男性（50代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2022.11.04

■ ご相談内容に関する満足度について  

簡潔明瞭な説明が良かった

■ 担当スタッフの接客について  

接客の配慮が良かった

■ 店舗の環境・設備について  

パンフレットの置けるスペース(机)もう少し広いと良いと思う

■スタッフからのコメント

先日はご来店、誠にありがとうございました。ご加入されている生命保険の見直し目的にてご来店いただきました。介護保障については掛け捨てタイプと積立タイプの２パターンご案内差し上げました。次回の予約来店時はご質問への回答とプラン調整となっております。ご来店、スタッフ一同心よりお待ちしております！！

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2022.11.04

■ ご相談内容に関する満足度について  

色々とシュミレーションしていただき、見通し、目安になり現在と将来みすえて、次に自身もしっかり勉強してから貯蓄あわせて入りたいと思いました

■ 担当スタッフの接客について  

勉強になりました！

■ 店舗の環境・設備について  

出入り口から近いので入りやすいですが、声など気になる人はいるんではないかと思いました

■スタッフからのコメント

先日はご来店、誠にありがとうございました。医療保険とがん保険のご契約をいただきました。今後ともよろしくお願いいたします。『人生設計１００年』長生きの時代だからこそ、介護保障／老後資金についてもお話しさせていただきました。準備方法はたくさんあります。色々と情報収集を重ね、しっかり検討いただければと思います。ご不明な点などございましたら、いつでもお声掛けください。ご一緒に考えていきましょう。

女性（20代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障教育費の準備老後の備え

2022.11.03

■ ご相談内容に関する満足度について  

とても分かりやすく説明してくださったので前向きに検討できます。大満足です。

■ 担当スタッフの接客について  

1回目の相談の際に知りたい内容をお伝えしていたのですが、2回目にとても分かりやすい資料を用意してくださり、説明もとても丁寧で分かりやすかったので前向きに保険を検討しようと思いました。

■ 店舗の環境・設備について  

とても綺麗で清潔感がありました。

■スタッフからのコメント

先日はご来店、誠にありがとうございました。ご夫婦のライフプランやご要望について細かくお聞かせいただきました。また他代理店でもご相談されており、ご提案日はダブルヘッダーとなり大変お疲れ様でした。ライフプランによりご準備する保険は十人十色となり、様々な保険について比較提案差し上げました。健康診断の結果待ちとなりましたが、またのご予約お待ちしております。

女性（30代）

《相談した保険》 教育費の準備

2022.11.02

■ ご相談内容に関する満足度について  

事前に考えていた内容とは違う形のものを紹介していただくことになりましたが、ご提案いただいたものに納得し、より良い方向で検討できそうです。

■ 担当スタッフの接客について  

小さい子供を連れて行きましたが、子供にも優しくとても丁寧に対応していただきました。いろいろな資料を事前に用意していただき、とてもわかりやすく説明してもらえました。

■ 店舗の環境・設備について  

隣の席とも距離があり、落ち着いて話を聞くことができました。

■スタッフからのコメント

先日はご来店、誠にありがとうございました。
『お子様の教育資金の準備』のご相談にてご来店いただきました。
色々な方法を用いた教育資金を貯める方法のなかで、「生命保険」を活用するメリットについて
比較しながらご案内差し上げました。
またいつでもお子様とご一緒にご来店ください！
私共スタッフも「可愛い笑顔」にとても癒されました！！

女性（30代）

《相談した保険》 教育費の準備

2022.10.11

[スタッフの接客について]
小さい子供を連れて行きましたが、子供にも優しくとても丁寧に対応していただきました。いろいろな資料を事前に用意していただき、とてもわかりやすく説明してもらえました。

[店舗環境について]
隣の席とも距離があり、落ち着いて話を聞くことができました。

[相談内容の満足度について]
事前に考えていた内容とは違う形のものを紹介していただくことになりましたが、ご提案いただいたものに納得し、より良い方向で検討できそうです。

