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お客様からいただいた声

保険テラスではいままで10万人のお客さまのお話を伺ってまいりました。
そのお客さまからいただいたお声の一部をご紹介いたします。


女性（40代）
《相談した保険》 死亡保障
ビーンズ赤羽店 / 2024.04.22
■ ご相談内容に関する満足度について  
死亡保障の話を聞けて、もっと早く相談すれば良かったと思いました。
■ 担当スタッフの接客について  
とても親切にわかりやすく、説明していただきました。
助かりました。
■ 店舗の環境・設備について  
店内は明るくて、きちんと整理されていて、清潔なイメージでした。
■スタッフからのコメント
この度はご来店誠にありがとうございました。今後保障をどう持つべきか、いろんな観点でお話ができて私もよかったと感じております。よりお客様にとって入りやすい店舗づくりを心掛けてまいります。ご不明点がございましたらいつでもお気軽にお立ち寄りくださいませ！

女性（40代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
アル・プラザ栗東店 / 2024.04.22
■ ご相談内容に関する満足度について  
満足！
■ 担当スタッフの接客について  
日々、勉強されているんだな、と感じた。的確な保健を提案してくださり強引なこともなく相談しやすかった。
■ 店舗の環境・設備について  
狭く限られたスペースなので通行人の目はきになる、仕方ないとはわかっていても。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラス　アル・プラザ栗東店をご利用いただき、ありがとうございました。
お客さまの心配事やご不安をひとつづつ解決し安心していただける保障の提案を心がけておりますので、今回のご相談で少しでもお役に立てて光栄です。
また店舗環境の面ではご配慮が足りず、大変申し訳ございませんでした。お客様に快適にお過ごしいただけるよう店舗づくりの改善に努めて参ります。
今後も当店でのご相談がお客様にとって満足いただけるよう日々精進して参りますので、ご不明点や心配事など何かございましたらご遠慮なくご相談くださいませ。
お忙しい中貴重なご意見のご投稿、ありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。

男性（40代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
イオンモール熱田店 / 2024.04.22
■ ご相談内容に関する満足度について  
■ 担当スタッフの接客について  
ニーズに合ったものを勧めてくれた
■ 店舗の環境・設備について  

女性（40代）
《相談した保険》 医療保険介護/就業不能保険がん保険死亡保障
レイクウォーク岡谷店 / 2024.04.22
■ ご相談内容に関する満足度について  
■ 担当スタッフの接客について  
知識豊富な方でこちらの疑問も全て丁寧に答えてくださいました。
何度も来店し、質問も繰り返しましたが、嫌な顔をせずに丁寧に対応いただき、安心して保険を選ぶ事ができました。
■ 店舗の環境・設備について  

男性（20代）
《相談した保険》 医療保険死亡保障
アル・プラザ城陽店 / 2024.04.22
■ ご相談内容に関する満足度について  
■ 担当スタッフの接客について  
丁寧に対応をして頂き、分かりやすく、お客に寄り添って話をしてくださりとても助かりました！
■ 店舗の環境・設備について  

女性（30代）
《相談した保険》 医療保険死亡保障
アル・プラザ城陽店 / 2024.04.22
■ ご相談内容に関する満足度について  
■ 担当スタッフの接客について  
丁寧に分かりやすく教えて頂けました。
■ 店舗の環境・設備について  

女性（50代）
《相談した保険》 がん保険
モリーブ守山店 / 2024.04.22
■ ご相談内容に関する満足度について  
■ 担当スタッフの接客について  
丁寧で分かりやすかったです
■ 店舗の環境・設備について  
■スタッフからのコメント
この度は、保険テラスへご相談ご来店頂きありがとうございます。これからもお客さまにご満足いただける様、スタッフ一同努力してまいります。今後とも宜しくお願いいたします。

女性（50代）
《相談した保険》 医療保険
グランフロント大阪店 / 2024.04.22
■ ご相談内容に関する満足度について  
これから何が起こるか不安ですが相談できて良かったです。
■ 担当スタッフの接客について  
何度もお伺いしても親身に対応して頂き、内容もわかりやすかったです。
押し付けな感じも無いため、信用もあったので契約までしました。ありがとうございました。
■ 店舗の環境・設備について  
なし

男性（40代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
ファボーレ富山店 / 2024.04.22
■ ご相談内容に関する満足度について  
■ 担当スタッフの接客について  
相談しやすく分かりやすい説明ありがとうございました。
■ 店舗の環境・設備について  
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございました。
今後もご不明な点等ありましたらお気軽にお問合せ下さい。
引き続き末永く保険テラスをご利用頂ける様にスタッフ一同精進してまいりますのでよろしくお願い致します。

男性（40代）
《相談した保険》 自動車保険
ファボーレ富山店 / 2024.04.22
■ ご相談内容に関する満足度について  
■ 担当スタッフの接客について  
いつも相談にのってもらっているので安心して決断できます。
■ 店舗の環境・設備について  
スタッフの方が話やすいです。
■スタッフからのコメント
いつも保険テラスをご利用いただきありがとうございます。
また不明な点等ございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
引き続き保険テラスをよろしくお願い致します。

女性（40代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
【※移転・統合】アル・プラザ小杉店 / 2024.04.22
■ ご相談内容に関する満足度について  
■ 担当スタッフの接客について  
何度も相談にのっていただきましたが、嫌な顔せずわからないことを丁寧に説明してくださいました。ありがとうございました。
■ 店舗の環境・設備について  
■スタッフからのコメント
ご相談の機会をいただきましてありがとうございました。
何度でもご納得いただくまでご来店いただいても、無料で応対させていただきます。
保険についてお困りのことがございましたらお気軽にご来店お待ちしております。

男性（40代）
《相談した保険》 死亡保障
あべのキューズモール店 / 2024.04.22
■ ご相談内容に関する満足度について  
自分に合ったものを提供していただきました。
■ 担当スタッフの接客について  
丁寧にわかりやすく説明していただきました。
■ 店舗の環境・設備について  
■スタッフからのコメント
ご来店ありがとうございました。
加入内容をご持参いただいたので、より詳しくお客様に合ったものをご提案させていただきました。今後とも定期的なメンテナンスにお気軽にご来店くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
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