お客様の声 | 保険テラス〈公式〉 | 保険見直し・比較・無料相談

《相談した保険》 医療保険死亡保障

ららぽーとTOKYO-BAY店 / 2024.03.04

■ ご相談内容に関する満足度について

色んなタイプのプランを提示して頂いたので自分たちに合った保険に入ることができました

■ 担当スタッフの接客について

細かく丁寧に説明して頂いたので安心して契約する事ができました

■ 店舗の環境・設備について

綺麗な店舗でしたがショッピングモールの中と言うこともあり説明途中に周りの雑音がうるさく説明が聞き取りにくい場面がいくつかあった

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございました。
館内の混雑状況により聞き取りにくい場面が合ったとの事、申し訳ございませんでした。
ご相談を何度か重ねた結果、ご希望に近いプランが見つかり私も安心致しました。
保障内容の確認や給付金のご請求など、ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

《相談した保険》 医療保険死亡保障

モリーブ守山店 / 2024.03.04

■ ご相談内容に関する満足度について

今回、自分に合った保険を紹介して頂き、満足しております。
もう少し、早く相談させてもらっていたら
金額面でも抑えられたかと思うと後悔も…
これを機会に子供達にも、アドバイスしたいと思っています。

■ 担当スタッフの接客について

こちらの要望に対して、納得いく説明で満足しております。
発する言葉にも、気遣いもみられ、安心出来ました。

■ 店舗の環境・設備について

店内は狭い感じでしたが、プライバシーへの配慮は大丈夫そうでした。
なぜか店内がごちゃごちゃしているようにも見えました。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスにてご相談ご来店頂きありがとうございました。これからもお客様のお役に立てるよう、スタッフ一同努力してまいりますまた。また皆様に気持ちよくご相談いただける様な環境づくりにも努めてまいります。

《相談した保険》 医療保険

パサージオ西新井店 / 2024.03.04

■ ご相談内容に関する満足度について

今の保険を見直し内容を相談させて頂きました。月の支払い金額が少し下がったので良かったです。

■ 担当スタッフの接客について

とてもわかりやすく説明して頂きました。

■ 店舗の環境・設備について

少し店舗が小さいと思いましたが家から近いので特に問題なかったです。

《相談した保険》

パサージオ西新井店 / 2024.03.04

■ ご相談内容に関する満足度について

■ 担当スタッフの接客について

4年前に見直しした保険を再度確認してもらいました。保険料の金額は上がらずに保証内容が今にあったものにアップグレードできる提案をしてもらい、良かったです。
保険料がもう少し下がればなお良かったですが。でもいざという時に少しでも安心できる内容だったので、相談して良かったと思います。

■ 店舗の環境・設備について

《相談した保険》 医療保険

パームシティ和歌山店 / 2024.03.04

■ ご相談内容に関する満足度について

とっても良かったです。
金額や記入方法もとっても詳しく的確に教えてくれ、保険会社からのやり取りもお任せして安心でした。結果も分かりやすいし、信用がおけました。是非次も担当スタッフさんでお願いします。

■ 担当スタッフの接客について

保険に関して親身になって対応して下さった。
初めての相談窓口で、グイグイと契約に持っていかれるかと思ったのですが。まずは、具体的に金額をまじえて説明して、保険に加入する必要があるかどうかまで考えてくれたので、信用をおきました。
率直にありがたいと思っています。

■ 店舗の環境・設備について

買い物ついでで、かつ、オープンなので入りやすい感じかと思います。

■スタッフからのコメント

この度は、保険テラスをご利用いただき誠にありがとうございました。
このような高評価をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思うとともに、今後もしっかりとお客様に寄り添った相談会にしていこうと、改めて感じました。こちらこそありがとうございます。
保険って難しいと敬遠するのではなく、ご自身・ご家族の為にも定期的に確認することをお勧めしております。
ご不明点・お困りごとなどございましたら、遠慮なく保険テラスまでご相談にお越しください。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

テラスモール松戸店 / 2024.03.04

■ ご相談内容に関する満足度について

■ 担当スタッフの接客について

色々と調べて、確認してくれて、丁寧に説明してくれました。

■ 店舗の環境・設備について

特にありません。

■スタッフからのコメント

この度は、お忙しい中ご相談のお時間とお申込をいただき誠にありがとうございました。
このような温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
保険は一度入ったら終わりではなくご自身のご意向やライフプランに合わせて
定期的に保障内容をご確認いただくことがとても大切です。
今後も何かございましたらいつでもお手伝いさせていただきますのでお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

《相談した保険》 年金保険

セブンパーク天美店 / 2024.03.04

■ ご相談内容に関する満足度について

比較検討もでき納得して契約させていただきました。有難うございました

■ 担当スタッフの接客について

保険の会社の設立者の方の説明から日本円とドルの違い等理解が出来るまで説明していただきました。掛け金に対しての円安ドル高の説明や日本と海外から見た日本の事会話も聞いてて勉強になり知識やリスクもあるけれど、保険に安心して入ることが出来ました。

■ 店舗の環境・設備について

店内のスタッフさんの対応も丁寧で良かったと思います

■スタッフからのコメント

この度は、当店にご来店いただき誠にありがとうございました。
またご多用の中アンケートにご協力いただき、このような高評価や励みになるお言葉まで頂戴しまして、担当させていただいたスタッフと共に大変嬉しく感じております！

当店では、お客様が安心し、納得した保険選びができるように丁寧な説明を心がけております。
今回はその点についてお褒めいただき、大変光栄でございます。

今後も、お困り事や疑問点がございましたら、いつでもお気軽にお問合せくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします♪

《相談した保険》 自動車保険

グランフロント大阪店 / 2024.03.04

■ ご相談内容に関する満足度について

■ 担当スタッフの接客について

とても説明が丁寧で、かつ知識も豊富に思えた。申し込み済みの保険についても、簡単な見直しをしてくださった。

■ 店舗の環境・設備について

とても綺麗で清潔だった。

《相談した保険》 医療保険がん保険

ガーデンパーク和歌山店 / 2024.03.04

■ ご相談内容に関する満足度について

■ 担当スタッフの接客について

とても丁寧に私の相談に対して対応してくれました。
これからも担当スタッフさんに対応してほしいと思いました。

■ 店舗の環境・設備について

《相談した保険》 がん保険

イオン京都洛南店 / 2024.03.04

■ ご相談内容に関する満足度について

色々な資料で比較して分かりやすかった

■ 担当スタッフの接客について

とても的確に分かりやすく説明してもらえた

■ 店舗の環境・設備について

入り口にあるので少し寒い時がある

■スタッフからのコメント

数ある保険ショップの中より、保険テラス　イオン京都洛南店へご来店いただきまして誠にありがとうございます。またアンケートへの高評価をいただき、重ねてお礼申し上げます。
店舗が施設入口に近いため、寒い想と思わせてしまい大変申し訳ございません。風よけとなるものの設置や、施設と店舗の空調に十分気を配り、寒い・暑いなどお客様にご迷惑をおかけしないように注意を払ってまいります。貴重なご意見、誠にありがとうございます。