男性（20代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障老後の備え

2025.06.09

■ ご相談内容に関する満足度について  

非常に満足できる内容でした。
次回は契約で予約しました。

■ 担当スタッフの接客について  

初めての相談でご親切に対応して頂けました。
また保険について色々説明してくださりよく理解することができました。

■ 店舗の環境・設備について  

開放的でお声掛けしやすい印象でした。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございます。
さっそく感想を寄せていただき、また高評価をいただきありがとうございます。
初めて保険を検討される方は不安と疑問でいっぱいでご来店くださいますので、シンプルでも必要な保障をしっかり持っていただけるようなプランニングと説明を心がけております。
今後も定期的に保障内容の確認等のご案内を差し上げますので、時々お店にお越しくださいね。
これからもよろしくお願いいたします。

女性（60代以上）

《相談した保険》 がん保険

2025.06.02

■ ご相談内容に関する満足度について  

満足してますよ！

■ 担当スタッフの接客について  

親切で好感が持てました。親身になって考えてくださり良かったです。
一方通行じゃなかったので色々こちらの要望なども話しやすかったです！

■ 店舗の環境・設備について  

気になったことは特にありませんでした。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございます。
感想を寄せていただき、また高評価もいただきありがとうございます。
ライフステージの変化によるご相談で、今後のことも含め一緒に考えていただき納得いただける保障になったこと大変嬉しく思っております。
今後もお困りのことがありましたらご遠慮なくご相談ください。
これからもよろしくお願いいたします。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2025.06.02

■ ご相談内容に関する満足度について  

長期にわたり相談から契約に至りましたが、私が保険の知識が乏しいからだと思います。
（丁寧に説明していただき、ありがとうございます！）

■ 担当スタッフの接客について  

保険テラスで契約する前の保険は、何も分からずに言われるがまま保険屋さんの方の言う通りに契約しました。（後悔はありました）
そんな私に1から分かりやすく説明していただきました。
納得の出来る、新たな保険を契約しました。たくさん、お気遣いをしていただきました。
ありがとうございます。

■ 店舗の環境・設備について  

利用した店舗は駐車場の料金がかかりますが、配慮していただきました。
前もって予定を聞いてくださり、時間にも気を使ってもらえた。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございます。
感想を寄せていただきありがとうございます。
こちらこそ、真剣に保険について考えていただきありがとうございました。
来店型保険ショップは取り扱い保険会社が多く各社特徴があるのでお客様のご要望に沿ったご案内でき、より満足度の高い保険にご加入いただけると感じております。
当店は駐車サービス券のご準備があるので時間を気にせずゆっくりご相談いただけます！これからも保障内容の確認や、「これなんやったっけ？」と思われることが出てきたらご遠慮なくお問い合わせください。
今後ともよろしくお願いいたします。

女性（40代）

《相談した保険》 がん保険

2025.03.03

■ ご相談内容に関する満足度について  

様々な保険商品と比較してもらいながら納得のいく保険に申し込めた

■ 担当スタッフの接客について  

親身にわかりやすく説明していただきました^ – ^

■ 店舗の環境・設備について  

明るくて開放的で店内の人に話しかけやすい雰囲気でした。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございます。
感想と高評価をいただきありがとうございます。

今回はまだご準備のなかった保障についてのご相談でしたので、ご希望の保障に特化した特徴のある保険をご紹介いたしました。
選ぶ際の参考に具体例を用いてそれぞれの保険会社の特徴をご説明させていただきました。
納得いただける内容になったこと大変嬉しく思っております。

店舗はお客様が気軽にお立ち寄りいただけるような店頭を目指しておりますので大変嬉しい感想です。
これからもお気軽にお立ちより頂ければ嬉しいです！
今後とも保険テラスをよろしくお願いいたします。

男性（50代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2025.02.25

■ ご相談内容に関する満足度について  

前述のとおりこちらの要望を念頭に商品の提案をしていただき満足している。

■ 担当スタッフの接客について  

私の背景に基づき必要なものと不必要ものを考慮し、各社の特徴をもとにプランを提案していただいた。決して強制することなく、また掛金についてもこちらの意向をふまえ対応していただいた。2回にわたる長時間の対応にもかかわらず親身に対応していただき感謝しています。

■ 店舗の環境・設備について  

特に不都合なことは感じなかった。商業施設フロアの一角で限られたスペースでもあり、過剰なサービスは求めていないので満足。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございます。
丁寧な感想と高評価もいただきありがとうございます。

ライフステージやお客様が不安に思われている内容に応じ、保険種類や保障内容をご案内しておりますので、ご意向に沿ったプランができてよかったです！
また店舗の立地から少々気になることもおありだったと思います。できる限りお客様が快適にリラックスしてご相談いただける環境作りに努めてまいります。
今後もご不明なことがでてきた際にはご遠慮なくお問合せください。
これからもよろしくお願いいたします。

