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お客様からいただいた声

保険テラスではいままで10万人のお客さまのお話を伺ってまいりました。
そのお客さまからいただいたお声の一部をご紹介いたします。


女性(40代)
《相談した保険》 医療保険がん保険
ご相談内容に関する満足度について  
保険内容が時代に沿い、保険料が安くなってよかったです。
担当スタッフの接客について  
親身にお話を聞いていただけました。ころころ変わる要望に真摯に対応していただきました。
店舗の環境・設備について  
開放的な店舗ですが、個人情報が他者に漏れ聞こえる心配はありませんでした。

女性(60代以上)
《相談した保険》 死亡保障
ご相談内容に関する満足度について  
自分に合う保険があってよかったです。ありがとうございました。
担当スタッフの接客について  
こちらの質問とか希望をすぐに答えてくれてとてもよかったです。
店舗の環境・設備について  
明るく開放的でよかったです。

女性(50代)
《相談した保険》 介護/就業不能保険
明石店 / 2024.11.18
ご相談内容に関する満足度について  
毎月の保険料を抑え、よい介護保険を紹介してもらった。
担当スタッフの接客について  
知識が豊富で質問には的確にお答え頂きました。
店舗の環境・設備について  
開放的ではあるが大型施設の自動ドア付近にあり、開閉の都度少し寒い。

女性(20代)
《相談した保険》 医療保険介護/就業不能保険がん保険年金保険死亡保障自動車保険老後の備え
ららぽーと堺店 / 2024.11.18
ご相談内容に関する満足度について  
できるだけ、支払いが安くなるよう、考えてくださいました。
担当スタッフの接客について  
何度も丁寧にご説明いただき、ありがとうございました。
店舗の環境・設備について  
安心して通うことができました。

女性(60代以上)
《相談した保険》 がん保険
ご相談内容に関する満足度について  
とても満足です。
担当スタッフの接客について  
とても親切、丁寧に教えて頂きました。
わかりやすく説明して頂きました。
店舗の環境・設備について  
明るく、接して頂きました。これからも相談にのって下さい。
■スタッフからのコメント
保険テラスをご利用くださり、誠にありがとうございます。今ご加入されている保険と比較して、保険料が変わらず、保障内容にご満足いただけるプランをご案内ができて良かったです。今まではネットで加入した保険のため、アフターフォローも保険会社のコールセンターで手続きするようになっていましたが、これからはいつでも保険テラスを頼っていただければと存じます。アフターフォローまでしっかりご対応いたします。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

男性(40代)
《相談した保険》 医療保険介護/就業不能保険がん保険
ご相談内容に関する満足度について  
今の時代にあった保険に入ることができ、とても満足しています
担当スタッフの接客について  
私にあった保険を提案して頂きありがとうございました。
店舗の環境・設備について  
とても良かったと思います

女性(30代)
《相談した保険》 医療保険介護/就業不能保険がん保険教育費の準備
アピタ飯田店 / 2024.11.18
ご相談内容に関する満足度について  
沢山の商品の中から紹介してもらえて、比較が出来るのでとても良かったです。ありがとうございました。
担当スタッフの接客について  
とてもわかりやすく、丁寧で安心してお願いしたいと思いました。
店舗の環境・設備について  
子連れなので、キッズコーナーがあるとありがたいなと感じました。

男性(20代)
《相談した保険》 その他
ご相談内容に関する満足度について  
以前も保険の見直しでお世話になっております。また次回以降も利用させていただきます。
担当スタッフの接客について  
年末調整のお手伝いをお願いしましたが、非常にわかりやすかったです。
店舗の環境・設備について  
店内が明るく、入りやすいのが良いです。
また来させていただきます。

男性(60代以上)
《相談した保険》 がん保険
モリーブ守山店 / 2024.11.18
ご相談内容に関する満足度について  
今入っている保険の見直しをしたのですが、違いがよく分かりました。
その点を考慮して、納得の上新しい保険に切り替えることにしました。
担当スタッフの接客について  
こちらの疑問にも丁寧に説明してもらえて、わかりやすかったです。
メリットだけでなくデメリットもわかりやすく、いい検討材料になりました。
店舗の環境・設備について  
明るく入りやすい店舗でした。
事前に予約できたので、すっと入れました。

女性(40代)
《相談した保険》 医療保険
ご相談内容に関する満足度について  
スムーズに加入している保険会社に連絡を取ってくださった
担当スタッフの接客について  
保険金の請求で来店したら、丁寧に対応していただけた。
店舗の環境・設備について  
テーブル周りもきれいに整頓されていた。

女性(50代)
《相談した保険》 医療保険がん保険
ご相談内容に関する満足度について  
希望により近い内容をアドバイス頂きました。
担当スタッフの接客について  
質問にわかりやすくアドバイス頂きました。
ご相談の予定でしたが、加入する事にしました。
店舗の環境・設備について  
とても清潔感があり、来店しやすい雰囲気でした。

女性(20代)
《相談した保険》 医療保険
ららぽーと堺店 / 2024.11.18
ご相談内容に関する満足度について  
説明も丁寧にしていただき、いろんな会社を比較していただいたので、母にとって最前の保険を選ぶことが出来ました。
担当スタッフの接客について  
笑顔が素敵な方で、説明がとてもわかりやすくて助かりました。
仕草や振る舞いがとても綺麗でした。
店舗の環境・設備について  
開放的で、店舗に入りやすい空気感だった

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