保険テラスの口コミ・評判・お客様の声 | 保険テラス〈公式〉

《相談した保険》 教育費の準備

MEGAドン・キホーテUNY敦賀店 / 2024.10.07

■ ご相談内容に関する満足度について

これからの生活に合う保険が選べました、

■ 担当スタッフの接客について

親身になって考えてくださいました。

■ 店舗の環境・設備について

スタッフの皆さんが明るくお話して下さり雰囲気がとても良かったです。
これからもこちらでお願いしたいです。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用くださり誠にありがとうございました。ニーズに合致した商品をご提案できよかったです。これからライフスタイルも変わりその度に必要な保障も変化してくと思われます。何かご不明な点やご不安な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。今後ともよろしくお願いいたします。

《相談した保険》

ららぽーと堺店 / 2024.10.07

■ ご相談内容に関する満足度について

よりよい保険商品を教えてくださったり、今の保険のままで良いものは変えなくても大丈夫と言ってくださったり、とても親身になってくださっていると感じれました。

■ 担当スタッフの接客について

とても細やかな気遣いができる方で、話し方も努めてわかりやすくしてくださっていて、表情もとても優しく、心地よい雰囲気で説明していただけました。

■ 店舗の環境・設備について

明るく開放的な雰囲気で話をしやすかったです

■スタッフからのコメント

日頃より保険テラスららぽーと堺店をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。前回のご利用から半年以上経過している中で、お客様よりこのような嬉しいお言葉を頂き、私も大変嬉しく思います!
保険は形の見えない商品ですので、環境の変化に応じてお客様の心配事や考え方の把握を慎重に行っております。日頃よりお客様に分かりやすい言葉でご説明できるように努めております中で、このようなお言葉を頂けましたこと、大変励みになります。
今回お見送りとなりました商品を含め、保険に関してご不明な点やご相談等ございましたら、些細な事でもお気軽にお立寄りくださいませ。またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております?

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

イーアス高尾店 / 2024.10.04

■ ご相談内容に関する満足度について

知識のない私にもわかりやすく説明してくださり既往歴や両親の病気(遺伝など)も考慮して、何度もシュミレーションしてくださいました。
金額面も納得のいく契約ができて良かったです。

■ 担当スタッフの接客について

にこやかでとても感じの良い方でした。全く保険に関する知識がなく不安な気持ちで伺ったのですが初めから安心できました。
終始笑顔でこちらの話をしっかり聞いてくださるので保険相談なのに楽しかったです。

■ 店舗の環境・設備について

担当者さん以外の方も感じよく挨拶してくださり入りやすい雰囲気でした。
キッズスペースもあってお子さんがいらっしゃる方も相談しやすそうだと思いました。

《相談した保険》 医療保険介護/就業不能保険がん保険死亡保障

ららぽーと湘南平塚店 / 2024.10.04

■ ご相談内容に関する満足度について

以前相談させていただいた時の保険の年月が経ち、アップデートが必要になった事を、わざわざお知らせしてくださるとは思っていませんでした。
契約してハイ終わりではない事に、大変感動致しました。
アップデートが必要かなんて、自分では絶対調べないので有り難かったです。
お陰様で最新の保険に乗り換えることができました。ありがとうございました。

■ 担当スタッフの接客について

年齢も近く感じの良い方でしたので、お話ししやすかったです。
保険の知識も豊富な上、親身でわかりやすい説明で終始安心して相談できました。
もちろん身だしなみも綺麗にされていて、全てにおいて信頼できる方でした。

■ 店舗の環境・設備について

数年前にも一度相談に伺いましたが、前回も今回も清潔にされていましたし、開放感があり初めてでも訪問しやすい環境だと思います。
隣のブースのお客さんとも適度な距離があるので、相談内容のプライバシーも守られています。空調も快適でした。

《相談した保険》 死亡保障

イオン京都洛南店 / 2024.10.04

■ ご相談内容に関する満足度について

私は今回は今の保険の状況や解約時期、または増額について教えて頂きました。細かなことを聞いても親身になって相談を受けていただきました。
大変に満足しておりますし、困った時はいつでも来てくださいねと言っていただき、心強く感じました。

■ 担当スタッフの接客について

今の保険に加入したときに担当していただいたのが担当スタッフさんでした。
親切でフレンドリーで、笑顔でよく話を聞いてくださり、とても安心感のある方でしたので、今回も担当スタッフさんに担当していただけるようお願い致しました。やはり数年前と変わらぬ笑顔で親切にいろいろ教えていただけて、大変満足しております。ありがとうございます。

■ 店舗の環境・設備について

店内の様子は見えやすいが、個々に仕切りもあり、話しやすかったです。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスイオン京都洛南店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご相談内容についてもご満足いただけたようで、スタッフ一同大変喜んでおります！保険についてお困りごとがあった際には、いつでも当店を頼っていただければと思います。今後とも末永くどうぞよろしくお願い申し上げます。

