保険の見直し・無料店舗相談なら保険テラス

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保険相談スタッフ紹介

My MOTTO
お客さまと同じ目線で
お客さまに寄り添ったご案内が
できるように心がけています。

東海エリアイオンモール大高店

青山 はるか （あおやま はるか）

お客さまひとりひとりのご要望に応えられるよう、お役に立てるよう日々勉強中です。お客さまとお会いできた貴重なお時間を有意義なものにできるよう、誠心誠意対応させていただきますのでお気軽にお声がけください。

お客さまへの一言メッセージ

「保険ってよくわからない…」そんな気持ちでご来店されたお客さまに「聞いてみて良かった」と感じていただけるようにご納得いくまで何度でもお伝えさせていただきます。ご不明点やお困りごとを解消できるようお客さまのお手伝いをさせてください。このプランナーは、
相談実績 300 件以上の『シルバープランナー』です。 プランナーバッジは、お客さま相談実績が豊富なスタッフにだけ与えられる特別なバッジです。相談実績件数に応じて、『ゴールドプランナーバッジ』『シルバープランナーバッジ』の2種類があります。

青山 はるか
このプランナーは、
相談実績 300 件以上の
『シルバープランナー』です。プランナーバッジについて プランナーバッジは、お客さま相談実績が豊富なスタッフにだけ与えられる特別なバッジです。相談実績件数に応じて、『ゴールドプランナーバッジ』『シルバープランナーバッジ』の2種類があります。

このスタッフのマイスターレベルは？

医療・介護：
★ ★ ★ ★ ★
最新の診療報酬制度にも精通しています。また、高齢者特有の医療事情も把握しています。
がん・生活習慣病：
★ ★ ★ ★ ★
通院でのがん治療、先進医療や自由診療などの最新治療を把握し、心疾患脳血管疾患についても幅広く精通しています。
死亡保障と生活設計：
★ ★ ★ ★ ★
相続の基礎知識、公的年金、また働けなくなった時の公的保障制度に精通しています。
積立・資産形成：
★ ★ ★ ★ ★
投資先を分散する際の基本的な金融商品知識として、債権・投資信託・株式に関する知識を把握しています。
自動車・火災：
★ ★ ★ ★ ★
損害保険の契約全体におけるポイントを理解し、特に自動車保険は特約も含め精通しています。
マイスター制度とは

このスタッフに無料で保険相談する

相談者の声 相談者の声

このスタッフに相談した方々の声をご紹介します。


女性（40代）
《相談した保険》 医療保険
2024.11.18
■ ご相談内容に関する満足度について  
スムーズに加入している保険会社に連絡を取ってくださった
■ 担当スタッフの接客について  
保険金の請求で来店したら、丁寧に対応していただけた。
■ 店舗の環境・設備について  
テーブル周りもきれいに整頓されていた。

女性（30代）
《相談した保険》 がん保険
2024.09.04
■ ご相談内容に関する満足度について  
保険料がすでも安くできてとてもよかったです
■ 担当スタッフの接客について  
わかりやすい説明でした
■ 店舗の環境・設備について  
清潔感があり、とても丁寧でした

女性（50代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
2024.08.26
■ ご相談内容に関する満足度について  
自分に合った保険がえらべました。
■ 担当スタッフの接客について  
親切、丁寧な対応、わかりやすく、明るくて良かったです。
■ 店舗の環境・設備について  
静かで、落ち着いてできました。

