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保険相談スタッフ紹介

My MOTTO
「あの人に相談してよかった！」と
思っていただけるよう、わかりやすく
丁寧にご案内いたします。

東海エリアmozoワンダーシティ店

店長代行

知識や経験を増やし、お客さまのお役に立てるよう日々勉強中です。お客さまの不安や心配事をご一緒に解決し、何十年後も安心して過ごせるようサポートさせていただきたいと思っております。ぜひお気軽に保険テラスへお越しください。

お客さまへの一言メッセージ

保険の話だけでなく人生に対するご不安をお聞かせください。それぞれ描くライフプランや不安は違うと思います。お客さまのお話やご要望をしっかりと伺い、ぴったりの保険をご一緒に考えていきます。ご納得、ご安心いただけるよう誠実な対応を心掛けてまいります。このプランナーは、
相談実績 700 件以上の『シルバープランナー』です。 プランナーバッジは、お客さま相談実績が豊富なスタッフにだけ与えられる特別なバッジです。相談実績件数に応じて、『ゴールドプランナーバッジ』『シルバープランナーバッジ』の2種類があります。

このプランナーは、
相談実績 700 件以上の
『シルバープランナー』です。プランナーバッジについて プランナーバッジは、お客さま相談実績が豊富なスタッフにだけ与えられる特別なバッジです。相談実績件数に応じて、『ゴールドプランナーバッジ』『シルバープランナーバッジ』の2種類があります。

このスタッフのマイスターレベルは？

医療・介護：
★ ★ ★ ★ ★
最新の診療報酬制度にも精通しています。また、高齢者特有の医療事情も把握しています。
がん・生活習慣病：
★ ★ ★ ★ ★
通院でのがん治療、先進医療や自由診療などの最新治療を把握し、心疾患脳血管疾患についても幅広く精通しています。
死亡保障と生活設計：
★ ★ ★ ★ ★
ライフプラニングより必要保障額を考え、人生の3大出費にかかる費用、主に教育費や住宅取得費について把握しています。
積立・資産形成：
★ ★ ★ ★ ★
円・ドル・ユーロ等の外貨を利用した分散投資の知識を取得しています。通貨の分散はもとより地域の分散、時間の分散に到るまで投資の基本を把握しています。
自動車・火災：
★ ★ ★ ★ ★
損害保険の火災保険部分に関する基礎知識を把握しています。
マイスター制度とは

このスタッフに無料で保険相談する

相談者の声 相談者の声

このスタッフに相談した方々の声をご紹介します。


男性（50代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2026.02.02
■ ご相談内容に関する満足度について  
いろいろな提案と比較をだしていただき、気にいった保険に変更することができました。
■ 担当スタッフの接客について  
大変わかりやすい説明で、接客についても笑顔を絶やさず気分が良かったです。
■ 店舗の環境・設備について  
隣の人の声が聞こえてくるので少し気になります。

女性（30代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
2026.01.26
■ ご相談内容に関する満足度について  
10年前に入った保険より保険料が安くなったり、保障が良くなって良かったです。
■ 担当スタッフの接客について  
医療・ガン・死亡保障の見直しを2時間ほどで全て提案していただけてよかったです。
子供もいて長時間滞在することが難しかったですが、素早い対応をしていただきました。
■ 店舗の環境・設備について  
モゾの中なので子どもが遊ぶ所が近くてよかったです。
塗り絵などこどもが遊べるものを渡していただけました。
もう少し店舗が広いといいなと思いました。

女性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
2026.01.13
■ 担当スタッフの接客について  
かみ砕いてよく分かる説明をしてくださって、ありがたかったです。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスmozoワンダーシティ店をご利用いただき誠にありがとうございます！
難しいと感じる部分もあるかもしれませんが不明点等ございましたらしっかりご説明させていただきますので、今後もお気軽にご相談くださいませ。

男性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険死亡保障
2026.01.08
■ 担当スタッフの接客について  
詳しく説明していただいて助かりました。
今度は自動車保険・火災保険の相談をしに来ます。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスmozoワンダーシティ店へご来店いただきありがとうございます！
保険テラスでは、生命保険25社、損害保険（自動車、火災保険）11社のお取り扱いがございます。
お客様に合った保険料や保障内容の比較をして選んでいただける場所となっております。ぜひまたご相談お待ちしております！
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女性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2026.01.08
■ 担当スタッフの接客について  
親切に説明していただきました。
希望の保険が見つかり、感謝いたします。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただき誠にありがとうございます＾＾
このようなお声をいただけて嬉しい限りです。
契約したら終わりではなく、給付金請求や住所や電話番号変更のサポートなどのアフターフォローもさせていただいております。何かあればいつでもお声掛けくださいませ！

男性（30代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障教育費の準備老後の備え
2026.01.06
■ ご相談内容に関する満足度について  
詳しく保険内容について教えていただきとても為になりました
■ 担当スタッフの接客について  
丁寧な説明でわかりやすかったです。
■ 店舗の環境・設備について  
キッズスペースがあるととても良いと思いました。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスmozoワンダーシティ店をご利用いただき誠にありがとうございます！
貴重なご意見ありがとうございます。
店舗のつくりは少しコンパクトになっておりますが、お子様と一緒に座っていただけるソファ席・お子様が遊べる塗り絵や絵本のご用意をさせていただいております。ご家族でのご来店も大歓迎ですので、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

女性（30代）
《相談した保険》 死亡保障
2026.01.06
■ ご相談内容に関する満足度について  
今後のライフプランに合わせた金額設定で、無理なく支払いもできるため助かりました。
■ 担当スタッフの接客について  
以前から考えていたプランで加入したが、他にもプランを紹介していただけたり、0歳の子と一緒に行ったため、途中でオムツ替えで席を外すこともあったのにも関わらず、嫌な顔せずこっちのペースに合わせて保険加入の手続きをすすめてくれた。
笑顔が素敵で、いいプランナーさんと話しながらすすめれてよかったです。
■ 店舗の環境・設備について  
キッズスペースもあり、ベビーカーも置けるくらい広くて助かりました。
■スタッフからのコメント
以前より保険テラスmozoワンダーシティ店をご利用いただき誠にありがとうございます＾＾
このようなお言葉をいただけて非常に励みになります！ありがとうございます！
小さなお子様とのご来店も大歓迎です。お時間の調整や少し広いお席のご用意もさせていただきますので、お気軽にお申し付けくださいませ。ぜひまたご家族でご来店くださいね！今後ともよろしくお願いいたします♪

