保険の見直し・無料店舗相談なら保険テラス

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保険相談スタッフ紹介

My MOTTO
「あの人に相談してよかった！」と
思っていただけるよう、わかりやすく
丁寧にご案内いたします。

東海エリアmozoワンダーシティ店

鈴木 遥香 （すずき はるか）

知識や経験を増やし、お客さまのお役に立てるよう日々勉強中です。お客さまの不安や心配事をご一緒に解決し、何十年後も安心して過ごせるようサポートさせていただきたいと思っております。ぜひお気軽に保険テラスへお越しください。

お客さまへの一言メッセージ

保険の話だけでなく人生に対するご不安をお聞かせください。それぞれ描くライフプランや不安は違うと思います。お客さまのお話やご要望をしっかりと伺い、ぴったりの保険をご一緒に考えていきます。ご納得、ご安心いただけるよう誠実な対応を心掛けてまいります。このプランナーは、
相談実績 300 件以上の『シルバープランナー』です。 プランナーバッジは、お客さま相談実績が豊富なスタッフにだけ与えられる特別なバッジです。相談実績件数に応じて、『ゴールドプランナーバッジ』『シルバープランナーバッジ』の2種類があります。

鈴木 遥香
このプランナーは、
相談実績 300 件以上の
『シルバープランナー』です。プランナーバッジについて プランナーバッジは、お客さま相談実績が豊富なスタッフにだけ与えられる特別なバッジです。相談実績件数に応じて、『ゴールドプランナーバッジ』『シルバープランナーバッジ』の2種類があります。

このスタッフのマイスターレベルは？

医療・介護：
★ ★ ★ ★ ★
最新の診療報酬制度にも精通しています。また、高齢者特有の医療事情も把握しています。
がん・生活習慣病：
★ ★ ★ ★ ★
通院でのがん治療、先進医療や自由診療などの最新治療を把握し、心疾患脳血管疾患についても幅広く精通しています。
死亡保障と生活設計：
★ ★ ★ ★ ★
ライフプラニングより必要保障額を考え、人生の3大出費にかかる費用、主に教育費や住宅取得費について把握しています。
積立・資産形成：
★ ★ ★ ★ ★
円・ドル・ユーロ等の外貨を利用した分散投資の知識を取得しています。通貨の分散はもとより地域の分散、時間の分散に到るまで投資の基本を把握しています。
自動車・火災：
★ ★ ★ ★ ★
損害保険の火災保険部分に関する基礎知識を把握しています。
マイスター制度とは

このスタッフに無料で保険相談する

相談者の声 相談者の声

このスタッフに相談した方々の声をご紹介します。


男性（30代）
《相談した保険》 教育費の準備
2025.01.20
■ ご相談内容に関する満足度について  
適切な保険を提案頂けたと思います。
■ 担当スタッフの接客について  
必要な資産運用について適正に助言頂けたと思います。
■ 店舗の環境・設備について  
少し開放的すぎるかなと感じました。
テナント上、仕方ないかもしれませんが。

女性（30代）
《相談した保険》 医療保険
2024.12.16
■ ご相談内容に関する満足度について  
自分に合う保険の話を詳しく聞くことができてよかったです。
■ 担当スタッフの接客について  
自分の不明な点も再度説明してもらったり、詳しくいろいろな話を聞くことが出来よかったです。
■ 店舗の環境・設備について  
子どもの様子を見て塗り絵を出したりジュースのおかわりをもらったり相談しやすくして貰いました。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスのご利用ありがとうございます！
お子様とご一緒でも安心して相談できる環境づくりを心がけております！
近隣店舗の中では、特にうれしいお言葉を頂くことも多く、今後もお客様第一でご対応させていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします。

男性（20代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障教育費の準備
2024.12.16
■ ご相談内容に関する満足度について  
様々ご提案いただき、合うものを一緒に検討いただけた
■ 担当スタッフの接客について  
初歩的なところから丁寧に教えていただき、とても親身にご対応いただけました。
■ 店舗の環境・設備について  
とてもきれいな店舗でした
■スタッフからのコメント
保険テラスの当店では、様々な商品や周辺知識を熟知したスタッフをそろえております！
そのため、保険が全く分からないという方でも一度お話を聞いていただけると、保険のプロになったかのように知ることができます！
今後も安心してご相談いただけるようスタッフ一同お待ちしております！

