女性（30代）

《相談した保険》 がん保険

2024.08.26

■ ご相談内容に関する満足度について  

保険テラスで色々な保険会社さんを提案していただき、私に合う保険会社を選んで下さり、良かったです。

■ 担当スタッフの接客について  

親しみやすい方で、保険の説明も分かりやすく、私が分からない所があったりすると何回も説明して下さりました。
清潔感もあり、又保険相談する際はお願いしたいと思いました。

■ 店舗の環境・設備について  

店内は明るく、気軽に保険相談が出来るので良いと思います。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございます。
たくさんある保険会社・保険の種類から自分に合うものを見つける、そのお手伝いをするのが私たちの仕事なので少しでもイメージに近いもの、できるだけ具体的にイメージしていただけるようなお話しができればと思っております。
ご加入後もご不明なことがありましたらご遠慮なくお問合せください。
今後ともよろしくお願いいたします

男性（60代以上）

《相談した保険》 医療保険

2024.08.19

■ 担当スタッフの接客について  

多くの保険会社の比較ができ良かった。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございます。これから先を見据えさまざまな方面から保険の種類や備え方をご案内差し上げました。数ある保険会社からご希望に沿う保険を見つけていただけて良かったです！これからもご不明なことがございましたら、お気軽にお立ち寄りください。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険

2022.11.12

■ ご相談内容に関する満足度について  

同じようなことを何度もお尋ねしたのに、ご丁寧に対応いただけて有難かったです。

■ 担当スタッフの接客について  

大変親身になってご相談に乗っていただきました年齢が近いこともあり些細なことでも聞きやすかったです。ありがとうございました。

■ 店舗の環境・設備について  

良かったです

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございます。これから長くお持ちいただく保障です。しっかりと吟味して納得のいく保障をお持ちいただけることを第一にお話されていただきました。今後もご不明なことがありましたらご遠慮なくお問い合わせください。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険

2022.11.12

■ ご相談内容に関する満足度について  

同じようなことを何度もお尋ねしたのに、ご丁寧に対応いただけて有難かったです。

■ 担当スタッフの接客について  

大変親身になってご相談に乗っていただきました年齢が近いこともあり些細なことでも聞きやすかったです。ありがとうございました。

■ 店舗の環境・設備について  

良かったです

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございます。これから長くお持ちいただく保障です。しっかりと吟味して納得のいく保障をお持ちいただけることを第一にお話されていただきました。今後もご不明なことがありましたらご遠慮なくお問い合わせください。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2022.11.12

■ ご相談内容に関する満足度について  

保険を見直せてよかったです！

■ 担当スタッフの接客について  

とても親切にいろんな質問にも丁寧に答えてくださいました。

■ 店舗の環境・設備について  

とても快適に過ごせました！

■スタッフからのコメント

この度は保険テラス　アル・プラザ栗東店をご利用いただき誠にありがとうございました。
今回のご相談で少しでもお客様のお役に立つことができ、大変嬉しく思います。
今後もご来店いただくお客様にご満足いただけるよう、日々精進して参りますので、些細なことでも何かございましたら、お気軽にお立ち寄りくださいませ。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。今後ともよろしくお願い申し上げます。

女性（30代）

《相談した保険》 がん保険死亡保障

2022.11.12

■ ご相談内容に関する満足度について  

私たちの希望をしっかり聞き対応してくださった。

■ 担当スタッフの接客について  

しっかりと時間をとり丁寧に対応していただくことができた。
まだ、今日契約しきれなかった内容もあるので、また来店したいと思う。

■ 店舗の環境・設備について  

アットホームな雰囲気であたたかい雰囲気だった。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご希望に沿える保障がご案内でき幸いです。
お客様の心配亊を解消できる保障をご案内できるよう、お話を伺う時間を大切にしたいと思っております。
今後もお気軽にお立ち寄りいただければ嬉しいです。
またのご来店をお待ちいたしております。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険

2022.11.04

■ ご相談内容に関する満足度について  

資料がそろいしだい再度相談しに行きます。

■ 担当スタッフの接客について  

毎回相談するたびに、丁寧に対応していただけるのでありがたいです。

■ 店舗の環境・設備について  

話しやすい雰囲気でした。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただき誠にありがとうございます。
大切な保障です。その時の状況やご相談内容によってお話することも変わってくるので、ひとつひとつ疑問・不安を解消しながら進めさせていただくよう心がけております。