男性（50代）

《相談した保険》 死亡保障老後の備え

2025.02.17

■ ご相談内容に関する満足度について  

満足のいく相談ができました。

■ 担当スタッフの接客について  

分かりやすくて良かったです。紹介しようと思います。

■ 店舗の環境・設備について  

とても良かったです。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございます。
お忙しい中感想を寄せていただき、また高評価をいただきありがとうございます。

色々なタイミングで保険について考える機会が出てきます。その時の状況により最適な保障をご案内させていただいております。
今回の保障は長く付き合っていただく保険になっておりますので、これからも内容の確認も含めお困りごとやご不明なことが出てきた際には、お気軽にお立ち寄りください。
今後ともよろしくお願いいたします。

男性（60代以上）

《相談した保険》 医療保険死亡保障

2025.02.07

■ ご相談内容に関する満足度について  

満足しました

■ 担当スタッフの接客について  

親切でわかりやすかった。

■ 店舗の環境・設備について  

綺麗でした

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご心配されていたことが解消できてよかったです。
今後も気になることがありましたらご遠慮なくお問合せください。
これからもよろしくお願いします。

女性（20代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2025.01.05

■ ご相談内容に関する満足度について  

全然わからない保険のことを一から説明してくださり本当に助かりました。
本当に助かりました。

■ 担当スタッフの接客について  

とても親密に考えてくださって本当によかったです。

■ 店舗の環境・設備について  

とても清潔感があって、明るくてよかったです。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございます！

保険を検討する際には何から考えればいいのか分からずついつい後回しにされることが多いのですが、しっかり考えていただき充実したプランができたこと嬉しく思っております。
これからは内容の確認をしにいらしてくださいね。
今後とも長くお付き合い頂けますようお願い致します。

女性（40代）

《相談した保険》 がん保険

2024.10.28

■ ご相談内容に関する満足度について  

即決ではなく１週間の考える時間を持たせていただきましたので、自分なりにゆっくりと考えることが出来、納得のいく内容の保険にすることができました。

■ 担当スタッフの接客について  

以前別の保険への申し込み時にもお世話になり、今回も安心してお話を伺うことが出来ました。

■ 店舗の環境・設備について  

設備上の問題ですが、少し開放的過ぎるかな、という気はします。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障老後の備え

2024.09.02

■ ご相談内容に関する満足度について  

とても満足してます。

■ 担当スタッフの接客について  

とても分かりやすく説明して下さり、会話も楽しかったです！

■ 店舗の環境・設備について  

特に問題点などはないと思います。

男性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2024.08.26

■ ご相談内容に関する満足度について  

色々な保険から良いものを選んでいただける、今まで1社しか入ってなかったのでどうしても妥協せざる部分が多かったけど、複数社で選んで入ることにより、自分のニーズを満たすことが出来るのが良かった。

■ 担当スタッフの接客について  

スピーディでわかりやすかったです。上手く希望支払い額等、説明してもらいつつ調整してくれて良かったです

■ 店舗の環境・設備について  

明るく開放的、落ち着けたと思う

女性（30代）

《相談した保険》 がん保険

2024.08.26

■ ご相談内容に関する満足度について  

保険テラスで色々な保険会社さんを提案していただき、私に合う保険会社を選んで下さり、良かったです。

■ 担当スタッフの接客について  

親しみやすい方で、保険の説明も分かりやすく、私が分からない所があったりすると何回も説明して下さりました。
清潔感もあり、又保険相談する際はお願いしたいと思いました。

■ 店舗の環境・設備について  

店内は明るく、気軽に保険相談が出来るので良いと思います。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございます。
たくさんある保険会社・保険の種類から自分に合うものを見つける、そのお手伝いをするのが私たちの仕事なので少しでもイメージに近いもの、できるだけ具体的にイメージしていただけるようなお話しができればと思っております。
ご加入後もご不明なことがありましたらご遠慮なくお問合せください。
今後ともよろしくお願いいたします

男性（60代以上）

《相談した保険》 医療保険

2024.08.19

■ 担当スタッフの接客について  

多くの保険会社の比較ができ良かった。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございます。これから先を見据えさまざまな方面から保険の種類や備え方をご案内差し上げました。数ある保険会社からご希望に沿う保険を見つけていただけて良かったです！これからもご不明なことがございましたら、お気軽にお立ち寄りください。