女性（20代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
2024.12.16
■ ご相談内容に関する満足度について  
様々な提案をいただいたおかげで、比較しながら検討することができました。
■ 担当スタッフの接客について  
様々な提案をいただき、とても参考になりました。また、こちらの質問に対しても丁寧でわかりやすく説明していただきました。
■ 店舗の環境・設備について  
落ち着いて相談できる環境でした。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスのご利用ありがとうございます！
保険テラスではしっかりと複数の保険会社から比較できますので、安心してご相談いただけますよね!(^^)!
もちろん給付金請求や気になること等ございましたらサポートさせていただきますので、よろしくお願いいたします！
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男性（30代）
《相談した保険》 がん保険
2024.12.02
■ ご相談内容に関する満足度について  
現在の保険よりも同等の価格で良い条件の保険を紹介してもらえました。
■ 担当スタッフの接客について  
対応はとても良かったです。
色んな質問にも的確に答えて頂けました。
■ 店舗の環境・設備について  
ショッピングモールの中の一角なので仕方ないですが、キッズスペースがあるとなお良いと思いました。
広めのソファ席があるのは良いと思います！
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございます！
貴重なご意見ありがとうございます。広めのソファ席にはお子様に遊んでいただけるよう絵本や塗り絵のご用意をさせていただいております。ぜひ今後もお気軽にお子様とご一緒にご来店いただければと思います(^^♪

女性（20代）
《相談した保険》 医療保険
2024.12.02
■ ご相談内容に関する満足度について  
保険テラス、とても良かったです！！
■ 担当スタッフの接客について  
優しく丁寧に教えてくれた。分かりやすかったです！！
■ 店舗の環境・設備について  
お茶などの気遣いもあってよかったです！！
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただき誠にありがとうございます！！
保険テラスではドリンクサービスを行っております。
もちろんおかわりも可能ですので、お気軽にお申し付けいただければと思います( ^^) _U
今後もスタッフみんなでサポートさせていただきますので、よろしくお願いいたします！

女性（20代）
《相談した保険》 医療保険介護/就業不能保険
2024.12.02
■ ご相談内容に関する満足度について  
自分にあうものを探していただきました。
■ 担当スタッフの接客について  
笑顔でわかりやすく、寄り添って説明していただきました。
■ 店舗の環境・設備について  
とても清潔でした。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスのご利用いただきありがとうございます！
安心できる保険相談を目指しておりますので、スタッフ一同接客対応や店舗の清潔感はとても大事にしております！
いつでもお客様ファーストで対応させていただきますので、今後ともよろしくお願いいたします！

女性（50代）
《相談した保険》 医療保険死亡保障
2024.11.26
■ 担当スタッフの接客について  
保険の詳しい内容もよく分からずに来店しましたが、とても丁寧に説明してくださり大変助かりました。
もっと早く来店して自分の現在加入している保険を見直せばよかったと思いました。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございます！！
なかなか保険というと難しいイメージがあり、話を聞くのも億劫になりやすいですよね！
ただ皆様ご来店いただくと「もっと早く来ればよかった」とまさにお客様の様に思っていただけることが多いです！
これからもしっかりサポートさせていただきますので、よろしくお願いいたします。
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女性（50代）
《相談した保険》 がん保険
2024.11.12
■ ご相談内容に関する満足度について  
さまざまな保険会社の比較をしながら決めることが出来て、とても良かったです。
■ 担当スタッフの接客について  
知識豊富な方で、わかり易く丁寧な説明で安心して加入する事が出来ました。ありがとうございました。
■ 店舗の環境・設備について  
雰囲気も良く、リラックスして説明をうける事が出来ました。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただき誠にありがとうございます！！
医療事情や保険商品についての知識は常にアップデートし最新の情報をご案内できるよう努めております。
ぜひ今後もご不明点等ございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ！いつでもお待ちしております！

男性（40代）
《相談した保険》 死亡保障老後の備え
2024.10.07
■ ご相談内容に関する満足度について  
切り替え提案いただき満足しています
■ 担当スタッフの接客について  
知識も豊富で親身に相談いただけました。良い保険に切り替え出来たと思います。ありがとうございました!
■ 店舗の環境・設備について  
落ち着いた雰囲気で、話もよく聞こえる環境です
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスのご利用誠にありがとうございます！
保険に関する周辺知識は常にアップデートされますので、しっかりご案内できるよう日々努めております！
古い情報で案内することの内容これからもサポートさせていただきますので、
よろしくお願いいたします！