これからもご不明なことがでてきましたら、お気軽にお問合せください。
今後ともよろしくお願いいたします。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険

2022.09.20

[スタッフの接客について]
毎回相談するたびに、丁寧に対応していただけるのでありがたいです。

[店舗環境について]
話しやすい雰囲気でした。

[相談内容の満足度について]
資料がそろいしだい、再度相談しに行きます。

女性（30代）

《相談した保険》 がん保険死亡保障

2022.06.27

[スタッフの接客について]
しっかりと時間をとり丁寧に対応していただくことができた。まだ、今日契約しきれなかった内容もあるので、また来店したいと思う。

[店舗環境について]
アットホームな雰囲気であたたかい雰囲気だった。

[相談内容の満足度について]
私たちの希望をしっかり聞き対応してくださった。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険

2022.06.22

[スタッフの接客について]
大変わかりやすく説明して下さいました。

[相談内容の満足度について]
わかりやすかった。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2022.05.23

[スタッフの接客について]
とても親切にいろんな質問にも丁寧に答えてくださいました。

[店舗環境について]
とても快適に過ごせました！

[相談内容の満足度について]
保険を見直せてよかったです！

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険

2022.03.16

[スタッフの接客について]
大変親身になってご相談に乗っていただきました。年齢が近いこともあり些細なことでも聞きやすかったです。ありがとうございました。

[店舗環境について]
良かったです。

[相談内容の満足度について]
同じようなことを何度もお尋ねしたのに、ご丁寧に対応いただけて有難かったです。

女性（30代）

《相談した保険》 死亡保障

2022.02.21

[スタッフの接客について]
子供連れでしたが、子供にも気を遣って頂きとても丁寧に対応して頂けました。今回は収入保険の相談希望でお尋ねしましたが、その他の保険の種類も今後の参考程度に話を書きたいと希望すると丁寧に対応して頂けました。

[店舗環境について]
ゆっくり落ち着いた空間で相談できました。

[相談内容の満足度について]
保険料もお手軽で保障も安心するもので、良い商品を提案いただけました。主人に関しては乗り換えでしたが、今回とても良い内容で、切り替えができたと思っています。

女性（60代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2022.01.31

とても分かりやすく笑顔で話しやすく安心して話を聞くことができ、喜んでおります。楽しく会話が弾みました。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただき、ありがとうございます。心配されていた内容についてカバーできる保障になり、嬉しく思っております。「保険は難しい」のイメージを払拭できるよう、分かりやすくお客さまの想いをしっかり伺えるようにこれからも努めてまいります。今後ともよろしくお願いいたします。

女性（40代）

《相談した保険》 老後の備え

2021.12.20

とてもわかり易く説明して頂きました。また何かあれば相談に乗って頂きたいです！

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご来店ありがとうございます。今まで聞かれたことのない保険をご案内いたしましたので、ご不明なことがあればご遠慮なくお問い合わせください。またのご来店お待ちしております。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2021.12.20

保険の内容を考える上で自分の生活スタイルにあった保障内容を丁寧に分かりやすく説明してくれました。分からないことも時間をかけて何回も説明し、相談にのってくれたので安心して話を進めることができました。これからも相談にのってほしいと思えるスタッフさんで良かったです。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございます。ご心配に沿うご案内ができて良かったです。分からないこと、心配なことをお話していただけたのでお客さまが安心していただける内容になったと思っております。これからもご遠慮なくご相談いただければ嬉しいです。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2021.11.01

健診で異常な指摘があり、今の保険に不安があり来店しました。保険内容を含め、相談事も時間をかけて対応してくださいました。保険テラスに足を運んで本当に良かったです。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただき、ありがとうございました。健診結果を見て不安な想いでご来店いただき、健診結果を踏まえて保険会社をご紹介いたしました。ひとまず、安心いただける内容になったことを嬉しく思います。これからも心配事がありましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。

男性（60代）

《相談した保険》 医療保険死亡保障

2021.11.01

とても話しやすくて相談にのってもらいました。担当指名で契約させてもらいました。スマイルの絶えない人で良かったです。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただき、ありがとうございます。嬉しいお言葉をいただき、感激しております。ご夫婦のこれからに合った保障をお持ちいただけて良かったです。楽しくお話させていただき、ありがとうございました。