■スタッフからのコメント

先日はご契約、ありがとうございました。「学資保険」を検討したいとのご要望にてご来店いただきました。可愛いお子様の大切な教育資金ですので、様々な資金の貯め方についご案内を差し上げました。お客様の比較検討のお手伝いができ本当に良かったです！今、加入されている保険も含め、疑問や問題点が生じた場合はいつでもご来店ください。スタッフ一同、最高の笑顔でお迎えいたします！！

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2022.08.22

[スタッフの接客について]
現在の保険に関してつまらない質問にも詳しく答えてもらい、よくわかりました。

女性（20代）

《相談した保険》 医療保険

2022.07.28

[スタッフの接客について]
分からない状態で伺ったのですが、丁寧に対応していただき、理解することができました。

[店舗環境について]
パーテーションもあり、感染対策に取り組んでおられると思いました。担当の方の顔や声もよく聞き取ることができました。

[相談内容の満足度について]
分からない状態で伺いましたが、契約することもでき、満足しています。

■スタッフからのコメント

先日はご来店いただき誠にありがとうございました。保険について考えるのは初めてということで、公的社会保険制度のあり方よりお話を進めさせていただきました。また同世代の女性であればどの様な形で契約されることが多いのか、モデルプランを作成しご確認いただきました。「十人十色」準備方法はたくさんあります。しっかりご検討のうえご契約となりました。今後ともよろしくお願いいたします！

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2022.07.18

[スタッフの接客について]
勉強になりました！

[店舗環境について]
出入り口から近いので入りやすいですが、声など気になる人はいるんではないかと思いました。

[相談内容の満足度について]
色々とシュミレーションしていただき、見通し、目安になり、現在と将来みすえて、次に自身もしっかり勉強してから貯蓄あわせて入りたいと思いました。

■スタッフからのコメント

先日はご来店、誠にありがとうございました。医療保険とがん保険のご契約をいただきました。今後ともよろしくお願いいたします。『人生設計100年』長生きの時代だからこそ、介護保障／老後資金についてもお話しさせていただきました。準備方法はたくさんあります。色々と情報収集を重ね、しっかり検討いただければと思います。ご不明な点などございましたら、いつでもお声掛けください。ご一緒に考えていきましょう。

男性（50代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2022.07.18

[スタッフの接客について]
接客の配慮が良かった。

[店舗環境について]
パンフレットの置けるスペース(机)が、もう少し広いと良いと思う。

[相談内容の満足度について]
簡潔明瞭な説明が良かった。

■スタッフからのコメント

先日はご来店、誠にありがとうございました。ご加入されている生命保険の見直し目的にてご来店いただきました。介護保障については掛け捨てタイプと積立タイプの２パターンご案内差し上げました。次回の予約来店時はご質問への回答とプラン調整となっております。ご来店、スタッフ一同心よりお待ちしております！

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2022.05.16

[スタッフの接客について]
話しやすく、聞きたいことが全部聞けるお人柄で、来店してよかったと思いました。あまり、考えがまとまっていませんでしたが、私の思いをくみ取った提案をいくつかのパターン見せていただいて、ある程度の方向性ができてきました。

[相談内容の満足度について]
ガン経験者です。５年以上経過したので、あるガン保険に加入する際に、新たな医療保険をつけるべきか、すでに加入している医療保険をどうすべきか、ご相談に伺いました。
説明がわかりやすく、自分だけで判断しなくてよかったとしみじみ思いました。
そして、医療保険にガン保険も入っている数社のメニューも紹介していただきました。私が欲しかった保障が入っているものをご提案いただいた時は、勇気を出して相談に伺って本当に良かったと思いました。

■スタッフからのコメント

先日はご契約、ありがとうございました。「がん保険」を検討したいとのご要望にてご来店いただきました。がん保険は健康状態よりご案内が難しく、そこで他の方法にてがんに備えていただくようご案内を差し上げました。結果、お客様のご要望も満たすことができ本当に良かったです！今、加入されている保険も含め、疑問や問題点が生じた場合はいつでもご来店ください。スタッフ一同、最高の笑顔でお迎えいたします！