男性（20代）
《相談した保険》 老後の備え
2024.09.09
■ ご相談内容に関する満足度について  
相談しやすくて良かった
■ 担当スタッフの接客について  
相談しやすく、気になる点も確認できて良かった。
■ 店舗の環境・設備について  
特に気になる点は無かった。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスＭＯＺＯワンダーシティ店をご利用いただき、誠にありがとうございます！！
ご加入後でもお得情報があればご連絡させていただいたり、お客様でも気になることがございましたらいつでも
ご相談お待ちしております！！
今後ともよろしくお願いいたします！

女性（50代）
《相談した保険》 その他
2024.08.26
■ ご相談内容に関する満足度について  
比較できてよかった
■ 担当スタッフの接客について  
わかりやすかった
■ 店舗の環境・設備について  
きれいだった
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございます。
引き続きサポートも全力でさせていただきますので、よろしくお願いいたします！
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男性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2024.07.16
■ 担当スタッフの接客について  
良く解り易く説明していただきました。
■スタッフからのコメント
長年保険テラスをご利用いただきありがとうございます！
私たち保険テラスではご契約後のアフターフォローもしっかり行わせていただいております。
今後もお得な情報等ございましたらご連絡させていただきますね(*^^*)
末永くよろしくお願いします！

女性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2024.07.16
■ 担当スタッフの接客について  
わかり易く説明していただきました。
■スタッフからのコメント
長年保険テラスをご利用いただきありがとうございます！
嬉しいお言葉ありがとうございます(^^♪
保険テラスでは証券診断もさせていただいておりますので、ぜひお気軽にご相談くださいませ！
今後ともよろしくお願いいたします。

男性（40代）
《相談した保険》 がん保険
2024.07.16
■ 担当スタッフの接客について  
説明がよくわかりやすかったです。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございます！
嬉しいお言葉ありがとうございます(#^^#)
今後もご不明な点等ございましたらいつでもご連絡くださいませ！

女性（30代）
《相談した保険》 がん保険
2024.07.16
■ ご相談内容に関する満足度について  
自分たちにあった保険を説明・紹介してもらって大満足です。
■ 担当スタッフの接客について  
丁寧に、親切
とてもわかりやすい説明で
安心して保険契約に進むことができました。
■ 店舗の環境・設備について  
予約して、仕切られた空間でした。
プライバシー配慮できていると思います。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございます！！
今回お客様に合う保険選びを一緒にでき嬉しく思います(^^♪
各ブースにパーテーションがあり周りの目を気にせずお話できる環境作りをさせていただいております。
また保険テラスではアフターフォローも様々させていただいておりますので、今後もぜひお気軽にご相談いただけると幸いです。いつでもお待ちしております♪
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男性（40代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
2024.07.08
■ ご相談内容に関する満足度について  
また定期的に連絡欲しいです。
■ 担当スタッフの接客について  
丁寧にわかりやすく説明頂きました。
■ 店舗の環境・設備について  
特にありません。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただき、ありがとうございます！
保険テラスではご加入後もアフタフォローの一環で、定期的に情報提供等ご連絡させていただいております。
今後ともしっかりサポートさせていただきますので、よろしくお願いいたします(^^)

女性（40代）
《相談した保険》 医療保険
2024.07.01
■ 担当スタッフの接客について  
丁寧に話を聞いてくださいました。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございます(*^^*)
お客様のお話をしっかりとお伺いすることでお客様それぞれに合う保険のご案内ができますので、
ぜひお客様の気になることを色々教えていただければと思います！
今後も様々サポートをさせていただきますので、末永くよろしくお願いします♪

女性（40代）
《相談した保険》 年金保険
2024.06.24
■ ご相談内容に関する満足度について  
今回、収入の保険に入りましたが、利点、欠点も
わかりやすく教えていただき満足しました。
自分の人生だけでなく今必要な分も考えていただき助かります。
■ 担当スタッフの接客について  
話も丁寧に聞いていただきました。
保険についてわかりやすく丁寧に教えてもらえて、良かったです。
清潔感があって素敵な方だと思いました。

■ 店舗の環境・設備について  
明るくて入りやすいです。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスのご利用いただきありがとうございます!(^^)!
このようなお褒めの言葉を頂け大変うれしく思います！
今後もしっかりサポートさせていただきますので、よろしくお願いいたします！