男性（40代）

《相談した保険》 医療保険介護保険

2021.10.18

自分の将来設計に向けて必要なものを考えた時にどんな保険が販売されているのか分からない中、個人ニーズに則した商品の提案をしていただき、非常に助かりました。それぞれの保険会社の強み（保障内容、金額）を比較してもらえ、目で見て理解することができたことはとても役に立ちました。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただき、ありがとうございます。ご自身の将来設計、それに伴う必要な保障をしっかり考えていただけたのでご案内もとてもしやすかったです。これからも安心して過ごしていただけると思います。今後ともよろしくお願いいたします。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2021.10.11

何度も足を運び私の要望を聞き入れてくださり、納得のいく保険を見つけていただきました。説明も分かりやすく話していただいたので大変良かったと思います。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスイオン洛南店をご利用いただき、ありがとうございます。納得のいく保障を見つけていただけたのは私どもにとても嬉しい限りです。難しいと思われがちな保険の内容もすんなりご理解いただけたので、スムーズにご相談をすすめられて良かったです。これからもよろしくお願いいたします。

男性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2021.10.04

あらかじめいいなと思っていた保険商品について様々な角度からメリット・デメリットをアドバイスいただくことができました。またその商品の中でも特約の特徴などを親身に相談に乗っていただけました。基本的なことも丁寧に個人的なことも誠実に対応をいただけたことに改めて感謝申し上げます。保険のことを全く知らない方も、少し詳しい方も、その方に応じて提案をしていただけるのでとてもいいお店だと思います。今後ともよろしくお願いいたします。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただき、ありがとうございます。お若いお二人がご自身の保障について真剣に向き合って考えていただけていたので、できる限りお力になりたいと思い対応いたしました。これからもライフスタイルが変わった場合には、お気軽にお立ち寄りください。ご不明な点もご遠慮なくお問い合わせください。今後ともよろしくお願いいたします。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障老後の備え

2021.06.28

以前から生命保険の所得控除やその他控除で気になっていました。家の近くのショッピングセンターに入っていた保険テラスさんに相談させてもらったところ、私の考えていたこと以上に幅広い知識で私に合わせて保険を関挙げてくださりました。思っていたこととは違うものになりましたが、いろいろと考えて下さり、大変感謝しております。ありがとうございました。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険

2021.06.07

一人で考えていると、分からないことやややこしいところもあるのでいろんな考え方や保険の在り方など、人の意見が聞けるのでよかったです。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2021.04.05

経験と知識が豊富で、私たちの相談に寄り添っていただき、保険内容の説明もとても分かりやすくしていただきました。満足しております。

男性（50代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2021.02.01

親切丁寧にいろんな説明をしていただき、安心してお話ができました。保険についてはほとんど知識がなく、最初は不安でしたが、担当していただいたスタッフの方は分かりやすく、メリット・デメリットもきちんとお話いただきました。

男性（50代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2021.01.11

細かいことも相談に乗っていただき、話しやすい雰囲気の中で何回も相談させていただきました。いらないものは「いらない」、つけて良いものは「〇〇のような活用の仕方もある！」といろんな意見をもらい勉強になりました。ありがとうございました。

女性（20代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2019.11.25

スタッフさんの説明はよく分かりやすく、親切なご対応でした。

男性（60代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2018.07.16

保険の種類がいろいろあるので迷いましたが、説明が大変分かりやすかったので保険テラス様での契約になりました。これからも、お年寄りの方にも親切に対応してあげてください。

女性（20代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2018.06.13

保険についてはほとんど何も知らない状態だったのですが、1から分かりやすく説明していただき、今入らなければならないものや、今後考えていけばいいものなどが少し分かった気がします。料金の要望についても、一緒に考えて組んでくださり、本当にありがたかったです。担当の方に相談できてよかったです。ありがとうございました！！

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険

2018.01.26

保険のことで悩んでいたところ、近くに相談できる保険テラスがあることを思い出し、行かせていただきました。持病があったためどの保険なら入れるか、入れたとしても金額を抑え自分の納得いくものを見つけることができるか心配でしたが、担当していただいたスタッフの方に親身になって考えていただき無事に見つけることが出来ました。担当スタッフの方が気さくな方だったので雑談も交えながらお話をさせてもらえたのでとてもよかったです。ありがとうございました。今度は主人の保険の見直し、よろしくお願いします。