お客様の声 | 保険テラス〈公式〉 | 保険見直し・比較・無料相談

《相談した保険》 医療保険死亡保障教育費の準備

テラスモール湘南店 / 2024.03.18

■ ご相談内容に関する満足度について

自身の準備不足でやり取りが伸びてしまった感があるので、こちらの理由で満点で無し。

■ 担当スタッフの接客について

初回に関しては、突然伺ったにも関わらず、丁寧に対応して頂けました。

■ 店舗の環境・設備について

配慮等は細かく気にされていたように感じます。
子ども小さく、荒れてしまっても笑顔で対応して頂けました。

■スタッフからのコメント

ご丁寧にコメントを頂きまして有難うございました。また、店舗前に遊戯施設がありますので、ご相談時にそこからの「音」でご不快感を与えてしまいまして申し訳ありませんでした。保険の保障内容につきましてはご満足いただけたようで何よりです。今後ともよろしくお願いいたします。

《相談した保険》 医療保険がん保険

あべのキューズモール店 / 2024.03.18

■ ご相談内容に関する満足度について

友達にも勧めたいと感じました。

■ 担当スタッフの接客について

親身に対応してくださって大変助かりました。

■ 店舗の環境・設備について

とてもよかったです。

■スタッフからのコメント

ご来店ありがとうございました。お客様の現状の保障とご意向をご納得いただくまでお話を聞かせて頂きました。ご満足いただけて何よりです。今後ライフサイクルの変化などありましたら、お見直しもしていただけます。またのご来店をお待ちしております。

《相談した保険》 死亡保障

ガーデンパーク和歌山店 / 2024.03.18

■ ご相談内容に関する満足度について

ネットで申し込みもできますが、やはり対面で説明を聞いた方が安心もあり、内容も確認できたのがよかったです。申し込みもスムーズにしていただけて助かりました。

■ 担当スタッフの接客について

いろいろな質問にも丁寧に答えてくれて、こちらの希望も聞いてくれました。色んなプランを提案してくれたので比較検討できて納得して契約申し込みができました。

■ 店舗の環境・設備について

わかり安い場所で、周りを気遣う事なく相談できました。飲み物の用意もしていただけてよかったです。

《相談した保険》 老後の備え

イオンもりの里店 / 2024.03.18

■ ご相談内容に関する満足度について

他社との比較もしてくださり、決める手掛かりになりました。

■ 担当スタッフの接客について

自然体で接せられる方です。
分かり易く説明してくださり、よく分かりました。

■ 店舗の環境・設備について

落ち着く店内です。

■スタッフからのコメント

この度はご来店いただきありがとうございました。私の接客について分かり易い説明だったということで大変嬉しい言葉を頂戴し感謝しております。保険テラスはカフェのようにふらっとお立ち寄りいただけるお店をコンセプトに、ゆったりと落ち着く空間を提供いたしております。お客さまに寄り添える店舗をこれからも目指していきますので、これからもよろしくお願いいたします。

《相談した保険》 その他

セブンパーク天美店 / 2024.03.18

■ ご相談内容に関する満足度について

■ 担当スタッフの接客について

一生懸命さと慎重さを感じました。
ありがとうございました。

■ 店舗の環境・設備について

清潔感もあり居心地の良いスペースで話を聞いてもらえました。

■スタッフからのコメント

この度は、当店にご来店いただき誠にありがとうございました。
また、ご多用の中アンケートにもご協力いただき、誠にありがとうございます。

当店では、お客様が納得した保険選びができるよう、丁寧な接客に日々努めております。
今回、その点についてお褒めいただき、さらに励みになるお言葉まで頂戴しまして、大変光栄に感じております。

今後も、お困り事や疑問点がございましたら、いつでもお気軽にお問合せくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします！

《相談した保険》 医療保険死亡保障

ビーンズ戸田公園店 / 2024.03.18

■ ご相談内容に関する満足度について

こちらが知りたい情報を丁寧に教えて頂けました。

■ 担当スタッフの接客について

とても親身に相談乗って頂けました。
豊富な知識と情報を頂き大変参考になりましたし、保険について深く理解することが出来ました。

■ 店舗の環境・設備について

綺麗に整理されていて心地良い環境です。

■スタッフからのコメント

この度はご来店くださり、ありがとうございました。
ご満足のお声を頂戴し、光栄でございます。
保険は時代と共に変わりますので、適切なタイミングで情報の共有させていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします。

