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保険テラスのお客様の声保険テラスのお客様の声

保険テラスではいままで10万人のお客さまのお話を伺ってまいりました。
そのお客さまからいただいたお声の一部をご紹介いたします。


女性（30代）
《相談した保険》 教育費の準備
mozoワンダーシティ店 / 2026.02.04
■ ご相談内容に関する満足度について  
資料請求したところ以外も比較検討できた
■ 担当スタッフの接客について  
分かりやすかった
■ 店舗の環境・設備について  
子どもにたいしてもあやしてくれるなど期待以上の対応してくださり、ありがたかった

（60代以上）
《相談した保険》 老後の備え
ビーンズ赤羽店 / 2026.02.02
■ ご相談内容に関する満足度について  
今まで検討したことがない商品を紹介してくれて、知識が増えてよかった
■ 担当スタッフの接客について  
知識が豊富で、とてもわかりやすく説明してくれました。
■ 店舗の環境・設備について  
お店に人がいないときはプライバシーが守られると思いますが、人がいる場合は話の内容が少し聞こえるような感じもします。

男性（50代）
《相談した保険》 その他
イオンモール姫路大津店 / 2026.02.02
■ ご相談内容に関する満足度について  
引き続き、継続しようと思っています。
■ 担当スタッフの接客について  
いつもお世話になっています。気さくで、気軽に相談ができる方です。
契約に至らず、申し訳ないときもありましたが、いつも丁寧に接してくれて、「相談するならこの人かな」と思わせてくれる方です。
■ 店舗の環境・設備について  
プライベートな内容を話す場として人通りも少なく、清潔感もあってよい感じです。

女性（40代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
テラスモール松戸店 / 2026.02.02
■ ご相談内容に関する満足度について  
持病を抱えていても入れる医療保険を探して下さり、今の状況で加入できるか丁寧に説明して下さりました。
■ 担当スタッフの接客について  
とても丁寧に教えてくださり、安心して契約ができました。
■ 店舗の環境・設備について  
担当以外のスタッフからも挨拶していただき、整理整頓もきちんとされていました。

女性（40代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障老後の備え
mozoワンダーシティ店 / 2026.02.02
■ ご相談内容に関する満足度について  
自分に合うものに変えれてよかったです。
また、色々と提案していただきました。
■ 担当スタッフの接客について  
親身になって対応していただきました。
■ 店舗の環境・設備について  
明るく綺麗でした。

女性（50代）
《相談した保険》 医療保険
テラスモール湘南店 / 2026.02.02
■ ご相談内容に関する満足度について  
初めて保険の相談に伺いましたが、いろいろな保険会社を比較できて良かったです。
■ 担当スタッフの接客について  
とても詳しく教えていただき、保険に入ることができました。
■ 店舗の環境・設備について  
スタッフの皆さまがとても感じがよく、対応も良かったです。

女性（50代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
明石店 / 2026.02.02
■ ご相談内容に関する満足度について  
希望通りの保険内容で良かったです。
■ 担当スタッフの接客について  
自分では難しい保険の内容もわかりやすく丁寧に説明してもらいました。
見直しもしてもらって良かったです。
いつもありがとうございます。
■ 店舗の環境・設備について  
明るくオープンな感じで入りやすい店舗です。

女性（50代）
《相談した保険》 死亡保障老後の備え
アピタ福井大和田店 / 2026.02.02
■ ご相談内容に関する満足度について  
求めていた商品と違うものも提案いただき、選択することができました。
■ 担当スタッフの接客について  
何度も来店しまして、都度わかりやすく説明していただきました。
■ 店舗の環境・設備について  
エルパの中にあり、アクセスしやすい、明るい雰囲気で聞きやすかったです。
■スタッフからのコメント
この度はありがとうございました。当店は何度ご相談されても無料で、お客さまに分かりやすく説明することを常に心掛けております。大型複合施設に店を構えていますので、買い物ついでに相談ができますのでお気軽に立ち寄りください。一人ひとりのお客さまの意向に寄り添い、いつまでも愛される店舗作りに励みますのでこれからもよろしくお願いします。

男性（50代）
《相談した保険》 医療保険死亡保障
エミテラス所沢店 / 2026.02.02
■ ご相談内容に関する満足度について  
医療系のリスク対策、および他社で積み立てた資金の活用等、短期間で広範囲に渡って点検および見直しが出来たことは大変有意義でした。
今後も宜しくお願い致します。
■ 担当スタッフの接客について  
説明が分かりやすく、こちらが理解しなくてはならない重要なポイントは二度三度と繰り返しご説明していただきました。
また、こちらからの質問に対しても、図示する等の工夫含め、丁寧かつ明確なご回答をいただけました。
身だしなみなどいつもきちんとされていて、様々な心配りも心地良かったです。
■ 店舗の環境・設備について  
カウンターは決して広いとは言えませんが、周囲に他人がいるような立地ではなかったので、相談する環境としては問題ありませんでした。
カウンター周りはいつも清潔かつ整頓されていました。

男性（50代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
mozoワンダーシティ店 / 2026.02.02
■ ご相談内容に関する満足度について  
いろいろな提案と比較をだしていただき、気にいった保険に変更することができました。
■ 担当スタッフの接客について  
大変わかりやすい説明で、接客についても笑顔を絶やさず気分が良かったです。
■ 店舗の環境・設備について  
隣の人の声が聞こえてくるので少し気になります。

女性（30代）
《相談した保険》 老後の備え
イオンモール岡崎店 / 2026.02.02
■ ご相談内容に関する満足度について  
自分に合った保険を紹介してくれた。
■ 担当スタッフの接客について  
お金の知識もあって、分かりやすく押し付ける事もなく、話してて面白かった。
■ 店舗の環境・設備について  
子供にも優しく、椅子と机まで用意してくれてありがたかった。

女性（50代）
《相談した保険》 医療保険
フレンドタウン深江橋店 / 2026.02.02
■ ご相談内容に関する満足度について  
今回は、保険の見直しに伺いました。
こちらの要望もしっかり聞いてくれて、相談に乗ってもらい、いい保険を案内していただきました。
■ 担当スタッフの接客について  
丁寧に対応してくれました
■ 店舗の環境・設備について  
明るくて良かった
■スタッフからのコメント
この度は保険テラス フレンドタウン深江橋店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
保険商品はたくさんございますので、お客様のご要望にピッタリの保険に出会っていただけたこと、
私も大変うれしく思います。
店舗は入り口付近で天井も高く開放的な分、寒くもあります。
冬はストーブ・ひざ掛け・ホットドリンクサービスをご用意しておりますので、
どうぞリラックスして店舗をご利用くださいませ。
加入だけでなくアフターフォローサービスでもご来店いただけると幸いです。
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