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お客様からいただいた声

保険テラスではいままで10万人のお客さまのお話を伺ってまいりました。
そのお客さまからいただいたお声の一部をご紹介いたします。


女性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険がん保険
アル・プラザ草津店 / 2025.03.17
■ 担当スタッフの接客について  
丁寧に分かりやすく説明くださり、何回聞き直してもちゃんと対応していただきました。
気楽にお話できて良かったです。長い時間ありがとうございます！
■スタッフからのコメント
この度は数ある保険ショップの中から保険テラス　アル・プラザ草津店にご来店いただき、誠にありがとうございました。
こちらこそ長時間にわたりご相談のお時間をいただき、ありがとうございました。保険はどうしても難しいしよくわからないと感じられる方が多いため、お客様にとって少しでもお役に立てるよう分かりやすいご案内を心掛けおります。今後も些細なことでも気になることなどございましたら、いつでもお気軽にお立ち寄りくださいませ。またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。

男性（60代以上）
《相談した保険》 自動車保険
アピタ大和郡山店 / 2025.03.17
■ 担当スタッフの接客について  
親切丁寧な説明で助かりました。
今日は自動車保険をお願いしましたが、次回は火災保険か、長男坊の医療保険を検討させていただきます。
■スタッフからのコメント
この度は当店をご利用いただきましてありがとうございます！お客様のご不安に思われている点をしっかり解消できるご案内ができ嬉しく感じております。今後も火災保険や生命保険、保険のことならなんなりと、ご不明点がございましたらいつでもお気軽にご相談くださいませ。

女性（60代以上）
《相談した保険》 火災保険
田無アスタ店 / 2025.03.17
■ 担当スタッフの接客について  
ご丁寧で明解な対応で安心してお任せできました。

女性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険がん保険
アル・プラザ城陽店 / 2025.03.17
■ 担当スタッフの接客について  
とても細かい説明を受け、分かりやすかった。
ご性格が出ていて、気持ちよくお話が聞けました。ありがとうございました。
今後もどうぞよろしくお願いいたします。

女性（30代）
《相談した保険》 医療保険死亡保障教育費の準備老後の備え
ららぽーと名古屋みなとアクルス店 / 2025.03.17
■ 担当スタッフの接客について  
持病があっても入れる医療保険や死亡保障付きの保険など、紹介してくださりとても安心感がありました。
4歳の娘の遊び相手も他のスタッフの方がしてくださり、内容をしっかり聞くことができました。
WEBのみの保険もありますが、対面でお話することができて安心できました。ありがとうございます。
■スタッフからのコメント
この度は、お忙しい中お時間を頂きまして誠にありがとうございました。お客様にご納得いただくご案内ができなによりです。保険は身近でありながら商品内容が複雑な事もございますが、お客様へわかりやすい内容でお伝えさせていただくよう努めております。お子様とご一緒にご来店をいただいてもキッズスペースやスタッフもいるので安心してお話を聞いていただける環境となっております。今後も何か保険のことでお困りの際はお気軽にご利用くださいませ。

男性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険
アピタ大和郡山店 / 2025.03.17
■ 担当スタッフの接客について  
保険の見直しにて来店。いろいろと親切丁寧に説明いただき、自分も保険内容の再確認に役立ちました。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスアピタ大和郡山店にご来店いただきありがとうございました。またお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。保険は加入後こそ大切なものですので、今後も気になることや保障確認などございましたらいつでもお気軽にご来店下さい。

男性（30代）
《相談した保険》 医療保険がん保険老後の備え
アピタ大和郡山店 / 2025.03.17
■ 担当スタッフの接客について  
非常に丁寧に説明していただきました。見直すことができ良かったです。またたまに寄ります！
■スタッフからのコメント
この度はお忙しい中ご来店・お申込みいただきありがとうございます。今後も何かお困りなことなどございましたら、気軽にご来店ください。末永く宜しくお願い致します。

女性（50代）
《相談した保険》 医療保険その他
MEGAドン・キホーテUNY福井店 / 2025.03.17
■ ご相談内容に関する満足度について  
自分に合った保険が選べて満足しています
■ 担当スタッフの接客について  
いろんな質問にも、丁寧な対応でした。
■ 店舗の環境・設備について  
寒い日でしたが、暖房などをつけてくれて対応してくれた

女性（40代）
《相談した保険》 医療保険老後の備え
アピタ福井大和田店 / 2025.03.17
■ ご相談内容に関する満足度について  
分かりやすかったので、助かりました。また見直しなどあれば相談したいです。
■ 担当スタッフの接客について  
分かりやすく、丁寧に説明してくださいました。
■ 店舗の環境・設備について  
人通りの多いところで少し落ち着かないかもと思いましたが、囲いがあって思っていたより大丈夫でした。

女性（40代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
イオンもりの里店 / 2025.03.17
■ ご相談内容に関する満足度について  
自分に合ったものを紹介してくれました
■ 担当スタッフの接客について  
とても分かりやすく、親切で聞きやすかったし大満足です
■ 店舗の環境・設備について  
居心地が良かったです
■スタッフからのコメント
この度は当店に足を運んでいただき誠にありがとうございました！
こちらのご提案内容にご満足いただけたご様子でとても安心しております。
ご契約後のアフターサービスも随時承っておりますので、ご不明点やお困りごとがございましたら
いつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

男性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険がん保険
モリーブ守山店 / 2025.03.17
■ ご相談内容に関する満足度について  
今回見直しで来店しました。
自分に合ったプランを紹介していただき満足出来ました。
■ 担当スタッフの接客について  
説明が丁寧でわかりやすかった。
ドリンクのおかわりもさせてもらいました。
■ 店舗の環境・設備について  
明るく、プライバシーに配慮がされていました。

女性（60代以上）
《相談した保険》 がん保険
モリーブ守山店 / 2025.03.17
■ ご相談内容に関する満足度について  
今回主人の保険の見直しの相談に来ましたが、自分の保険の見直しもさせて頂きました。今まで入っていた保険も改めて保障内容を確認できもっと充実した内容と保険料を抑えられる保険に入り直す事が出来ました。
■ 担当スタッフの接客について  
話し方も落ち着いていて、相談者に合った内容の保険を案内され、他社との比較をして頂き説明もわかりやすかったです。
■ 店舗の環境・設備について  
他の相談者とはスペースがあり、相談内容が聞こえる事なくプライバシーの配慮がされていたと思います。
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