女性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険死亡保障
2024.06.17
■ 担当スタッフの接客について  
丁寧な対応をして頂き有難う御座いました。
不明な点があった場合はすぐに連絡させて頂こうと思います。
今後とも宜しくお願いいたします。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスのご利用ありがとうございます！
今後ともお気軽にご相談くださいませ。
いつでもお待ちしております(^^)
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女性（50代）
《相談した保険》 医療保険
2024.06.17
■ ご相談内容に関する満足度について  
もっと、早めに入れば良かった
■ 担当スタッフの接客について  
初めてで、戸惑う事もあった
■ 店舗の環境・設備について  
声が、掛けやすい
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございます！
保険を考えるタイミングは人それぞれですが、思い立った時が良いタイミングだと思います。
初めてのご相談だとご不安に思われることもあるかと思いますが、ご不明点等ございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。今後ともしっかりサポートさせていただきますので、ぜひ末永くよろしくお願いします(*^^*)

男性（30代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
2024.05.20
■ ご相談内容に関する満足度について  
現在よりもより良い新しいプランに変更出来て良かったです。
■ 担当スタッフの接客について  
いろいろな質問に答えていただけて良かったです。
■ 店舗の環境・設備について  
立ち寄りやすい場所にあるので来やすかったです。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございました！!
より良いお話ができ嬉しく思います(^^♪
今後もモゾにお買い物の際などお気軽にご相談くださいませ！

女性（30代）
《相談した保険》 介護/就業不能保険
2024.04.30
■ ご相談内容に関する満足度について  
複数提案いただき良かったです。
■ 担当スタッフの接客について  
とてもご丁寧にご説明いただいて助かりました。
■ 店舗の環境・設備について  
明るくて綺麗でした。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスのご利用ありがとうございました。
商品について熟知しているスタッフが多い為丁寧に分かりやすいとご好評いただいております！
お客さまにも体験いただけたこと嬉しく思います！
今後とも保険テラスをどうぞよろしくお願いいたします。

女性（50代）
《相談した保険》 医療保険
2024.04.30
■ ご相談内容に関する満足度について  
今より良い保険に変更できたので、来て良かったです。
■ 担当スタッフの接客について  
飛び込みで来店したのに、親切・丁寧に教えていただき、保険の見直しができました。
■ 店舗の環境・設備について  
他のスタッフの方々の気配りも素晴らしかったです。
■スタッフからのコメント
今回保険テラスをお選びいただきましてありがとうございます！
大変うれしいお褒めお言葉ありがとうございます！保険はどこで入るかが重要になると考え、しっかりとスタッフ全員でお客様目線で考えながら対応させていただきますので、今後とも末永く保険テラスをよろしくお願いいたします。
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女性（20代）
《相談した保険》
2024.04.22
■ ご相談内容に関する満足度について  
■ 担当スタッフの接客について  
丁寧にわかりやすく教えていただきました！
■ 店舗の環境・設備について  
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただき誠にありがとうございます！！
わかりやすい説明を日々心掛けておりますので、このようなお言葉をいただき嬉しく思います。
今後もお気軽にご相談いただければと思います(^^♪
どうぞよろしくお願いいたします！

女性（30代）
《相談した保険》 老後の備え
2024.03.11
■ ご相談内容に関する満足度について  
■ 担当スタッフの接客について  
相談した後に色々と調べていただいてとても親身になってくださいました。ありがとうございました。
■ 店舗の環境・設備について  
ベビーカーを入れるのには狭い。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスＭＯＺＯワンダーシティ店をご利用いただきありがとうございました！
少し店舗が狭くご不便をおかけし申し訳ございません。
次回ご来店の際はご予約とご来店人数や詳細を教えていただければ、
ファミリー席での予約もお取りできますので、お気軽にお申し付けくださいませ！
今後ともよろしくお願いいたします。

女性（20代）
《相談した保険》 教育費の準備
2024.02.26
■ ご相談内容に関する満足度について  
たくさんある保険の中から1番いいものを選んでもらった。
■ 担当スタッフの接客について  
としても分かりやすかったです。
■ 店舗の環境・設備について  
清潔だった。
■スタッフからのコメント
いつも保険テラスをご利用いただきありがとうございます！
嬉しいお言葉ありがとうございます！
毎日清掃を行い整理整頓を心掛け、居心地の良い店内を目指しております。
ライフステージの変化に合わせて必要な保険も変わりますので、今後もお気軽にご相談いただければと思います(*^^*)
今後ともよろしくお願いいたします！