女性（30代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2024.06.24
■ ご相談内容に関する満足度について  
当初旦那が加入している保険会社に加入するつもりでしたが、
私の希望する内容ではなくあまり親身に話も聞いてもらえず保留としていました。
今回たくさんある保険の中から納得のいく保障や金額からチョイスしていただき、
保険の詳しい内容も丁寧に説明していただいたため信用ができとても良かったです。
今後ともぜひ担当スタッフさんにお願いしたいです！
■ 担当スタッフの接客について  
私の希望する内容+様々な知識やここ数年以内に起こる可能性のある
妊娠出産など、とても親身になってお話を聞いてくださり安心いたしました。
ぴったりの保険を探してくださりとても感謝しています。
■ 店舗の環境・設備について  
初めて来店した際すぐに声をかけていただき話しやすかったです。
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女性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障老後の備え
2024.05.07
■ ご相談内容に関する満足度について  
複数の保険に加入するなんて 1人ではとてもできないことを
資料を出して提案してくださってとても満足しております。
■ 担当スタッフの接客について  
とても親切に対応して頂き 何度も資料を集め提案をして頂きました。
事細かに説明して下さり 安心して申し込むことが出来ました。
申し込み完了後も こちらの質問に丁寧に分かりやすく 説明して頂き
ありがたくこれからも長いお付き合いしていきたいと 思っております。
■ 店舗の環境・設備について  
店内のスタッフさん皆さんとても接しやすく 安心して相談出来ました。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスイオンモール岡崎店にご来店いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にとって最良の保険がご提案できるよう日々情報をアップデートし最善を尽くしております。
ご満足いただけたようでこちらも大変うれしく思います。これからも長いお付き合いをお願いいたします。

女性（40代）
《相談した保険》 医療保険
2024.03.18
■ ご相談内容に関する満足度について  
今現在、加入している医療保険にプラスの案内だったので、保険料が高くて断念しました。でも、また検討したいと思います。
■ 担当スタッフの接客について  
知識豊富で、私に合ったプランを提示していただき、ありがとうございました。
今回はお申し込みには至りませんでしたが、また検討したいと思います。
■ 店舗の環境・設備について  
ウェルカムドリンクのルイボスティーがとてもおいしかったです。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスイオンモール岡崎店にご来店いただき誠にありがとうございました。当店はお客様にお好きなドリンクをお選びいただき、カフェのようなリラックスした雰囲気の中でお話ができます。お客様のご要望に沿ったご提案ができるよう尽力致しておりますので、またのご来店をお待ちしております。

女性（40代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2024.02.13
■ ご相談内容に関する満足度について  
がんを新たに加入してはどうかという提案でしたが、保険料も入っているものと合わせると高いので、どうしようかと検討中です。
■ 担当スタッフの接客について  
的確なアドバイスをしてくれた。
■ 店舗の環境・設備について  
イオンモールの中にある店舗なので、行ったついでに気軽に相談しやすい。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスにご来店頂きましてありがとうございました。保険をご検討頂くときに必要な保障はお客様お一人お一人違います。お客様の生活状況をお伺いしお客様にぴったりな保険を提案できますようスタッフ一同努めております。なにか少しでもご不安の際はいつでも気軽にご相談くださいませ。今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。

女性（50代）
《相談した保険》 死亡保障
2024.02.05
■ ご相談内容に関する満足度について  
■ 担当スタッフの接客について  
お世話になります。
相談を丁寧に、対応して頂きありがとうございました。またお世話になりましたらよろしくお願い致します。
■ 店舗の環境・設備について  
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスにご来店頂いてありがとうございました。保険テラスでは26社の保険会社の中から、お持ち頂きたい保障内容でご加入頂ける保険を全部の保険会社から探す努力をさせて頂いております。なにか少しでもご不安の際はいつでも気軽にご相談くださいませ。今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
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女性（40代）
《相談した保険》 その他
2023.07.18
■ ご相談内容に関する満足度について  
後で、保険料の支払いがいくらになるか電話してくれた。
■ 担当スタッフの接客について  
保険の支払いの件で来たのですが、丁寧な対応で感じが良かった。
■ 店舗の環境・設備について  
ショッピングモールの中にあるので、立ち寄りやすい。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスにご来店くださいましてありがとうございました。いつもご自宅と距離がある中ご来店頂きまして、また大切なご友人様のご紹介も賜りまして心より感謝いたしております。お客様のお気持ちにこたえられます様、今後とも精進してまいりますので末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。またお会いできます日を心待ちにいたしております。

女性（40代）
《相談した保険》 その他
2023.07.03
■ ご相談内容に関する満足度について  
これからも保険の相談は保険テラスで相談したいです。
■ 担当スタッフの接客について  
笑顔が素敵な方で、要望に答えてくれた。
■ 店舗の環境・設備について  
ウエルカムドリンクがよかった。
イオンモールの中に入っているので、立ち寄りやすい。

