お客様の声 | 保険テラス〈公式〉 | 保険見直し・比較・無料相談

《相談した保険》 火災保険

イオンモール大高店 / 2024.04.03

■ ご相談内容に関する満足度について

こちらの心配するところを　きちんと見てくれて回答してくれました

■ 担当スタッフの接客について

こちらの状況が変わっても　公平な判断できちんと対応してくれました。

■ 店舗の環境・設備について

人通りの多い場所に店舗があるので　もう少し隔離されていると良いと思います。
隣の席ともとても近いので　病歴の話など込み入った話はしにくいです。

《相談した保険》 医療保険火災保険

イオンモール大高店 / 2024.04.03

■ ご相談内容に関する満足度について

自身の状況をしっかりと聞いてくれた上で　アドバイスしてくれました。

■ 担当スタッフの接客について

誠実なご対応ありがとうございました。
安心して相談できます。

■ 店舗の環境・設備について

賑やかな場所にある店舗なので　周りの音や声が気になりました。
カウンター席なので　隣の人がいれば細かい話や病歴などの話も　しづらい感じかなと思いました。

《相談した保険》 医療保険

ビーンズ赤羽店 / 2024.04.03

■ ご相談内容に関する満足度について

参考になります

■ 担当スタッフの接客について

とても助かりました

■ 店舗の環境・設備について

明るい店内良かったです

■スタッフからのコメント

この度は数ある保険代理店から当店をお選びいただきましてありがとうございました。お客様のご意向に沿ったご提案ができ、嬉しく思っております。保険は加入されてからが大事ですので、ご不明点がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

イオン京都洛南店 / 2024.04.03

■ ご相談内容に関する満足度について

■ 担当スタッフの接客について

私たちの希望する内容に沿ったプランを提案してくれて、わかりやすくとてもよかったです。
子連れで相談に行っていたのですが、子供にも気をかけてくれて嬉しかったです。
急な予定変更にも対応してくれて助かりました。

■ 店舗の環境・設備について

■スタッフからのコメント

ご多用のところ、予定変更のご連絡を事前にいただきまして誠にありがとうございます。
お客様の中でもご意向やご希望がしっかりとあり、意見をいただけたのでこちらもご紹介・ご提案をさせていただきやすかったです。
今後もライフプランなどが変更となる際には、保険に確認をさせていただきますので、どうぞよろしくお願いいたします。

《相談した保険》 医療保険

ららぽーと堺店 / 2024.04.03

■ ご相談内容に関する満足度について

希望通りの内容の説明でした。

■ 担当スタッフの接客について

全て良かったです。不満な点は無く長時間の相談に乗って下さり助かりました。また相談がある時は担当して貰いたいです。

■ 店舗の環境・設備について

良かったのですが外部の音が煩いので担当者様の声が聞こえにくいのが、ちょっと残念です。

■スタッフからのコメント

この度は、数ある保険ショップの中から保険テラスで医療保険のご相談をいただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なお時間を頂きました結果、お客様にご納得いただけるプランをご提案でき、私共も大変嬉しく思います。
また、貴重なご意見ありがとうございます。お客様に残念な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後、対策を考え、快適にご相談いただけるような店舗づくりに努めて参ります。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちいたしております🌳