男性（50代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2024.07.22

■ ご相談内容に関する満足度について  

比較検討してくれてよかった。

■ 担当スタッフの接客について  

分かりやすく関西弁で良かった。

■ 店舗の環境・設備について  

外部とちょっと近いかな。

■スタッフからのコメント

この度はご相談いただきありがとうございます。
さっそくご感想を寄せていただきありがとうございます。
今回はご継続いただいてる保険の内容確認と最新の保障のついてご案内差し上げました。
保険に詳しい友達に相談している感覚で保険テラスをご利用いただければ…との思いもあり、使い慣れた関西弁でお客様ともお話しさせていただいております。（関西弁しか話せないですけど…(笑)）
施設の出入口に隣接した店舗のため、外部からの視線などはには配慮させていただいておりますが、今後もお客様がより快適にご相談いただけるように工夫してまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
これからもよろしくお願いします。

女性（60代以上）

《相談した保険》 死亡保障

2024.07.22

■ 担当スタッフの接客について  

とても参考になりました。スタッフの対応は素晴らしい対応です。また保険の相談にはこのお店にお願いします。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございます。ひとりで色々お考えになっていらしたとのこと。思いきってご相談いただいたことでモヤモヤしていたものがすっきりできることがあります。今後保険で悩んだらとりあえず一度お越しください！お待ちしております。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2024.07.01

■ ご相談内容に関する満足度について  

とても満足しました。

■ 担当スタッフの接客について  

こちらのペースで進めて頂いたので、とてもわかりやすかったです。

■ 店舗の環境・設備について  

清潔で明るく落ち着いた雰囲気だった。

■スタッフからのコメント

この度はご相談いただきありがとうございます。
永らくご継続いただいている皆様には保障内容を確認・説明を行うアフターサービスを行っております。その中で改定や新商品の情報提供、最新の保障の考え方など年齢やライフサイクルに合った保障もご案内しております。
今後も様々なご案内をさせていただきますので、お気軽にご利用ください！
またご不明ことが出てきましたらご遠慮なくお問い合わせください。
これからもよろしくお願いいたします。

男性（60代以上）

《相談した保険》 がん保険火災保険

2024.05.27

■ ご相談内容に関する満足度について  

火災保険、ガン保険大変丁寧に、何度も打ち合わせ、
メールでのご連絡頂き、厚く御礼申し上げます。

■ 担当スタッフの接客について  

経験が豊富で、適切なアドバイスをして頂きました。

■ 店舗の環境・設備について  

大変対応が良く、プライバシーの配慮や雰囲気も良かった。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございます。　また嬉しいお言葉と評価をいただきありがとうございます。　心配に思われていることを具体的にお伺いできたので、スムーズにご希望に沿う保険をご案内差し上げることができました。永くお持ちいただく保険なので、安心していただけるようご案内することが大切だと日々感じております。今後も保障内容の確認やご不明点が出てきました際にはご遠慮なくご連絡ください。
これからもよろしくお願いいたします。　

女性（60代以上）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2024.05.20

■ 担当スタッフの接客について  

保険のことはほとんどわかりませんでしたが、
店長さんが大変よく説明をして下さり、理解ができました。
親身になって相談にのって下さりありがたく思っています。
ありがとうございました。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございます！一緒に考えていただき、納得いただける保障をお持ちいただけ嬉しいです。万が一の時にご自身を助けてくれるけれど、大切なお金を長い期間支払っていただくのが保険です。考えるのは大変ですが、人任せでは無駄にも不足にも気づけないと思っています。これからも保障内容を思い出していただけるよう「内容確認のご案内」を差し上げますので、思い出しに来てくださいね。ご不明なこと、心配なことがあればご遠慮なくご連絡ください。これからもよろしくお願いします。

女性（40代）

《相談した保険》 年金保険老後の備え

2024.05.20

■ ご相談内容に関する満足度について  

いくつかの保険会社の商品を比較しながら
ゆっくりと考えさせてもらえたのが良かったです。

■ 担当スタッフの接客について  

あまり知識のない状態でこちらの希望をお伝えしましたが、
希望にそうプランを時間をかけて一緒に考えてくれました。
ささいな質問にも丁寧に答えていただき、
安心して申し込むことができました。ありがとうございます。

■ 店舗の環境・設備について  

立地がいいので利用しやすかったです。
店内も清潔でスッキリしていました。
ただ、通路に面しているのでプライバシーの点では
工夫が必要かもしれません。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございます。
また貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後のお店つくりの参考にさせていただきます！

お客様のご希望から色々な商品をご紹介させていただき、その中からお客様がご自身のご希望に合う商品を見つけていただくお手伝いさせていただいております。今回も違いや特徴をお伝えした中からぴったりの保険を見つけていただけて嬉しいです。
保険は長い期間付き合っていただくものなので、納得いくまで・不安がなくなるまで何度でも質問等にお答えしております！これからも、忘れてしまったこと、分からなくなったこと、不安に思ったことがあればご遠慮なく聞きにいらしてくださいね。
今後ともよろしくお願いいたします。

