保険テラスのお客様の声保険テラスのお客様の声

保険テラスではいままで10万人のお客さまのお話を伺ってまいりました。
そのお客さまからいただいたお声の一部をご紹介いたします。


女性(50代)
《相談した保険》 医療保険がん保険老後の備え
ご相談内容に関する満足度について  
いい保険を案内していただき、本当にここに来て相談させてもらい、良かったと思います。
担当スタッフの接客について  
とてもわかりやすく丁寧な説明で信頼して保険に加入することができました。
ありがとうございます。
店舗の環境・設備について  
暑い時期だったので色々クーラー調節から体調面まで気にかけてくださり、有り難かったです。

男性(40代)
《相談した保険》 医療保険
ご相談内容に関する満足度について  
こちらの要望にあった内容を色々提案していただき、納得できるプランになりました
担当スタッフの接客について  
知識が豊富で、他代理店では一つ一つ調べていたことでも、その場で回答していただいたのでスムーズに話が進みました。
店舗の環境・設備について  
綺麗な店舗だと思います

女性(40代)
《相談した保険》 がん保険死亡保障火災保険老後の備え
ご相談内容に関する満足度について  
契約をするかどうか迷っていたところもあったのですが、自分に合う保険・内容について こちらの意向をしっかりとくみとっていただいて、良い保険に決めることができました。
担当スタッフの接客について  
最初に予約なしで店舗に伺った際に親身に色々と相談・紹介をしてくださったので、今回改めて予約させてもらいました。
細かい事などもしっかり相談に乗っていただけて、大変助かりました。
資産運用の保険も検討しているので、引き続き相談に乗って頂きたいと思っています。
店舗の環境・設備について  
予定していた以上に時間を頂いてしまったと思うのですが、最後まで丁寧にご対応頂いて、とても良かったです。
■スタッフからのコメント
この度は数ある保険代理店の中から保険テラスにご来店頂きましてありがとうございました。保険テラスではカフェでゆったりお話ししているようにリラックスしてお話しを伺える場所でありたいと思いからドリンクのご提供やお子様が退屈しないようにおもちゃや絵本などの用意をさせていただいております。難しく思われがちな保険のしくみや内容などもわかりやすく丁寧に何度でもご説明させて頂きますのでいつでもお気軽にご連絡くださいませ。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

女性(20代)
《相談した保険》 教育費の準備
ご相談内容に関する満足度について  
一緒に悩みながら、提案してくださいました。
担当スタッフの接客について  
丁寧に説明、進めてくださいました。
子供たちへの対応も優しく感謝してます。
店舗の環境・設備について  
とても綺麗でした
■スタッフからのコメント
いつも保険テラスをご利用いただき、またこの度はお申込みをいただき、ありがとうございました。
また嬉しいコメントをいただき、大変励みになります。誠にありがとうございます。
当店では生命保険会社22社のお取り扱いがございますので、お客様のご希望やライフプランに合わせて、幅広い商品の中から比較・ご提案させていただくことが可能です。今後も他の商品を含めて比較しながら、最適なプランをご案内できれば幸いです。どうぞお気軽にご相談ください。

女性(50代)
《相談した保険》 医療保険がん保険
ご相談内容に関する満足度について  
自分合うものを選択できた
担当スタッフの接客について  
説明内容が分かりやすく、話しやすい方なので、安心して相談出来ました。
店舗の環境・設備について  
明るい感じで、よかった

女性(30代)
《相談した保険》 医療保険がん保険
ご相談内容に関する満足度について  
満足できました!
担当スタッフの接客について  
凄くご丁寧に対応してくださり、とてもわかりやすかったです。本当にありがとうございました。
店舗の環境・設備について  
とても良かったです!

女性(50代)
《相談した保険》 がん保険死亡保障老後の備え
ご相談内容に関する満足度について  
店舗は違いますが、ずっと保険のテラスさんにお世話になっていて、どこのスタッフの方も、知識豊富で頼りになります。
毎回、色々ご提案頂けてありがたいです。
担当スタッフの接客について  
お二人で担当して頂きました!
私は保険に関して無知で、面倒だと後回しにしてましたが、そんな私に寄り添って色々ご提案頂きました!
しっかり考えて、また来週お伺い予定です!
店舗の環境・設備について  
2つのブースに別れていて、間が離れているのでプライバシーも確保されてると思いました。

女性(40代)
《相談した保険》 その他
ご相談内容に関する満足度について  
私がわからなかったところを、保険会社さんの方へ電話で確認しながら1つずつ丁寧に説明していただきました。
担当スタッフの接客について  
私の準備不足で相談時間が長くなってしまいましたが、最後まで丁寧に対応していだきました。
店舗の環境・設備について  
明るい店内です。

男性(40代)
《相談した保険》 医療保険がん保険
ご相談内容に関する満足度について  
久しぶりに保険の見直しできて良かったです。
担当スタッフの接客について  
色々なお話しを聞けて大変満足しております。
店舗の環境・設備について  
綺麗なスペースで冷房も程よくて快適でした。

女性(20代)
《相談した保険》 医療保険介護/就業不能保険がん保険死亡保障
ご相談内容に関する満足度について  
何社か見積もりを出していただいたためこちらの要望に合わせた契約ができました。
担当スタッフの接客について  
すでに他社で話を聞いており、そことの比較になったがとても細かいところまで調べていただき丁寧だった。
また、知識が豊富で実際の請求事例とかを交えてお話しいただいたのでとても分かりやすかったです。
子供を連れて行きましたが、いろいろ気を遣ってもらいありがとうございました。
店舗の環境・設備について  
ちょっとだけ場所が狭かったです。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用頂きましてありがとうございます。お客様に合った保険のご案内ができて、私も嬉しく思います。生活状態が変わりますと加入中の保険が合わなくなったりすることもございますので、その際は遠慮なく店舗までご連絡いただければとおもいます。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

男性(40代)
《相談した保険》 医療保険介護/就業不能保険がん保険死亡保障教育費の準備老後の備え
ご相談内容に関する満足度について  
相談してよかった
担当スタッフの接客について  
正直で説明簡潔で分かりやすい
店舗の環境・設備について  
キッズスペースがあってよかった

女性(30代)
《相談した保険》 医療保険がん保険
ご相談内容に関する満足度について  
たくさんある中、私に合うものを一緒に選んでいただけました。分かりやすくすごく良かったです。
担当スタッフの接客について  
お買い物ついでにふらっと立ち寄り、予約もしていなかったのですが詳しくお話も聞けることができ、そのまま契約をさせていただきました。
急な対応にも関わらずすごく分かりやすく丁寧なご説明でした。
これてよかったです。ありがとうございました。
店舗の環境・設備について  
雰囲気もよかったです。相談しやすい環境でした。

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