お客様の声 | 保険テラス〈公式〉 | 保険見直し・比較・無料相談

《相談した保険》 医療保険がん保険

テラスモール湘南店 / 2024.02.13

■ ご相談内容に関する満足度について

■ 担当スタッフの接客について

家族のがん保険加入の相談で伺いました。丁寧な説明、明確な回答、穏やかな接客でとても安心して相談できました。
思いがけず医療保険の見直しをするきっかけもいただき、とても助かりました。
持病の関係で乗り換えは無理だと思っていたので大変ありがたかったです。

■ 店舗の環境・設備について

■スタッフからのコメント

先日は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
保険の加入は健康状態に左右されることが多いですが、ご自身では加入は困難と思われても実際にご相談頂くと加入できる保険はあったりするものです。
諦めずに一度ご相談いただけたらと思います。

《相談した保険》 死亡保障

テラスモール松戸店 / 2024.02.13

■ ご相談内容に関する満足度について

自分が知識のない部分は家庭環境、状況に合わせて提案してくれますし、こちらからの提案も必要でなければ代替案を示してくれ、必要最低限でなおかつ充実した内容で契約できてると思います。

■ 担当スタッフの接客について

もともと担当してくださった方とは別の方でしたが、こちらの契約内容をきちんと把握してくださっていて、なかなか来店できないこちらの状況も考慮してくださり、何度も電話で親身にご対応いただきました。相談しやすく、とても助かりました。

■ 店舗の環境・設備について

いつも綺麗な環境で、来店した際は子供にお菓子や、遊ばせてくれたりなど、相談できるように配慮してくださっています。子連れでも安心して来店できます。

■スタッフからのコメント

いつも保険テラスをご愛顧いただきありがとうございます。
またこのようなお声を頂戴し大変嬉しく思います。
当店は担当が不在の際もスムーズに対応が出来るようスタッフ全員で心がけております。
ご来店が難しい際はお電話やオンラインでの対応も承りますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

《相談した保険》 がん保険

パームシティ和歌山店 / 2024.02.13

■ ご相談内容に関する満足度について

相談した内容に沿って提案説明して頂いたのでスムーズにお話が聞けて良かったです。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。このようなお声をいただけたこと大変嬉しく今後の励みになりました。ありがとうございます。今回のご相談でお客様の保険のお悩みが解消されていましたら幸いです。ご加入中のフォローもしっかりさせていただきますので、小さなことでも遠慮なくご相談いただけると嬉しいです。今後とも保険テラスをどうぞよろしくお願いいたします。

《相談した保険》 医療保険がん保険年金保険

テラスモール松戸店 / 2024.02.13

■ ご相談内容に関する満足度について

■ 担当スタッフの接客について

豊富な知識で、適切な保険を親切に案内してくれた

■ 店舗の環境・設備について

■スタッフからのコメント

この度はご来店とお申込みをいただきありがとうございました。
また、このような口コミをいただき大変嬉しく思います。
ご加入後のサポートも安心してお任せください！
今後ともよろしくお願いいたします。

《相談した保険》 医療保険

テラスモール松戸店 / 2024.02.13

■ ご相談内容に関する満足度について

保険テラスで知らなかったことを、詳しく丁寧に教えてくれました。

■ 担当スタッフの接客について

とても、笑顔で丁寧に教えてくれて
ハプニング起こることなく、すぐに手続きを終えることができた。
また声もよくとても、優しい方でした。

■ 店舗の環境・設備について

ゴミはなく、とても清潔できた。

■スタッフからのコメント

この度は、お忙しい中ご来店とお申し込みいただきありがとうございました。
お客様から資料送付のご依頼があり、
お送りいたしました保障内容をとても気に入っていただき大変嬉しく思います。
クレジットの変更や住所変更も私達が素早く保険会社に
連携いたしますのでお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも宜しくお願いいたします。

《相談した保険》 自動車保険

テラスモール松戸店 / 2024.02.13

■ ご相談内容に関する満足度について

前回の保険と比べて、とても良い契約が出来ました。

■ 担当スタッフの接客について

親身になってご丁寧にご提案いただきました。

■ 店舗の環境・設備について

ほどほどに広く清潔感があって良いです。

■スタッフからのコメント

この度はご来店とお申込みをいただきまして、誠にありがとうございました。
ご加入中の保険と比較・検討の上、ご納得いただけたようで何よりでございます。
お困りごとやご不明点がございましたら、いつでもお問合せ下さいませ。今後ともよろしくお願いいたします。

《相談した保険》 医療保険

イオンもりの里店 / 2024.02.13

■ ご相談内容に関する満足度について

保険内容のアドバイスもありたすかりました

■ 担当スタッフの接客について

質問にも丁寧に教えてくださいました

■ 店舗の環境・設備について

通路側なので多少の雑音があった

■スタッフからのコメント

この度はご来店いただきありがとうございました。また加入のお手伝いもできて良かったです。相談環境につきましてご意見をいただき誠にありがとうございます。周辺の雑音があったということで配慮が十分に行き届いておらず失礼いたしました。今回のような場合には配慮したお声掛けをして改善させていただきます。今後ともよろしくお願いいたします。