保険テラスのお客様の声保険テラスのお客様の声

保険テラスではいままで10万人のお客さまのお話を伺ってまいりました。
そのお客さまからいただいたお声の一部をご紹介いたします。


男性(40代)
《相談した保険》 介護/就業不能保険
■ ご相談内容に関する満足度について  
ネットでは分からないところを直接聞くことができ良かったです。
■ 担当スタッフの接客について  
誠実に対応していただき安心して契約できました。
■ 店舗の環境・設備について  
子どもが遊べる場所があり良かったです。

女性(40代)
《相談した保険》 医療保険老後の備え
明石店 / 2026.09.26
■ ご相談内容に関する満足度について  
為替が上がりずっと気になっていた事を親身にアドバイス頂けたのでとても助かりました。
■ 担当スタッフの接客について  
知識も豊富でスピーディーに対応いただけました。
■ 店舗の環境・設備について  
モールの中にあり買い物も一緒に行きやすい場所です。

女性(40代)
《相談した保険》 医療保険がん保険
■ ご相談内容に関する満足度について  
複数の保険会社を比較・見積もりをしていただいて決めたので、満足感と安心感のある契約ができました。
■ 担当スタッフの接客について  
ご自身の経験を踏まえた提案をしていただき、何が自分に必要かイメージをしながら考えることができました。
保険料の予算に合わせて保障内容も柔軟にカスタマイズしていただき、ネットの情報だけでなんとなく決めずに、プロの方に相談して良かったです。
■ 店舗の環境・設備について  
ショッピングセンターの人通りの多い通路に面しているため少し騒音は気になりますが、フラッと立ち寄れる気軽さもあります。

女性(50代)
《相談した保険》 がん保険
■ ご相談内容に関する満足度について  
自分に合うものを提案と説明していただきました。
■ 担当スタッフの接客について  
来店するとすぐに分かっていただけて、話がスムーズに進みました。
■ 店舗の環境・設備について  
声をかけやすい店舗でした。

女性(30代)
《相談した保険》 医療保険
■ ご相談内容に関する満足度について  
様々な商品の内容や保険料を比較しながらご提案くださり、インターネットで調べすぎてよくわからなくなってしまった自分の頭の中も、きちんと整理できました。
■ 担当スタッフの接客について  
私に必要な給付金について親身になって相談に乗ってくださり、豊富な知識を基に最適なご提案をいただきました。
また、笑顔が素敵な明るく落ち着いた方で、安心してお任せさせていただけました。
■ 店舗の環境・設備について  
大変清潔感のある店舗で、ショッピングモールの中にありながら落ち着いてお話できる空間でした。

女性(20代)
《相談した保険》 医療保険
■ ご相談内容に関する満足度について  
持病のことで細かく確認していただきました。安心してお任せできました。
■ 担当スタッフの接客について  
自分からスタッフには声がかけずらいな〜と思っていたところ、担当スタッフさんの方からお声がけいただきとても助かりました。
医療保険の加入について、子ども2人とも持病があり対面での相談ができてとても助かりました。
対応も丁寧でわかりやすく、ぜひお願いしたいと思い申し込みをさせていただきました。
これからもよろしくお願いいたします。
■ 店舗の環境・設備について  
入りやすい雰囲気だったと思います。
保険の契約は時間がかかる印象でしたが、かなりスムーズに対応していただき感謝です。

女性(30代)
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
■ ご相談内容に関する満足度について  
保険会社によってメリット、デメリットがある説明がわかりやすかった。
■ 担当スタッフの接客について  
保険の種類の比較の説明がわかりやすくてよかった。
■ 店舗の環境・設備について  
開放的でよかった。

男性(50代)
《相談した保険》 死亡保障
■ ご相談内容に関する満足度について  
自分に合うものを申し込ました。
■ 担当スタッフの接客について  
とても親切に相談に乗ってくれました。
■ 店舗の環境・設備について  
明るい店内で安心して相談できました。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様に必要な保障は何か、を一緒に考えご納得いただける保険をご案内できましたこと、私どもも嬉しく存じます。
当店はアフターフォローも万全ですので、今後保険に関してお困りの際はお気軽にご相談くださいませ。
どうぞよろしくお願いいたします。

男性(40代)
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
■ ご相談内容に関する満足度について  
保険料を節約しながら、内容を充実する提案をいただいた。見直しの検討を進めたいと感じた。
■ 担当スタッフの接客について  
保険料を節約しながら、内容を充実する提案をいただいた。見直しの検討を進めたいと感じた。
■ 店舗の環境・設備について  
子連れでしたが、しっかり相談できました

女性(40代)
《相談した保険》 医療保険がん保険
■ ご相談内容に関する満足度について  
色々な保険会社と比較してもらいわかりやすかったです。
■ 担当スタッフの接客について  
こちらの質問に対して丁寧に答えてくれたのでよかったです。
室内が暑かったら扇風機を回してくださったり、ドリンクのおかわりを聞いて下さったりと優しい対応をして頂けました。
研修生さんへの対応もできており話がとまるということがなかったです。
最後に子どもにプレゼントも頂けました。
■ 店舗の環境・設備について  
キッズの楽しめる遊びがもう少しあるとありがたかったです。

男性(40代)
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障老後の備え
■ ご相談内容に関する満足度について  
大満足です。
■ 担当スタッフの接客について  
すべて素晴らしく丁寧に対応いただきました。
■ 店舗の環境・設備について  
仕切りはあったが通路沿いということもあり、多少気になりました。

女性(30代)
《相談した保険》 介護/就業不能保険
■ ご相談内容に関する満足度について  
比較検討して良い物を選べました。
■ 担当スタッフの接客について  
丁寧な説明でとても助かりました。
■ 店舗の環境・設備について  
明るく清潔感もあって相談しやすい雰囲気でした。

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