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お客様からいただいた声

保険テラスではいままで10万人のお客さまのお話を伺ってまいりました。
そのお客さまからいただいたお声の一部をご紹介いたします。


男性（60代以上）
《相談した保険》 死亡保障
日永カヨー店 / 2024.08.05
■ ご相談内容に関する満足度について  
アドバイスもあり、社会情勢と経済金利情勢などを総合的にみて加入出来る時期を判断したい。また他の良い商品があれば比較検討したい。
■ 担当スタッフの接客について  
凄く親しみやすく気さくな方で、どんな些細な質問でも笑顔で対応してくれる。
■ 店舗の環境・設備について  
通行人から客が見えないような配慮がされていて良いかなと感じた。
■スタッフからのコメント
いつも保険テラスをご利用いただきありがとうございます。
暖かいお言葉をいただき、スタッフ一同感謝申し上げます。
どんなご質問もお応えできるよう精進してまいります。
また保険についてのご不明点やご相談がありましたら、いつでもお気軽にご来店くださいませ。
今後とも保険テラス日永カヨー店をよろしくお願いいたします。

女性（40代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
ららぽーとTOKYO-BAY店 / 2024.08.04
■ ご相談内容に関する満足度について  
今後、これが良かったか、何年か後にしかわからないのでなんともいえませんが、色々なパターンを提案いただけて今の所は満足です。
■ 担当スタッフの接客について  
2回とも気持ちの良い接客をしていただきました。
何度も質問しましたが、対応も納得のいくものでした。ありがとうございました。
■ 店舗の環境・設備について  
少し周りが騒がしい時があり、声が聞こえにくい等ありましたが、基本的には快適にご対応いただきました。ドリンクサービスがあるのも長時間になるのでありがたいです。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございました。
今回は他代理店様ともご比較されてのご案内でしたが、ご納得頂けたようで安心致しました。
保険は使用するときにこそ真価を発揮しますが、ライフスステージの変化によっても備えるべき内容が変わって参ります。
お子様が卒業された時や定年を迎えられた時など、ぜひ内容確認のご来店もお待ちしております。

女性（20代）
《相談した保険》 医療保険死亡保障
あべのキューズモール店 / 2024.08.04
■ ご相談内容に関する満足度について  
どこかで入らないとと思っていたので、悩みが減りました。
■ 担当スタッフの接客について  
とてもわかりやすく、疑問点などすぐ答えてくださってすごく好印象でした。
■ 店舗の環境・設備について  
パネル等が見やすかったです。
■スタッフからのコメント
先日は貴重なお時間をいただきましてご来店、ご相談ありがとうございました。
また、口コミのご投稿もいただきありがとうございます。大変嬉しく拝読しました。
各社医療保険を比較いただき、お客様に最適な保険を見つけることができたかと存じます。
保険の管理も広くお手伝いできますので、是非ともお手伝いさせていただければと思います。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

女性（50代）
《相談した保険》 その他
ガーデンパーク和歌山店 / 2024.08.01
■ 担当スタッフの接客について  
ありがとうございました。またよろしくお願いいたします。

女性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険がん保険
ビーンズ赤羽店 / 2024.08.01
■ 担当スタッフの接客について  
親切丁寧な説明で分かりやすく良かった。次回は海外旅行保険も申し込みたいと思います。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただきましてありがとうございます。お客様のご意向に合う保険をご案内でき嬉しく思います。また保険に関してご不明点ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。

男性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
フレンドタウン深江橋店 / 2024.08.01
■ 担当スタッフの接客について  
最初に相談に伺ってから分かりやすく説明していただき、相談して良かったと思います。保険のことはあまり詳しく知りませんでしたが、この年になって少し理解できたと思います。もう少し早く相談にきていたらと思いました。
■スタッフからのコメント
この度はご相談いただき、誠にありがとうございます。
保険と一言で言いましても沢山ございますので、若いころに入った保障内容で良いのか等、ライフプランに合わせて定期的に内容の確認をすることがとても大切になってまいります。
今日が一番お若いので、思い立ったら躊躇せずご相談くださいませ。
アフターフォローも行っておりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

男性（60代以上）
《相談した保険》 火災保険
アピタ大和郡山店 / 2024.08.01
■ 担当スタッフの接客について  
今回は自宅の火災保険の更新でお世話になりました。予約すると内容を丁寧に分かっていただいていたので、スムーズにお話ができ、よく分かる説明でその日に納得の上契約することができました。ありがとうございました。
■スタッフからのコメント
この度はお忙しい中、保険テラスアピタ大和郡山店ご来店いただき誠にありがとうございました。生命保険で当店をご利用いただいており、今回火災保険もおまかせいただき、大変うれしく思います。今後ともお気軽に保険テラスをご利用ください。よろしくお願いいたします。

女性（40代）
《相談した保険》 医療保険
パームシティ和歌山店 / 2024.08.01
■ 担当スタッフの接客について  
分かりやすく説明してもらえました。
■スタッフからのコメント
この度は、数ある保険ショップの中から当店にご来店いただきまして、誠にありがとうございました
難しいといわれる保険ですが、このようなお言葉をいただけたことは大変嬉しく、今後の励みになりました
お客様にご満足いただけるご相談となるよう、今後ともわかりやすく丁寧な対応を継続していきたいと思います
ご契約いただいた後も安心していただけるよう、アフターフォローもしっかりとさせていただきます
今後とも末永くよろしくお願いいたします

女性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険がん保険
イオンモール神戸南店 / 2024.08.01
■ 担当スタッフの接客について  
とても分かりやすく説明していただき、ありがとうございます。保険の話は理解しづらいので助言をたくさんいただき、安心して契約することができました。今後ともお付き合いよろしくお願いいたします。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスにご来店いただき誠にありがとうございました。また、私の説明がお客様にご理解いただけたようで良かったです。今後も定期的に保険の見直しや確認など、フォローをさせていただきますので引き続きよろしくお願いいたします。

女性（50代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
アピタ大和郡山店 / 2024.08.01
■ 担当スタッフの接客について  
大変長い時間お付き合いいただきました。いろいろと悩む私にいろいろと提案してくださり、親身に話を聞いてくださり感謝しております。
■スタッフからのコメント
この度はお忙しい中、保険テラスアピタ大和郡山店でご相談いただき誠にありがとうございました。保険をご継続いただく中で疑問や不安なことは皆さま出てくるものです。いつでもお気軽にご相談下さい。今後ともよろしくお願いいたします。

男性（60代以上）
《相談した保険》 その他
2024.08.01
■ 担当スタッフの接客について  
親切丁寧で分かりやすかった。
■スタッフからのコメント
この度は保険のお見直しでご来店をいただきありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき、大変うれしく思います。またご検討のタイミングでお客様にお会いできるのを楽しみにしております。またのご来店、心よりお待ちしております！

男性（40代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
イオンモール神戸南店 / 2024.08.01
■ 担当スタッフの接客について  
非常に分かりやすく丁寧に説明してくれました。細かい質問にも答えてくれました。ありがとうございます。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスにご来店いただき誠にありがとうございました。またご説明について、ご理解いただけたようで良かったです。保険の内容は難しいことも多いですが、分かりやすくお伝えすることを今後も意識して対応をさせていただきます。
今後とも引き続きよろしくお願いいたします。
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