女性（20代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障教育費の準備老後の備え

2022.05.16

[スタッフの接客について]
1回目の相談の際に知りたい内容をお伝えしていたのですが、2回目にとても分かりやすい資料を用意してくださり、説明もとても丁寧で分かりやすかったので前向きに保険を検討しようと思いました。

[店舗環境について]
とても綺麗で清潔感がありました。

[相談内容の満足度について]
とても分かりやすく説明してくださったので、前向きに検討できます。大満足です。

■スタッフからのコメント

先日はご来店、誠にありがとうございました。ご夫婦のライフプランやご要望について細かくお聞かせいただきました。また他代理店でもご相談されており、ご提案日はダブルヘッダーとなり大変お疲れ様でした。ライフプランによりご準備する保険は十人十色となり、様々な保険について比較提案差し上げました。健康診断の結果待ちとなりましたが、またのご予約お待ちしております。

女性（20代）

《相談した保険》 医療保険死亡保障介護/就業不能保険

2022.03.24

[スタッフの接客について]
私がたくさん質問したことに対して一つ一つ丁寧に回答してくださりました。

[店舗環境について]
感染対策もちゃんとしてあり清潔感もありよかったです。

[相談内容の満足度について]
見積もりなどの詳しいものはまだなので、どのような提案をしていただけるのか楽しみです。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障介護/就業不能保険

2022.02.28

[スタッフの接客について]
あらゆる保険に関する質問も即時に回答してくださり、話し方も柔らかく分かりやすかったです。何も分からない状態で、変な質問もあったかと思いますが、嫌な顔ひとつせず、丁寧に答えて下さったので、何でも質問出来て、ありがたかったです。身だしなみもキチンとされていて、不快感はありませんでした。

[店舗環境について]
明るく開放感もあり、かと言って、筒抜けなわけでもなく、消毒液・仕切り板もあって、コロナ対応も万全で安心出来ました。

[相談内容の満足度について]
丁寧にひとつずつ、分かりやすく教えて下さって、資料や提案書も混ざる事なく、帰宅してから見ても分かりやすかったです。

■スタッフからのコメント

先日はご来店、誠にありがとうございました。「ライフスタイルの変化に伴い加入保険を見直したい」というご要望にてご来店くださいました。お客様のご意向に沿う商品提案ができ、本当に良かったです。また勿体ないくらいの好悪評価をいただき感激しております。ものすごく励みになりました！今後もお客様のご意見・ご要望にしっかり耳を傾け、より良い提案が出来るよう精進いたします。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険死亡保障老後の備え介護/就業不能保険火災保険

2022.02.21

[スタッフの接客について]
親切に丁寧に説明頂きました。勉強になる部分もありました。まだ検討中の段階ですが3回訪問しても毎回丁寧に分かりやすく笑顔で対応頂け気になる部分は気軽に聞けてよかったです。

[店舗環境について]
スーパーの中なので後ろを歩いてる方が目に入り少し気になりましたが、特に嫌な思いはしなかったです。

[相談内容の満足度について]
気軽に気になる部分がその都度相談できた事です。

■スタッフからのコメント

遠方より何度もご来店いただき、誠にありがとうございます。社会保険制度や必要となる生活資金など、ご一緒にじっくりお話をいたしました。プランについても必要保証額をもとにご提案させていただきました。只今、建築中のマイホームへの入居が待ち遠しいですね！ご相談はご納得いただくまで何度でも無料にてお受けいたします。またのご予約お待ちしております。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2022.02.14

[スタッフの接客について]
入院履歴があり不安がある中で保険の見直しに伺ったのですが、予約がないにもかかわらず、短い時間の中でご対応いただきました。また、大丈夫ですよ、と笑顔でおっしゃっていただけたので、とても安心できました。

[店舗環境について]
コロナ対策もされているし、ほかのブースの話し声も聞こえないので、良かったと思います。

[相談内容の満足度について]
最終的に今かけている保険と悩んだのですが、自分の状況に合わせたご提案をいただいていると感じました。また、疑問点や悩みにも快く付き合っていただき、感謝しています。

