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お客様からいただいた声

保険テラスではいままで10万人のお客さまのお話を伺ってまいりました。
そのお客さまからいただいたお声の一部をご紹介いたします。


男性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障自動車保険
アピタ飯田店 / 2024.06.24
■ 担当スタッフの接客について  
自動車保険の見直しを相談して、他の医療保険、がん等についても
確認する事が出来ました。担当者もわかりやすく丁寧に
説明してくださり勉強になりました。

女性（40代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
明石店 / 2024.06.24
■ 担当スタッフの接客について  
すごくわかりやすく丁寧に説明して頂き、すごく助かりました。

女性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険
2024.06.24
■ 担当スタッフの接客について  
親切丁寧な説明を受けて見直しで保険料が安くなって良かったです。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスNAMBAなんなん店にご来店頂き、誠にありがとうございます。店舗にご来店頂くのは実に9年ぶりとなりましたが、お客さまが一番気にされていたケガの保障を中心に、より充実したプランでお見直しとなり、保険料もお安くすることが出来てうれしく思います。今後もしっかりとアフターフォローをさせて頂きますので、末永くよろしくお願いいたします。

女性（50代）
《相談した保険》 医療保険
MEGAドン・キホーテUNY福井店 / 2024.06.24
■ 担当スタッフの接客について  
よても感じが良かった。スムーズに案内してくれた。
■スタッフからのコメント
評価をいただき誠にありがとうございます。そう仰っていただけて大変嬉しく思います。いただいた言葉を胸にこれからもみなさまにご案内させていただきますので、よろしくお願いいたします。

男性（60代以上）
《相談した保険》 自動車保険
MEGAドン・キホーテUNY福井店 / 2024.06.24
■ ご相談内容に関する満足度について  
貴店で扱っていないマイカー保険に関わらず、
親切にご説明していただきました。有難うございました。
来年は貴店で扱っておられますソニー損保で契約いたします。
■スタッフからのコメント
弊社での取り扱いはない商品でしたので、弊社での契約はできませんでしたがその特徴などについてお話させていただきました。またお気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願いいたします。

女性（60代以上）
《相談した保険》 その他
MEGAドン・キホーテUNY敦賀店 / 2024.06.24
■ ご相談内容に関する満足度について  
以前より気になっていた認知症保険の件について問い合わせたところ、
とても丁寧に対応していただきここならと信じて
保険に加入させていただきました。
■スタッフからのコメント
保険テラスをご利用くださり、誠にありがとうございます。テレビでもよく耳にする認知症保険は、お問い合わせの多い商品の１つです。今回、他の保険会社で認知症保険のプランを紹介してもらったけど、保険料が高くて決められなかったと当店にご来店いただきました。保険会社によってお支払い要件が違ったり、オプションも様々なので、それぞれ比較してしっかりご説明しました。万が一認知症になってしまったら…と一緒に考え、ご納得いただける内容でお申込みいただいたので、ご不安を解消するお手伝いができて嬉しく思っております。

女性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2024.06.24
■ ご相談内容に関する満足度について  
良いものが選べました。
■ 担当スタッフの接客について  
丁寧で良かったです。
■ 店舗の環境・設備について  
ないです。

女性（30代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
イオンモール大高店 / 2024.06.24
■ ご相談内容に関する満足度について  
当初旦那が加入している保険会社に加入するつもりでしたが、
私の希望する内容ではなくあまり親身に話も聞いてもらえず保留としていました。
今回たくさんある保険の中から納得のいく保障や金額からチョイスしていただき、
保険の詳しい内容も丁寧に説明していただいたため信用ができとても良かったです。
今後ともぜひ担当スタッフさんにお願いしたいです！
■ 担当スタッフの接客について  
私の希望する内容+様々な知識やここ数年以内に起こる可能性のある
妊娠出産など、とても親身になってお話を聞いてくださり安心いたしました。
ぴったりの保険を探してくださりとても感謝しています。
■ 店舗の環境・設備について  
初めて来店した際すぐに声をかけていただき話しやすかったです。
■スタッフからのコメント
この度は、イオンモール大高店にご来店いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にご安心いただけるプランをご提案できた事、心より嬉しく思います。これからの長い人生、心配事やお困り事が出てくるかと思います。その際は、些細な事でもご遠慮なくご相談ください。いつでもお待ちいたしております。

女性（50代）
《相談した保険》 医療保険死亡保障
レイクウォーク岡谷店 / 2024.06.24
■ ご相談内容に関する満足度について  
あれこれ自分で考えていたことが、解消されてよかったです
■ 担当スタッフの接客について  
いろいろ教えていただきありがとうございました
■ 店舗の環境・設備について  
明るい雰囲気でした

女性（40代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
ビーンズ戸田公園店 / 2024.06.24
■ ご相談内容に関する満足度について  
実際に周りに疾病する方がいる年齢にもなり、心配なところや、
新しい保証内容などを教えていただき、助かりました。
■ 担当スタッフの接客について  
わからないことを組んでくださり、何度も同じことを
いろんなタイミングで噛み砕きながら説明してくださいました。
また、資料を見せてくださりながらの説明、
他の保険を熟知しているなかでの、私にあった保険を
ご提案してくださっていることがわかり、契約を決めました。
■ 店舗の環境・設備について  
正直あまり、わたしが周りを気にしてはおらず、
見えていませんでしたが、すぐに適切な資料をご提示くださったり、
スムーズにご案内頂けたのは、清潔で、整ったスペースを
お作りだったからだと思います。
■スタッフからのコメント
この度はご来店くださり、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴し、幸いでございます。
保険は商品によって定期的なメンテナンスも必要になります。
お客様に最適な保険を他社比較の上、ご提案させていただきました。
店舗環境についても満足くださり、何よりです。
何卒よろしくお願いいたします。

女性（20代）
《相談した保険》 医療保険
ビーンズ赤羽店 / 2024.06.24
■ ご相談内容に関する満足度について  
初めての保険検討で不安でしたが、ひとつひとつ丁寧に
説明していただけてとても良かったです。
■ 担当スタッフの接客について  
同じことを何度も聞いてしまっても嫌な顔せ ず丁寧に説明してくださり、
話し声や話し方もとても優しく安心してリラックスして相談することができました。
また、希望の保険が体調のことで契約できず諦めていましたが、
加入できそうな保険を探してくださりとても助かりました。
■ 店舗の環境・設備について  
何度か来店しましたが、いつ伺っても綺麗に掃除されていました。
■スタッフからのコメント
この度は数ある保険代理店の中から保険テラスを選んでいただきありがとうございます。
お客様のご意向に沿った保険商品をご案内することができ、私も大変うれしく思っております。
保険は加入してからが大事です。ご不明点がございましたらいつでもお気軽にご相談くださいませ。

女性（20代）
《相談した保険》 死亡保障
mozoワンダーシティ店 / 2024.06.24
■ ご相談内容に関する満足度について  
自分にピッタリな保険を紹介して頂きました。
他にもいくつか紹介して頂き比較して検討出来たところもよかったです。
■ 担当スタッフの接客について  
明るく分かりやすくお話して頂きました。
自分の希望にピッタリあった保険を紹介して頂き大変ありがたかったです。
■ 店舗の環境・設備について  
スタッフの方が見えやすい配置なのでふと立ち寄った時など
誰に声をかければいいか分かりやすかったです。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスのご利用ありがとうございました！！
しっかりとご要望をお伺いすることで、お客様に合った商品のご提案ができることが最大の強みです(^^)
今後もご不明点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ！
今後ともよろしくお願いいたします(^^)/
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