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お客様からいただいた声

保険テラスではいままで10万人のお客さまのお話を伺ってまいりました。
そのお客さまからいただいたお声の一部をご紹介いたします。


女性(50代)
《相談した保険》 がん保険
ご相談内容に関する満足度について  
現在の契約内容と乗り換え契約内容との比較を
わかりやすく説明して頂け安心して契約する事が出来ました。
担当スタッフの接客について  
何度か来店してますが、相談内容を覚えて頂いてて、
話しやすく親しみある対応で満足してます。
店舗の環境・設備について  
オープンスペースですが、話のトーンに気を付けてて
、プライバシーの配慮されてると思いました。

女性(30代)
《相談した保険》 火災保険
ららぽーと堺店 / 2024.05.07
ご相談内容に関する満足度について  
比較検討にも丁寧にお付き合いいただき感謝しております。
担当スタッフの接客について  
緊急の手続きに快く対応していただき、とても助かりました。
また、スタッフさん全員、優しく素敵な対応をしてくださり、
保険関係はまたこちらでお世話になりたいと思いました。
ありがとうございました。
店舗の環境・設備について  
清潔感があって良かったです。
■スタッフからのコメント
この度は、当店にご来店いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにもご協力いただき、誠にありがとうございます。

当店では、困った時に気軽に聞けるお店、頼ってもらえるお店を目指して日々営業しております。

また今後もお困りごとやご不明点などございましたら、いつでもお問い合わせ下さいませ。今後ともよろしくお願いいたします!

女性(40代)
《相談した保険》 医療保険死亡保障
2024.05.07
ご相談内容に関する満足度について  
今の自分に合うものを提案してくださったので選びやすかったです。
担当スタッフの接客について  
丁寧に的確で分かりかすく説明していただけたので、とても良かったです。
スタッフさんも話しやすかったです。
店舗の環境・設備について  
仕切りもしっかりしてあったので、相談などもしやすいお店でした。

■スタッフからのコメント
このたびは、保険テラスNAMBAなんなん店にご来店いただき、誠にありがとうございます。
これからも、わかりやすい説明を心掛け、お客様の保険選びのお手伝いをさせていただきます。
また、ご相談の環境面に関しましても、さらにご相談しやすい環境作りに努めてまいります。
保険は契約がゴールではありません。ご契約後の、アフタフォローや最新の情報提供も、引き続きさせていただきます。
今後とも何卒、よろしくお願い申し上げます。

男性(40代)
《相談した保険》 教育費の準備
ご相談内容に関する満足度について  
とても良かったです。
担当スタッフの接客について  
分かりやすく説明していただきました。
店舗の環境・設備について  
綺麗な店舗でした。
■スタッフからのコメント
保険テラスのご利用ありがとうございます。
ご契約頂いた後もスタッフ一同しっかりとフォローさせて頂きます!
引き続き末永く保険テラスのご利用をして頂けるよ幸いです。
またご不明な点等ございましたらお気軽にお問合せ下さいませ。

男性(60代以上)
《相談した保険》 医療保険がん保険
田無アスタ店 / 2024.05.01
店舗の環境・設備について  
駅から近くて便利に感じました
■スタッフからのコメント
本日は保険相談とお申込み頂き誠にありがとうございます。店舗についての利点にお気づきいただき大変嬉しく思います。当店は駅から近く利用しやすいことも売りにしております。保険のことで何かお困りごとがありましたらいつでもいらして下さい。

男性(40代)
《相談した保険》 医療保険がん保険
ご相談内容に関する満足度について  
相談できて良かったです。保険は色々聞かないと分からないので…
■スタッフからのコメント
いつも保険テラスをご利用いただきありがとうございます!今回ご連絡させていただき、より良い保険のお話ができ私も嬉しく思います!今後も分からなくなったり気になる事がございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ!末永くよろしくお願いいたします!