■スタッフからのコメント

先日は保険テラスにご来店いただき、誠にありがとうございました。加入保険の見直しを検討されていましたが、ご要望に沿うご提案ができ、本当に良かったです。今後も定期的に情報提供を行い、しっかりお客様をサポートしてまいります。今後ともよろしくお願いいたします。

女性（40代）

《相談した保険》 がん保険老後の備え

2022.01.04

[スタッフの接客について]知識も豊富で話しやすく安心して相談できました身だしなみも清潔できちんとされています。また老後資金についても相談したいと思っています。
[店舗環境について]近くのお店で通いやすいので今後も利用したいです。環境もオープンですが広いからプライバシーも安心でした。
[相談内容の満足度について]大変満足。前からがん保険を掛け替えたいと思っていたからスッキリしました。

■スタッフからのコメント

こんにちは、先日はご来店誠にありがとうございました。また勿体無いくらいの高評価も合わせてありがとうございます。お客様の意向に沿う「がん保険」がみつかり、本当に良かったです。次回相談は積立のお話となります。人生100年設計の時代となりました。ご一緒に老後に向けた資産形成について考えましょう！またのご来店、心よりお待ちしています。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2021.11.24

保険内容に悩んでいたところ、保険テラスが買い物中に目に入り、予約もしていないのに声を掛けたら気さくに相談に乗っていただきました。その後も親身になって相談にのっていただいて、無事に申し込むことができました。また心配なことがあれば来ます。これからもよろしくお願いいたします。

■スタッフからのコメント

お忙しい中、ご家族そろってご来店いただきありがとうございました。お客さまのご不安の一部を解消でき、本当に良かったです。次回は保険を活用した貯蓄についてのお話となります。どうぞ楽しみにしておいてください。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2021.11.24

50代に入り、今後の医療・死亡保険を見直しする時期で今回とても分かりやすいご説明で納得し、保険に加入させていただくことができてとても満足しています。

■スタッフからのコメント

ご来店ありがとうございました。お客さまにご納得いただける保険を紹介することができ、本当に良かったです。今後ともよろしくお願いいたします。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2021.11.01

近隣にお店があり、便利性を感じ来店しました。分かりやすく相談にものっていただいたので、お任せして良かったです。

■スタッフからのコメント

ご来店ありがとうございました。代理店では保障内容や保険料などのさまざまな比較が可能です。今後ともよろしくお願いいたします。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険

2021.10.25

ショッピングモール内で相談しやすく行きやすい。保険の見直しはなかなか後回しになりがちですが、できて良かったです。ありがとうございました。

■スタッフからのコメント

ご来店ありがとうございました。今回は約3年前にご加入いただいた医療保険を最新プランに切り替えていただきました。今後もお客さまのご期待に沿えるよう、努力していきます。

女性（60代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2021.10.11

友達の紹介で相談に来たのですが分かりやすく説明してくださり、信用できると思ったのですすめられた保険に加入することにしました。安心感を持つことができました。

■スタッフからのコメント

加入されていた保険の見直しですが、内容を下げることなく新しい保障の持ち方についてご丁寧にご説明させていただきました。今後ともよろしくお願いいたします。

女性（20代）

《相談した保険》 がん保険

2021.08.30

ショッピングモールの中にお店があったため、来店しやすかったです。保険内容もいろいろと説明していただき、とても分かりやすかったです。また機会があれば来店したいと思います。

■スタッフからのコメント

この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。また何かございましたらお申し付けください。

男性（50代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2021.07.05

定年退職を前に保険の見直しをしたいと思い、相談に伺いました。丁寧に説明いただき分かりやすかったです。従来であれば1社だけでの契約でしたが、今日は3社と契約することなり、その点でも選択肢が広がり良かったと思います。

男性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2021.07.05

知り合いに「がんが見つかった」ということをきっかけに来店しました。治療中の病気があっても入れる保険を探しにきたところ、大変分かりやすく端的に説明してくださり感謝しております。また、小さい子どもがいるので、オンライン相談をしていただき、大変助かりました。子守をしながら、妻も一緒に説明を聞けるのが大変ありがたかったです。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2021.06.28