女性（20代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2025.12.22
■ ご相談内容に関する満足度について  
詳しく最適なプランを説明してもらいました。
■ 担当スタッフの接客について  
丁寧に説明してくださりました。
■ 店舗の環境・設備について  
綺麗な店舗でした。
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女性（30代）
《相談した保険》 医療保険
2025.12.22
■ ご相談内容に関する満足度について  
電話予約の時は男性しか空いてないと言われたが、不妊治療などの話しだったためか女性スタッフがタイアップしてくださりありがたかった。
■ 担当スタッフの接客について  
自分の入りたい内容を汲み取って提案してくれた。
今までの保険よりより良いものに変換できた。
■ 店舗の環境・設備について  
環境は綺麗で問題なし。
サインの時ペンの接続がなかなかできなくて時間を取られてしまったのが、ちょっと悲しかった。

女性（40代）
《相談した保険》 死亡保障
2025.12.08
■ ご相談内容に関する満足度について  
満足です
■ 担当スタッフの接客について  
説明がとてもわかりやすかった
■ 店舗の環境・設備について  
綺麗な店内だと思った

男性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険介護/就業不能保険がん保険死亡保障
2025.12.01
■ ご相談内容に関する満足度について  
早く相談に来たら良かったです。
■ 担当スタッフの接客について  
知識が豊富、笑顔がいい、質問にキチンと応えてくれる。
■ 店舗の環境・設備について  
スタッフさんの感じがいいです。

男性（50代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2025.11.25
■ 担当スタッフの接客について  
担当スタッフさんの説明が分かりやすかったです。
10年以上前に入ったがん保険、医療保険だったので相談、見直しをお願いしました。
いろいろなことを教えていただき、いいプランを提供してもらいました。
ありがとうございました。
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男性（40代）
《相談した保険》 医療保険死亡保障老後の備え
2025.11.25
■ ご相談内容に関する満足度について  
ある程度保険に加入している認識があったため、保険の見直しを検討したことがなかったが、金利上昇傾向のため、利率の低い終身保険の乗り換えを教えていただいたのが良かった。
■ 担当スタッフの接客について  
身だしなみや言葉遣いはしっかりしていて、すごく感じが良かった。
商品知識が豊富で、数ある商品から的確に提案してもらえた。
また、昔他社で加入した保険についても、入り直すだけで保障が良くなることも教えていただき、乗り換えを前提で検討していきたい。
■ 店舗の環境・設備について  
席の後ろについたてがあり、通りがかりの人から見えないようになっている。

男性（30代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2025.11.09
■ ご相談内容に関する満足度について  
古くなっていた保険内容から、より保障が充実しているものに更新でき相談してよかった
■ 担当スタッフの接客について  
保険の比較を丁寧にしていただき安心感がありました。
■ 店舗の環境・設備について  
特にありません

女性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
2025.11.04
■ 担当スタッフの接客について  
保険見直しで困っていたのですが、モゾに相談するところがあることを知り、相談に来ました。
他のところにも行ったのですがこちらで相談したのが一番よかったので、決めました。

女性（20代）
《相談した保険》 医療保険老後の備え
2025.10.21
■ ご相談内容に関する満足度について  
初めての利用だったので、いくつか提案して比較ではなく、私に合った保険会社を絞って提案してもらったため理解しやすかったです
■ 担当スタッフの接客について  
知識ゼロの状態から、自分が納得できるまで保険について教えてくださいました。
プランをコロコロ変えることが多かったのですが、臨機応変に対応していただきスムーズに申し込みまでできたので思った以上に、利用しやすかったです。
■ 店舗の環境・設備について  
お客さんも近い距離で1組（3組が限界の広さ）でしたが、会話が妨げになることはなかった。
自分の家に近く、ショッピングモールのテナントにある店舗だったので、利用しやすいなという印象しかなかった。
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男性（30代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2025.09.30
■ ご相談内容に関する満足度について  
今回は、医療保険についてでしたが、子供の保険、学資保険、自動車保険等、まとめてお願いできたらありがたいです。
■ 担当スタッフの接客について  
保険について、不安な点を1つずつ丁寧に解決して頂き、契約に至りました。
大変、信用できる担当者だと感じました。
今後とも、よろしくお願いします。
■ 店舗の環境・設備について  
清潔感があり、大変満足しております。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただき誠にありがとうございます！
医療保険だけでなく、学資保険や自動車保険についてもご相談可能ですので、お気軽にお申し付けくださいませ。
信用できるというお言葉をいただけて嬉しい限りです。
今後もしっかりサポートさせていただきますので、いつでもご相談ください。お待ちしております！

女性（30代）
《相談した保険》
2025.05.26
■ ご相談内容に関する満足度について  
わかるまで説明してくれた
■ 担当スタッフの接客について  
内容がわかるまでしっかり説明してもらえた
■ 店舗の環境・設備について  
きれいに整理されていた
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスへご来店いただき誠にありがとうございます♪
ご相談の際やその後も出てきたご不明点に対してきちんとお答えさせていただいておりますので、
お気軽にご質問いただければと思います。
今後も様々サポートさせていただきますので、よろしくお願いします！

男性（40代）
《相談した保険》 死亡保障
2025.05.26
■ ご相談内容に関する満足度について  
満足できる商品を紹介して頂き大変満足。
■ 担当スタッフの接客について  
説明が分かりやすくよかった。
■ 店舗の環境・設備について  
店舗内は綺麗で不快に感じることはなかった。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただき誠にありがとうございます！
ご満足いただけて私もうれしい限りです♪
今後もご不明点等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ！
引き続きよろしくお願いいたします。

女性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険死亡保障
2025.05.19
■ 担当スタッフの接客について  
分かりやすく説明していただけてとてもありがたいです。以前、娘から話を聞いていたので是非お話を聞きたいと思っていました。これからも相談をよろしくお願いしたいと思います。ありがとうございました。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただき誠にありがとうございます^^
保険相談をどこでしたらいいかわからないという方もいらっしゃいます。
保険テラスでは現在紹介キャンペーンを行っております！保険テラスのことをご家族やお知り合いにご紹介いただきその方がご来店くださるとご紹介くださった方された方に両名に粗品のプレゼントをさせていただきます。
もし周りに保険でお困りの方がいらっしゃいましたらぜひ保険テラスのことをお伝えくださいませ♪
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女性（40代）
《相談した保険》 がん保険
2025.05.19
■ 担当スタッフの接客について  
分からないことを丁寧に教えていただきました。
何度も相談にのっていただき納得して加入することができました。毎回飲み物も出していただきありがとうございます。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスにご来店いただきありがとうございます！
保険テラスでは保険相談を何度でも無料でさせていただいておりますので、ご安心してご相談いただけます^^
ドリンクサービスも行っておりますのでリラックスしてお話も可能です。
今後もご不明点がございましたらお気軽にご質問くださいませ！今後ともよろしくお願いいたします！