女性（40代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2023.03.27
■ ご相談内容に関する満足度について  
■ 担当スタッフの接客について  
あまり保険の知識がなく細かな質問などさせていただきましたが、
都度丁寧に答えてくださいました。図解していただいたりわかりやすかったです。
担当スタッフさんご自身の保険契約の考え方などのお話も聞けてとても参考になりました。
■ 店舗の環境・設備について  

女性（30代）
《相談した保険》 医療保険死亡保障
2023.01.10
■ ご相談内容に関する満足度について  
いろいろ教えていただけたので、今後病気になったとしてもお金の面での不安は減りそうです。
■ 担当スタッフの接客について  
現状の保険との比較も丁寧に教えてくださり、とてもわかりやすかったです。丁寧で親しみやすい接客でした。
■ 店舗の環境・設備について  
エスカレーターを上がったすぐのところにあり、入りやすい雰囲気でした。
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女性（40代）
《相談した保険》 がん保険
2022.11.08
■ ご相談内容に関する満足度について  
すぐに対応してくれた
■ 担当スタッフの接客について  
親身になって相談にのってくれた
■ 店舗の環境・設備について  
来店時の、ドリンクサービスがよかった

女性（20代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
2022.11.08
■ ご相談内容に関する満足度について  
数回お話を聞いてもらってから契約だったので、納得して契約することができた。
■ 担当スタッフの接客について  
話をよく聞いてくれて、質問にも親切に答えてくれた。
■ 店舗の環境・設備について  
清潔感のある空間で毎回飲み物を出してくださるのでうれしい。
■スタッフからのコメント
この度は数ある保険ショップの中から保険テラスへご来店いただきありがとうございます。保険の話は難しいと思われがちですがなるべくわかりやすくお伝えできるように心がけております。満足して頂けたということでとても嬉しく思います。またとても嬉しいお言葉をいただき、今後の励みになります！ありがとうございます。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

女性（20代）
《相談した保険》 自動車保険
2022.11.08
■ ご相談内容に関する満足度について  
満足です！
■ 担当スタッフの接客について  
分かりやすい説明と終始丁寧で寄り添った接客をして頂けて嬉しかったです！
■ 店舗の環境・設備について  
清潔感がある店内で、ドリンクサービスもあり良かったです！
■スタッフからのコメント
この度は、保険テラスにご来店いただきましてありがとうございます。お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。ご不明な点がございましたらいつでもお気軽にお問合せくださいませ。今後とも末永くお願い致します。

女性（20代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
2022.11.07
■ ご相談内容に関する満足度について  
数回お話を聞いてもらってから契約だったので、納得して契約することができた。
■ 担当スタッフの接客について  
話をよく聞いてくれて、質問にも親切に答えてくれた。
■ 店舗の環境・設備について  
清潔感のある空間で毎回飲み物を出してくださるのでうれしい。
■スタッフからのコメント
この度は数ある保険ショップの中から保険テラスへご来店いただきありがとうございます。保険の話は難しいと思われがちですがなるべくわかりやすくお伝えできるように心がけております。満足して頂けたということでとても嬉しく思います。またとても嬉しいお言葉をいただき、今後の励みになります！ありがとうございます。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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女性（50代）
《相談した保険》 死亡保障自動車保険
2022.11.02
■ ご相談内容に関する満足度について  
また相談したときには、よろしくお願いします
■ 担当スタッフの接客について  
とても丁寧に説明してくださいます。
■ 店舗の環境・設備について  
綺麗にお掃除されていますね。
■スタッフからのコメント
この度は数ある保険ショップの中から保険テラスへご来店いただきありがとうございます。とても嬉しいお言葉をいただき、ありがとうございます。今、加入されている保険も含め、疑問や問題点が生じた場合はいつでもご来店ください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします

女性（40代）
《相談した保険》 自動車保険
2022.11.02
■ ご相談内容に関する満足度について  
分かりやすく、丁寧におしえてくださいました。
■ 担当スタッフの接客について  
とても、笑顔で接客してくださいました。
■ 店舗の環境・設備について  
綺麗に整頓されていました。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスへご来店いただきありがとうございます。満足して頂けたということでとても嬉しく思います。またとても嬉しいお言葉をいただき、ありがとうございます。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

