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保険テラスのお客様の声保険テラスのお客様の声

保険テラスではいままで10万人のお客さまのお話を伺ってまいりました。
そのお客さまからいただいたお声の一部をご紹介いたします。


女性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険
イオンもりの里店 / 2026.10.08
■ ご相談内容に関する満足度について  
条件が限られていた中で探していただき、感謝しております。
■ 担当スタッフの接客について  
丁寧に対応していただき、今日すぐに契約することができました。
ありがとうございます。相談しやすい雰囲気でホッとしました。
■ 店舗の環境・設備について  
大きな店舗内なのでいろいろな音が聞こえるのは仕方ないとは思います。
私が来店した時はお客がどなたもいなかったので、安心してお話しできました。

男性（40代）
《相談した保険》 自動車保険
アピタ飯田店 / 2026.10.08
■ ご相談内容に関する満足度について  
満足できました
■ 担当スタッフの接客について  
親切丁寧でした
■ 店舗の環境・設備について  
ドリンクサービス等よかった

女性（20代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
イオンもりの里店 / 2026.10.01
■ ご相談内容に関する満足度について  
いくつかのプランをメリットデメリット含めて提案いただき、今の年齢に応じたプランを選ぶことができたと思います。
■ 担当スタッフの接客について  
要望に沿った提案をいただき、今の自身に合ったプランに切り替えることができたと思います。
無理な勧誘などもなく、安心して相談できました。
また利用したいです。
■ 店舗の環境・設備について  
季節に合わせた飾り付けがされていたり、お菓子やお茶の提供もあって、ゆっくり落ち着いて過ごせました。

女性（30代）
《相談した保険》 がん保険死亡保障
テラスモール松戸店 / 2026.10.01
■ ご相談内容に関する満足度について  
保険料を抑えめにしたいという要望を汲み取っていただき必要最低限の保険を選べました。
■ 担当スタッフの接客について  
1歳の子供にジュースを出してくれたり、遊んでくれたりしてとても助かりました。
■ 店舗の環境・設備について  
とても綺麗で気になる点はありませんでした。

女性（20代）
《相談した保険》 医療保険死亡保障
mozoワンダーシティ店 / 2026.10.01
■ ご相談内容に関する満足度について  
比較や将来のことも考え寄り添った相談だったためとても良かったです
■ 担当スタッフの接客について  
全くの初めての手続きでしたがとてもわかりやすく丁寧な説明で教えてくださり、他保険会社でも説明を聞きましたが、こちらで契約することにしました。
■ 店舗の環境・設備について  
明るい雰囲気で相談しやすかった

女性（40代）
《相談した保険》 医療保険死亡保障
テラスモール松戸店 / 2026.10.01
■ ご相談内容に関する満足度について  
とても良かったです。
■ 担当スタッフの接客について  
１から説明いただき、わかりやすく安心して申し込みができました。
これまで様々な窓口に伺いましたが1番誠実で丁寧な方でした。
これからも相談させていただきたいです。
■ 店舗の環境・設備について  
とても良かったです。

女性（50代）
《相談した保険》 医療保険介護/就業不能保険
テラスモール湘南店 / 2026.10.01
■ ご相談内容に関する満足度について  
いろいろ調べることができて助かりました。たくさんある商品の中から希望に合うものを提案いただけました。
■ 担当スタッフの接客について  
丁寧に様々な質問に答えてくださって納得と安心がありました。
■ 店舗の環境・設備について  
プライバシーの配慮がありよかったです。

男性（40代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
ビーンズ戸田公園店 / 2026.09.28
■ ご相談内容に関する満足度について  
丁寧に説明していただき見直しのきっかけになりました。
■ 担当スタッフの接客について  
清潔感もありとても良いと思います
■ 店舗の環境・設備について  
整頓されている空間で良いと思います。

女性（30代）
《相談した保険》
エミテラス所沢店 / 2026.09.28
■ ご相談内容に関する満足度について  
保険について知識が無かったため、丁寧に教えていただき自分に合った保険を選ぶことが出来ました
■ 担当スタッフの接客について  
分からないことについて多く悩んでしまったり、書類が足りないこともあったり..と何度もお店を訪れましたが、その度に丁寧に対応してくださいました
■ 店舗の環境・設備について  
店内も清潔で明るく、入りやすい雰囲気でした
■スタッフからのコメント
この度は、お忙しい中当店へご来店いただき誠にありがとうございます。また、このような高評価の口コミをいただき私たちも大変嬉しく思います。保険は複雑で難しいと思いがちですが、お客様のご要望をお伺いし現在のライフプランに沿った商品を複数社ご提案いたしますのでご安心下さいませ。保障内容については詳細を嚙み砕いてご説明いたします。また、ご相談は何度でも無料ですのでお気軽にご来店下さいませ。今後もお客様にとって相談しやすい店舗づくりを行っていきます。今後とも末永くよろしくお願いいたします。

女性（20代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障教育費の準備老後の備え
イトーヨーカドー船橋店 / 2026.09.28
■ ご相談内容に関する満足度について  
自分が求めていた保険に入ることができました。
■ 担当スタッフの接客について  
話しやすく、重複した質問にも丁寧に何度も答えてくださった。
別の女性スタッフさんたちも、お話もとてもわかりやすかったし子供達の相手を沢山してくださっていました。
とても助かりました。
■ 店舗の環境・設備について  
飲み物やお菓子、体調などその他色々なところで沢山お気遣い頂きました。
プレゼントもとても嬉しかったです。

男性（20代）
《相談した保険》 医療保険死亡保障教育費の準備老後の備え
イトーヨーカドー船橋店 / 2026.09.28
■ ご相談内容に関する満足度について  
色々な会社のプランを見させていただいたり、自分に合っているんじゃないかというプランを一緒に考えて下さった。
内容はとても満足しています。
■ 担当スタッフの接客について  
長時間になったが嫌な顔をせずに終始笑顔で接客をしてくれた。
色々なプランを出してくれたので豊富だと思う。
身だしなみはとてもよかったと思う。
■ 店舗の環境・設備について  
保険屋さんにあまり行ったことがないが子供が遊べるスペースがあったのはとてもありがたかった。
担当者さん以外の方も雰囲気がよく子供相手をしてくれて集中して保険の話ができたのでありがたかった。
プライバシーの配慮もよかったと思う。
店舗ないは整頓されていて綺麗だと思いました。
子供ブースのオモチャも丁寧に保管されていて細かいところまで見ているなと思いました。

男性（40代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障その他
mozoワンダーシティ店 / 2026.09.28
■ ご相談内容に関する満足度について  
見直しをしようと考えた時期だったので良い提案が頂けて感謝しております。
また何かあればご相談したいと思います。
■ 担当スタッフの接客について  
こちらの現状に応じて的確なアドバイスと提案を頂けたので感謝しております。
保険についての知識も豊富でこちらの質問にも即答して頂けたので安心感が有りました。
■ 店舗の環境・設備について  
何度か電話もして質問をしましたが、丁寧に対応して頂きました。
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