今回は前から気になっていた保険の見直しでお世話になりました。とても分かりやすい説明と的確なアドバイスをいただき、とても助かりました。またよろしくお願いいたします。

女性（60代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2021.06.28

家から近いショッピングセンター内にお店があり、長年掛けていた保険も切れてしまったため、それに変わる保険検討し、当店に立ち寄って相談させてもらい、適切に対応していただき、安心して契約することができました。どうもありがとうございました。

女性（60代）

《相談した保険》 医療保険死亡保障

2021.06.21

他社で契約中の生命保険が更新を迎え、シニア世代になったこともあり、見直そうと思いました。ネットの口コミの評判が良かったので相談させてもらいました。丁寧に説明してくださり、とても分かりやすくこちらの条件に合う保険を探して下さってとても助かりました。お世話になり、ありがとうございました。

女性（60代）

《相談した保険》 医療保険

2021.06.21

ネットのみでは細かいところが理解できなかったが、対面で説明を受け、分かりやすかった。

男性（30代）

《相談した保険》 死亡保障老後の備え

2021.06.15

保険の見直しを考えていてモール内にあったので来店しました。保険内容を分かりやすく丁寧に説明していただきました。公平なアドバイスで信頼でき、お任せすることができました。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障老後の備え

2021.06.15

前から相談しようと思っていました。保険について分からない点について説明してもらい、納得することができました。また火災保険と主人の医療保険も追加でお願いします。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2021.06.15

保険の見直しにあたり何件かのお店でご相談させていただきましたが、保険テラスの担当スタッフさんの説明が一番分かりやすく、最近の治療の方向性や具体的な金額例なども交え、イメージがしやすかったです。自分の年収とともに考えることができたので良かったです。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2021.06.07

母にかけてもらっていた保険をそのままかけ続けていましたが、自分で払うには少し高いなあと思い、見直しの相談に来ました。保険について、よく分かっていなかった私に分かりやすく説明していただき、内容や金額ともに理想の保険を見つけてもらいました。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険

2021.05.17

とても丁寧に対応していただきました。分かりやすく説明していただきましたが、日にちが経つと忘れてしまうこともあったので、その際もぜひまた対応してもらえるとありがたいです。

女性（40代）

《相談した保険》 がん保険

2021.05.10

分かりやすい説明で良かったです。いろいろなアドバイスをいただけたので、勉強になりました！

女性（60代）

《相談した保険》 医療保険

2020.01.27

口コミで知り、前から保険の見直しを考えていました。担当の方の説明もとても分かりやすく、丁寧でした。

男性（60代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2020.01.13

大変分かりやすく説明していただきました。保険内容がよく理解できました。また、何年かごとに見直したいと思います。その時は、ご相談に来店させていただきます。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障老後の備え

2020.01.13

万が一の時の備えが何もできていなかったので、主人とそろそろと考えていたところ、自宅から近いこちらの店舗へ伺うことにしました。飛び込みにも関わらず、とても丁寧に教えていただき、分かりやすく安心することができました。何の準備もしていなかったので、病気や働けなくなったときの保障・貯蓄と全て聞きたかったことが聞けて、すべての準備を整えることができたので、保険テラスに伺って本当に良かったと思います。

男性（50代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2020.01.13

分かりやすい説明で理解できた。公平なアドバイスをいろいろいただけた。治療中の病気がある中、私が加入できる保険を提案いただいた。

男性（20代）

《相談した保険》 がん保険

2019.11.18

家から近いので来ました。とても丁寧な接客をしてもらい、助かりました。分かりやすく、本当にありがとうございました。

男性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2019.11.18

よく行くショッピングモール内にお店があり、ネットで調べ来店しました。説明内容も分かりやすく、丁寧で、自分に合った保険を案内していただきました。大変安心できました。

男性（60代）

《相談した保険》 医療保険

2017.12.27

娘の紹介で保険の見直しをお願いしました。わかりやすく対応していただきよかったです。