女性（60代以上）

《相談した保険》 医療保険

2024.03.25

■ 担当スタッフの接客について  

悩んでいた事が解決できスッキリしました。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございます。ずっと悩まれていたことが解決できて良かったです。保障の持ち方はお一人お一人違うので、色々な方法や角度からアドバイスさせていただいております。今回のご相談がお役に立てれば幸いです。これからも気になることがあればお立ち寄りください。

男性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2024.03.25

■ ご相談内容に関する満足度について  

希望通りのプランを提案していただきました

■ 担当スタッフの接客について  

とても丁寧に説明して頂き満足しました

■ 店舗の環境・設備について  

入りやすい雰囲気でした

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただいありがとうございます。
お客様が「どのように備えたいとお考えなのか？」を伺った上で、「今後はどのように備えていただきたいのか」を、商品の説明を交えながらご案内しておりますので、ご希望に合ったプランになってうれしいです。
保険は難しくて面倒と思われ方が多いので、より分かりやすくご説明するには…？工夫しておりますが、またご不明なことが出てきましたらご遠慮なくお問合せください。
今後とも　どうぞよろしくお願い致します。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2024.03.25

■ ご相談内容に関する満足度について  

■ 担当スタッフの接客について  

保険の見直しで相談させていただきました。説明が分かりやすく納得した保険に入ることが出来ました。有難うございました。

■ 店舗の環境・設備について  

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございます。
お客さまのご希望を伺った上で、特に特徴をある商品をご案内・比較いただきました。その結果納得の保障になり嬉しく思います。
それぞれの保障がどんな時に必要のか？とイメージしにくいと思いますので、経験や役に立った方のお話をさせていただいております。
これから先、「この保険があるから安心」と思って頂ければ幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。

女性（30代）

《相談した保険》 老後の備え

2024.01.15

■ ご相談内容に関する満足度について  

■ 担当スタッフの接客について  

いろんなパターンを提案してくれた上で1番オススメなものを教えてくださった。

■ 店舗の環境・設備について  

■スタッフからのコメント

この度はご相談いただきありがとうございました。
長くご継続いただいてた保障も、ライフスタイルの変化や社会情勢などにより見直す必要がでてくるものです。
今回は未来に向けての準備を様々な商品でご紹介差し上げました。
備え方も色々あるので今後の参考にしていただければ幸いです。

この先にまたお困りのこと、気になることが出てきましたらご遠慮なくご相談ください。
お店からも様々なご案内をさせていただきますので参考にしていただければ嬉しいです。
今後ともよろしくお願いいたします。

女性（50代）

《相談した保険》 老後の備え

2023.12.25

■ ご相談内容に関する満足度について  

２年前よりお世話になっていますが、保険を考えるうえで最初から相談をして加入したかったです。見比べて説明付きなので理解しやすく安心です

■ 担当スタッフの接客について  

初めて会った気がしなく気楽に質問することができ、納得して申し込むことができました

■ 店舗の環境・設備について  

明るく間口も広く、また寒い日でしたが、後ろからヒーターをつけていただいて気遣いが行き届いていて2時間の滞在でしたが心地良かったです

■スタッフからのコメント

この度はご相談いただきありがとうございます。
早速感想を寄せいていただき、またうれしいお言葉までいただきありがとうございます。
今回の保険は特に直接ご説明差し上げないと違いが分かりにくいにいものだったので、ご来店いただき説明させていただけてよかったです。

お店の場所的にこの季節はお客様には寒い思いをさせてしまうことが多いため、できる限り暖を確保できるよう努めておりますが、行き届かないことがありましたらご遠慮なくお申出ください。
これからもご不明なことがありましたら、お気軽にお立ち寄りください。
またよい情報がありましたらお知らせいたしますので、お話だけでも聞きに来てください！
今後ともよろしくお願いいたします。

女性（30代）

《相談した保険》 死亡保障教育費の準備

2023.12.11

■ ご相談内容に関する満足度について  

■ 担当スタッフの接客について  

希望に寄り添った丁寧な接客をしていただき有り難がったです。
また子どもが一緒でしたが、話の合間に構ってもらい始終機嫌もよく、相談しやすかったです。

■ 店舗の環境・設備について  

■スタッフからのコメント

この度は保険テラス　アル・プラザ栗東店をご利用いただき誠にありがとうございます。
教育資金の準備ができるものは色々あるので迷われたかと思います。
お金を貯める・殖やすだけでなく、万が一にも備えられる安心をプラスできる貯蓄型保険のメリットを感じていただけてよかったです。
お子さま、ご機嫌でよかったです。私が癒していただいてるので毎回楽しみにしてます♪

