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保険相談スタッフ紹介

My MOTTO
保険に加入して終了ではなく、
給付金、保険金を受け取って
ご安心いただく。そこまで導くこと

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マネージャー

尾﨑 宏 （おざき ひろし）

「保険」と名が付くものに関しましては、ほぼ全てのジャンルにおいてお客さまのご要望にお応えできるかと思います。特に、資産形成を目的とした保険の提案が得意です。ぜひ、立案から一緒に考えて最適なプラン検討、加入後のフォローまでお任せください。

お客さまへの一言メッセージ

保険は人生においてマイホーム購入の次に高い買い物です。しかしながら現実は「高いからやめておく、安いから入っておく」というシンプルな理由で、保険に加入しているお客さまのなんと多いことか…。お1人でも多くのお客さまがご納得のいく保険提案をさせていただきます。ご期待ください。
このプランナーは、
相談実績 1,000 件以上の『ゴールドプランナー』です。 プランナーバッジは、お客さま相談実績が豊富なスタッフにだけ与えられる特別なバッジです。相談実績件数に応じて、『ゴールドプランナーバッジ』『シルバープランナーバッジ』の2種類があります。

尾﨑 宏
このプランナーは、
相談実績 1,000 件以上の
『ゴールドプランナー』です。プランナーバッジについて プランナーバッジは、お客さま相談実績が豊富なスタッフにだけ与えられる特別なバッジです。相談実績件数に応じて、『ゴールドプランナーバッジ』『シルバープランナーバッジ』の2種類があります。

このスタッフのマイスターレベルは？

医療・介護：
★ ★ ★ ★ ★
最新の診療報酬制度にも精通しています。また、高齢者特有の医療事情も把握しています。
がん・生活習慣病：
★ ★ ★ ★ ★
通院でのがん治療、先進医療や自由診療などの最新治療を把握し、心疾患脳血管疾患についても幅広く精通しています。
死亡保障と生活設計：
★ ★ ★ ★ ★
相続の基礎知識、公的年金、また働けなくなった時の公的保障制度に精通しています。
積立・資産形成：
★ ★ ★ ★ ★
投資先を分散する際の基本的な金融商品知識として、債権・投資信託・株式に関する知識を把握しています。
自動車・火災：
★ ★ ★ ★ ★
火災保険・地震保険は特約も含め精通しています。損害保険のマイスターです。
マイスター制度とは

このスタッフに無料で保険相談する

相談者の声 相談者の声

このスタッフに相談した方々の声をご紹介します。


男性（50代）
《相談した保険》 医療保険死亡保障
2025.06.02
■ ご相談内容に関する満足度について  
今加入している保険と比較しても、とても魅力のある商品を紹介していただきました。
とても良かったと思います。
■ 担当スタッフの接客について  
とても親切に、知識も豊富でわかりやすく説明していただきました。
また信頼して相談できると思いました。
■ 店舗の環境・設備について  
明るく清潔感あり、リラックスもできる様な雰囲気で集中できる感じがしました。
■スタッフからのコメント
高評価とお褒めのメッセージコメントありがとうございました。比較の上、お客様がご選択いただける保険商品をご案内できたこと、感謝しております。引き続きよろしくお願い致します。

女性（40代）
《相談した保険》 医療保険
2025.04.02
■ ご相談内容に関する満足度について  
的確なアドバイスを頂き満足です
■ 担当スタッフの接客について  
分かりやすく丁寧にご説明頂き質問もしやすい雰囲気でとても有り難かったです。
経験豊富な方に対応頂き安心しました！
■ 店舗の環境・設備について  
明るく、清潔感があり入りやすい
■スタッフからのコメント
高評価とメッセージコメントを頂きまして有難うございました。加入したら終わりではなく、いざというときにもしっかり対応させて頂きますので、よろしくお願い致します。

