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お客様からいただいた声

保険テラスではいままで10万人のお客さまのお話を伺ってまいりました。
そのお客さまからいただいたお声の一部をご紹介いたします。


女性(20代)
《相談した保険》 教育費の準備
ご相談内容に関する満足度について  
たくさんある保険の中から1番いいものを選んでもらった。
担当スタッフの接客について  
としても分かりやすかったです。
店舗の環境・設備について  
清潔だった。
■スタッフからのコメント
いつも保険テラスをご利用いただきありがとうございます!
嬉しいお言葉ありがとうございます!
毎日清掃を行い整理整頓を心掛け、居心地の良い店内を目指しております。
ライフステージの変化に合わせて必要な保険も変わりますので、今後もお気軽にご相談いただければと思います(*^^*)
今後ともよろしくお願いいたします!

男性(20代)
《相談した保険》 教育費の準備
ご相談内容に関する満足度について  
担当スタッフの接客について  
親切に接客してもらい、とても分かりやすい説明を受けたので助かりました。
店舗の環境・設備について  
■スタッフからのコメント
いつも保険テラスをご利用いただきありがとうございます!!
保険は難しく思われがちだからこそわかりやすいご説明を心掛けております。
今後も様々なサポートをさせていただきますので、ご不明点等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ(^^♪

女性(40代)
《相談した保険》 医療保険介護/就業不能保険がん保険死亡保障
ご相談内容に関する満足度について  
担当スタッフの接客について  
保険のことが不安でしたが、分かりやすく丁寧な説明で安心して契約できてよかったです。
店舗の環境・設備について  
スタッフの方々みなさん丁寧な対応をしてくれました。店内も綺麗で居心地よい雰囲気です。
■スタッフからのコメント
この度は当店でご相談いただき誠にありがとうございます。
相談時間が長くなってしまいましたが、ご納得してご契約いただき、
こちらも大変嬉しい気持ちでいっぱいです!
ご加入後のアフターサービスも随時承っておりますので、些細なことでもご不明な点がございましたら、
いつでもご連絡くださいませ!
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

女性(30代)
《相談した保険》 医療保険がん保険
ご相談内容に関する満足度について  
今審査中ではありますが、満足しています。持病もあって、入れる保険や条件は厳しいものになることはある程度覚悟の上でしたが、なんとか入れそうなところが見つかり、ひとまずホッとしています。ありがとうございました。
担当スタッフの接客について  
今回初めて医療保険に入ることを決め、何もわからない状態からご相談させていただきましたが、とても丁寧な対応をしていただきました。私には色々縛りがあり、入れる保険を見つけるのは一苦労だったとは思いますが、根気強く検討いただき感謝しております。話しやすい雰囲気で、説明も分かりやすかったです。
店舗の環境・設備について  
リラックスしながらお話しできましたし、居心地も問題ありません。ショッピングモール内ではありますが、他のお客さんや通行人の目を気にすることなく、うまく死角を作ってくれていたので、安心してご相談に集中できました。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただき誠にありがとうございました。条件があるなか、ご提案させていただきました内容に満足していただき、こちらも嬉しく思っています。今後ともお客様の不安に寄り添ったご提案ができるよう丁寧な対応を心がけてまいります。これからもよろしくお願いいたします。

女性(60代以上)
《相談した保険》 医療保険
店舗の環境・設備について  
キッズスペースもあり、孫も連れてきていたが退屈させることなく相談できました。

男性(60代以上)
《相談した保険》 医療保険がん保険
担当スタッフの接客について  
本日で3回目となる訪問をさせていただきました。前回お聞きしたことを何度お伺いしても丁寧、簡潔にご説明をいただきました。信頼できる方だと得心し契約に至りました。今後ともよろしくお願いいたします。
■スタッフからのコメント
遠方のところ何度もご来店いただきましてありがとうございました。ありがたいお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。アフターフォローも責任を持って対応させていただきますので、今後共よろしくお願いい達します。

男性(40代)
《相談した保険》 医療保険がん保険
ご相談内容に関する満足度について  
退職の機会に保険について相談させていただきました。会社で入っている保障や他社のがん保険についても親切に相談にのっていただき、いい商品を紹介していただきました。これで安心して老後に備えることができます。ありがとうございました。
■スタッフからのコメント
この度は数ある保険ショップの中から保険テラスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、このようなお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。医療保険やがん保険は一生涯必要なものであり、お力になれて何よりでございます。今後も何かございましたらお気軽にご利用いただければと思います。よろしくお願いいたします。

男性(40代)
《相談した保険》 がん保険
ご相談内容に関する満足度について  
メリット、デメリットをわかりやすく説明して下さりました。保障を必要な内容でもつことができよかったです。
■スタッフからのコメント
いつも保険テラスをご利用いただきありがとうございます!保険テラスでは加入して終わりではなく、新商品などが出た際、加入中の内容と比較することもできます!今後もお得情報があればご連絡させていただきますので、よろしくお願いいたします^^

女性(60代以上)
《相談した保険》 医療保険がん保険
担当スタッフの接客について  
がん保険の見直し等で相談に来た。私の話をじっくり聞いてくれて的確に答えてもらえて良かったと思います。頭の中のモヤモヤが晴れました。
■スタッフからのコメント
大切にしている事はお客さまのお話をしっかり聞く事です。何を重視されているか、私に手伝えることは何か確認した上で、一つ一つ答えるようにしております。モヤモヤが晴れて良かったです。またいつでもモヤがかかったらご相談くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

女性(60代以上)
《相談した保険》 がん保険死亡保障
田無アスタ店 / 2024.02.26
担当スタッフの接客について  
予約なしで来店したのですが、すごく丁寧な説明で良かったです。
■スタッフからのコメント
この度はご来店頂き誠にありがとうございます。この様なお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。保険のことで何かお困りでしたらまたのご来店をお待ちしております。

女性(40代)
《相談した保険》 医療保険がん保険
ご相談内容に関する満足度について  
相談できて本当に助かりました。自分たちでは判断のつかないことばかりで迷っていたので、色々教えて頂けたのは大変良かったです。ありがとうございました。
■スタッフからのコメント
先日はご来店いただき誠にありがとうございました。また、保険のご検討について少しでもお力になれていれば幸いでございます。今後も少しでも不安に思われたりお悩みがございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。末永くよろしくお願いいたします。

女性(40代)
《相談した保険》 医療保険
担当スタッフの接客について  
・明るくて、丁寧な説明で伝わりやすくて良かったです。
・安心して相談が出来ました。ありがとうございました。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございました。また、ありがたいお言葉もいただき大変嬉しく思います。保障内容や保険料で他社と比較して沢山悩まれておりましたが、何度も調整しご納得いただいた上でお申し込みいただくことができました。ご不明点等ございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。今後ともよろしくお願いいたします。

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