女性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険死亡保障
2025.05.19
■ ご相談内容に関する満足度について  
当初思い描いていた保険とは違う商品に落ち着くことになりました。初めは自分の想像が及ばなかったものの、細かくご説明の時間を頂いたり、次の来店日までに資料を集めておいてくださったりして、納得して踏み切ることができました。
■ 担当スタッフの接客について  
どんな質問でも迅速に答えてくださいました。様々な書類を準備する手際も素晴らしく、落ち着いてお話を伺えました。
■ 店舗の環境・設備について  
木目調の優しい内装で、照明も穏やかであり、心落ち着けてお話を聞ける環境だったと思います。

女性（20代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
2025.05.12
■ ご相談内容に関する満足度について  
色々比較してくれて、何を優先するかによって適した商品を教えてくれてありがたかったです。
■ 担当スタッフの接客について  
同じような質問をしても、どれだけ質問しても丁寧に教えてくれてよかったです。
■ 店舗の環境・設備について  
明るく清潔感があってよい。
同モール内の他の保険代理点に比べると場所の関係で仕方ないかもしれないが、隣通しの距離が近く、もし他のお客さんがいた場合、気になるかもしれない。

女性（20代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2025.05.08
■ ご相談内容に関する満足度について  
保険がほとんど同じ内容で安くなったので、ありがたいです。ありがとうございます。
■ 担当スタッフの接客について  
質問にもきちんと答えていただいたり、今より安くなる保険を丁寧に教えていただけました。
■ 店舗の環境・設備について  
明るい店内で良かったです。
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男性（40代）
《相談した保険》 がん保険
2025.04.21
■ ご相談内容に関する満足度について  
何社かの比較資料を用意して頂き、選びやすかったです。
■ 担当スタッフの接客について  
今回がん保険を相談させてもらいまして、とても丁寧に説明して頂けました。
■ 店舗の環境・設備について  
明るい店舗でした。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただき誠にありがとうございます！
がん保険といっても細かい違いが各社にございます。
お客様それぞれのご希望に合わせて、数社比較し選んでいただけることが保険代理店でご相談いただくメリットです♪
今後も様々サポートさせていただきますので、今後ともよろしくお願いいたします！

女性（20代）
《相談した保険》 医療保険
2025.04.14
■ ご相談内容に関する満足度について  
自分に合った保険に入ることができました。
■ 担当スタッフの接客について  
わかりやすい説明でとてもよかったです。いろいろな種類の保険を教えていただきました。子供にもキーホルダーをくださり喜んでました。
■ 店舗の環境・設備について  
明るく綺麗な印象でした。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスmozoワンダーシティ店にご来店いただきありがとうございます！
代理店ならではの複数社、複数商品の比較が可能ですので、一緒にご自身に合った保険を考えさせていただければと思います。
お子様もご一緒でのご相談も可能です。塗り絵や絵本のご用意もございますので、今後もぜひご家族でお越しくださいませ！

女性（40代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
2025.04.11
■ ご相談内容に関する満足度について  
あまり理解ができていなかった事を分かりやすく説明して頂き理解した上で納得いく保険に入ることが出来ました。
■ 担当スタッフの接客について  
対応はとても良かったです。
■ 店舗の環境・設備について  
明るい雰囲気で堅苦しくなく気兼ねなく行こうと思えました。

男性（40代）
《相談した保険》 医療保険がん保険その他
2025.04.06
■ ご相談内容に関する満足度について  
知りたい事もちゃんと理解できたので満足です
■ 担当スタッフの接客について  
全てにおいて文句無しの対応でした。
■ 店舗の環境・設備について  
周りから少し見えやすい点以外は良かった
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただき誠にありがとうございます！
このような高評価をいただけてとても嬉しく思います♪
貴重なご意見ありがとうございます。
店舗の立地上お客様に快適に過ごしていただける様々工夫や相談ブースの間には仕切りを置くなど実施しておりますが、今後も更なる改善を実施していきたいと思います。
また、平日の夜や土日の朝早めのお時間等なるべく他のお客様とご相談時間が被らないような日程調整も可能ですので、今後もぜひご利用くださいませ。
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女性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険死亡保障
2025.03.03
■ ご相談内容に関する満足度について  
こちらの要望に沿って、すぐにプランを見直して下さったり、告知についても分からないことは電話で確認して下さるなど、安心してお任せ出来たので、とても満足できる契約となりました。
■ 担当スタッフの接客について  
こちらの条件に合わせて、いくつかのプランを素早く提案していただき、分かりやすい説明もあり、納得して保険に加入することが出来ました。
丁寧な接客と親しみやすいスタッフの対応も契約の後押しになりました。
■ 店舗の環境・設備について  
他に相談されている方もいなかったので、プライバシーも守られ、安心して説明を受けることが出来ました。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただき誠にありがとうございます！！
このような高評価をいただけて嬉しい限りです＾＾
ご相談に来てくださったお客様のお話を伺ったうえで最適なプランをいくつかご案内させていただいております。
日々保険商品や医療事情等についての情報をアップデートしお客様にご満足いただける接客を目指しております。
今後もご不明な点がございましたらお気軽にご連絡くださいませ！

女性（40代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2025.02.25
■ 担当スタッフの接客について  
15年ぶりに見直しをしたら、保障内容がかなり変わっていたのでとても驚きました。今の時代に合う保障内容を提案していただき、さらに安心を得ることができました。丁寧に親切に教えていただきありがとうございました。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスにご相談いただきありがとうございます！
医療事情の変化により保険商品の内容も変わってまいります。
今後も良い情報等ございましたらご連絡させていただきます。
ご不明な点がございましたらお気軽にご相談くださいませ＾＾

男性（50代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
2025.02.25
■ ご相談内容に関する満足度について  
とても丁寧な説明で納得して申し込みできました。
■ 担当スタッフの接客について  
とても丁寧な説明で納得して申し込みできました。
■ 店舗の環境・設備について  
相談し易い環境でした。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございます！
このような高評価をいただき嬉しい限りです。
保険は納得して選んでいただくことが大事だと思っております。
わからないことがございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
いつでもお待ちしております！