男性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2025.03.21
■ ご相談内容に関する満足度について  
見直して良かったと思います。
■ 担当スタッフの接客について  
保険の変更を検討していたので、現状との比較を丁寧にわかりやすく説明していただきました。満足しています。
■ 店舗の環境・設備について  
清潔感のある場所でした。
■スタッフからのコメント
ご丁寧にありがとうございます。ちょうど見直し検討のタイミングと重なって良かったと思います。加入後も大切ですので、適度な情報提供も含め、引き続き今後ともよろしくお願いいたします。

女性（50代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2025.01.14
■ ご相談内容に関する満足度について  
保険が、進化しているのでその情報を私に合わせて教えてくれたことが良かったです。
■ 担当スタッフの接客について  
とても親切にいろいろな面からアドバイスをして頂きました。
良い保険に入れたと思います。
■ 店舗の環境・設備について  
落ち着いて相談出来ました。
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女性（40代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2025.01.09
■ ご相談内容に関する満足度について  
細かく説明して頂いて、分かりやすく、安心してお任せ出来ました！
■ 担当スタッフの接客について  
とても感じの良い方でした。
■ 店舗の環境・設備について  
明るく綺麗なお店でした。

女性（50代）
《相談した保険》 がん保険老後の備え
2024.10.04
■ 担当スタッフの接客について  
いつも気にかけていただき、とても信頼しています。保険も入って少し経つと忘れてしまっているので、見直すきっかけを作っていただき本当に助かります。また相談に乗っていただけると思うと安心です。いつもありがとうございます。
■スタッフからのコメント
この度は、当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
このようなおことばをいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
お客様のご契約後もしっかりとフォローさせていただき、少しでも将来の不安を解消できるよう努めてまいります。
またご不明点や疑問に思うことがございましたらいつでもご相談ください。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

女性（50代）
《相談した保険》 火災保険
2024.09.24
■ ご相談内容に関する満足度について  
自分に合う保険があってよかったです。
■ 担当スタッフの接客について  
火災保険の更新を迷った時に、いつも買い物に行っている所で保険テラスを見つけ相談する事にしました。とてもわかりやすく、家のニーズにあった提案をして頂きわかりやすくて良かったです！
■ 店舗の環境・設備について  
落ち着いて雰囲気でゆっくり話が聞けて良かったです。

女性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険火災保険
2024.08.30
■ ご相談内容に関する満足度について  
見直しができて良かったです。
■ 担当スタッフの接客について  
ご丁寧に説明していただきとてもわかりやすかったです。
■ 店舗の環境・設備について  
落ち着いて打ち合わせができる環境でした。
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女性（60代以上）
《相談した保険》 死亡保障
2024.08.19
■ 担当スタッフの接客について  
自分に合った保険に加入できました。とても理解できました。
■スタッフからのコメント
コメントを頂きまして有難うございました。お申込み時は多少心配はありましたが、無事にご要望の保障内容が決まりまして良かったです。今後ともよろしくお願いいたします。

男性（40代）
《相談した保険》 老後の備え
2024.08.01
■ ご相談内容に関する満足度について  
色々提案ありがとうございました。
■ 担当スタッフの接客について  
色々提案いただいてありがとうございました。
■ 店舗の環境・設備について  
特に無し

女性（50代）
《相談した保険》 医療保険
2024.07.08
■ ご相談内容に関する満足度について  
今まで保険には入れないと思っていましたが、
相談に乗っていただき入会できました。
これから安心して過ごせます。ありがとうございました。
■スタッフからのコメント
メッセージありがとうございました。全ての会社が大丈夫というわけではないので加入できる会社をご提案、お申込み頂けたこと感謝申し上げます。今後ともよろしくお願い致します。

男性（30代）
《相談した保険》 死亡保障
2024.04.08
■ ご相談内容に関する満足度について  
■ 担当スタッフの接客について  
とても素晴らしい対応で分かりやすく良かったです。安心して契約出来ました。
■ 店舗の環境・設備について  
■スタッフからのコメント
お褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。お客様のご要望にお応えしまして、保険商品のご案内も要望以上に感じて頂けるように努めております。今後ともよろしくお願いいたします。
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男性（60代以上）
《相談した保険》 自動車保険
2024.03.25
■ 担当スタッフの接客について  
自動車保険の見直しをしました。とても分かりやすく説明を受けてとても良かったです。
■スタッフからのコメント
お客様の要望に応えられるアドバイスをご提供させていただくことができ、かつお申込も頂けて良かったです。アフターフォローも万全ですので、今後ともよろしくお願いいたします。

