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保険テラスのお客様の声保険テラスのお客様の声

保険テラスではいままで10万人のお客さまのお話を伺ってまいりました。
そのお客さまからいただいたお声の一部をご紹介いたします。


男性(30代)
《相談した保険》 自動車保険
ご相談内容に関する満足度について  
とても満足しています。
担当スタッフの接客について  
私はとても細かいことが気になる性格です。担当スタッフさんが担当して下さったことで、凄く安心して契約することができました。とても知識が豊富な方で私の質問にも簡潔明瞭にわかりやすく1つ1つ丁寧に答えてくださり、凄く安心できる方でした。
本当にありがとうございました。今後とも是非よろしくお願いします。
店舗の環境・設備について  
全体的に凄く良かったです。

男性(50代)
《相談した保険》 医療保険死亡保障
担当スタッフの接客について  
イレギュラーな事象に誠実な対応だった
店舗の環境・設備について  
綺麗でした
■スタッフからのコメント
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
イレギュラーが起こり、面談時間が長くなってしまい申し訳ありませんでした。
ただ、お客さまの保険について不利益になるようなことにならなくて、こちらも安心しました。
今後も当店にお任せいただけますと幸いです。
引き続きよろしくお願いいたします。

女性(60代以上)
《相談した保険》 医療保険死亡保障
アピタ飯田店 / 2024.07.29
ご相談内容に関する満足度について  
保険に入れないと思っていたため、色々提案してくださり、本当にありがたかったです。
担当スタッフの接客について  
とても親身に対応してくださり、感謝しています。
店舗の環境・設備について  
特にありません

女性(20代)
《相談した保険》 その他
2024.07.29
ご相談内容に関する満足度について  
もっと早く来店すればよかったです。
担当スタッフの接客について  
予約なしでの来店にも関わらず、限られた時間の中で親身に向き合っていただけました。
店舗の環境・設備について  
子供のおもちゃを用意してくださいました。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございました。遊ぶスペースは限られておりますが、お子様連れでのご来店でもなるべくゆっくりお話しできるようにおもちゃとお飲み物をご用意しております。
ライフステージが変わるときは保険の見直し時ですので、またいつでもお立ち寄りください。今後ともよろしくお願いいたします。

女性(30代)
《相談した保険》 医療保険
ご相談内容に関する満足度について  
保険料や保証内容で悩んでいたので親身に聞いてくださりよかったです。
担当スタッフの接客について  
急遽仕事終わりやお休みの時に相談行った際に配慮があってよかったです。
店舗の環境・設備について  
明るく話しかけやすかったです。

女性(20代)
《相談した保険》 自動車保険
ご相談内容に関する満足度について  
結果お安く入れました。
担当スタッフの接客について  
1番安い保険を提案して頂きました。
店舗の環境・設備について  
飲み物を頂きました。

女性(60代以上)
《相談した保険》 医療保険
ご相談内容に関する満足度について  
よかったです
担当スタッフの接客について  
気さくに対応してくれた
店舗の環境・設備について  
明るい感じ
■スタッフからのコメント
この度は、保険テラスをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
保険加入後は、定期的な見直しもとても重要なため今後も定期的なアフターフォローを継続させていただきます。
今後とも引き続きよろしくお願いいたします。

女性(40代)
《相談した保険》 老後の備えその他
ご相談内容に関する満足度について  
質問に対して真摯に応対していただきました。現在の商品を解約することに抵抗がありましたが、おかげさまで納得して解約と新規契約ができました。ありがとうございました。
担当スタッフの接客について  
質問に対して真摯に応対していただきました。清潔感のある佇まいに好感を持ちました。
店舗の環境・設備について  
環境について嫌な感じは全くなかったです。
■スタッフからのコメント
この度はご来店ありがとうございました。お客様に納得いただけるプランをご案内することができ、大変嬉しく思います。また、保険に関するお困り事がございましたら、いつでもお気軽にお立ち寄りくださいませ。

女性(40代)
《相談した保険》 医療保険がん保険
ご相談内容に関する満足度について  
今の自分に合った内容の保険を提案して頂いたので選びやすかったです。
担当スタッフの接客について  
わかりやすく丁寧に説明して下さったので有り難かったです。親近感が湧く方だったので対応して頂いてよかったなと思いました。
店舗の環境・設備について  
飲み物やお菓子まで配慮して頂き感動しました。
■スタッフからのコメント
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。お客様のお話を聞きながら、ご希望に沿った商品のご提案ができるよう、今後も心掛けて参ります。ご加入いただいている保険につきましても、ご質問等ございましたらお気軽にご相談ください。今後とも何卒よろしくお願いいたします。

女性(40代)
《相談した保険》 死亡保障老後の備え
ご相談内容に関する満足度について  
比較することができ、参考になりました。
担当スタッフの接客について  
こちらの要望にあった提案をして頂き、大変参考になりました。契約させて頂きました。
店舗の環境・設備について  
入りやすい雰囲気でよかった
■スタッフからのコメント
この度は当店にご来店いただき誠にありがとうございました。
当店では数ある保険会社の中からお客様に合わせてご提案をさせて頂いているため、このようなお言葉を頂き大変うれしく思います。よりよいご提案ができるよう努めてまいります。
これからもどうぞ宜しくお願いいたします。
またお気軽にお立ち寄りください。

女性(50代)
《相談した保険》 医療保険
ご相談内容に関する満足度について  
判りやすくアドバイス頂けて満足しています。
担当スタッフの接客について  
質問しても直ぐに回答頂けたし、分からなかったとしても
直ぐ調べて回答頂けて判りやすかったので満足してします。
店舗の環境・設備について  
特に無し。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスイオンモール大高店にご来店いただき、誠にありがとうございました!
少しでもお客さまにとって分かりやすく、本当に必要な補償をご案内できるように今後も精進してまいります。
また何か気になることやご相談がございましたら、お気軽にご来店くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします!

女性(30代)
《相談した保険》 医療保険
ご相談内容に関する満足度について  
2回目の保険相談で、待ち時間を短くしていただけてとても良かった。
担当スタッフの接客について  
連休明けではなさく生命に連絡が繋がらない為、
電話の結果をチャットで連絡しましょうかと提案してくれた。
次の予定があったので、とても良い提案をしてもらえてありがたかった。
店舗の環境・設備について  
お茶が美味しかった。
■スタッフからのコメント
いつもお世話になっております
この度は当店へお声をお寄せ頂き、大変嬉しく思います、ありがとうございました!
今後もお客様へのより良いアフターフォローを心掛けて参ります。
何卒宜しくお願い致します。

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