男性（30代）
《相談した保険》 教育費の準備
2025.01.20
■ ご相談内容に関する満足度について  
適切な保険を提案頂けたと思います。
■ 担当スタッフの接客について  
必要な資産運用について適正に助言頂けたと思います。
■ 店舗の環境・設備について  
少し開放的すぎるかなと感じました。
テナント上、仕方ないかもしれませんが。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスにご相談いただきまして誠にありがとうございます！
数ある金融商品の中で、保険だけを押し売りするのではなく、しっかりとお客様の状況等により適切な
ご案内をさせていただきます。今回は保険という商品をご選択いただけましたこと大変うれしく思います。
今後もサポートさせていただきますので、よろしくお願いいたします。
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女性（30代）
《相談した保険》 医療保険
2024.12.16
■ ご相談内容に関する満足度について  
自分に合う保険の話を詳しく聞くことができてよかったです。
■ 担当スタッフの接客について  
自分の不明な点も再度説明してもらったり、詳しくいろいろな話を聞くことが出来よかったです。
■ 店舗の環境・設備について  
子どもの様子を見て塗り絵を出したりジュースのおかわりをもらったり相談しやすくして貰いました。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスのご利用ありがとうございます！
お子様とご一緒でも安心して相談できる環境づくりを心がけております！
近隣店舗の中では、特にうれしいお言葉を頂くことも多く、今後もお客様第一でご対応させていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします。

男性（20代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障教育費の準備
2024.12.16
■ ご相談内容に関する満足度について  
様々ご提案いただき、合うものを一緒に検討いただけた
■ 担当スタッフの接客について  
初歩的なところから丁寧に教えていただき、とても親身にご対応いただけました。
■ 店舗の環境・設備について  
とてもきれいな店舗でした
■スタッフからのコメント
保険テラスの当店では、様々な商品や周辺知識を熟知したスタッフをそろえております！
そのため、保険が全く分からないという方でも一度お話を聞いていただけると、保険のプロになったかのように知ることができます！
今後も安心してご相談いただけるようスタッフ一同お待ちしております！

女性（20代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
2024.12.16
■ ご相談内容に関する満足度について  
様々な提案をいただいたおかげで、比較しながら検討することができました。
■ 担当スタッフの接客について  
様々な提案をいただき、とても参考になりました。また、こちらの質問に対しても丁寧でわかりやすく説明していただきました。
■ 店舗の環境・設備について  
落ち着いて相談できる環境でした。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスのご利用ありがとうございます！
保険テラスではしっかりと複数の保険会社から比較できますので、安心してご相談いただけますよね!(^^)!
もちろん給付金請求や気になること等ございましたらサポートさせていただきますので、よろしくお願いいたします！

男性（30代）
《相談した保険》 がん保険
2024.12.02
■ ご相談内容に関する満足度について  
現在の保険よりも同等の価格で良い条件の保険を紹介してもらえました。
■ 担当スタッフの接客について  
対応はとても良かったです。
色んな質問にも的確に答えて頂けました。
■ 店舗の環境・設備について  
ショッピングモールの中の一角なので仕方ないですが、キッズスペースがあるとなお良いと思いました。
広めのソファ席があるのは良いと思います！
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございます！
貴重なご意見ありがとうございます。広めのソファ席にはお子様に遊んでいただけるよう絵本や塗り絵のご用意をさせていただいております。ぜひ今後もお気軽にお子様とご一緒にご来店いただければと思います(^^♪
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女性（20代）
《相談した保険》 医療保険
2024.12.02
■ ご相談内容に関する満足度について  
保険テラス、とても良かったです！！
■ 担当スタッフの接客について  
優しく丁寧に教えてくれた。分かりやすかったです！！
■ 店舗の環境・設備について  
お茶などの気遣いもあってよかったです！！
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただき誠にありがとうございます！！
保険テラスではドリンクサービスを行っております。
もちろんおかわりも可能ですので、お気軽にお申し付けいただければと思います( ^^) _U
今後もスタッフみんなでサポートさせていただきますので、よろしくお願いいたします！

女性（20代）
《相談した保険》 医療保険介護/就業不能保険
2024.12.02
■ ご相談内容に関する満足度について  
自分にあうものを探していただきました。
■ 担当スタッフの接客について  
笑顔でわかりやすく、寄り添って説明していただきました。
■ 店舗の環境・設備について  
とても清潔でした。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスのご利用いただきありがとうございます！
安心できる保険相談を目指しておりますので、スタッフ一同接客対応や店舗の清潔感はとても大事にしております！
いつでもお客様ファーストで対応させていただきますので、今後ともよろしくお願いいたします！

女性（50代）
《相談した保険》 医療保険死亡保障
2024.11.26
■ 担当スタッフの接客について  
保険の詳しい内容もよく分からずに来店しましたが、とても丁寧に説明してくださり大変助かりました。
もっと早く来店して自分の現在加入している保険を見直せばよかったと思いました。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございます！！
なかなか保険というと難しいイメージがあり、話を聞くのも億劫になりやすいですよね！
ただ皆様ご来店いただくと「もっと早く来ればよかった」とまさにお客様の様に思っていただけることが多いです！
これからもしっかりサポートさせていただきますので、よろしくお願いいたします。

女性（50代）
《相談した保険》 がん保険
2024.11.12
■ ご相談内容に関する満足度について  
さまざまな保険会社の比較をしながら決めることが出来て、とても良かったです。
■ 担当スタッフの接客について  
知識豊富な方で、わかり易く丁寧な説明で安心して加入する事が出来ました。ありがとうございました。
■ 店舗の環境・設備について  
雰囲気も良く、リラックスして説明をうける事が出来ました。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただき誠にありがとうございます！！
医療事情や保険商品についての知識は常にアップデートし最新の情報をご案内できるよう努めております。
ぜひ今後もご不明点等ございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ！いつでもお待ちしております！
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男性（40代）
《相談した保険》 死亡保障老後の備え
2024.10.07
■ ご相談内容に関する満足度について  
切り替え提案いただき満足しています
■ 担当スタッフの接客について  
知識も豊富で親身に相談いただけました。良い保険に切り替え出来たと思います。ありがとうございました!
■ 店舗の環境・設備について  
落ち着いた雰囲気で、話もよく聞こえる環境です
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスのご利用誠にありがとうございます！
保険に関する周辺知識は常にアップデートされますので、しっかりご案内できるよう日々努めております！
古い情報で案内することの内容これからもサポートさせていただきますので、
よろしくお願いいたします！

男性（20代）
《相談した保険》 老後の備え
2024.09.09
■ ご相談内容に関する満足度について  
相談しやすくて良かった
■ 担当スタッフの接客について  
相談しやすく、気になる点も確認できて良かった。
■ 店舗の環境・設備について  
特に気になる点は無かった。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスＭＯＺＯワンダーシティ店をご利用いただき、誠にありがとうございます！！
ご加入後でもお得情報があればご連絡させていただいたり、お客様でも気になることがございましたらいつでも
ご相談お待ちしております！！
今後ともよろしくお願いいたします！