男性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2024.01.15
■ ご相談内容に関する満足度について  
内容は自分が思っていた商品と同じで凄い満足しています。
■ 担当スタッフの接客について  
こちらからの相談もしていただき、内容もわかりやすく、入れそうな保険も教えてもらい、今回も大変助かりました、これからも宜しくお願い致します。
■ 店舗の環境・設備について  
お店の中はとても静かで、清潔感が、ありました、雰囲気も落ち着いていて、社員の方も丁寧で良かったです、明るい色よりも、ここのお店は良かったと思います。
■スタッフからのコメント
お褒めの言葉を頂きまして有難うございました。ご要望通りの保険商品の提供が出来まして良かったです。いざという時のためのものですので、引き続きしっかりと管理させて頂きます上に、今後ともよろしくお願いいたします。

男性（50代）
《相談した保険》 医療保険
2023.11.13
■ ご相談内容に関する満足度について  
過去に入っていた保険が役に立たないことを詳しく教えてもらえた。
■ 担当スタッフの接客について  
丁寧な対応で話やすかった。
■ 店舗の環境・設備について  
落ち着いた感じで良かった。
■スタッフからのコメント
お声を頂きまして有難うございました。どれくらい前かにもよりますが、特に医療保険、がん保険の類は加入時の治療方法で保障が決められていることが多いので、その事情をお客様にご理解いただき、見直しにつながったのは本当に良かったと思います。今後も入ったら終わりではございませんので、情報提供に努めさせて頂きます。今後とも宜しくお願い致します。

女性（50代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2023.11.13
■ ご相談内容に関する満足度について  
保険料や補償内容等、求めていた以上の結果となりとても満足しています。
■ 担当スタッフの接客について  
こちらの質問に対し豊富な知識で、的確なアドバイスをしてくださりとても助かりました。

■ 店舗の環境・設備について  
店舗がオープンな感じで入りやすく、雰囲気がアットホームでとても良かったです。
■スタッフからのコメント
口コミを頂き有難うございました。
お客様のご要望にお応えするのは当然としまして、ご案内も斜め上以上に感じて頂けるように努めております。加入した後も情報提供等も実施させて頂きますので、今後ともよろしくお願いいたします。
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女性（50代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2023.10.23
■ ご相談内容に関する満足度について  
今回、見直しが出来て保険料は下がるのに保証は良くなり本当に良かったです。
ささいな疑問にも、きちんとわかるまで教えて下さりありがとうございました。
■ 担当スタッフの接客について  
前回に引き続き、説明がゆっくり丁寧でとてもわかりやすかったです。
■ 店舗の環境・設備について  
特にありません。
■スタッフからのコメント
ご来店アンケートを頂きまして有難うございました。こういうご時世ですから、保険に対する経費は少しでも下げたいというお気持ちは十分理解しておりますので、今回はご期待に添えてよかったと思います。逆に資産形成系の保険商品の相談もできますので、今後ともよろしくお願いいたします。

女性（40代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2023.10.16
■ 担当スタッフの接客について  
いつ来てもどのスタッフさんでも親身になって聞いてくださってとても良いお店だと思います。どんな困ったことでも聞いて教えて下さるので助かります！
■スタッフからのコメント
メッセージありがとうございます。今後も保険のことに直接関係が無くてもぜひご来店をお待ち申し上げます！
ここ最近は生命保険料控除について、の来店もあります。どのスタッフでもお答えできますので気軽にご来店くださいませ！