これからもご心配事や気になることが出てきましたら、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険介護/就業不能保険がん保険老後の備え

2023.10.30

■ ご相談内容に関する満足度について  

いつか見直したいなと、ずっと思っていたけどなかなか機会がなかったが、話しやすく、全て話せてよかった。

■ 担当スタッフの接客について  

いろいろ教えていただき、細かな疑問にも耳を傾けてくださり、話しやすかったです。

■ 店舗の環境・設備について  

入りやすかったです。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただき誠にありがとうございます。

皆さん保険の見直しはしたいけどなかなかタイミングが合わず後回しにされてます。「思い立った時がタイミング！」いい機会をお持ちいただけてよかったです！
意を決してご来店いただく皆さまに後悔も疑問も不安もなく検討いただけるような対応を心がけておりますので、大変うれしいお言葉をいただきこれからの励みとなります。
今後も「これってどういうことやった？」とか出てくると思いますので、ご遠慮なくお問合せください。
これからもよろしくお願いいたします。

男性（60代以上）

《相談した保険》 医療保険

2023.10.10

■ ご相談内容に関する満足度について  

今回の保険内容の説明が大変分かりやすく良かった。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございます。気になる事をしっかりお伝えいただいた上で、ご案内させていただきましたので、ご希望に合う保険になって良かったです。今後ともご心配事が出てきた際にはご遠慮なくお問い合わせ下さい！

（40代）

《相談した保険》 医療保険

2023.09.25

■ ご相談内容に関する満足度について  

■ 担当スタッフの接客について  

知らなかった保険の事がわかりました。
今まで説明受けたかなぁと思い、目から鱗でした。

■ 店舗の環境・設備について  

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございます。
お話した内容をご理解いただけてうれしいです！
とは言え、時間が経つと忘れることも多いので、気になった時には聞きに来てくださいね。
何度でもお話させていただきます！

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2023.09.19

■ ご相談内容に関する満足度について  

■ 担当スタッフの接客について  

保険の見直しの相談をさせていただきました。こちらの要望に適切に分かりやすく対応して頂いて、とても心強かったです。今後もタイミングをみて、必要なら保険の変更を検討していきたいと思いますので、引き続きお世話になれたらと思います。ありがとうございました。

■ 店舗の環境・設備について  

■スタッフからのコメント

この度はご相談いただきありがとうございます。
ご加入時は最新・最適な保障をご案内しておりますが、ライフスタイルの変化によって必要な保障は変わります。また医療事情の変化などで今までなかった保険も登場しております。
これからもお見直しや新しい保障のご案内をさせていただきますので、「これってどんな保険？」と気軽に聞いていただければと思います。
これからもどうぞもよろしくお願いいたします。

女性（20代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障老後の備え

2023.07.24

■ ご相談内容に関する満足度について  

医療保険の見直しと、終身保険を少し、、、
くらいに思っていましたが、色々とお話を聞けた上、複数社を比較しながら考えることができて満足です。
ニーズを聞いていただきながら、一緒に考えてくださりお勧めしてくださったので優柔不断な性格でも安心して決めることができました。

■ 担当スタッフの接客について  

とても親しみやすい雰囲気で、緊張せずに色々と相談させていただきました。
担当スタッフさんご自身のこと、周りのことを交えながらさばさばとわかりやすく伝えていただき、また何度も同じ質問をしてしまいましたが、温かく解説していただき安心しました！
いつかいつかと思っていた保険の見直しができて良かったです！ありがとうございました。

■ 店舗の環境・設備について  

明るく開放的な一方、通路からの目隠しもあるため安心して相談できました。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございます。
大切な保障です。理解と納得いただいてご検討いただけることが一番大切だと考えております。
保険の相談をしようと思っても色々考えて二の足を踏んでしまう方は多いです。勇気を出してご来店いただいたお客様にリラックスしてご相談いただける様に心がけておりますので、大変うれしいお言葉です！
今回のご感想を励みにこれからもこれからも精進して参ります。
今後ともよろしくお願いいたします。

女性（50代）

《相談した保険》 死亡保障老後の備え

2023.07.18

■ ご相談内容に関する満足度について  

予約もせずフラッと立ち寄りましたが、とても親切に対応して頂き、その後の説明もわかりやすく、とても好印象でした。お願いして良かったです。ありがとうございました。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございます。お席が空いていればご案内は可能なので、フラッと立ち寄ってくださるお客さまは多いです。保険の「難しい、面倒…」と思われるハードルを少しでも低くできるようなご案内を心がけておりますので、分かりやすかったとのご感想は大変嬉しく、これからの励みになります。今後もご不明なことが出てきましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。