《相談した保険》 医療保険がん保険

あべのキューズモール店 / 2024.03.18

■ ご相談内容に関する満足度について

■ 担当スタッフの接客について

知識が豊富で安心してご契約させていただきました。

■ 店舗の環境・設備について

■スタッフからのコメント

ご来店ありがとうございました。お客様の状況やご希望に合わせてプランの方すすめさせて頂きました。
ご要望にあった内容となり今後の備えとしてご安心いただけたら幸いです。またニーズの変化等ございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。引き続きよろしくお願い致します。

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

日永カヨー店 / 2024.03.18

■ ご相談内容に関する満足度について

■ 担当スタッフの接客について

とてもわかりやすく丁寧に説明して頂きました。

■ 店舗の環境・設備について

■スタッフからのコメント

この度は保険テラス日永カヨー店をご利用いただきありがとうございます。
またこのように高い評価をいただき大変嬉しく思います。
当店ではお客様に分かりやすいご説明することが大切と考えております。
保険についてのご相談がありましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

《相談した保険》 医療保険

ビーンズ赤羽店 / 2024.03.18

■ ご相談内容に関する満足度について

とても満足してます。

■ 担当スタッフの接客について

お話ししていて楽しかった。保障内容も詳しく説明してくれてわかりやすくてありがたかったです。

■ 店舗の環境・設備について

こじんまりしていて暖かい雰囲気でした。

■スタッフからのコメント

この度はご来店誠にありがとうございました。楽しいを感じていただけて何よりでございます。今後もお客様に立ち寄っていただきやすい店舗づくりを進めてまいります。保険に関してご不明な点がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

《相談した保険》 年金保険

2024.03.18

■ ご相談内容に関する満足度について

以前も別の女性スタッフの方に(今回ご対応いただいた担当スタッフさんにも)親切にご対応いただいたのですが、
急な相談にも親切にしてくださり、助かりました。

■ 担当スタッフの接客について

とても親身になって、理解できるまで何度でもお話してくださいました。
安心して申し込めました。

■ 店舗の環境・設備について

寒い日にヒーターをつけてくださいました。
お茶も美味しかったです。

■スタッフからのコメント

いつも保険テラスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
急な相談と仰っていただきましたが、とんでもございません。感謝すべきはこちらの方です。
当サイトの「予約フォーム」よりご予約をいただいておりましたため、ご相談内容を引き継いで対応させていただきました。
スタッフが変わってしまい申し訳ありませんでした。お客さまよりご感想を頂戴し、スタッフ一同、大変うれしく思います。またどうぞ、当店をご利用いただけますと幸いです。

《相談した保険》 医療保険死亡保障

明石店 / 2024.03.18

■ 担当スタッフの接客について

親身になって相談にのって頂けたと思います。引き続きよろしくお願いいたします。

■スタッフからのコメント

長期にわたってご継続いただきありがとうございます。またお忙しい中お時間をいただき大変感謝しております。今回見直しいただきました保険に関してもお気軽にお問い合わせ下さい。今後ともよろしくお願いします。

《相談した保険》 医療保険

ビーンズ戸田公園店 / 2024.03.18

■ ご相談内容に関する満足度について

家族三人、それぞれの今の状況に合った保険を提供していただき、とても満足しています。

■ 担当スタッフの接客について

何度か利用させていただいています。その都度、こちらの要望に合う新しい情報を分かりやすく説明していただいております。とても話しやすい方なので、また何かのタイミングで保険の見直しをしたいと思った際はご相談させていただきたいと思っています。今回は家族三人の保険見直ししていただいました。ありがとうございます。

■ 店舗の環境・設備について

小スペースの店舗なので、通りすがりでも顔が目えますので、声はかけやすいです。見える部分はいつもきちんと整理されており気になる部分は特に有ません。

■スタッフからのコメント

この度はご来店くださり、ありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴し、嬉しい限りです。
ご家族のライフステージを踏まえ、必要な保障について説明させていただき、最新の保険へ見直しいたしました。
何かご不明点等ございましたら、お問い合わせ下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。