女性（30代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2023.10.02
■ ご相談内容に関する満足度について  
今回、保険のことを初めて相談しましたが、納得がいくまで、親身に聞いてくれたり、価格もお手頃なのをオススメしてくれたので、とても良かったです。
■ 担当スタッフの接客について  
保険のことは、全く分からずじまいでしたが、とても分かりやすかったです。
場所が場所なのでお堅いイメージがありましたが、冗談など織り交ぜながら話して頂いて緊張すること無く話せました。
シナモロールのグッズも用意してくれて、嬉しかったです！
■ 店舗の環境・設備について  
一番奥にあるお店で分かりずらかったでしたが、暗い雰囲気もなく、明るいお店でした。
ベビーカーで来店したので、子供の荷物を持っていったのですが、椅子を用意してくださったので、嬉しかったです。
■スタッフからのコメント
メッセージ頂きまして有難うございます。お客様がご来店頂いたときに困らないような手配気遣いもできる限り心がけております。お客様が仰るようなお堅いイメージを少しでも柔らかくできればと思いますので、引き続きご愛顧のほどお願いいたします。

女性（50代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2023.09.04
■ ご相談内容に関する満足度について  
私たちに合う保険を、年齢、保険料も考慮して、選択して頂きました。知識、経験豊富な方で、細かく説明して頂き、ここまで内容を把握して加入したのは初めてです。ありがとうございました。
■ 担当スタッフの接客について  
今回、主人の保険の見直しで、訪問致しました。主人の年齢や収入など考慮し必要、不必要な項目に特化して保険会社の選択や内容をご提案頂きました。細かく説明して下さり、過去の事例なども交えてお話しして頂き、とても知識が豊富な方だと思います。同じような質問にも丁寧に説明して頂き、納得して今回加入させて頂きました。私自身は見直ししたばかりでしたが、内容に不安を感じ相談し足りない部分を補える保険に変えました。年齢的にも今回安心できる内容て契約出来て良かったです。
■ 店舗の環境・設備について  
駐車場からすぐの場所にあり、広々し、他のお客様が気にならないよう配慮されてると思いました。
清潔感もあり空調も丁度良かったです。
■スタッフからのコメント
お褒めの言葉を頂きまして有難うございます。思えばご来店のきっかけはご主人様の内容確認、必要なら見直しということでしたが、結果、見直しの必要性を感じられて見直しとなり、奥様も結果的には保障内容をさらに充実させる見直しにつながりましたこと、私が対応できて良かったと思います。後は事が起こったときにも代理店として対応させて頂きますので、今後ともよろしくお願いいたします。
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男性（50代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2023.08.15
■ ご相談内容に関する満足度について  
■ 担当スタッフの接客について  
加入している保険よりも、良い条件の保険が販売されたとの連絡をしていただき、来店の際もとても丁寧にわかりやすく説明をいただき、即決しました。
■ 店舗の環境・設備について  
■スタッフからのコメント
お褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。加入後もお客様への情報提供等努めてまいりますので、よろしくお願いいたします。

女性（40代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2023.08.07
■ ご相談内容に関する満足度について  
持病があるので新しい保険に入るのは難しいと思っていましたが、少ないなかでも納得のいく良いプランを提案していただきました。
過剰にあれこれ付け足すことも無く、シンプルに分かりやすいものでとてもよかったです。
■ 担当スタッフの接客について  
■ 店舗の環境・設備について  
開放的ではありましたが、もう少しまわりから姿が見えないと嬉しいです。
■スタッフからのコメント
お客様の声を頂きまして有難うございます。環境面につきましては今後の店舗運営の参考にさせて頂きます。ご提案保険につきましてはご満足いただいたようでこちらとしてもうれしく思います。今後ともよろしくお願いいたします。

男性（60代以上）
《相談した保険》 がん保険
2023.08.02
■ ご相談内容に関する満足度について  
日々保険の概要が変わりますが、がん保険もより良い内容で案内されて良かったと思います。
自分に合った保険を考えていきたいと考えています。よろしくお願い致します。
■スタッフからのコメント
この度はご来店いただきありがとうございました。ご来店前まで加入されていた保障内容をご意向通りにご提案できたうえ、ご理解・ご納得いただいてお手続きいただいたこと嬉しく思います。今後ともよろしくお願いいたします。