男性（20代）
《相談した保険》 がん保険
2022.11.02
■ ご相談内容に関する満足度について  
見直しも兼ねていてより良いプランを理解できた
■ 担当スタッフの接客について  
親身に相談して頂いた
■ 店舗の環境・設備について  
空調が丁度良かった
■スタッフからのコメント
この度は見直し相談をしていただき誠にありがとうございます。ご納得してお申し込みをして頂けたというお言葉を頂きとても嬉しく思います。今後もご不明なことなどございましたらお気軽にご連絡くださいませ。今後ともしっかりとフォローさせていただきますのでどうぞよろしくお願いいたします

男性（60代以上）
《相談した保険》 火災保険
2022.11.02
■ ご相談内容に関する満足度について  
とても満足しました。
■ 担当スタッフの接客について  
とても親切でわかりやすく、簡潔で的確に説明頂きました。
大変満足しました。
■ 店舗の環境・設備について  
とても綺麗で清潔感がありました。
■スタッフからのコメント
この度は数ある保険ショップの中から保険テラスへご来店いただきありがとうございます。保険の話は難しいと思われがちですがなるべくわかりやすくお伝えできるように心がけております。満足して頂けたということでとても嬉しく思います。またとても嬉しいお言葉をいただき、今後の励みになりました。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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女性（40代）
《相談した保険》 自動車保険
2022.10.17
【スタッフの接客について】
とても丁寧に対応してくださいました

【店舗の環境について】
綺麗に掃除されていました

【相談内容の満足度について】
サインが必要だったみたいで、来店してサインいたしました。テキパキ対応してくださり、早く済みました。

男性（20代）
《相談した保険》 がん保険
2022.10.03
[スタッフの接客について]
親身に相談して頂いた

[店舗環境について]
空調が丁度良かった

[相談内容の満足度について]
見直しも兼ねていて、より良いプランを理解できた
■スタッフからのコメント
この度は見直し相談をしていただき誠にありがとうございます。ご納得してお申し込みをして頂けたというお言葉を頂きとても嬉しく思います。今後もご不明なことなどございましたらお気軽にご連絡くださいませ。今後ともしっかりとフォローさせていただきますのでどうぞよろしくお願いいたします。

男性（60代）
《相談した保険》 火災保険
2022.10.03
[スタッフの接客について]
とても親切でわかりやすく、簡潔で的確に説明頂きました。大変満足しました。

[店舗環境について]
とても綺麗で清潔感がありました。

[相談内容の満足度について]
とても満足しました。
■スタッフからのコメント
この度は数ある保険ショップの中から保険テラスへご来店いただきありがとうございます。保険の話は難しいと思われがちですがなるべくわかりやすくお伝えできるように心がけております。満足して頂けたということでとても嬉しく思います。またとても嬉しいお言葉をいただき、今後の励みになりました。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

女性（40代）
《相談した保険》 自動車保険
2022.09.20
[スタッフの接客について]
とても、笑顔で接客してくださいました。

[店舗環境について]
綺麗に整頓されていました。

[相談内容の満足度について]
分かりやすく、丁寧におしえてくださいました。
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女性（20代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
2022.08.29
[スタッフの接客について]
話をよく聞いてくれて、質問にも親切に答えてくれた。

[店舗環境について]
清潔感のある空間で毎回飲み物を出してくださるのでうれしい。

[相談内容の満足度について]
数回お話を聞いてもらってから契約だったので、納得して契約することができた。
■スタッフからのコメント
この度は数ある保険ショップの中から保険テラスへご来店いただきありがとうございます。保険の話は難しいと思われがちですがなるべくわかりやすくお伝えできるように心がけております。満足して頂けたということでとても嬉しく思います。またとても嬉しいお言葉をいただき、今後の励みになります！ありがとうございます。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

女性（50代）
《相談した保険》 死亡保障自動車保険
2022.08.22
[スタッフの接客について]
とても丁寧に説明してくださいます。

[店舗環境について]
綺麗にお掃除されています。

[相談内容の満足度について]
また相談したときには、よろしくお願いします。
■スタッフからのコメント
この度は数ある保険ショップの中から保険テラスへご来店いただきありがとうございます。とても嬉しいお言葉をいただき、ありがとうございます。今、加入されている保険も含め、疑問や問題点が生じた場合はいつでもご来店ください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします

女性（20代）
《相談した保険》 自動車保険
2022.07.18
[スタッフの接客について]
分かりやすい説明と終始丁寧で寄り添った接客をして頂けて嬉しかったです！

