保険の見直し・無料店舗相談なら保険テラス

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保険相談スタッフ紹介

My MOTTO
お客さまからの疑問や不安に寄り添い、
安心していただけるような対応を
心掛けております。

東海エリア日永カヨー店

芹澤 (せりざわ)

勉強していくにつれて、お客さまお一人おひとりに合わせて商品内容がどんどん変化していく、保険という商品の奥深さを感じております。お客さまの気がかりを決して見逃さず、丁寧で安心していただけるような対応が出来るよう努めてまいります。

お客さまへの一言メッセージ

保険と聞くと難しいと思われたり、あまりいいイメージを持たれていない方もいらっしゃると思います。そんな複雑でとっつきにくい保険選びを全力でお手伝いさせていただきます。お客さまに気軽に利用していただけるような雰囲気作りを心がけていますので、ぜひお立ち寄りください。

芹澤

このスタッフのマイスターレベルは?

医療・介護:
★ ★ ★
公的医療保障制度や高額療養費制度など、公的保障について把握しています。
がん・生活習慣病:
★ ★ ★
主な治療方法だけでなく、緩和ケアの基礎知識も把握し、心筋梗塞や脳卒中の基礎知識も把握しています。
死亡保障と生活設計:
★ ★ ★
生命保険の仕組みや加入傾向、生命保険の給付金受取時にかかる税務について把握しています。
積立・資産形成:
★ ★ ★
老後に必要なお金と、積立をする上での基本的な考え方、主な貯蓄方法の特徴を把握しています。
自動車・火災:
★ ★
損害保険の火災保険部分に関する基礎知識を把握しています。
マイスター制度とは

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相談者の声 相談者の声

このスタッフに相談した方々の声をご紹介します。


男性(60代以上)
《相談した保険》 老後の備えその他
2023.12.11
ご相談内容に関する満足度について  
外貨保険のため自分の知識が少なかったが、いろんなことを教えて頂きこれかの検討に役立つと感じました。
担当スタッフの接客について  
親しみやすく話しやすい方で、わからないことも遠慮なく質問でき、わかりやすく説明して頂きました。
店舗の環境・設備について  
一般の来客からは顔が見えないような配置であり来店しやすい環境かと思います。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラス日永カヨー店にご来店いただき、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
「分かりやすい」説明を心がけておりますので、このようなお言葉は大変励みになります。
保険のことでご不明点等ございましたらいつでもお気軽にご相談くださいませ。
今後とも保険テラスをよろしくお願い申し上げます。

女性(50代)
《相談した保険》 火災保険
2023.10.23
ご相談内容に関する満足度について  
担当スタッフの接客について  
担当スタッフさんは、とても親切丁寧で本当にお客様の立場に立って詳しく親身になって説明提案して下さり感謝しています。こちらの質問にも長時間何ひとつ嫌な顔をせず笑顔で接して下さり気配りありで大満足です。保険テラスの担当スタッフさんで本当に良かったです。生命保険もこの前担当スタッフさんから入ってとても良かったし、今後もお願いしたいと思っています。
店舗の環境・設備について  
■スタッフからのコメント
この度は保険テラス日永カヨー店をご利用いただき誠にありがとうございます。
また身に余るほどのお褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
「保険テラスでよかった」と感じていただけるご案内ができこの上ない喜びでございます。
保険に関しましてご不明点やご不安がございましたらいつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも保険テラス日永カヨー店をよろしくお願い申し上げます。

女性(50代)
《相談した保険》 医療保険
2023.09.25
ご相談内容に関する満足度について  
担当スタッフの接客について  
丁寧に対応していただけて良かったです。とても相談しやすかったです。
店舗の環境・設備について  
■スタッフからのコメント
この度は保険テラス日永カヨー店をご利用いただき誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
「相談しやすい」と感じていただけるご案内ができ、喜ばしい限りでございます。
保険に関しましてご不明点等ございましたらいつでもお気軽にご相談をいただけると幸いでございます。
今後とも保険テラスをよろしくお願い申し上げます。

女性(40代)
《相談した保険》 医療保険介護/就業不能保険がん保険
2023.08.28
ご相談内容に関する満足度について  
ちょうど保険の契約更新のときだったのですが、持病もあり経過観察中なので、きっと私が入れる良い保険商品なんてのないと思い冷やかし半分で話を聞いてもらったのですが、私が入れる保険商品をきちんと紹介いただけて本当に良かったです。最初はお店の人の時間を割くだけで迷惑かなと考えていたのですが、契約に至れて良かったです。
担当スタッフの接客について  
保険の契約にあたって、同じことを何度聞いても丁寧に何度でも説明してもらえ、安心して契約することができました。
店舗の環境・設備について  
いつも行くショッピングセンター内にあってわからないことがあったら、ふらっと立ち寄れる場所にあって相談しやすかったです。
■スタッフからのコメント
先日は保険テラス日永カヨー店にご来店いただき誠にありがとうございます。
また多くのお褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただける商品をご案内でき、喜ばしい限りでございます。
契約後も保険に関しましてご不明点等ございましたらいつでもお気軽に何度でもご相談いただけると
私たちスタッフも大変うれしく思います。
今後とも保険テラスをよろしくお願いいたします。

女性(60代以上)
《相談した保険》 医療保険
2023.07.24
担当スタッフの接客について  
担当していただいた方がとてもわかりやすく親身になっていただきとても助かりました。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスにご来店いただき誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。保険に関してご不明点等ございましたらいつでもお気軽にお立ち寄りください。今後ともよろしくお願い申し上げます。

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