女性（60代以上）
《相談した保険》 がん保険
2023.08.02
■ ご相談内容に関する満足度について  
持病があり入れる保険が限られる中で本人に合う保険を勧めてくれたので良かったと思います。
■スタッフからのコメント
先日は保険テラスにご来店いただきましてありがとうございました。この度は通常の保険では難しかったところにご案内ができ、良かったと思っております。また、ご理解いただきましてご契約・お申込みいただきましたこと大変嬉しく思います。今後ともよろしくお願いいたします。
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男性（30代）
《相談した保険》 医療保険死亡保障
2023.04.03
■ ご相談内容に関する満足度について  
持病があったにもかかわらず、体調等に見合った案や長年のご経験を踏まえたご提案を頂けた。
死亡保険は入れると思っていなかったけど、ご提案いただけたし契約に至ったのは助かりました。
■ 担当スタッフの接客について  
長年の経験があるので、知識があり色んな意見を伺うことが出来ました。
■ 店舗の環境・設備について  
とても開放的であるので良かった。
■スタッフからのコメント
ご来店時のご要望を満たすべく努めるのが私共の役割です。お眼鏡にかなう商品をご紹介できてよかったです。今後ともよろしくお願いいたします。

女性（40代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
2023.01.16
■ ご相談内容に関する満足度について  
■ 担当スタッフの接客について  
3年前から、担当スタッフさんにはお世話になっています。今回も新しいプランを説明してもらい、迷いもなく、ご提案いただいたプランでお任せしました。これからも担当スタッフさんにお願いしたいです。
■ 店舗の環境・設備について  
店内は広々として、清潔感もあり、とても良いのですが、外からの騒音が少し気になります。

男性（30代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
2022.12.19
■ ご相談内容に関する満足度について  
自分自身の保険の必要金額がわかった。
わからないことがあったら聞きに来てください、と声をかけていただき安心して進めることができた。
■ 担当スタッフの接客について  
他の医療保険との兼ね合いとともに相談、提案いただいた。
■ 店舗の環境・設備について  
妻と娘と3人で来訪したときも、丁寧に対応していただいた。

女性（40代）
《相談した保険》 医療保険
2022.11.03
■ ご相談内容に関する満足度について  
自分に合ったプランをすぐに提案してくれて、とても満足しています。
■ 担当スタッフの接客について  
とても親切丁寧で説明もわかりやすかったです。
■ 店舗の環境・設備について  
特に不満はありませんでした。
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女性（40代）
《相談した保険》 医療保険
2022.05.03
[スタッフの接客について]
とても親切丁寧で説明もわかりやすかったです。

[相談内容の満足度について]
自分に合ったプランをすぐに提案してくれて、とても満足しています。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスららぽーと湘南平塚店にご来店、お申込手続きを頂きましてありがとうございました。結果的にご満足を頂けた形になりまして大変恐縮です。保険は加入したら終わりではありませんので、今後とも引き続きよろしくお願いいたします。

女性（50代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2021.09.13
大変丁寧に説明いただき、とても良かったです。今後また機会がありましたらお世話になりたいと思います。
■スタッフからのコメント
メッセージをいただきましてありがとうございます。結果、ご家族様各々の状況に合わせてご提案をさせていただきましたが、皆さま満足いただいてお手続きいただきましてこちらも感謝でございます。保険は加入できて終わりではなく、いざという時に給付金を受け取って初めて安心となりますのでしっかりと今後もサポートしてまいります！

女性（20代）
《相談した保険》 医療保険
2021.06.15
保険について全く知識がなかったので、多くの時間を使っていただき、同じことでも何度も説明してくださりました。納得した形で契約できて良かったです。不満なく終えられました。また分からないことなど出てきた際、お願いできれば幸いです。ありがとうございました。

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ららぽーと湘南平塚店

TEL
0463-72-7858
営業時間
【平日・日祝】10:00～20:00【土】10:00～21:00
定休日
年中無休（施設の営業日に準ずる）
住所
〒254-8510 神奈川県平塚市天沼10-1 ららぽーと湘南平塚1階
アクセス
JR東海道本線「平塚駅」より徒歩12分
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