男性（20代）
《相談した保険》 教育費の準備
2024.02.26
■ ご相談内容に関する満足度について  
■ 担当スタッフの接客について  
親切に接客してもらい、とても分かりやすい説明を受けたので助かりました。
■ 店舗の環境・設備について  
■スタッフからのコメント
いつも保険テラスをご利用いただきありがとうございます！！
保険は難しく思われがちだからこそわかりやすいご説明を心掛けております。
今後も様々なサポートをさせていただきますので、ご不明点等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ(^^♪
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男性（30代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2024.02.19
■ ご相談内容に関する満足度について  
満足です
■ 担当スタッフの接客について  
わかりやすかった
■ 店舗の環境・設備について  
子供の面倒見て頂いてありがとうございました
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただき誠にありがとうございます！！
お子様用の塗り絵やぬいぐるみ等遊べるものもご用意しておりますので、お気軽に今後もご一緒にご来店いただければと思います(*‘ω‘ *)
今後ともよろしくお願いいたします！

女性（30代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2024.02.19
■ ご相談内容に関する満足度について  
■ 担当スタッフの接客について  
対応良し、信頼できる担当者さんでした。
■ 店舗の環境・設備について  
子供の気を引いてくれて助かりました。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただき誠にありがとうございます！！
信頼していただき任せていただけること非常に嬉しく思います(*^^*)
今後もお得な情報等ございましたらご連絡させていただきます！
引き続きよろしくお願いいたします。

女性（20代）
《相談した保険》 がん保険
2024.01.29
■ ご相談内容に関する満足度について  
親身に話を聞いてもらった
■ 担当スタッフの接客について  
親しみやすく丁寧に保険について教えて頂いた
■ 店舗の環境・設備について  
咳をしていたら新たに飲み物を出して頂いた
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただき誠にありがとうございます！！
嬉しいお言葉ありがとうございます(*‘ω‘ *)
相談会は面接ではないので親しみやすくお話しやすい雰囲気つくりを心掛けております。
無料のドリンクサービスもあり、おかわりも自由ですのでご遠慮なくお気軽にお申し付けくださいませ！
今後も様々なサポートをさせていただきますので、いつでも保険テラスをご利用いただければと思います♪

女性（40代）
《相談した保険》 火災保険
2024.01.22
■ ご相談内容に関する満足度について  
■ 担当スタッフの接客について  
質問に簡潔に、迅速に対応していただき好感が持てました。
■ 店舗の環境・設備について  
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございます！
お褒めのお言葉大変うれしく思います(*‘ω‘ *)
お客様から信頼していただけるよう日々精進してまいります。
今後もご不明点等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします！
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男性（50代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
2024.01.22
■ ご相談内容に関する満足度について  
とても良かったです。直に説明を受けることは大事だと思いました。
■ 担当スタッフの接客について  
丁寧な説明をしていただきありがとうございました。
■ 店舗の環境・設備について  
特にありません。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただきまして誠にありがとうございます！!
安心して保険にご加入いただきたいので、丁寧なご説明を心がけております(*^^*)
今後もお困りごとがございましたらお気軽にご相談いただければと思います！
今後とも保険テラスを何卒よろしくお願いいたします。

男性（60代以上）
《相談した保険》 死亡保障
2024.01.15
■ 担当スタッフの接客について  
大変親切な対応で良かったです。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございます！うれしいお言葉ありがとうございます。難しく思われがちな保険を分かりやすくお伝え出来るよう意識しております。今後も様々なサポートをさせていただきますので、よろしくお願いいたします！

女性（50代）
《相談した保険》 死亡保障
2024.01.15
■ 担当スタッフの接客について  
親切に対応して頂きとてもよかったです。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございます！このようなお言葉をいただけてうれしく思います。今後もご不明点や気になること等ございましたらお気軽にご相談下さいませ。末永くよろしくお願いいたします！