[店舗環境について]
清潔感がある店内で、ドリンクサービスもあり良かったです！

[相談内容の満足度について]
満足です！
■スタッフからのコメント
この度は、保険テラスにご来店いただきましてありがとうございます。お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。ご不明な点がございましたらいつでもお気軽にお問合せくださいませ。今後とも末永くお願い致します。

男性（60代）
《相談した保険》 火災保険
2022.06.22
[スタッフの接客について]
わかりやすく、質問にも、全て答えて頂けました。

[相談内容の満足度について]
他の保険会社より、安く出来たので良かった。
■スタッフからのコメント
この度は数ある保険ショップの中から保険テラスへご来店いただきありがとうございます。ご加入後も全力でサポートさせていただきますので、いつでもお気軽にお問い合わせいただければと思います。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
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男性（30代）
《相談した保険》 自動車保険
2022.05.23
[スタッフの接客について]
とても良かったです。また今後の保険の見直しもお願いしたいと思ってます。

[店舗環境について]
環境もとても良く過ごしやすかったです。

[相談内容の満足度について]
不明な点も色々と教えてもらい、感謝しています。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスイオンモール岡崎店へご来店いただきありがとうございます。生命保険、損害保険のご相談を承りありがとうございました。また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。より一層のサービスの向上に誠心誠意努力をしてまいります。今、加入されている保険も含め、疑問や問題点が生じた場合はいつでもご来店ください。最高の笑顔でお迎えいたします！今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

女性（20代）
《相談した保険》 医療保険
2022.03.28
[スタッフの接客について]
初めて保険のことを聞いたため何も分からなかったけど、伝える側にわかりやすいように伝えてくれたり疑問に持ったところは、冊子を用いて説明してくれた。また比較も何社も用意してくれてメリット・デメリットを教えてくれたり、同じ女性としてどうしたらいいのかなども考えてくれた。とっても親切な人だと思った。

[店舗環境について]
隣から見えないようにされていたりしていてよかった。

[相談内容の満足度について]
初めて分からなかったけど自分にあった保険に入れた。
■スタッフからのコメント
この度は数ある保険ショップの中から保険テラスへご来店いただきありがとうございます。保険の話は難しいと思われがちですがなるべくわかりやすくお伝えできるように心がけております。満足して頂けたということでとても嬉しく思います。またとても嬉しいお言葉をいただき、今後の励みになりました。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

男性（40代）
《相談した保険》 火災保険
2022.03.24
[スタッフの接客について]
自宅から突然電話で問い合わせた時も親切に対応頂いて、非常に好感が持てました。

[店舗環境について]
問題は感じませんでした。

[相談内容の満足度について]
質問には丁寧にお答えいただけるので満足しています。
■スタッフからのコメント
この度は数ある保険ショップの中から保険テラスへご来店いただきありがとうございます。とても嬉しいお言葉をいただき、とても嬉しく思います。ご不明な点は何度でもお気軽にお尋ねくださいませ。引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

男性（20代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2022.01.24
[スタッフの接客について]
色々と細かく説明してくださり、こちらの要望にあった保険を提案していただいて助かりました

[店舗環境について]
清潔感があり、来店しやすい雰囲気です。

[相談内容の満足度について]
こちらの要望にあったものでとても満足のいく保険でした。
■スタッフからのコメント
この度は数ある保険ショップの中から保険テラスへご来店いただきありがとうございます。保険の話は難しいと思われがちですがなるべくわかりやすくお伝えできるように心がけております。満足して頂けたということでとても嬉しく思います。今後もご不明な点などございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
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女性（20代）
《相談した保険》 医療保険
2021.10.25
とても分かりやすく教えていただき感謝しています。自分の納得できた保険に入ることができました。今後もよろしくお願いします。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただきましてありがとうございます。たくさんの保険会社の中からご希望に合う商品が見つかり、私も嬉しく思います。お客さまに安心して人生を過ごしていただける商品をご紹介できますよう、今後も努力してまいります。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

女性（20代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2021.06.28
初めてで何も分からなかったのですが、一から丁寧に説明してもらえて分かりやすかったです。同じことを何度か聞いてもその都度説明してもらえたので不安が減りました。ありがとうございました！

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