女性(50代)
《相談した保険》 その他
担当スタッフの接客について  
丁寧に説明してもらってわかりやすかったです。
■スタッフからのコメント
この度はご来店ありがとうございました!保険テラスでは、きちんと契約後の情報提供をさせていただきますので、今回のようにご来店いただき内容をお話させていただきました!わかりやすいと言っていただけて大変嬉しく思います!今後とも保険テラスを宜しくお願いいたします!

男性(60代以上)
《相談した保険》 医療保険
ご相談内容に関する満足度について  
長年放置していた保険を見直しに来ました。
相談して色々と勉強させていただきました。
やはり見直す必要がありました。良かったです。
■スタッフからのコメント
ご来店いただきましてありがとうございました。保険も進化していますので、保障がなかったところがカバーできお見直しのよい機会でした。ご満足いただけたようで喜んでいただけ嬉しく思います。ご契約後のアフターフォローもさせていただいておりますので、お困りの時はお気軽にご相談くださいませ。

女性(30代)
《相談した保険》 火災保険
ご相談内容に関する満足度について  
大満足です。
担当スタッフの接客について  
今回は新居の火災保険について西植さんに相談させていただきました。
丁寧でお仕事が早い 安心感しかありません。

他県に引越すことになったのですが、積立や死亡保険等
まだ検討中のものがありますので今後も店長さんにお世話になりたいです。
明るくて知識が豊富で丁寧。とても信頼しています。
店舗の環境・設備について  
いつ来店しても掃除が行き届いていてとても綺麗です。
■スタッフからのコメント
長年のご契約とこの度は新居の火災保険のご相談と、いつもご指名いただきまして誠にありがとうございます。また、大変丁寧なご来店アンケートと高評価を頂戴し、身に余る光栄でございます。
保険テラスはオンライン相談なども実施しておりますので、またお顔を拝見したく思いますので、転居後もどうぞ末永くよろしくお願いいたします。ご家族の皆様、お元気でお過ごしください!

女性(60代以上)
《相談した保険》 介護/就業不能保険
ご相談内容に関する満足度について  
色々検討してくださり、良くわかりました。
また検討したいと思います。
ありがとうございました。
担当スタッフの接客について  
知識が豊富な方でとてもわかりやすかったです。
身だしなみもきっちりされてました。
店舗の環境・設備について  
店舗はとても明るく良い感じでした。
■スタッフからのコメント
この度はご来店いただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご案内ができて、大変嬉しく思います。これからもご希望に添えるように、誠心誠意対応して参ります。ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。今後とも何卒よろしくお願いいたします。

女性(40代)
《相談した保険》 医療保険がん保険
ご相談内容に関する満足度について  
タイミング的に良かったみたいでちょうど良い商品と出会えて良かったです。
担当スタッフの接客について  
色々な質問に対しても丁寧に分かりやすく図などに表現して頂いた事により
理解しやすく安心できるご対応でした。
店舗の環境・設備について  
開放感があり、入りやすい店舗でした。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラス アル・プラザ栗東店にご利用いただき、誠にありがとうございました!
ご加入時には最新・最適な保障をご案内しておりますが、数年経つと保険自体も少しずつ変化しているため、今回は改めて最新の情報などご案内をさせていただきました。今回のご相談が少しでもお役に立てたご様子を伺うことができ、大変嬉しく思います!どうしてもよくわからないとなってしまう保険のお話ですが、少しでもご安心いただけるよう日々精進してまいりますので、今後も内容確認含め些細なことでも何かございましたらお気軽にご相談くださいませ♪
お忙しい中貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
またぜひお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。今後ともよろしくお願いいたします。

女性(60代以上)
《相談した保険》 医療保険火災保険
ご相談内容に関する満足度について  
知識のあるスタッフさんに、複数の保険から選んでいただいたので、
自分にベストのものだと思えます。
担当スタッフの接客について  
親切でした。
店舗の環境・設備について  
過ごしやすかったです。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスイオンモール大高店をご利用していただきましてありがとうございました。
これからもお客さまに気持ちよく過ごしていただけるような場所、ご安心していただけるようなお店づくりを
していきますので、お困りのときなどいつでもお声かけくださいね。
今後ともよろしくお願いいたします!

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