女性（20代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2024.01.04
■ ご相談内容に関する満足度について  
■ 担当スタッフの接客について  
保険の見直しについて詳しく教えてくださり助かりました。
ありがとうございました。
■ 店舗の環境・設備について  
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございます！！
難しいと思われがちな保険のお話なので分かりやすく丁寧にといつも心がけております！
今後も様々なサポートをさせていただきますので、ご不明点やお困りごと等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ(^^♪
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女性（30代）
《相談した保険》 自動車保険
2023.12.11
■ ご相談内容に関する満足度について  
■ 担当スタッフの接客について  
丁寧でしっかりとご説明いただいてとてもわかりやすく、安心して保険を選ぶことができました。
■ 店舗の環境・設備について  
清潔感もあってよかったです。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございます！！！
難しいと思われがちな保険のお話なので分かりやすく丁寧にといつも心がけております!(^^)!
店舗の清潔感も毎日清掃等で意識しておりますので、気持ちよくお過ごしいただけるかと思います！
今後とも保険テラスを何卒よろしくお願いいたします。

女性（30代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2023.11.20
■ ご相談内容に関する満足度について  
■ 担当スタッフの接客について  
保険のことや手続きがよくわからなくて、難しい説明が分かりやすかったので手続きがスムーズでした。
■ 店舗の環境・設備について  
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスmozoワンダーシティ店をご利用いただきましてありがとうございます！
嬉しいお言葉ありがとうございます！
今後も様々なサポートをさせていただきますので、ご不明点等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ(^^♪

女性（50代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2023.09.25
■ ご相談内容に関する満足度について  
■ 担当スタッフの接客について  
私の手続き不備でご迷惑をおかけしましたが、新しい提案もしていただき、助かりました。
■ 店舗の環境・設備について  
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございます！！
お力になれて非常に嬉しく思います。
今後もしっかりサポートさせていただきますので、ご不明点等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ(*^-^*)
末永くよろしくお願いします！

女性（20代）
《相談した保険》 がん保険
2023.09.11
■ ご相談内容に関する満足度について  
■ 担当スタッフの接客について  
まったく何もわからない状態で、ただ漠然とがん保険に入りたいと思って来店しました。無知な私に1からすべて丁寧に説明してくださって、私に最適な保険をご提案いただきました。納得して決断できましたのでよかったです。ありがとうございました。
■ 店舗の環境・設備について  
来店してすぐに飲み物を提供してくださいました。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございます！！
初めての方でもしっかりと丁寧にお話しさせていただきますので、ご安心くださいませ(^^)/
もちろん今後も気になることがございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ！
今後とも宜しくお願い致します。
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男性（40代）
《相談した保険》 医療保険
2023.08.15
■ ご相談内容に関する満足度について  
メリットデメリットの話もしてくださりとても対応に満足しています。
■ 担当スタッフの接客について  
説明がわかりやすくとてもスムーズでした。過去に話した内容の事も覚えて頂いたり感心しました。今後ともよろしくお願い致します。
■ 店舗の環境・設備について  
清潔感もあり歓迎されている印象を受けました。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございます！
長らく保険テラスにてご契約をいただきましてありがとうございます(*^^*)
このようなお褒めのお言葉非常に嬉しく思います。
今後も様々サポートさせていただきますので、末永くよろしくお願いします！

女性（40代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2023.08.15
■ ご相談内容に関する満足度について  
ほぼ知識ゼロからの相談でしたが、私がもっとも気にかけていたプランを提示していただけました。
■ 担当スタッフの接客について  
素人質問を何度でも丁寧に答えていただけました。
■ 店舗の環境・設備について  
相談の席と席の間隔もきちっと分かれていて、他の相談者さんのことを気にせずお話できてよかったです。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただき誠にありがとうございます！
難しく感じる保険の内容を詳しくわかりやすくご説明することを心掛けております。
また、各お席の間にパーテーションの設置をし、周りを気にせず保険相談に集中できる環境づくりをしております。
今後もご不明点等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ(^_-)-☆

女性（30代）
《相談した保険》 がん保険
2023.07.31
■ ご相談内容に関する満足度について  
契約してから特に気にしていなかった保険の見直しなど丁寧に説明していただきました。なかなか自分から動くこと出来なかったのでありがたかったです。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございます！！
ご契約から数年経つと保障内容を忘れてしまうこともございます。
保障内容のご確認等もさせていただいております。
今後とも末永くよろしくお願いいたします(*^^*)

