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お客様からいただいた声

保険テラスではいままで10万人のお客さまのお話を伺ってまいりました。
そのお客さまからいただいたお声の一部をご紹介いたします。


女性(50代)
《相談した保険》 医療保険がん保険
[スタッフの接客について]
こちらの意図を汲み、親身になってご提案下さいました。スムーズに申し込みまでできて、大変満足しております。ありがとうございました。

[店舗環境について]
清潔で明るくとても良かったです。

[相談内容の満足度について]
最終的に納得のいく契約ができました。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスイオンモール岡崎店をご利用いただき誠にありがとうございます!このようなお褒めの言葉を頂け、大変嬉しく思います。保険は入って終わりではないので、アフターサービスとして住所変更や給付金請求なども承っております。今後とも末永くよろしくお願いします。

男性(30代)
《相談した保険》 医療保険火災保険
[スタッフの接客について]
必要な情報に加えて追加の情報も丁寧に教えていただき、とても分かりやすかった。

[店舗環境について]
商業施設の中なので入りやすく、また、つい立てなどでプライバシーの保護がされていて安心できた。

[相談内容の満足度について]
自分で調べたものよりも、保障が手厚く、保険料の費用もかからないものを提案してもらえ満足です。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスのご利用ありがとうございました。私の対応やお店の雰囲気など細かなことに気づいて褒めて頂きとても嬉しいです。今回火災保険の新規ご加入での相談から始まりましたが、お家の引き渡しが楽しみですね。引き続き保険で困ったことがありましたら懇意にして頂けるとありがたいです。どうぞよろしくお願いいたします。

ご夫婦(30代)
《相談した保険》 医療保険
[スタッフの接客について]
丁寧に説明してもらい、とてもわかりやすかった

[店舗環境について]
明るく開放感があって良いと思います。清潔感があり、コロナ対策もされていた。

[相談内容の満足度について]
分からないことも気軽に聞けて、保険会社に電話で問い合わせしてくれて、親切だった。契約内容について満足しています。
■スタッフからのコメント
この度はご夫婦でご来店いただきありがとうございます。長年ご縁があり、今回も見直しでご来店くださいました。今回のように新しい保険がリリースされた際には、ぜひ情報提供させていただければと思いますので、今後とも宜しくお願い致します。

女性(30代)
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
[スタッフの接客について]
わかりやすく丁寧に説明してくださいました。

[店舗環境について]
ゆったりとした空間で良かったです。

[相談内容の満足度について]
現状の保険の状況、これからの希望などを相談できて良かったです。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただき、誠にありがとうございます。今後、お客様の未来について、ご安心いただけるご提案をさせていただきます。ご主人様、奥様の次回のご来店を、心よりお待ちしております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

女性(30代)
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障老後の備え
[スタッフの接客について]
とても親切な方でした。この日にスタッフさんに担当していただきよかったと思っています。お話も大変勉強になりました。

[店舗環境について]
膝掛けとストーブで暖かく、またパーテーションがあり安心して相談ができました。

[相談内容の満足度について]
大満足です。次回来店時に、自分の今と今後の生活に合った保険と出会えることに期待してます。
■スタッフからのコメント
ご満足頂き、ご主人様と奥様より大変ありがたいお言葉を頂けたこと、ご来店アンケートにご協力頂きましたこと、合わせてお礼申し上げます。ご主人様が大変お忙しいとお伺いしておりますが、またのご来店をお待ちしております。ご予約の日程変更も、お気軽にお申し付けくださいませ。

男性(30代)
《相談した保険》 医療保険死亡保障老後の備え
[スタッフの接客について]
保険の知識が豊富で、ご自身の体験を元にご説明いただいたので、とてもわかりやすかったです!

[店舗環境について]
電気ストーブが暖かかったです。

[相談内容の満足度について]
知識がほとんどなかったので、とても勉強になりました!
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスへご来店頂きまして誠にありがとうございます。保険の説明の際にメモをとっていただいたり、質問をいただけたり、とても真摯に向き合ってくださり、私も大変嬉しかったです。こちらこそ、次回もどうぞよろしくお願いします。またご不明点等ございましたら、お気軽にご相談くださいませ。

女性(60代)
《相談した保険》 死亡保障
母の生命保険が80歳で満期となり不安に思っていました。以前にも他の保険代理店で相談したころもありますが、保険テラスは丁寧に応対してくださり、加入にいたりました。私自身の保険についても前向きに検討したいと思っております。

男性(40代)
《相談した保険》 医療保険がん保険
保険料に危機感を覚えて保険契約の見直しに来ました。つまらない世間語りにも真剣に耳を傾けていただきました。切り替える保険については、今の自分の身体状況や生活費用のことを考えても以前の保障より素晴らしく、お財布にも優しい保険を選んでいただいたので非常に満足しています。とにかく気配りに長け、知識も豊富、素晴らしい提案をしていただくスタッフさんに出会えて本当に良かったと思います。妻の保険もまだあるので、また相談に乗っていただければ幸いです。
■スタッフからのコメント
何度もご来店いただき、誠にありがとうございました。また今後も定期的に保障内容の確認としてお気軽にお越しくださいませ。奥様の保険も担当させていただければと思いますので、今後とも引き続きよろしくお願いいたします。

女性(50代)
《相談した保険》 医療保険死亡保障老後の備え
パソコン等で自分なりに調べていましたがよく分からず、パンフレットだけもらおうと買い物ついでに寄りました。声をかけてもらい、こちらの意向に見合う商品を選んでいただき詳しく説明してもらえたのでとても良かったです。もっと早くこちらに来させてもらえばよかったと思いました。
■スタッフからのコメント
店舗にお立ち寄りいただき、ありがとうございました。ご要望をお伺いさせていただき、最適なプランをご提案させていただきました。今後ともお気軽にご来店くださいませ。

女性(60代)
《相談した保険》 医療保険がん保険
とても分かりやすく笑顔で話しやすく安心して話を聞くことができ、喜んでおります。楽しく会話が弾みました。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただき、ありがとうございます。心配されていた内容についてカバーできる保障になり、嬉しく思っております。「保険は難しい」のイメージを払拭できるよう、分かりやすくお客さまの想いをしっかり伺えるようにこれからも努めてまいります。今後ともよろしくお願いいたします。

女性(20代)
《相談した保険》 医療保険
[スタッフの接客について]
何度も予定の変更してしまったが快く対応してくださった。基礎疾患があったがそこも含め適切な保険を案内してくれた。

[店舗環境について]
清潔感があって良い。

[相談内容の満足度について]
店長さん含め適切な内容で紹介してくれた。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスイオンモール岡崎店をご利用いただきありがとうございます。30社以上の保険会社を扱っておりますのでよりお客様に合ったプランをお選びいただけ、嬉しい限りです!今後とも末永く宜しくお願い致します。

女性(40代)
《相談した保険》 医療保険がん保険
明石店 / 2022.01.24
[スタッフの接客について]
知識の少ない私達に、丁寧にわかりやすく、何回も説明していただき、すごく好印象でした。

[店舗環境について]
店内も明るく、清潔が保てており、アルコール消毒も、各テーブルに配置しており、コロナ対策もきちんとされており、相談もしやすかった。

[相談内容の満足度について]
満足のいく内容の、保険を探して頂きとても満足です。
お近くの保険テラスでお会いしましょう

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