女性（50代）
《相談した保険》 その他
2024.08.26
■ ご相談内容に関する満足度について  
比較できてよかった
■ 担当スタッフの接客について  
わかりやすかった
■ 店舗の環境・設備について  
きれいだった
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございます。
引き続きサポートも全力でさせていただきますので、よろしくお願いいたします！

女性（40代）
《相談した保険》 その他
2024.08.19
■ ご相談内容に関する満足度について  
最初のご連絡から契約まで気持ちよくできました。ありがとうございました。
■ 担当スタッフの接客について  
急な予約に対応いただけて助かりました。塗り絵等子どもにも配慮いただき、安心して手続きできました。ありがとうございます。
■ 店舗の環境・設備について  
素敵な店舗でした。今後ともよろしくお願いします。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございます！
少しでも安心してお話しできるようスタッフ一同心がけておりますので、
今後もご不明点や気になることがございましたらお気軽にご相談くださいませ！
よろしくお願いいたします(^^)/
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男性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2024.07.16
■ 担当スタッフの接客について  
良く解り易く説明していただきました。
■スタッフからのコメント
長年保険テラスをご利用いただきありがとうございます！
私たち保険テラスではご契約後のアフターフォローもしっかり行わせていただいております。
今後もお得な情報等ございましたらご連絡させていただきますね(*^^*)
末永くよろしくお願いします！

女性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2024.07.16
■ 担当スタッフの接客について  
わかり易く説明していただきました。
■スタッフからのコメント
長年保険テラスをご利用いただきありがとうございます！
嬉しいお言葉ありがとうございます(^^♪
保険テラスでは証券診断もさせていただいておりますので、ぜひお気軽にご相談くださいませ！
今後ともよろしくお願いいたします。

男性（40代）
《相談した保険》 がん保険
2024.07.16
■ 担当スタッフの接客について  
説明がよくわかりやすかったです。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございます！
嬉しいお言葉ありがとうございます(#^^#)
今後もご不明な点等ございましたらいつでもご連絡くださいませ！

女性（30代）
《相談した保険》 がん保険
2024.07.16
■ ご相談内容に関する満足度について  
自分たちにあった保険を説明・紹介してもらって大満足です。
■ 担当スタッフの接客について  
丁寧に、親切
とてもわかりやすい説明で
安心して保険契約に進むことができました。
■ 店舗の環境・設備について  
予約して、仕切られた空間でした。
プライバシー配慮できていると思います。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございます！！
今回お客様に合う保険選びを一緒にでき嬉しく思います(^^♪
各ブースにパーテーションがあり周りの目を気にせずお話できる環境作りをさせていただいております。
また保険テラスではアフターフォローも様々させていただいておりますので、今後もぜひお気軽にご相談いただけると幸いです。いつでもお待ちしております♪
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男性（40代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
2024.07.08
■ ご相談内容に関する満足度について  
また定期的に連絡欲しいです。
■ 担当スタッフの接客について  
丁寧にわかりやすく説明頂きました。
■ 店舗の環境・設備について  
特にありません。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただき、ありがとうございます！
保険テラスではご加入後もアフタフォローの一環で、定期的に情報提供等ご連絡させていただいております。
今後ともしっかりサポートさせていただきますので、よろしくお願いいたします(^^)

女性（40代）
《相談した保険》 医療保険
2024.07.01
■ 担当スタッフの接客について  
丁寧に話を聞いてくださいました。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございます(*^^*)
お客様のお話をしっかりとお伺いすることでお客様それぞれに合う保険のご案内ができますので、
ぜひお客様の気になることを色々教えていただければと思います！
今後も様々サポートをさせていただきますので、末永くよろしくお願いします♪

女性（40代）
《相談した保険》 年金保険
2024.06.24
■ ご相談内容に関する満足度について  
今回、収入の保険に入りましたが、利点、欠点も
わかりやすく教えていただき満足しました。
自分の人生だけでなく今必要な分も考えていただき助かります。
■ 担当スタッフの接客について  
話も丁寧に聞いていただきました。
保険についてわかりやすく丁寧に教えてもらえて、良かったです。
清潔感があって素敵な方だと思いました。

■ 店舗の環境・設備について  
明るくて入りやすいです。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスのご利用いただきありがとうございます!(^^)!
このようなお褒めの言葉を頂け大変うれしく思います！
今後もしっかりサポートさせていただきますので、よろしくお願いいたします！

女性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険死亡保障
2024.06.17
■ 担当スタッフの接客について  
丁寧な対応をして頂き有難う御座いました。
不明な点があった場合はすぐに連絡させて頂こうと思います。
今後とも宜しくお願いいたします。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスのご利用ありがとうございます！
今後ともお気軽にご相談くださいませ。
いつでもお待ちしております(^^)
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女性（50代）
《相談した保険》 医療保険
2024.06.17
■ ご相談内容に関する満足度について  
もっと、早めに入れば良かった
■ 担当スタッフの接客について  
初めてで、戸惑う事もあった
■ 店舗の環境・設備について  
声が、掛けやすい
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございます！
保険を考えるタイミングは人それぞれですが、思い立った時が良いタイミングだと思います。
初めてのご相談だとご不安に思われることもあるかと思いますが、ご不明点等ございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。今後ともしっかりサポートさせていただきますので、ぜひ末永くよろしくお願いします(*^^*)

男性（30代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
2024.05.20
■ ご相談内容に関する満足度について  
現在よりもより良い新しいプランに変更出来て良かったです。
■ 担当スタッフの接客について  
いろいろな質問に答えていただけて良かったです。
■ 店舗の環境・設備について  
立ち寄りやすい場所にあるので来やすかったです。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございました！!
より良いお話ができ嬉しく思います(^^♪
今後もモゾにお買い物の際などお気軽にご相談くださいませ！

女性（30代）
《相談した保険》 介護/就業不能保険
2024.04.30
■ ご相談内容に関する満足度について  
複数提案いただき良かったです。
■ 担当スタッフの接客について  
とてもご丁寧にご説明いただいて助かりました。
■ 店舗の環境・設備について  
明るくて綺麗でした。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスのご利用ありがとうございました。
商品について熟知しているスタッフが多い為丁寧に分かりやすいとご好評いただいております！
お客さまにも体験いただけたこと嬉しく思います！
今後とも保険テラスをどうぞよろしくお願いいたします。