男性（30代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
2023.07.31
■ ご相談内容に関する満足度について  
今までの保険よりいいものを教えていただき、見直す良いきっかけとなった。
■スタッフからのコメント
長らく保険テラスでご契約いただきありがとうございます！医療事情の変化等に伴い、保険も新しく良いものが出ることもございます。そんな時はお電話やお手紙等でお知らせさせていただいています。今後も様々なサポートをさせていただきますので、お気軽にご相談くださいませ(^^)
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女性（30代）
《相談した保険》 その他
2023.07.31
■ ご相談内容に関する満足度について  
■ 担当スタッフの接客について  
保険の見直しに来ました。
今入っているものと同じ保証内容で、プラス保証が増えるものをご提案頂き違いを分かりやすく説明して頂きました。
■ 店舗の環境・設備について  
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございます！
医療事情の変化等により保険にも変化が出てきますので、数年に一度お見直しや保障内容のご確認をしていただくことをお勧めしています。
今後もご不明点等ございましたらご連絡くださいませ(*'ω'*)

男性（30代）
《相談した保険》 火災保険
2023.07.24
■ ご相談内容に関する満足度について  
■ 担当スタッフの接客について  
丁寧に説明、対応してくれて、短時間で契約に至ることぎでき、子供がいる我々にとっては非常に助かりました！
■ 店舗の環境・設備について  
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただきましてありがとうございます！！
お子様とご一緒に来店されるお客様も多く、お子様用の絵本や塗り絵のご用意がございます。
相談時間の調整も可能ですので、後のご予定等に合わせてご相談いただけます。
今後もしっかりサポートさせていただきますので、末永くよろしくお願いします(^^)/

女性（20代）
《相談した保険》 医療保険介護/就業不能保険
2023.06.19
■ ご相談内容に関する満足度について  
■ 担当スタッフの接客について  
丁寧にご相談いただき保険内容について大変よく分かりました。夫の保険に入りましたが私も近いうちに検討しようと思います。
■ 店舗の環境・設備について  
店舗が明るい雰囲気で良かったです。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございます！
ご不明点等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
ご加入中の保険の保障内容の確認や証券診断も可能ですので、ご家族様もぜひ一度ご相談いただければと思います(^_-)-☆

女性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険死亡保障
2023.06.19
■ ご相談内容に関する満足度について  
とても親切に教えていただき内容が良くわかりました。手続きが簡単で良かったです。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスmozoワンダーシティ店をご利用いただきまして、ありがとうございます！お客さまに納得して保険を決めていただく為に、わかりやすいご説明を心掛けています。お申込み手続きもモニターを使ったペーパーレス手続きが可能で、わかりやすく簡単に手続きができます。今後ともしっかりサポートさせていただきますので、よろしくお願いいたします(^^)
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女性（30代）
《相談した保険》 老後の備え
2023.04.10
■ ご相談内容に関する満足度について  
自分に合う商品が見つかって少しは将来の不安も少なくなった方がします。
■ 担当スタッフの接客について  
いろいろ質問したのですが、一つ一つ丁寧に回答してもらえてよかったです。
■ 店舗の環境・設備について  
きれいで入りやすい雰囲気で良かったです。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございます！！
わからないこと、不安に思うこと等、様々お話いただければと思います。
今後もしっかりサポートさせていただきますので、どうぞよろしくお願いいたします☻

女性（30代）
《相談した保険》 老後の備え
2023.03.27
■ ご相談内容に関する満足度について  
色々と比較できるように資料を用意していただいたり、こちらの要望をしっかり聞いていただいたりして、良い保険をご提案していただきました。とても満足です。
■ 担当スタッフの接客について  
色々と比較できるように資料を用意してくださったり、保険内容もとても分かりやすく説明していただきました。こちらの質問にも丁寧に返答していただきました。とても感じの良い方で良かったです。
■ 店舗の環境・設備について  
子供を連れての相談だったのですが、子供用の小さい席があったり、ソファ席があったりと子供連れの人への配慮があってとても良かったです。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございます！！
お褒めの言葉嬉しく思います。
ご相談は1回1時間～2時間ほどお時間をいただいております。
お子様に楽しんで待っていただけるようお子様用の小さなイスと机、絵本や塗り絵をご準備しています☻
今後もご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ！

