お客様の声 | 保険テラス〈公式〉 | 保険見直し・比較・無料相談

《相談した保険》 自動車保険

あべのキューズモール店 / 2024.06.17

■ ご相談内容に関する満足度について

外国人ですがそれでも保険のこと分かりやすく教えてもらいました

■ 担当スタッフの接客について

スムーズ自動車保険出来ました

■ 店舗の環境・設備について

ございません

■スタッフからのコメント

先日はご来店いただきまして誠にありがとうございました。自動車保険にご加入いただきましたが、ご不明な点等ございせんか？ほかにもお役に立てることがありましたら、何なりとお申し付けくださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

テラスモール湘南店 / 2024.06.17

■ ご相談内容に関する満足度について

自分でパンフレットを見ても、専門的な事がわからなかったのですが、
丁寧な説明を受けて、パソコンや図式を用いて、対象商品の比較をし、
こちらの求めている要点に沿って的確にアドバイスをしていただきました。
とてもわかりやすく、大事な点、無駄な点を指摘して下さるので、
検討しやすくなりました。相談するにあたり敷居は高かったのですが、
パンフレットだけで判断しなくて本当に良かったと思いました。

■ 担当スタッフの接客について

とても元気で明るく親しみやすい担当者様でした。
何度もお伺いしましたが、こちらが理解できるように、
質問、疑問点についてもわかりやすく説明、提案して下さいました。
時折、笑い話を交えながらも、専門的な内容をわかりやすく
教えていただきました。おかげさまで相談前より知識を得る事ができ、
安心して申し込みをする事ができました。
今後困った事が起きても、気軽に相談に行かれると思うと大変心強いです。
他のスタッフの方々も、いつも気持ち良く迎えて下さり感謝しています。

■ 店舗の環境・設備について

店舗の周囲は賑やかなフロアですが、人目などは気にならず、
集中してお話を伺うことができました。
店内も明るく清潔感がありました。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラステラスモール湘南店をご利用いただきありがとうございます。
現在ですと保険会社の数は多くなっており一口に入院保険と言っても各社保障の重点箇所が違います。
そのため私たちは、お客様の要望を大事にしております。保険はお客様に【まさか】が起きた時に必要な保障です。
分かりやすくお伝えして、本当に必要なものを選んでいただきたく思います。
今後ともよろしくお願いいたします。いつでもご来店お待ちしております。

《相談した保険》 介護/就業不能保険年金保険

セブンパーク天美店 / 2024.06.17

■ ご相談内容に関する満足度について

少し難しい相談だったので普通くらいでした

■ 担当スタッフの接客について

気軽に話せた

■ 店舗の環境・設備について

店舗はとても綺麗でした

■スタッフからのコメント

この度は、当店にご来店いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中このようなアンケートにもご協力いただき、誠にありがとうございます。

当店では、お客様が安心してご意向に合った保険選びができるよう、丁寧な接客に日々努めております。
その点に関しまして、このような励みになる評価をいただき大変嬉しく感じております。

またご相談内容につきましても、ご来店いただいたお客様に心から満足いただけるよう、今後もより一層丁寧な接客に精進して参ります。
今後もお困り事や疑問点などございましたらいつでもお問い合わせ下さいませ。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

《相談した保険》 医療保険

パサージオ西新井店 / 2024.06.17

■ ご相談内容に関する満足度について

保険料を抑えようと思ったが、相談することで必要な保障を入れると
それなりの料金になる事が分かり最後は納得して加入しました。

■ 担当スタッフの接客について

自分にあった保険の提案をしてもらいました。

■ 店舗の環境・設備について

スペースが少し小さ目でしたが、部屋はきれいに整頓されていました。

《相談した保険》 医療保険

日永カヨー店 / 2024.06.17

■ ご相談内容に関する満足度について

困っていたので、大変助かりました。

■ 担当スタッフの接客について

とても丁寧に親切に選んでいただき良かったです。
また、お願いさせていただきたいです。

■ 店舗の環境・設備について

明るく清潔で良かったです。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラス日永カヨー店へご来店くださりありがとうございました。
またこのような高い評価をいただき、重ねて感謝申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけるような接客を心掛けてまいります。
保険に関するお困りごとがございましたらいつでもお声がけくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

《相談した保険》 自動車保険

セブンパーク天美店 / 2024.06.17

■ ご相談内容に関する満足度について

よかった。

■ 担当スタッフの接客について

丁寧に対応していただきました。

■ 店舗の環境・設備について

よかった。

■スタッフからのコメント

この度は、当店にご来店いただき誠にありがとうございました。
また、ご多用の中このようなアンケートにもご協力いただき、誠にありがとうございます。

当店では、難しく感じる保険の話を少しでも分かりやすく感じていただけるよう、丁寧な説明に努めております。
今回はその点についてお褒めいただき、またこのような高評価までいただきまして、大変嬉しく感じております！