《相談した保険》 医療保険がん保険

イオンモール岡崎店 / 2024.10.04

■ ご相談内容に関する満足度について

いろんな保険会社があるなかで適切なものを教えていただいたので迷うことなくスムーズに進めれました。

■ 担当スタッフの接客について

初めての妊娠で生命保険に入っていなかったので、その不安がなくなるような保障の説明をしてくださいました。
また、周りの方も色々お気遣いしていただき、つわりはまだなかった時でしたがとてもありがたかったです。

■ 店舗の環境・設備について

明るい雰囲気で相談もしやすかったです。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスイオンモール岡崎店にご来店いただき誠にありがとうございました。
当店では妊婦さんでも入れる保険や女性に優しい保険のお取り扱いをしております。
お客様の不安な気持ちが解消されるよう商品の内容を丁寧にご説明させていただいておりますのでご安心ください。
またご体調が良い日にお気軽にお越しくださいませ。スタッフ一同お客様のご来店をお待ちしております。

《相談した保険》 医療保険

ららぽーと堺店 / 2024.10.04

■ ご相談内容に関する満足度について

様々な提案をしていただけて良かったです

■ 担当スタッフの接客について

感じの良いスタッフさんでした

■ 店舗の環境・設備について

明るく開放的

■スタッフからのコメント

この度は、医療保険のご相談で保険テラスをご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なお時間を頂きました結果、お客様にご納得いただける商品選びをお手伝いすることができ、大変嬉しく思います。
今後もお客様に信頼いただけるよう、スタッフ一同親切・丁寧な対応を心がけて参りますので、気になる事やご相談等ございましたら些細なことでも遠慮なくお問い合わせください?

《相談した保険》 医療保険がん保険

MEGAドン・キホーテUNY敦賀店 / 2024.10.04

■ ご相談内容に関する満足度について

今まで比較検討したことが無かったので、良い機会になりました

■ 担当スタッフの接客について

丁寧に対応して頂き、分かりやすかったです

■ 店舗の環境・設備について

明るく開放的でした

■スタッフからのコメント

保険テラスをご利用いただきありがとうございました。今後の様々なリスクも踏まえたうえで、ご検討のアドバイスをさせていただきました。帆保障について考える良い機会となられ、大変嬉しく思います。引き続き、些細なことでもいつでもお気軽にお立ち寄りくださいね。どうぞよろしくお願いいたします。

《相談した保険》 医療保険死亡保障

ららぽーと堺店 / 2024.10.04

■ ご相談内容に関する満足度について

親身になって考えてくれる姿勢が大満足でした！

■ 担当スタッフの接客について

初めから最後まで親切にしていただきました。子供の保険を入る予定ではなかったですが、おすすめいただいてとても興味があったので、自分と娘2件契約出来ました。ありがとうございました！

■ 店舗の環境・設備について

明るくていい場所だと思います

■スタッフからのコメント

この度は、医療保険と死亡保障のご相談で保険テラスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にご安心いただけるプランをご提案できたこと、そして最終的にお子様の保険もご案内させていただくことができ、大変光栄に思います！
保険はご加入されることが最終目的ではなく、万が一の際にはしっかりお手元に保障金額をお届けすることが大切だと思っております。
これからの長い人生、心配事やお困り事、ライフスタイルの変化などございましたら、今後も継続してサポートをさせていただきますので、いつでもご連絡くださいませ?

《相談した保険》 医療保険がん保険その他

レイクウォーク岡谷店 / 2024.10.04

■ ご相談内容に関する満足度について

初めての相談でしたがアドバイスしていただき、また今後の見通しを鑑み、数パターンのご提案をいただき参考になりました。

■ 担当スタッフの接客について

初めての相談でしたが、親切にご対応いただきました。また、見直しや今後の見込みも踏まえ、新しいご提案をいただきました。ありがとうございました。
また、今後のアフターフォローもご対応いただけるとのことで、安心いたしました。

■ 店舗の環境・設備について

綺麗な店舗で、長時間に渡る相談でも座り心地が良い椅子でした。また、相談時に飲み物まで用意していただき、後日お菓子までいただきました。ありがとうございました。

《相談した保険》 がん保険老後の備え

田無アスタ店 / 2024.10.04

■ 担当スタッフの接客について

いつも気にかけていただき、とても信頼しています。保険も入って少し経つと忘れてしまっているので、見直すきっかけを作っていただき本当に助かります。また相談に乗っていただけると思うと安心です。いつもありがとうございます。

■スタッフからのコメント

この度は、当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
このようなおことばをいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
お客様のご契約後もしっかりとフォローさせていただき、少しでも将来の不安を解消できるよう努めてまいります。
またご不明点や疑問に思うことがございましたらいつでもご相談ください。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

《相談した保険》 火災保険

あべのキューズモール店 / 2024.10.04

■ 担当スタッフの接客について

まず担当スタッフさんの素早い対応と「責任を持って私が対応させていただきます」と言って下さった言葉にとっても頼もしさを感じました。スムーズに火災保険の加入ができて喜んでおります。担当スタッフさん、ありがとうございました。これからもお仕事頑張ってください！

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