じ金額で条件の良い保険を紹介してくださりました。保険の見直しをしてよかったです。
■ 店舗の環境・設備について  
子供連れで大変でしたがジュースをもらえて機嫌を保つことができました。
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