男性（20代）

《相談した保険》 死亡保障

2023.06.26

■ ご相談内容に関する満足度について  

自分に合った保険を選べたと思います。

■ 担当スタッフの接客について  

子供が泣いても嫌な顔をせずにあやしてくれた。

■ 店舗の環境・設備について  

他のスタッフさんも優しかった。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラス　アル・プラザ栗東店をご利用いただきありがとうございます。
感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

納得いただける保障内容になってよかったです！
お子さまが気になって、たまに脱線してしまい申し訳ありません…(笑)。

年末調整の頃、またお待ちしております！
これからも気になることなど出てきましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険火災保険

2023.06.12

■ ご相談内容に関する満足度について  

医療保険は今後契約の予定です。

■ 担当スタッフの接客について  

問いかけると、親身になって考えてもらえ、答えも的確に頂けて、
保険の提案も、希望に沿うものを出してもらえてありがたく、この方の提案の保険商品なら安心して入れる様な方でした。

■ 店舗の環境・設備について  

■スタッフからのコメント

この度はご来店いただきありがとうございます！　
永らく継続いただいていた保険も、ライフサイクルの変化によっては見直すことも大切だと考えております。
今後も様々な場面でお役に立てるよう努めてまいりますので、どんな些細なことでも気になることが出てきたら、ご遠慮なくお店に立ち寄ってくださいね。
これからもよろしくお願いいたします。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険老後の備え

2023.01.06

■ ご相談内容に関する満足度について  

自分に合う保険を見つけて頂き、とても感謝しています。ありがとうございました。

■ 担当スタッフの接客について  

現在の保険を見直してもらえて、提案して頂き良かったです。

■ 店舗の環境・設備について  

店内が入り口に近く、少し寒かったです。ヒーターや膝掛け準備して頂きましたが、季節がら仕方ないですね…。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございます。
お客さまの心配亊や不安をひとつづつ解決し、安心していただける保障の提案を心がけておりますので、お役に立てて光栄です。今後もご不明点・心配亊ができた際にはご遠慮なくご相談ください。
また、寒さ対策が行き届かず申し訳ございません。担当部署へ連携しお客さまが少しでも快適にご相談いただけるよう努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございます。
今後ともよろしくお願いいたします。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険

2022.11.12

■ ご相談内容に関する満足度について  

同じようなことを何度もお尋ねしたのに、ご丁寧に対応いただけて有難かったです。

■ 担当スタッフの接客について  

大変親身になってご相談に乗っていただきました年齢が近いこともあり些細なことでも聞きやすかったです。ありがとうございました。

■ 店舗の環境・設備について  

良かったです

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございます。これから長くお持ちいただく保障です。しっかりと吟味して納得のいく保障をお持ちいただけることを第一にお話されていただきました。今後もご不明なことがありましたらご遠慮なくお問い合わせください。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険

2022.11.12

■ ご相談内容に関する満足度について  

同じようなことを何度もお尋ねしたのに、ご丁寧に対応いただけて有難かったです。

■ 担当スタッフの接客について  

大変親身になってご相談に乗っていただきました年齢が近いこともあり些細なことでも聞きやすかったです。ありがとうございました。

■ 店舗の環境・設備について  

良かったです

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございます。これから長くお持ちいただく保障です。しっかりと吟味して納得のいく保障をお持ちいただけることを第一にお話されていただきました。今後もご不明なことがありましたらご遠慮なくお問い合わせください。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2022.11.12

■ ご相談内容に関する満足度について  

保険を見直せてよかったです！

■ 担当スタッフの接客について  

とても親切にいろんな質問にも丁寧に答えてくださいました。

■ 店舗の環境・設備について  

とても快適に過ごせました！

■スタッフからのコメント

この度は保険テラス　アル・プラザ栗東店をご利用いただき誠にありがとうございました。
今回のご相談で少しでもお客様のお役に立つことができ、大変嬉しく思います。
今後もご来店いただくお客様にご満足いただけるよう、日々精進して参りますので、些細なことでも何かございましたら、お気軽にお立ち寄りくださいませ。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。今後ともよろしくお願い申し上げます。

女性（30代）

《相談した保険》 がん保険死亡保障

2022.11.12

■ ご相談内容に関する満足度について  

私たちの希望をしっかり聞き対応してくださった。

■ 担当スタッフの接客について  

しっかりと時間をとり丁寧に対応していただくことができた。
まだ、今日契約しきれなかった内容もあるので、また来店したいと思う。

■ 店舗の環境・設備について  

アットホームな雰囲気であたたかい雰囲気だった。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご希望に沿える保障がご案内でき幸いです。
お客様の心配亊を解消できる保障をご案内できるよう、お話を伺う時間を大切にしたいと思っております。
今後もお気軽にお立ち寄りいただければ嬉しいです。
またのご来店をお待ちいたしております。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険