女性（50代）
《相談した保険》 医療保険
2024.04.30
■ ご相談内容に関する満足度について  
今より良い保険に変更できたので、来て良かったです。
■ 担当スタッフの接客について  
飛び込みで来店したのに、親切・丁寧に教えていただき、保険の見直しができました。
■ 店舗の環境・設備について  
他のスタッフの方々の気配りも素晴らしかったです。
■スタッフからのコメント
今回保険テラスをお選びいただきましてありがとうございます！
大変うれしいお褒めお言葉ありがとうございます！保険はどこで入るかが重要になると考え、しっかりとスタッフ全員でお客様目線で考えながら対応させていただきますので、今後とも末永く保険テラスをよろしくお願いいたします。
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女性（20代）
《相談した保険》
2024.04.22
■ ご相談内容に関する満足度について  
■ 担当スタッフの接客について  
丁寧にわかりやすく教えていただきました！
■ 店舗の環境・設備について  
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただき誠にありがとうございます！！
わかりやすい説明を日々心掛けておりますので、このようなお言葉をいただき嬉しく思います。
今後もお気軽にご相談いただければと思います(^^♪
どうぞよろしくお願いいたします！

女性（30代）
《相談した保険》 老後の備え
2024.03.11
■ ご相談内容に関する満足度について  
■ 担当スタッフの接客について  
相談した後に色々と調べていただいてとても親身になってくださいました。ありがとうございました。
■ 店舗の環境・設備について  
ベビーカーを入れるのには狭い。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスＭＯＺＯワンダーシティ店をご利用いただきありがとうございました！
少し店舗が狭くご不便をおかけし申し訳ございません。
次回ご来店の際はご予約とご来店人数や詳細を教えていただければ、
ファミリー席での予約もお取りできますので、お気軽にお申し付けくださいませ！
今後ともよろしくお願いいたします。

女性（20代）
《相談した保険》 教育費の準備
2024.02.26
■ ご相談内容に関する満足度について  
たくさんある保険の中から1番いいものを選んでもらった。
■ 担当スタッフの接客について  
としても分かりやすかったです。
■ 店舗の環境・設備について  
清潔だった。
■スタッフからのコメント
いつも保険テラスをご利用いただきありがとうございます！
嬉しいお言葉ありがとうございます！
毎日清掃を行い整理整頓を心掛け、居心地の良い店内を目指しております。
ライフステージの変化に合わせて必要な保険も変わりますので、今後もお気軽にご相談いただければと思います(*^^*)
今後ともよろしくお願いいたします！

男性（20代）
《相談した保険》 教育費の準備
2024.02.26
■ ご相談内容に関する満足度について  
■ 担当スタッフの接客について  
親切に接客してもらい、とても分かりやすい説明を受けたので助かりました。
■ 店舗の環境・設備について  
■スタッフからのコメント
いつも保険テラスをご利用いただきありがとうございます！！
保険は難しく思われがちだからこそわかりやすいご説明を心掛けております。
今後も様々なサポートをさせていただきますので、ご不明点等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ(^^♪
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男性（30代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2024.02.19
■ ご相談内容に関する満足度について  
満足です
■ 担当スタッフの接客について  
わかりやすかった
■ 店舗の環境・設備について  
子供の面倒見て頂いてありがとうございました
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただき誠にありがとうございます！！
お子様用の塗り絵やぬいぐるみ等遊べるものもご用意しておりますので、お気軽に今後もご一緒にご来店いただければと思います(*‘ω‘ *)
今後ともよろしくお願いいたします！

女性（30代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2024.02.19
■ ご相談内容に関する満足度について  
■ 担当スタッフの接客について  
対応良し、信頼できる担当者さんでした。
■ 店舗の環境・設備について  
子供の気を引いてくれて助かりました。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただき誠にありがとうございます！！
信頼していただき任せていただけること非常に嬉しく思います(*^^*)
今後もお得な情報等ございましたらご連絡させていただきます！
引き続きよろしくお願いいたします。

女性（20代）
《相談した保険》 がん保険
2024.01.29
■ ご相談内容に関する満足度について  
親身に話を聞いてもらった
■ 担当スタッフの接客について  
親しみやすく丁寧に保険について教えて頂いた
■ 店舗の環境・設備について  
咳をしていたら新たに飲み物を出して頂いた
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただき誠にありがとうございます！！
嬉しいお言葉ありがとうございます(*‘ω‘ *)
相談会は面接ではないので親しみやすくお話しやすい雰囲気つくりを心掛けております。
無料のドリンクサービスもあり、おかわりも自由ですのでご遠慮なくお気軽にお申し付けくださいませ！
今後も様々なサポートをさせていただきますので、いつでも保険テラスをご利用いただければと思います♪

女性（40代）
《相談した保険》 火災保険
2024.01.22
■ ご相談内容に関する満足度について  
■ 担当スタッフの接客について  
質問に簡潔に、迅速に対応していただき好感が持てました。
■ 店舗の環境・設備について  
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございます！
お褒めのお言葉大変うれしく思います(*‘ω‘ *)
お客様から信頼していただけるよう日々精進してまいります。
今後もご不明点等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします！
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男性（50代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
2024.01.22
■ ご相談内容に関する満足度について  
とても良かったです。直に説明を受けることは大事だと思いました。
■ 担当スタッフの接客について  
丁寧な説明をしていただきありがとうございました。
■ 店舗の環境・設備について  
特にありません。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただきまして誠にありがとうございます！!
安心して保険にご加入いただきたいので、丁寧なご説明を心がけております(*^^*)
今後もお困りごとがございましたらお気軽にご相談いただければと思います！
今後とも保険テラスを何卒よろしくお願いいたします。

男性（60代以上）
《相談した保険》 死亡保障
2024.01.15
■ 担当スタッフの接客について  
大変親切な対応で良かったです。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございます！うれしいお言葉ありがとうございます。難しく思われがちな保険を分かりやすくお伝え出来るよう意識しております。今後も様々なサポートをさせていただきますので、よろしくお願いいたします！

女性（50代）
《相談した保険》 死亡保障
2024.01.15
■ 担当スタッフの接客について  
親切に対応して頂きとてもよかったです。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございます！このようなお言葉をいただけてうれしく思います。今後もご不明点や気になること等ございましたらお気軽にご相談下さいませ。末永くよろしくお願いいたします！

