お客様の声 | 保険テラス〈公式〉 | 保険見直し・比較・無料相談

《相談した保険》 死亡保障

パサージオ西新井店 / 2024.02.19

■ ご相談内容に関する満足度について

今の保険を見直しをさせて頂き良かったです。

■ 担当スタッフの接客について

とても丁寧なご対応で良かったです。また相談させて頂こうと思います。

■ 店舗の環境・設備について

明るい雰囲気で良かった。

《相談した保険》 がん保険自動車保険

テラスモール松戸店 / 2024.02.19

■ ご相談内容に関する満足度について

値段的に良かったです。

■ 担当スタッフの接客について

親切ご丁寧なご対応わかりやすいご説明が、良かったです。

■ 店舗の環境・設備について

程よく広く清潔感があって良いです。

■スタッフからのコメント

いつも保険テラスをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
保険は定期的なメンテナンスが大切な商品です。
今後もスタッフ一同で情報提供やサポートを行いますので
定期的に店舗に足を運んでいただけますと幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。

《相談した保険》 自動車保険

テラスモール松戸店 / 2024.02.19

■ ご相談内容に関する満足度について

今入っている保険より安くなり大満足です。

■ 担当スタッフの接客について

いつも的確なアドバイスいただき大変感謝しております。

■ 店舗の環境・設備について

いつも清潔感のある店舗でゆっくりと御相談させて頂いています。

■スタッフからのコメント

いつもご利用ありがとうございます。
保険のことはすべて保険テラスにお任せいただいているとのことで大変嬉しく思います。
先日はご家族様をご紹介いただきありがとうございました。
また近くを通られた際はお気軽に店舗にも足を運んでいただければと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。

《相談した保険》 介護/就業不能保険がん保険

グランフロント大阪店 / 2024.02.19

■ ご相談内容に関する満足度について

■ 担当スタッフの接客について

保険の知識も豊富で、わかりやすく丁寧に説明して下さいました。
ありがとうございました。

■ 店舗の環境・設備について

《相談した保険》 医療保険がん保険

ガーデンパーク和歌山店 / 2024.02.19

■ ご相談内容に関する満足度について

娘の状況にあった保険を選んでいただけました。

■ 担当スタッフの接客について

丁寧に詳しくアドバイスしていただいて家族納得して契約できました。

■ 店舗の環境・設備について

《相談した保険》 がん保険死亡保障

イオンもりの里店 / 2024.02.19

■ ご相談内容に関する満足度について

考えていた予算に応じて対応して下さいました。

■ 担当スタッフの接客について

分からないことだらけの保険の話を丁寧に話してくださいました。身体のことも気にかけてくださり、長い時間をかけて話すのではなく、2度に分けて話してくださいました。おかげで気になっていた、がん保険に加入できました。ありがとうございます。ただ、今回担当してくださった方がいらっしゃらなくなった時は不安です。

■ 店舗の環境・設備について

呼び出しのベルなどがあるといいなと思いました。

■スタッフからのコメント

この度はご来店ありがとうございました。当店では初めてのご来店時にお客さまの声をしっかりと傾聴させていただき、お客さまによっては何回かに分けてご理解になるまで話を聞くことを意識しております。また環境についてご意見いただきありがとうございます。タイミング悪く後ろにいて声を出してお呼びいただくしかなかったかと思うので、今後配慮させていただきます。大変失礼いたしました。ご意見・声をお寄せ下さりありがとうございます。今後の運営に反映して参りますので今後ともよろしくお願いいたします。

《相談した保険》 がん保険

イオンモール熱田店 / 2024.02.19

■ ご相談内容に関する満足度について

保険の見直しについてわかりやすい説明でした。

■ 担当スタッフの接客について

とても良かったです。

■ 店舗の環境・設備について

明るく親切に対応して下さいました。

《相談した保険》 死亡保障

イオンモール大高店 / 2024.02.19

■ ご相談内容に関する満足度について

こちらの希望を聞き取ってくださり、意向に沿った提案をいただきました。さらに相談したいという気持ちになりました。

■ 担当スタッフの接客について

丁寧に説明していただいたので、保険商品の理解が深まりました。さまざまな角度からの説明で、よくご存知だなと感じました。

■ 店舗の環境・設備について

整然としていて、清潔感がありました。

《相談した保険》 医療保険介護/就業不能保険がん保険年金保険

アル・プラザ小杉店 / 2024.02.19

■ ご相談内容に関する満足度について

現在の保険についても、直ぐ内容をご理解いただけましたし、今こうしたいという希望をご理解くださって、とてもスムーズにいきました。

■ 担当スタッフの接客について

一見、お若そうで大丈夫かなぁと思いましたが、とても落ち着いて丁寧にお話しいただきました。また、とてもわかり易く相談して良かったなと感じました。また、契約もさせていただきました。

■ 店舗の環境・設備について

アルプラザの中で、余り落ち着かないのかなぁーと思っていましたが、話を聞いている間は話に集中しており、周りなどは全く気になりませんでした。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスアル・プラザ小杉店をご利用いただきありがとうございます。
ご納得いただけた内容でお申込みいただき、お役に立ててよかったと思います。
今後とも保険でお困りなことなどがございましたら、お気軽にお聞かせくださいませ。

《相談した保険》 医療保険がん保険

あべのキューズモール店 / 2024.02.19

■ ご相談内容に関する満足度について

かなり満足しております。

■ 担当スタッフの接客について

とても感じの良い女性の方でした。
ぐいぐい勧誘されることもなく
必要な事をしっかり教えてくださって、良い商品を紹介してくださる方です。
緊張しないでリラックスして、お話できる方です。

■ 店舗の環境・設備について

別の保険の紹介会社では、月の入出金を詳しく聞かれたりして億劫になりましたが、
こちらのお店は、そんなことはなく次いくのも全く億劫になりません。
とても良かったです。お勧めです。

■スタッフからのコメント

先日は貴重なお時間をいただき、ご来店・ご相談とありがとうございました！
担当スタッフについてお褒めの言葉を頂き、お客様のお役に立てていること非常に嬉しく存じます。
保険というといつも難しいものではありますが、前回ご相談時同様、お気軽に不明点や気になることを仰っていただければと存じます。
どうぞ次回もよろしくお願いいたします。

《相談した保険》 医療保険がん保険

あべのキューズモール店 / 2024.02.19

■ ご相談内容に関する満足度について

現在の保険の加入状況と現在の治療状況を照らし合わせ、今後も含めより良い保険内容の紹介をしていただきました。

■ 担当スタッフの接客について

前任者の担当様同様丁寧でわかりやすく頼りになる方でした。

■ 店舗の環境・設備について

いつ来ても綺麗にされており入りやすい雰囲気です。

■スタッフからのコメント

先日は貴重なお時間をいただきありがとうございました！
前任の担当含めてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく拝読しました。
一緒によりよい保障の持ち方について考えていただき医療事情に合った最適な形のプランとなったと思います。
今後もお客様の将来をサポートさせていただければと存じますので、
どうぞよろしくお願いいたします。