2022.11.04

■ ご相談内容に関する満足度について  

資料がそろいしだい再度相談しに行きます。

■ 担当スタッフの接客について  

毎回相談するたびに、丁寧に対応していただけるのでありがたいです。

■ 店舗の環境・設備について  

話しやすい雰囲気でした。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただき誠にありがとうございます。
大切な保障です。その時の状況やご相談内容によってお話することも変わってくるので、ひとつひとつ疑問・不安を解消しながら進めさせていただくよう心がけております。

これからもご不明なことがでてきましたら、お気軽にお問合せください。
今後ともよろしくお願いいたします。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険

2022.09.20

[スタッフの接客について]
毎回相談するたびに、丁寧に対応していただけるのでありがたいです。

[店舗環境について]
話しやすい雰囲気でした。

[相談内容の満足度について]
資料がそろいしだい、再度相談しに行きます。

女性（30代）

《相談した保険》 がん保険死亡保障

2022.06.27

[スタッフの接客について]
しっかりと時間をとり丁寧に対応していただくことができた。まだ、今日契約しきれなかった内容もあるので、また来店したいと思う。

[店舗環境について]
アットホームな雰囲気であたたかい雰囲気だった。

[相談内容の満足度について]
私たちの希望をしっかり聞き対応してくださった。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険

2022.06.22

[スタッフの接客について]
大変わかりやすく説明して下さいました。

[相談内容の満足度について]
わかりやすかった。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2022.05.23

[スタッフの接客について]
とても親切にいろんな質問にも丁寧に答えてくださいました。

[店舗環境について]
とても快適に過ごせました！

[相談内容の満足度について]
保険を見直せてよかったです！

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険

2022.03.16

[スタッフの接客について]
大変親身になってご相談に乗っていただきました。年齢が近いこともあり些細なことでも聞きやすかったです。ありがとうございました。

[店舗環境について]
良かったです。

[相談内容の満足度について]
同じようなことを何度もお尋ねしたのに、ご丁寧に対応いただけて有難かったです。

女性（30代）

《相談した保険》 死亡保障

2022.02.21

[スタッフの接客について]
子供連れでしたが、子供にも気を遣って頂きとても丁寧に対応して頂けました。今回は収入保険の相談希望でお尋ねしましたが、その他の保険の種類も今後の参考程度に話を書きたいと希望すると丁寧に対応して頂けました。

[店舗環境について]
ゆっくり落ち着いた空間で相談できました。

[相談内容の満足度について]
保険料もお手軽で保障も安心するもので、良い商品を提案いただけました。主人に関しては乗り換えでしたが、今回とても良い内容で、切り替えができたと思っています。

女性（60代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2022.01.31

とても分かりやすく笑顔で話しやすく安心して話を聞くことができ、喜んでおります。楽しく会話が弾みました。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただき、ありがとうございます。心配されていた内容についてカバーできる保障になり、嬉しく思っております。「保険は難しい」のイメージを払拭できるよう、分かりやすくお客さまの想いをしっかり伺えるようにこれからも努めてまいります。今後ともよろしくお願いいたします。

女性（40代）

《相談した保険》 老後の備え

2021.12.20

とてもわかり易く説明して頂きました。また何かあれば相談に乗って頂きたいです！

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご来店ありがとうございます。今まで聞かれたことのない保険をご案内いたしましたので、ご不明なことがあればご遠慮なくお問い合わせください。またのご来店お待ちしております。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2021.12.20

保険の内容を考える上で自分の生活スタイルにあった保障内容を丁寧に分かりやすく説明してくれました。分からないことも時間をかけて何回も説明し、相談にのってくれたので安心して話を進めることができました。これからも相談にのってほしいと思えるスタッフさんで良かったです。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございます。ご心配に沿うご案内ができて良かったです。分からないこと、心配なことをお話していただけたのでお客さまが安心していただける内容になったと思っております。これからもご遠慮なくご相談いただければ嬉しいです。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2021.11.01

健診で異常な指摘があり、今の保険に不安があり来店しました。保険内容を含め、相談事も時間をかけて対応してくださいました。保険テラスに足を運んで本当に良かったです。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただき、ありがとうございました。健診結果を見て不安な想いでご来店いただき、健診結果を踏まえて保険会社をご紹介いたしました。ひとまず、安心いただける内容になったことを嬉しく思います。これからも心配事がありましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。