女性（20代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2024.01.04
■ ご相談内容に関する満足度について  
■ 担当スタッフの接客について  
保険の見直しについて詳しく教えてくださり助かりました。
ありがとうございました。
■ 店舗の環境・設備について  
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございます！！
難しいと思われがちな保険のお話なので分かりやすく丁寧にといつも心がけております！
今後も様々なサポートをさせていただきますので、ご不明点やお困りごと等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ(^^♪
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女性（30代）
《相談した保険》 自動車保険
2023.12.11
■ ご相談内容に関する満足度について  
■ 担当スタッフの接客について  
丁寧でしっかりとご説明いただいてとてもわかりやすく、安心して保険を選ぶことができました。
■ 店舗の環境・設備について  
清潔感もあってよかったです。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございます！！！
難しいと思われがちな保険のお話なので分かりやすく丁寧にといつも心がけております!(^^)!
店舗の清潔感も毎日清掃等で意識しておりますので、気持ちよくお過ごしいただけるかと思います！
今後とも保険テラスを何卒よろしくお願いいたします。

女性（30代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2023.11.20
■ ご相談内容に関する満足度について  
■ 担当スタッフの接客について  
保険のことや手続きがよくわからなくて、難しい説明が分かりやすかったので手続きがスムーズでした。
■ 店舗の環境・設備について  
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスmozoワンダーシティ店をご利用いただきましてありがとうございます！
嬉しいお言葉ありがとうございます！
今後も様々なサポートをさせていただきますので、ご不明点等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ(^^♪

女性（50代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2023.09.25
■ ご相談内容に関する満足度について  
■ 担当スタッフの接客について  
私の手続き不備でご迷惑をおかけしましたが、新しい提案もしていただき、助かりました。
■ 店舗の環境・設備について  
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございます！！
お力になれて非常に嬉しく思います。
今後もしっかりサポートさせていただきますので、ご不明点等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ(*^-^*)
末永くよろしくお願いします！

女性（20代）
《相談した保険》 がん保険
2023.09.11
■ ご相談内容に関する満足度について  
■ 担当スタッフの接客について  
まったく何もわからない状態で、ただ漠然とがん保険に入りたいと思って来店しました。無知な私に1からすべて丁寧に説明してくださって、私に最適な保険をご提案いただきました。納得して決断できましたのでよかったです。ありがとうございました。
■ 店舗の環境・設備について  
来店してすぐに飲み物を提供してくださいました。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございます！！
初めての方でもしっかりと丁寧にお話しさせていただきますので、ご安心くださいませ(^^)/
もちろん今後も気になることがございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ！
今後とも宜しくお願い致します。
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男性（40代）
《相談した保険》 医療保険
2023.08.15
■ ご相談内容に関する満足度について  
メリットデメリットの話もしてくださりとても対応に満足しています。
■ 担当スタッフの接客について  
説明がわかりやすくとてもスムーズでした。過去に話した内容の事も覚えて頂いたり感心しました。今後ともよろしくお願い致します。
■ 店舗の環境・設備について  
清潔感もあり歓迎されている印象を受けました。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございます！
長らく保険テラスにてご契約をいただきましてありがとうございます(*^^*)
このようなお褒めのお言葉非常に嬉しく思います。
今後も様々サポートさせていただきますので、末永くよろしくお願いします！

女性（40代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2023.08.15
■ ご相談内容に関する満足度について  
ほぼ知識ゼロからの相談でしたが、私がもっとも気にかけていたプランを提示していただけました。
■ 担当スタッフの接客について  
素人質問を何度でも丁寧に答えていただけました。
■ 店舗の環境・設備について  
相談の席と席の間隔もきちっと分かれていて、他の相談者さんのことを気にせずお話できてよかったです。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただき誠にありがとうございます！
難しく感じる保険の内容を詳しくわかりやすくご説明することを心掛けております。
また、各お席の間にパーテーションの設置をし、周りを気にせず保険相談に集中できる環境づくりをしております。
今後もご不明点等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ(^_-)-☆

女性（30代）
《相談した保険》 がん保険
2023.07.31
■ ご相談内容に関する満足度について  
契約してから特に気にしていなかった保険の見直しなど丁寧に説明していただきました。なかなか自分から動くこと出来なかったのでありがたかったです。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございます！！
ご契約から数年経つと保障内容を忘れてしまうこともございます。
保障内容のご確認等もさせていただいております。
今後とも末永くよろしくお願いいたします(*^^*)

男性（30代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
2023.07.31
■ ご相談内容に関する満足度について  
今までの保険よりいいものを教えていただき、見直す良いきっかけとなった。
■スタッフからのコメント
長らく保険テラスでご契約いただきありがとうございます！医療事情の変化等に伴い、保険も新しく良いものが出ることもございます。そんな時はお電話やお手紙等でお知らせさせていただいています。今後も様々なサポートをさせていただきますので、お気軽にご相談くださいませ(^^)
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女性（30代）
《相談した保険》 その他
2023.07.31
■ ご相談内容に関する満足度について  
■ 担当スタッフの接客について  
保険の見直しに来ました。
今入っているものと同じ保証内容で、プラス保証が増えるものをご提案頂き違いを分かりやすく説明して頂きました。
■ 店舗の環境・設備について  
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございます！
医療事情の変化等により保険にも変化が出てきますので、数年に一度お見直しや保障内容のご確認をしていただくことをお勧めしています。
今後もご不明点等ございましたらご連絡くださいませ(*'ω'*)

男性（30代）
《相談した保険》 火災保険
2023.07.24
■ ご相談内容に関する満足度について  
■ 担当スタッフの接客について  
丁寧に説明、対応してくれて、短時間で契約に至ることぎでき、子供がいる我々にとっては非常に助かりました！
■ 店舗の環境・設備について  
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただきましてありがとうございます！！
お子様とご一緒に来店されるお客様も多く、お子様用の絵本や塗り絵のご用意がございます。
相談時間の調整も可能ですので、後のご予定等に合わせてご相談いただけます。
今後もしっかりサポートさせていただきますので、末永くよろしくお願いします(^^)/

女性（20代）
《相談した保険》 医療保険介護/就業不能保険
2023.06.19
■ ご相談内容に関する満足度について  
■ 担当スタッフの接客について  
丁寧にご相談いただき保険内容について大変よく分かりました。夫の保険に入りましたが私も近いうちに検討しようと思います。
■ 店舗の環境・設備について  
店舗が明るい雰囲気で良かったです。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございます！
ご不明点等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
ご加入中の保険の保障内容の確認や証券診断も可能ですので、ご家族様もぜひ一度ご相談いただければと思います(^_-)-☆