女性（30代）
《相談した保険》 年金保険老後の備え
2023.03.27
■ ご相談内容に関する満足度について  
将来のために少しでも備えられる、いい商品が見つかってよかったです。
■ 担当スタッフの接客について  
丁寧に対応してくださいました。
質問にもきちんと調べて回答していただいてよかったです。
■ 店舗の環境・設備について  
明るくてきれいでよかったです。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございます！！
お客様にリラックスしご相談いただけるお店作りを目指しています。
こまめな清掃やコロナ対策の消毒、パーテーションの設置をしておりますので、ご安心いただけると思います！
今後の人生も保険を通してサポートさせていただきますので、末永くよろしくお願いいたします(^_-)-☆

男性（20代）
《相談した保険》 医療保険教育費の準備
2023.03.27
■ ご相談内容に関する満足度について  
担当者さんの対応がとても良く自分も奥さんも安心して相談出来ました。
とても満足です。
■ 担当スタッフの接客について  
奥さんと来店して相談した所、2人のためにが伝わる対応をしてくださいました。
最終決める時にも他の案を用意してくださっていたのでとても有難かったです。
■ 店舗の環境・設備について  
スタッフさんがみんな明るくうちの子供にも手を振ってくれるなど、とても良い雰囲気でした。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございます！！
わからないこと、不安に思うこと等、様々お話いただければと思います。
今後もしっかりサポートさせていただきますので、どうぞよろしくお願いいたします☻
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女性（50代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2023.03.13
■ ご相談内容に関する満足度について  
とても満足。
■ 担当スタッフの接客について  
とても分かり分かりやすく親切に教えていただきました。
■ 店舗の環境・設備について  
相談しやすかった。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスのご利用ありがとうございました！!
嬉しいお言葉ありがとうございます☻
今後もご不明な点等ございましたらお気軽にご相談くださいませ♪

女性（20代）
《相談した保険》 医療保険
2023.02.20
■ ご相談内容に関する満足度について  
色々な保険を一度に比較できるので良かったです。
また、追加で契約したい時など相談したいと思います。
■ 担当スタッフの接客について  
全く保険の知識が無かったのですが、今回丁寧に全て説明していただいたので、とても勉強になりました。
歳も近いこともあり、気兼ねなく相談でき相談して良かったです。
■ 店舗の環境・設備について  
初めて予約もせずに、外に出ているパンフレットを見ている時に話しかけていただき、今度時間がある時に相談しようという気持ちになりました。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただき誠にありがとうございます！
様々な保険をご紹介できることが私たち保険ショップの強みです。今回お客様のお役に立ててうれしく思います♪

知識が少ないなどは全く気になさらなくて大丈夫です！
お客様に納得して保険に入っていただきたいので、わからないことはその都度しっかりご説明させていただきます。
今後もずっとサポートさせていただきますので、何かあればお気軽にご相談くださいませ★

男性（20代）
《相談した保険》 医療保険年金保険死亡保障教育費の準備老後の備え
2023.02.13
■ ご相談内容に関する満足度について  
■ 担当スタッフの接客について  
様々なプランを提示していただき、親切で丁寧な説明でした。今回は医療保険のみの入ったが今後のことも考えていただきとても安心しました。
■ 店舗の環境・設備について  
赤ちゃんを連れて来店しました。隣にベビールームがあったのですぐに対応できてよかったです。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただき誠にありがとうございます！
保険は様々ございますが、人によって必要な保障額や合うプランは違います。お客様が今後の人生で万が一のことがあっても経済的に困ることがないように必要な保障をお持ちいただけたらと思っております。
ソファ席のご用意もございますので、お子様連れの方にも多くご利用いただいております♪
これからもしっかりサポートさせていただきますので、いつでもご利用くださいませ！

女性（20代）
《相談した保険》 医療保険
2023.01.10
■ ご相談内容に関する満足度について  
簡潔明瞭の説明のおかげで即決で保険を購入できました。
■ 担当スタッフの接客について  
簡潔明瞭に説明していただき、時間のない中大変助かりました。
■ 店舗の環境・設備について  
声がかけやすい店舗でした。
担当様が変わった時わざわざご連絡くださいまして助かりました。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスＭＯＺＯワンダーシティ店をご利用いただきまして誠にありがとうございます！
お忙しい中ご来店誠にありがとうございます！我々はしっかりとした準備があるので、お客様にとっても簡潔で分かりやすい！が今回も実現できたと思います。もちろん今後も担当者が変わった際お客様が困らないようご連絡させていただければと思います！お客様も疑問点などがございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ！
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