男性（60代）

《相談した保険》 医療保険死亡保障

2021.11.01

とても話しやすくて相談にのってもらいました。担当指名で契約させてもらいました。スマイルの絶えない人で良かったです。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただき、ありがとうございます。嬉しいお言葉をいただき、感激しております。ご夫婦のこれからに合った保障をお持ちいただけて良かったです。楽しくお話させていただき、ありがとうございました。

男性（40代）

《相談した保険》 医療保険介護保険

2021.10.18

自分の将来設計に向けて必要なものを考えた時にどんな保険が販売されているのか分からない中、個人ニーズに則した商品の提案をしていただき、非常に助かりました。それぞれの保険会社の強み（保障内容、金額）を比較してもらえ、目で見て理解することができたことはとても役に立ちました。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただき、ありがとうございます。ご自身の将来設計、それに伴う必要な保障をしっかり考えていただけたのでご案内もとてもしやすかったです。これからも安心して過ごしていただけると思います。今後ともよろしくお願いいたします。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2021.10.11

何度も足を運び私の要望を聞き入れてくださり、納得のいく保険を見つけていただきました。説明も分かりやすく話していただいたので大変良かったと思います。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスイオン洛南店をご利用いただき、ありがとうございます。納得のいく保障を見つけていただけたのは私どもにとても嬉しい限りです。難しいと思われがちな保険の内容もすんなりご理解いただけたので、スムーズにご相談をすすめられて良かったです。これからもよろしくお願いいたします。

男性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2021.10.04

あらかじめいいなと思っていた保険商品について様々な角度からメリット・デメリットをアドバイスいただくことができました。またその商品の中でも特約の特徴などを親身に相談に乗っていただけました。基本的なことも丁寧に個人的なことも誠実に対応をいただけたことに改めて感謝申し上げます。保険のことを全く知らない方も、少し詳しい方も、その方に応じて提案をしていただけるのでとてもいいお店だと思います。今後ともよろしくお願いいたします。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただき、ありがとうございます。お若いお二人がご自身の保障について真剣に向き合って考えていただけていたので、できる限りお力になりたいと思い対応いたしました。これからもライフスタイルが変わった場合には、お気軽にお立ち寄りください。ご不明な点もご遠慮なくお問い合わせください。今後ともよろしくお願いいたします。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障老後の備え

2021.06.28

以前から生命保険の所得控除やその他控除で気になっていました。家の近くのショッピングセンターに入っていた保険テラスさんに相談させてもらったところ、私の考えていたこと以上に幅広い知識で私に合わせて保険を関挙げてくださりました。思っていたこととは違うものになりましたが、いろいろと考えて下さり、大変感謝しております。ありがとうございました。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険

2021.06.07

一人で考えていると、分からないことやややこしいところもあるのでいろんな考え方や保険の在り方など、人の意見が聞けるのでよかったです。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2021.04.05

経験と知識が豊富で、私たちの相談に寄り添っていただき、保険内容の説明もとても分かりやすくしていただきました。満足しております。

男性（50代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2021.02.01

親切丁寧にいろんな説明をしていただき、安心してお話ができました。保険についてはほとんど知識がなく、最初は不安でしたが、担当していただいたスタッフの方は分かりやすく、メリット・デメリットもきちんとお話いただきました。

男性（50代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2021.01.11

細かいことも相談に乗っていただき、話しやすい雰囲気の中で何回も相談させていただきました。いらないものは「いらない」、つけて良いものは「〇〇のような活用の仕方もある！」といろんな意見をもらい勉強になりました。ありがとうございました。

女性（20代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2019.11.25

スタッフさんの説明はよく分かりやすく、親切なご対応でした。

男性（60代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2018.07.16

保険の種類がいろいろあるので迷いましたが、説明が大変分かりやすかったので保険テラス様での契約になりました。これからも、お年寄りの方にも親切に対応してあげてください。

女性（20代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2018.06.13

保険についてはほとんど何も知らない状態だったのですが、1から分かりやすく説明していただき、今入らなければならないものや、今後考えていけばいいものなどが少し分かった気がします。料金の要望についても、一緒に考えて組んでくださり、本当にありがたかったです。担当の方に相談できてよかったです。ありがとうございました！！

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険

2018.01.26

保険のことで悩んでいたところ、近くに相談できる保険テラスがあることを思い出し、行かせていただきました。持病があったためどの保険なら入れるか、入れたとしても金額を抑え自分の納得いくものを見つけることができるか心配でしたが、担当していただいたスタッフの方に親身になって考えていただき無事に見つけることが出来ました。担当スタッフの方が気さくな方だったので雑談も交えながらお話をさせてもらえたのでとてもよかったです。ありがとうございました。今度は主人の保険の見直し、よろしくお願いします。