女性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険死亡保障
2023.06.19
■ ご相談内容に関する満足度について  
とても親切に教えていただき内容が良くわかりました。手続きが簡単で良かったです。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスmozoワンダーシティ店をご利用いただきまして、ありがとうございます！お客さまに納得して保険を決めていただく為に、わかりやすいご説明を心掛けています。お申込み手続きもモニターを使ったペーパーレス手続きが可能で、わかりやすく簡単に手続きができます。今後ともしっかりサポートさせていただきますので、よろしくお願いいたします(^^)
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女性（30代）
《相談した保険》 老後の備え
2023.04.10
■ ご相談内容に関する満足度について  
自分に合う商品が見つかって少しは将来の不安も少なくなった方がします。
■ 担当スタッフの接客について  
いろいろ質問したのですが、一つ一つ丁寧に回答してもらえてよかったです。
■ 店舗の環境・設備について  
きれいで入りやすい雰囲気で良かったです。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございます！！
わからないこと、不安に思うこと等、様々お話いただければと思います。
今後もしっかりサポートさせていただきますので、どうぞよろしくお願いいたします☻

女性（30代）
《相談した保険》 老後の備え
2023.03.27
■ ご相談内容に関する満足度について  
色々と比較できるように資料を用意していただいたり、こちらの要望をしっかり聞いていただいたりして、良い保険をご提案していただきました。とても満足です。
■ 担当スタッフの接客について  
色々と比較できるように資料を用意してくださったり、保険内容もとても分かりやすく説明していただきました。こちらの質問にも丁寧に返答していただきました。とても感じの良い方で良かったです。
■ 店舗の環境・設備について  
子供を連れての相談だったのですが、子供用の小さい席があったり、ソファ席があったりと子供連れの人への配慮があってとても良かったです。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございます！！
お褒めの言葉嬉しく思います。
ご相談は1回1時間～2時間ほどお時間をいただいております。
お子様に楽しんで待っていただけるようお子様用の小さなイスと机、絵本や塗り絵をご準備しています☻
今後もご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ！

女性（30代）
《相談した保険》 年金保険老後の備え
2023.03.27
■ ご相談内容に関する満足度について  
将来のために少しでも備えられる、いい商品が見つかってよかったです。
■ 担当スタッフの接客について  
丁寧に対応してくださいました。
質問にもきちんと調べて回答していただいてよかったです。
■ 店舗の環境・設備について  
明るくてきれいでよかったです。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございます！！
お客様にリラックスしご相談いただけるお店作りを目指しています。
こまめな清掃やコロナ対策の消毒、パーテーションの設置をしておりますので、ご安心いただけると思います！
今後の人生も保険を通してサポートさせていただきますので、末永くよろしくお願いいたします(^_-)-☆

男性（20代）
《相談した保険》 医療保険教育費の準備
2023.03.27
■ ご相談内容に関する満足度について  
担当者さんの対応がとても良く自分も奥さんも安心して相談出来ました。
とても満足です。
■ 担当スタッフの接客について  
奥さんと来店して相談した所、2人のためにが伝わる対応をしてくださいました。
最終決める時にも他の案を用意してくださっていたのでとても有難かったです。
■ 店舗の環境・設備について  
スタッフさんがみんな明るくうちの子供にも手を振ってくれるなど、とても良い雰囲気でした。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございます！！
わからないこと、不安に思うこと等、様々お話いただければと思います。
今後もしっかりサポートさせていただきますので、どうぞよろしくお願いいたします☻
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女性（50代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2023.03.13
■ ご相談内容に関する満足度について  
とても満足。
■ 担当スタッフの接客について  
とても分かり分かりやすく親切に教えていただきました。
■ 店舗の環境・設備について  
相談しやすかった。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスのご利用ありがとうございました！!
嬉しいお言葉ありがとうございます☻
今後もご不明な点等ございましたらお気軽にご相談くださいませ♪

女性（20代）
《相談した保険》 医療保険
2023.02.20
■ ご相談内容に関する満足度について  
色々な保険を一度に比較できるので良かったです。
また、追加で契約したい時など相談したいと思います。
■ 担当スタッフの接客について  
全く保険の知識が無かったのですが、今回丁寧に全て説明していただいたので、とても勉強になりました。
歳も近いこともあり、気兼ねなく相談でき相談して良かったです。
■ 店舗の環境・設備について  
初めて予約もせずに、外に出ているパンフレットを見ている時に話しかけていただき、今度時間がある時に相談しようという気持ちになりました。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただき誠にありがとうございます！
様々な保険をご紹介できることが私たち保険ショップの強みです。今回お客様のお役に立ててうれしく思います♪

知識が少ないなどは全く気になさらなくて大丈夫です！
お客様に納得して保険に入っていただきたいので、わからないことはその都度しっかりご説明させていただきます。
今後もずっとサポートさせていただきますので、何かあればお気軽にご相談くださいませ★

男性（20代）
《相談した保険》 医療保険年金保険死亡保障教育費の準備老後の備え
2023.02.13
■ ご相談内容に関する満足度について  
■ 担当スタッフの接客について  
様々なプランを提示していただき、親切で丁寧な説明でした。今回は医療保険のみの入ったが今後のことも考えていただきとても安心しました。
■ 店舗の環境・設備について  
赤ちゃんを連れて来店しました。隣にベビールームがあったのですぐに対応できてよかったです。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただき誠にありがとうございます！
保険は様々ございますが、人によって必要な保障額や合うプランは違います。お客様が今後の人生で万が一のことがあっても経済的に困ることがないように必要な保障をお持ちいただけたらと思っております。
ソファ席のご用意もございますので、お子様連れの方にも多くご利用いただいております♪
これからもしっかりサポートさせていただきますので、いつでもご利用くださいませ！

女性（20代）
《相談した保険》 医療保険
2023.01.10
■ ご相談内容に関する満足度について  
簡潔明瞭の説明のおかげで即決で保険を購入できました。
■ 担当スタッフの接客について  
簡潔明瞭に説明していただき、時間のない中大変助かりました。
■ 店舗の環境・設備について  
声がかけやすい店舗でした。
担当様が変わった時わざわざご連絡くださいまして助かりました。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスＭＯＺＯワンダーシティ店をご利用いただきまして誠にありがとうございます！
お忙しい中ご来店誠にありがとうございます！我々はしっかりとした準備があるので、お客様にとっても簡潔で分かりやすい！が今回も実現できたと思います。もちろん今後も担当者が変わった際お客様が困らないようご連絡させていただければと思います！お客様も疑問点などがございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ！
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mozoワンダーシティ店

TEL
052-508-5220
営業時間
10:00～21:00
定休日
年中無休
住所
〒452-0817 愛知県名古屋市西区二方町40 mozoワンダーシティ3階
アクセス
名鉄犬山線・地下鉄鶴舞線「上小田井駅」より東へ徒歩約5分

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