今後も、お困りごとや疑問点がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせ下さいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします！

《相談した保険》 死亡保障

フレンドタウン深江橋店 / 2024.06.17

■ ご相談内容に関する満足度について

いろいろ比較していただいた

■ 担当スタッフの接客について

とても親切な対応でした

■ 店舗の環境・設備について

清潔で明るかった

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスフレンドタウン深江橋店にご来店いただき、誠にありがとうございます。
またこのような高評価を賜り、大変うれしく思います。
常にお客様の立場に立って考え、プロとして分かりやすくアドバイスする事を心がけております。
またご相談がございましたら、いつでもいらしてくださいね。
またのご来店をスタッフ一同、心よりお持ち申し上げております。

《相談した保険》 医療保険がん保険

ららぽーと湘南平塚店 / 2024.06.17

■ ご相談内容に関する満足度について

数年でも保険はどんどん進化しているのがわかりました。
ご連絡いただけて助かります。

■ 担当スタッフの接客について

とても知識が豊富で話しやすく、色々相談に乗ってもらえました。

■ 店舗の環境・設備について

特になし。

■スタッフからのコメント

この度はお忙しい中ご来店いただき、加入中の保険の見直しありがとうございました。また、お褒めのお言葉大変うれしく思います。今後も情報提供を含め、アフターフォローもご安心いただけるようご対応致します。

《相談した保険》 医療保険がん保険老後の備え

イオンモール大高店 / 2024.06.17

■ ご相談内容に関する満足度について

自分の保険料に疑問を抱いたことがなかったのですが、
大事なものが抜けていたりすることを教えていただきました。

■ 担当スタッフの接客について

とても気さくで話しやすく、初心者にもわかりやすく
説明していただきました。

■ 店舗の環境・設備について

イオンの喧騒が気にならないくらい落ち着いた空気でした。

■スタッフからのコメント

この度はご来店頂きましてありがとうございました。保険テラスではお客様のご意向に寄り添いながら、最適なプランをご提案できますよう心がけております。これからを考えながら、お客様にとって必要な保障の話をわかりやすく丁寧にお伝えできるようにスタッフ一同心掛けて勉強を重ねておりますので、何かございましたらいつでもご連絡くださいませ。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

《相談した保険》 教育費の準備老後の備え

イオンモール岡崎店 / 2024.06.17

■ ご相談内容に関する満足度について

当方の立場にたって、色々アドバイスをしていただきました。

■ 担当スタッフの接客について

親身になって対応して頂きました。

■ 店舗の環境・設備について

席に座るや、飲み物を用意していただいたり、
常に気を遣っていただきました。

■スタッフからのコメント

この度はイオンモール岡崎店にご来店いただきましてありがとうございます。当店ではお客様がお話ししやすいように温度管理やお飲み物などしっかりと準備をし、居心地のいい環境づくりを心がけております。人生の大事なプランニングのお話ですので長い方だと3時間みっちりお時間いただいてお話しする場合もございます。少しでも快適にお過ごしいただけるようにお飲み物のおかわりの準備もございます。またご不安点などありましたらいつでもご相談に来てくださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。

《相談した保険》 がん保険老後の備え

イオンモール岡崎店 / 2024.06.17

■ ご相談内容に関する満足度について

持病があり諦めていましたが最適な保険をご紹介いただき満足しています。
又、担当の方が大変相談がしやすい方で安心できました。
ありがとうございます。今後共よろしくお願いします。

■ 担当スタッフの接客について

耳が不自由ですがご配慮いただき嬉しかったです。

■ 店舗の環境・設備について

雰囲気も明るく入りやすいと思います。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスイオンモール岡崎店にご来店いただきましてありがとうございます。当店では保険の知識が豊富なスタッフがそろっており、保険を必要とされるお客様に寄り添って一緒に保険の持ち方を考えていく様にしております。お体の状態で諦めずに当店でご相談いただけたこと大変うれしく思います。今後ともお困りなことがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。よろしくお願いいたします。

《相談した保険》 医療保険がん保険

三宮センター街店 / 2024.06.17

■ ご相談内容に関する満足度について

内容が難しいものがあり
完全には理解できないこともあった。

■ 担当スタッフの接客について

説明が丁寧でした。

■ 店舗の環境・設備について

少し周りの音が気になりました。